Willemse streeft ernaar een naadloze en gepersonaliseerde betaalervaring te bieden in al zijn markten. Het is cruciaal dat hun checkout zich aanpast aan de betalingsvoorkeuren van elk land, automatisch veranderend op basis van de locatie van de consument. Terwijl kaartgebruik overheerst in Frankrijk, geven klanten in andere Europese landen vaak de voorkeur aan alternatieve methoden. Bijvoorbeeld in België kiezen de meesten voor Bancontact, en in Nederland worden meer dan de helft van de online transacties gemaakt met iDEAL.

Hier speelt Mollie een rol. Als een van de weinige oplossingen die voldoen aan de eisen van Willemse, vooral wat betreft verschillende Europese betaalmethoden, prijsstelling, snelheid van implementatie, en ondersteuning.

Mollie, een Betrouwbare Partner

Voor de integratie van Mollie had het dubbele authenticatiesysteem voor online betalingen soms een impact op de verkoop van het merk. Analyse van transacties van Mollie's 130.000 klant handelaren toonde aan dat de helft van de niet voltooide bestellingen te wijten was aan 3DS. Willemse had een doeltreffende oplossing nodig om deze conversiebarrière aan te pakken en tegelijkertijd te voldoen aan PSD2 en de heersende Europese regelgeving. De timing was perfect: in januari 2023 had Mollie net zijn Dynamic 3DS tool gelanceerd, een systeem dat de aankoopervaring stroomlijnt door af en toe vrijstellingen van sterke authenticatie. Het resultaat? Een afname van 5% in niet gelukte transactieratio's en een toename van 10% in conversieratio's!

"Mollie is een betrouwbare en responsieve partner die de behoeften van zijn klanten begrijpt. Het ondersteuningsteam overtrof de verwachtingen." Ludovic Dewavrin benadrukte een specifiek voorbeeld, "We stonden voor een probleem met het instellen van leveringsmethoden, die weergegeven of verborgen moesten worden op basis van een of twee criteria (grootte/gewicht of prijs). Standaard kun je slechts één criterium selecteren. Hoewel het niet Mollie's expertise is, heeft hun team ons script bijgewerkt, waardoor we deze opstelling op onze bestellingen konden toepassen. Een obstakel snel overwonnen dankzij de responsiviteit en vaardigheden van het Mollie team."

Wat betreft de integratie, beschouwt Ludovic Dewavrin het als echt eenvoudig en snel. En wat denkt hij over het algemeen van Mollie? "Ik hoor er niets over, dus dat betekent dat het erg goed is."

Dankzij zijn luistercapaciteit, uitzonderlijke ondersteuning, opmerkelijke technische eenvoud, en zijn Fraude tool, voldeed de online betaaloplossing aan de verwachtingen van Willemse. Het stelde het bedrijf in staat zijn conversieratio te verhogen en zijn niet geslaagde transactieratio te verlagen. Vertrouw op Mollie en sluit je aan bij de talrijke e-commerce sites die elke dag profiteren van zijn expertise om hun verkoop te stimuleren. Wacht niet om je werk en de ervaring van je consumenten te vereenvoudigen; kies Mollie als je betalingspartner.