Pyrenex x Mollie

Pyrenex, uma marca icónica francesa, tem representado excelência e habilidade artesanal há mais de 160 anos. Enfrentando os novos desafios do comércio eletrónico, decidiu modernizar o seu site de vendas online para atender às expectativas dos consumidores e dos mercados internacionais. Para realizar este projeto ambicioso, contou com a Axome, uma agência especializada no desenvolvimento de sites de e-commerce, e com Mollie, uma solução de pagamento inovadora. Juntos, estes três participantes enfrentaram o desafio com grande sucesso. Aqui está como.

Tradição reinventada na era digital

Fundada em 1859, a Pyrenex é uma marca cuja identidade está enraizada no processamento de plumas no sudoeste da França. Seus produtos de alto padrão, desde roupas de cama até vestuário, representam um compromisso com a qualidade e sustentabilidade, muito antes de o upcycling se tornar uma tendência.

"As plumas que usamos são um coproduto da indústria alimentícia, que de outra forma seriam descartadas. Nós as transformamos em um material nobre e de alto desempenho, que continua a ser, acima de tudo, natural, 100% de origem francesa e biodegradável. É o próprio princípio do upcycling", explica Benjamin Wu Tiu Yen, gerente de marketing digital e e-commerce da Pyrenex.

No entanto, no campo digital, a marca precisava atualizar sua principal ferramenta, um site de e-commerce envelhecido construído no PrestaShop. Havia uma série de questões em jogo:

Racionalizar a experiência do cliente: reduzir pontos de atrito no processo de compra, particularmente durante o Checkout.
Reduzir a dependência técnica: ter uma plataforma fácil de gerenciar sem desenvolvedores internos.
Apoiar a expansão internacional: adaptar ferramentas para conquistar novos mercados, particularmente na Europa.

‘A ideia não era revolucionar o comércio eletrônico, mas ter uma plataforma de alto desempenho que atendesse às expectativas de uma marca de alto padrão como a nossa,’ continua Benjamin Wu Tiu Yen.

Tradição reinventada na era digital

Fundada em 1859, a Pyrenex é uma marca cuja identidade está enraizada no processamento de plumas no sudoeste da França. Seus produtos de alto padrão, desde roupas de cama até vestuário, representam um compromisso com a qualidade e sustentabilidade, muito antes de o upcycling se tornar uma tendência.

"As plumas que usamos são um coproduto da indústria alimentícia, que de outra forma seriam descartadas. Nós as transformamos em um material nobre e de alto desempenho, que continua a ser, acima de tudo, natural, 100% de origem francesa e biodegradável. É o próprio princípio do upcycling", explica Benjamin Wu Tiu Yen, gerente de marketing digital e e-commerce da Pyrenex.

No entanto, no campo digital, a marca precisava atualizar sua principal ferramenta, um site de e-commerce envelhecido construído no PrestaShop. Havia uma série de questões em jogo:

Racionalizar a experiência do cliente: reduzir pontos de atrito no processo de compra, particularmente durante o Checkout.
Reduzir a dependência técnica: ter uma plataforma fácil de gerenciar sem desenvolvedores internos.
Apoiar a expansão internacional: adaptar ferramentas para conquistar novos mercados, particularmente na Europa.

‘A ideia não era revolucionar o comércio eletrônico, mas ter uma plataforma de alto desempenho que atendesse às expectativas de uma marca de alto padrão como a nossa,’ continua Benjamin Wu Tiu Yen.

Tradição reinventada na era digital

Fundada em 1859, a Pyrenex é uma marca cuja identidade está enraizada no processamento de plumas no sudoeste da França. Seus produtos de alto padrão, desde roupas de cama até vestuário, representam um compromisso com a qualidade e sustentabilidade, muito antes de o upcycling se tornar uma tendência.

