Para te ajudar a encontrar o PSP ideal para a tua loja online, começa por te perguntar as seguintes questões:
Quais métodos de pagamento são importantes para a minha loja online?
O PSP oferece pagamentos seguros?
Quanto me cobrará o PSP?
Quais serviços oferece o PSP?
A seguir, discutiremos o que deves ter em mente ao responderes a estas perguntas.
1. Quais métodos de pagamento são importantes para a minha loja online?
É importante primeiro descobrir quais métodos de pagamento são preferidos pelo teu público-alvo. Isso facilita a comparação de preços entre PSPs. Lembra-te de considerar quais métodos de pagamento os teus clientes internacionais preferem. Se estás a planear vender os teus produtos internacionalmente, podes precisar oferecer opções de pagamento diferentes, dependendo dos países para onde vendes. Oferecer métodos de pagamento familiares constrói confiança imediatamente com os teus clientes, tornando-os mais propensos a completar a transação. Aqui estão os métodos de pagamento online mais populares usados em vários países europeus:
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2. O PSP oferece pagamentos seguros?
Os vendedores têm a obrigação de proteger os dados dos seus clientes, o que significa mais do que apenas implementar segurança na web. Se vendes na UE, também tens de garantir que todos os dados são processados por terceiros de acordo com o GDPR. É por isso que é importante fazer negócios apenas com um PSP renomado. Aqui está como podes verificar se estás a lidar com um PSP de confiança:
Um PSP sério garante que as transações são geridas de forma transparente e ordenada.
São monitorados pelas autoridades nacionais de supervisão para provedores de serviços financeiros.
Cumprem toda a legislação de segurança de dados e possuem as certificações necessárias para garantir pagamentos seguros, como PCI-DSS.
3. Quanto me cobrará o PSP?
É importante prestar atenção a taxas ocultas. Por isso, precisas saber o seguinte:
Quanto é a taxa de instalação única?
Existem taxas mensais fixas?
Qual é a taxa por transação para cada método de pagamento?
Existem taxas de cancelamento quando uma transação é cancelada?
Também precisas considerar o período de retenção que o PSP impõe. Alguns PSPs não transferem imediatamente o pagamento para o vendedor, mas mantêm por vários dias ou até semanas antes de o pagar.
4. Quais serviços oferece o PSP?
Ao escolher um PSP, é importante olhar além do modelo de preços e também considerar os serviços que oferecem. Por exemplo, mantém os seguintes aspetos em mente:
Transparência e alcance do serviço: O PSP oferece uma plataforma transparente com uma visão detalhada de todas as tuas transações? Permitem-te configurar facilmente assinaturas e receber micropagamentos (ou seja, conseguem configurar pagamentos recorrentes?)
Simplicidade e flexibilidade: O PSP facilita a integração de métodos de pagamento na tua loja? São compatíveis com o sistema de loja e outras aplicações que estás a usar? É fácil adicionar mais métodos de pagamento no futuro?
Segurança e suporte: O PSP oferece autenticação de pagamento em tempo real (incluindo para verificações de crédito)? Irão iniciar ações legais se um cliente não pagar? Oferecem suporte para resolver questões ou problemas?
Compara cuidadosamente todos os serviços que cada PSP oferece antes de decidir qual utilizar.