Wat betreft stijl staat Cristina Cordula bekend als een autoriteit. Als internationaal model, presentatrice op M6 en imagocoach, heeft de beroemde priesteres van goede smaak onlangs haar professionele palet uitgebreid door een kwast aan haar assortiment toe te voegen: het creëren van haar eigen lijn cosmetische producten. Nu medeoprichter en artistiek directeur van Magnifaïk — een knipoog naar haar iconische uitdrukking — onthult Cristina een uniek, kosmopolitisch schoonheidsuniversum, voortgekomen uit Braziliaanse cultuur en Parijse elegantie.

Als beauty coach wil het merk geruststellen, adviseren en iedere persoonlijkheid verfraaien. Het merk streeft ernaar een echte gids te zijn voor vrouwen die met een make-up reeks als zowel gunstige als zintuiglijke cosmetische producten voor zichzelf willen zorgen. Magnifaïk wil meer zijn dan alleen een vriendelijk, levendig en inclusief merk; het streeft ernaar in harmonie te zijn met haar tijd, de behoeften en waarden van haar klanten. Door uitgebreid onderzoek en ontwikkeling zijn alle producten in het assortiment ontworpen met respect voor zowel de balans van de huid als die van de natuur. Met uitstekende scores op de Yuka app weigeren de formules controversiële, risicovolle of verdachte ingrediënten te bevatten en halen hun werkzame stoffen uit bepaalde Braziliaanse ingrediënten met uitzonderlijke eigenschappen (Cupuaçu Boter, Acerola, Açaí Olie...). De texturen en formulering van elk product zijn nauwgezet ontwikkeld zodat consumenten niet langer hoeven te kiezen tussen schoonheid en verzorging in hun badkamer.

De online winkel verbeteren met een goede PSP

Als de Koningin van het Winkelen kent Cristina het belang van betalingen en de klantervaring bij de kassa. “We hebben voor Mollie gekozen omdat deze payment service provider ons talrijke betalingsoplossingen onder één platform kon aanbieden,” verklaart Antoine, medeoprichter en CEO van het merk. “Zowel de belangrijkste internationale betalingsmethoden zoals PayPal of creditcards, als enkele meer lokale opties, zoals de Bancontact optie, erg populair bij onze Belgische klanten.” Klanten uit Frankrijk en verder kunnen met vertrouwen en gemak Magnifaïk producten kopen in een beveiligde betalingsomgeving, gepersonaliseerd volgens de stijl van het merk en geoptimaliseerd voor conversie.

Klanttevredenheid hangt ook af van betalingsmethoden

Kort na de lancering van de winkel ontving de klantenservice veel verzoeken van klanten die een flexibelere online betalingsoplossing wilden. Aangezien Magnifaïk een premium merk is dat speciale aandacht besteedt aan de samenstelling en kwaliteit van haar producten, kan het hoge bedrag in de winkelwagen wanneer klanten zichzelf willen verwennen met extra artikelen snel een barrière worden. Naast het tevredenstellen van de klanten draagt het mogelijk maken van gespreid betalen ook bij aan het verhogen van het gemiddelde mandjebedrag en stimuleert het conversies: “Met het Koop Nu, Betaal Later systeem zijn klanten meer geneigd zichzelf vrijer te verwennen met een volledige make-up routine.”

Mollie, Klarna en Magnifaïk: flexibiliteit, vlotheid en gemak

Erg populair onder het doelpubliek van Antoine, de geïntegreerde "Betaal in 3" optie aangeboden door Mollie en Klarna laat klanten betalen voor hun aankopen in de winkel in 3 gespreide betalingen over tijd, zonder rente. “Mollie maakte het ons gemakkelijk om Klarna Betaal in 3 te implementeren. Natuurlijk hebben we Klarna slechts een paar weken na het starten van ons bedrijf gelanceerd.” Een toevoeging die net zo eenvoudig te implementeren was voor het merk als het gebruik ervan voor de klanten. “Doordat Klarna goed is geïntegreerd met Mollie, was het een fluitje van een cent om deze oplossing op onze betalingspagina in te stellen, die snel werd overgenomen door onze klanten.”

Het activeren van Klarna vanuit de Mollie Dashboard is inderdaad slechts een paar klikken verwijderd, met een soepele en zeer snelle integratie. “We willen dat alles altijd zo eenvoudig is! Er was geen nieuw contract nodig, en vanuit technisch en administratief oogpunt was bijna niets van ons vereist. Wat een vreugde! En bovenal, zoveel tijd bespaard en zorgen vermeden!”

Betalingen splitsen: een routine die echt werkt

Als Antoine, Cristina en hun team nog niet genoeg gegevens hebben om de prestaties van deze recent toegevoegde BNPL betaalmethode te evalueren, zijn ze zeker van hun keuze. “We zitten nog in een lanceringfase, waardoor dit soort analyse lastig is. Maar aangezien deze optie voorgesteld door Klarna door klanten is aangevraagd, staat het buiten kijf.” En ze doen er goed aan om niet te twijfelen. Klarna's cijfers melden dat e-commerce handelaren die hun gespreide betalingsoplossingen aanbieden een stijging van 20% in hun conversieratio zien en tot 40% groei in hun gemiddelde mandjebedrag.

Magnifaïk heeft haar klantenbestand echt begrepen: klanten die onwankelbaar zijn over de samenstelling van producten, bereid om iets meer te betalen om niet langer te hoeven kiezen tussen verzorging en make-up. Echter, als het op betaling aankomt, wordt de keus voor flexibiliteit een must. Door proactief aan te passen met de moeiteloze betalingsoplossingen van Mollie en Klarna, heeft Magnifaïk erin geslaagd aan deze verwachtingen te voldoen en tegelijkertijd uitgebreide winkelwagens te stimuleren, voor tevreden en zelfverzekerde klanten. Kortom, "het is magnifaïk"!