"As plumas que usamos são um coproduto da indústria alimentícia, que de outra forma seriam descartadas. Nós as transformamos em um material nobre e de alto desempenho, que continua a ser, acima de tudo, natural, 100% de origem francesa e biodegradável. É o próprio princípio do upcycling", explica Benjamin Wu Tiu Yen, gerente de marketing digital e e-commerce da Pyrenex.

No entanto, no campo digital, a marca precisava atualizar sua principal ferramenta, um site de e-commerce envelhecido construído no PrestaShop. Havia uma série de questões em jogo:

Racionalizar a experiência do cliente: reduzir pontos de atrito no processo de compra, particularmente durante o Checkout.
Reduzir a dependência técnica: ter uma plataforma fácil de gerenciar sem desenvolvedores internos.
Apoiar a expansão internacional: adaptar ferramentas para conquistar novos mercados, particularmente na Europa.

‘A ideia não era revolucionar o comércio eletrônico, mas ter uma plataforma de alto desempenho que atendesse às expectativas de uma marca de alto padrão como a nossa,’ continua Benjamin Wu Tiu Yen.

Tradição reinventada na era digital

Fundada em 1859, a Pyrenex é uma marca cuja identidade está enraizada no processamento de plumas no sudoeste da França. Seus produtos de alto padrão, desde roupas de cama até vestuário, representam um compromisso com a qualidade e sustentabilidade, muito antes de o upcycling se tornar uma tendência.

"As plumas que usamos são um coproduto da indústria alimentícia, que de outra forma seriam descartadas. Nós as transformamos em um material nobre e de alto desempenho, que continua a ser, acima de tudo, natural, 100% de origem francesa e biodegradável. É o próprio princípio do upcycling", explica Benjamin Wu Tiu Yen, gerente de marketing digital e e-commerce da Pyrenex.

No entanto, no campo digital, a marca precisava atualizar sua principal ferramenta, um site de e-commerce envelhecido construído no PrestaShop. Havia uma série de questões em jogo:

Racionalizar a experiência do cliente: reduzir pontos de atrito no processo de compra, particularmente durante o Checkout.
Reduzir a dependência técnica: ter uma plataforma fácil de gerenciar sem desenvolvedores internos.
Apoiar a expansão internacional: adaptar ferramentas para conquistar novos mercados, particularmente na Europa.

‘A ideia não era revolucionar o comércio eletrônico, mas ter uma plataforma de alto desempenho que atendesse às expectativas de uma marca de alto padrão como a nossa,’ continua Benjamin Wu Tiu Yen.

Axome, um parceiro estratégico para um redesenho personalizado

Para modernizar o seu site, a Pyrenex confiou o seu projeto à Axome, a principal agência Shopify da França e a única com status Premier. A Axome ajuda as empresas a desenhar, desenvolver e gerir as suas plataformas digitais há mais de 20 anos.

‘Este projeto foi particularmente estimulante porque a Pyrenex é uma marca histórica com uma identidade forte’, explica Laura Layes, Chefe de Parcerias & Comunicações na Axome. "Trabalhámos lado a lado com as suas equipas para desenhar uma solução à medida.

Principais conquistas da Axome:

Um design único: A Axome focou-se numa experiência de utilizador que reflete a elegância e o caráter sofisticado da marca. Além de maquetes específicas para mobile, tablet e desktop, foi dada particular atenção às fichas de produtos.
‘O carrossel interativo das fichas de produtos foi projetado para se destacar dos designs padronizados frequentemente associados à Shopify,’ explica Laura Layes. O resultado é um site que é tanto intuitivo quanto visualmente distinto.
Integração técnica suave: migrar os dados de clientes e pedidos do PrestaShop para o Shopify foi um grande desafio. A Axome conseguiu adaptar os fluxos para o ERP interno da Pyrenex para garantir perfeita compatibilidade. Isto incluiu o gerenciamento de devoluções, pedidos e pagamentos.

Suporte a longo prazo: A Axome também tem uma equipa para fornecer acompanhamento pós-lançamento e manutenção dos sites dos seus clientes, o que é essencial para garantir uma experiência impecável e ajustar continuamente o desempenho.

Axome, um parceiro estratégico para um redesenho personalizado

Para modernizar o seu site, a Pyrenex confiou o seu projeto à Axome, a principal agência Shopify da França e a única com status Premier. A Axome ajuda as empresas a desenhar, desenvolver e gerir as suas plataformas digitais há mais de 20 anos.

‘Este projeto foi particularmente estimulante porque a Pyrenex é uma marca histórica com uma identidade forte’, explica Laura Layes, Chefe de Parcerias & Comunicações na Axome. "Trabalhámos lado a lado com as suas equipas para desenhar uma solução à medida.

Principais conquistas da Axome:

Um design único: A Axome focou-se numa experiência de utilizador que reflete a elegância e o caráter sofisticado da marca. Além de maquetes específicas para mobile, tablet e desktop, foi dada particular atenção às fichas de produtos.
‘O carrossel interativo das fichas de produtos foi projetado para se destacar dos designs padronizados frequentemente associados à Shopify,’ explica Laura Layes. O resultado é um site que é tanto intuitivo quanto visualmente distinto.
Integração técnica suave: migrar os dados de clientes e pedidos do PrestaShop para o Shopify foi um grande desafio. A Axome conseguiu adaptar os fluxos para o ERP interno da Pyrenex para garantir perfeita compatibilidade. Isto incluiu o gerenciamento de devoluções, pedidos e pagamentos.

Suporte a longo prazo: A Axome também tem uma equipa para fornecer acompanhamento pós-lançamento e manutenção dos sites dos seus clientes, o que é essencial para garantir uma experiência impecável e ajustar continuamente o desempenho.

Axome, um parceiro estratégico para um redesenho personalizado

Para modernizar o seu site, a Pyrenex confiou o seu projeto à Axome, a principal agência Shopify da França e a única com status Premier. A Axome ajuda as empresas a desenhar, desenvolver e gerir as suas plataformas digitais há mais de 20 anos.

‘Este projeto foi particularmente estimulante porque a Pyrenex é uma marca histórica com uma identidade forte’, explica Laura Layes, Chefe de Parcerias & Comunicações na Axome. "Trabalhámos lado a lado com as suas equipas para desenhar uma solução à medida.

Principais conquistas da Axome:

Um design único: A Axome focou-se numa experiência de utilizador que reflete a elegância e o caráter sofisticado da marca. Além de maquetes específicas para mobile, tablet e desktop, foi dada particular atenção às fichas de produtos.
‘O carrossel interativo das fichas de produtos foi projetado para se destacar dos designs padronizados frequentemente associados à Shopify,’ explica Laura Layes. O resultado é um site que é tanto intuitivo quanto visualmente distinto.
Integração técnica suave: migrar os dados de clientes e pedidos do PrestaShop para o Shopify foi um grande desafio. A Axome conseguiu adaptar os fluxos para o ERP interno da Pyrenex para garantir perfeita compatibilidade. Isto incluiu o gerenciamento de devoluções, pedidos e pagamentos.

Suporte a longo prazo: A Axome também tem uma equipa para fornecer acompanhamento pós-lançamento e manutenção dos sites dos seus clientes, o que é essencial para garantir uma experiência impecável e ajustar continuamente o desempenho.

Axome, um parceiro estratégico para um redesenho personalizado

Para modernizar o seu site, a Pyrenex confiou o seu projeto à Axome, a principal agência Shopify da França e a única com status Premier. A Axome ajuda as empresas a desenhar, desenvolver e gerir as suas plataformas digitais há mais de 20 anos.

‘Este projeto foi particularmente estimulante porque a Pyrenex é uma marca histórica com uma identidade forte’, explica Laura Layes, Chefe de Parcerias & Comunicações na Axome. "Trabalhámos lado a lado com as suas equipas para desenhar uma solução à medida.

Principais conquistas da Axome:

Um design único: A Axome focou-se numa experiência de utilizador que reflete a elegância e o caráter sofisticado da marca. Além de maquetes específicas para mobile, tablet e desktop, foi dada particular atenção às fichas de produtos.
‘O carrossel interativo das fichas de produtos foi projetado para se destacar dos designs padronizados frequentemente associados à Shopify,’ explica Laura Layes. O resultado é um site que é tanto intuitivo quanto visualmente distinto.
Integração técnica suave: migrar os dados de clientes e pedidos do PrestaShop para o Shopify foi um grande desafio. A Axome conseguiu adaptar os fluxos para o ERP interno da Pyrenex para garantir perfeita compatibilidade. Isto incluiu o gerenciamento de devoluções, pedidos e pagamentos.

Suporte a longo prazo: A Axome também tem uma equipa para fornecer acompanhamento pós-lançamento e manutenção dos sites dos seus clientes, o que é essencial para garantir uma experiência impecável e ajustar continuamente o desempenho.

Com a Mollie, o pagamento torna-se um impulsionador de conversões

A Mollie desempenhou um papel fundamental nesta transformação ao fornecer uma solução de pagamento moderna e sem interrupções perfeitamente adaptada às necessidades da Pyrenex e dos seus clientes. Anteriormente, a Pyrenex utilizava uma solução bancária que já não satisfazia os requisitos desta marca ambiciosa. Benjamin Wu Tiu Yen descreve as limitações desta solução: "Os pagamentos abriam numa janela pop-up, uma experiência diretamente dos anos 2000. Além disso, só podíamos oferecer métodos de pagamento básicos como Visa e Mastercard, o que dificultava as nossas ambições internacionais."

Com a Mollie, a experiência de pagamento foi completamente reinventada:

Uma experiência de utilizador moderna e fluida: Com uma interface intuitiva e um processo de pagamento rápido, a Mollie reduz o risco de abandono do carrinho e melhora a satisfação do cliente.

Uma gama diversificada de métodos de pagamento: A Mollie agora possibilita à marca oferecer soluções adaptadas a mercados chave, como Klarna na Alemanha ou iDEAL nos Países Baixos.

Um impacto direto no desempenho do negócio:

Taxa de conversão do carrinho: aumentou 4%, alcançando quase 14%.
Taxa de conversão global: subiu de 0,6% para quase 0,9%.

“70% do nosso tráfego vem de dispositivos Apple, e ter o Apple Pay integrado é uma enorme vantagem. Além disso, nos nossos mercados como Alemanha e Países Baixos, métodos de pagamento locais representam metade das encomendas. A Mollie claramente contribuiu para estas melhorias,” acrescenta Benjamin.

Com a Mollie, o pagamento torna-se um impulsionador de conversões

A Mollie desempenhou um papel fundamental nesta transformação ao fornecer uma solução de pagamento moderna e sem interrupções perfeitamente adaptada às necessidades da Pyrenex e dos seus clientes. Anteriormente, a Pyrenex utilizava uma solução bancária que já não satisfazia os requisitos desta marca ambiciosa. Benjamin Wu Tiu Yen descreve as limitações desta solução: "Os pagamentos abriam numa janela pop-up, uma experiência diretamente dos anos 2000. Além disso, só podíamos oferecer métodos de pagamento básicos como Visa e Mastercard, o que dificultava as nossas ambições internacionais."

Com a Mollie, a experiência de pagamento foi completamente reinventada:

Uma experiência de utilizador moderna e fluida: Com uma interface intuitiva e um processo de pagamento rápido, a Mollie reduz o risco de abandono do carrinho e melhora a satisfação do cliente.

Uma gama diversificada de métodos de pagamento: A Mollie agora possibilita à marca oferecer soluções adaptadas a mercados chave, como Klarna na Alemanha ou iDEAL nos Países Baixos.

Um impacto direto no desempenho do negócio:

Taxa de conversão do carrinho: aumentou 4%, alcançando quase 14%.
Taxa de conversão global: subiu de 0,6% para quase 0,9%.

“70% do nosso tráfego vem de dispositivos Apple, e ter o Apple Pay integrado é uma enorme vantagem. Além disso, nos nossos mercados como Alemanha e Países Baixos, métodos de pagamento locais representam metade das encomendas. A Mollie claramente contribuiu para estas melhorias,” acrescenta Benjamin.

Com a Mollie, o pagamento torna-se um impulsionador de conversões

A Mollie desempenhou um papel fundamental nesta transformação ao fornecer uma solução de pagamento moderna e sem interrupções perfeitamente adaptada às necessidades da Pyrenex e dos seus clientes. Anteriormente, a Pyrenex utilizava uma solução bancária que já não satisfazia os requisitos desta marca ambiciosa. Benjamin Wu Tiu Yen descreve as limitações desta solução: "Os pagamentos abriam numa janela pop-up, uma experiência diretamente dos anos 2000. Além disso, só podíamos oferecer métodos de pagamento básicos como Visa e Mastercard, o que dificultava as nossas ambições internacionais."

Com a Mollie, a experiência de pagamento foi completamente reinventada:

Uma experiência de utilizador moderna e fluida: Com uma interface intuitiva e um processo de pagamento rápido, a Mollie reduz o risco de abandono do carrinho e melhora a satisfação do cliente.

Uma gama diversificada de métodos de pagamento: A Mollie agora possibilita à marca oferecer soluções adaptadas a mercados chave, como Klarna na Alemanha ou iDEAL nos Países Baixos.

Um impacto direto no desempenho do negócio:

Taxa de conversão do carrinho: aumentou 4%, alcançando quase 14%.
Taxa de conversão global: subiu de 0,6% para quase 0,9%.

“70% do nosso tráfego vem de dispositivos Apple, e ter o Apple Pay integrado é uma enorme vantagem. Além disso, nos nossos mercados como Alemanha e Países Baixos, métodos de pagamento locais representam metade das encomendas. A Mollie claramente contribuiu para estas melhorias,” acrescenta Benjamin.

Com a Mollie, o pagamento torna-se um impulsionador de conversões

A Mollie desempenhou um papel fundamental nesta transformação ao fornecer uma solução de pagamento moderna e sem interrupções perfeitamente adaptada às necessidades da Pyrenex e dos seus clientes. Anteriormente, a Pyrenex utilizava uma solução bancária que já não satisfazia os requisitos desta marca ambiciosa. Benjamin Wu Tiu Yen descreve as limitações desta solução: "Os pagamentos abriam numa janela pop-up, uma experiência diretamente dos anos 2000. Além disso, só podíamos oferecer métodos de pagamento básicos como Visa e Mastercard, o que dificultava as nossas ambições internacionais."

Com a Mollie, a experiência de pagamento foi completamente reinventada:

Uma experiência de utilizador moderna e fluida: Com uma interface intuitiva e um processo de pagamento rápido, a Mollie reduz o risco de abandono do carrinho e melhora a satisfação do cliente.

Uma gama diversificada de métodos de pagamento: A Mollie agora possibilita à marca oferecer soluções adaptadas a mercados chave, como Klarna na Alemanha ou iDEAL nos Países Baixos.

Um impacto direto no desempenho do negócio:

Taxa de conversão do carrinho: aumentou 4%, alcançando quase 14%.
Taxa de conversão global: subiu de 0,6% para quase 0,9%.

“70% do nosso tráfego vem de dispositivos Apple, e ter o Apple Pay integrado é uma enorme vantagem. Além disso, nos nossos mercados como Alemanha e Países Baixos, métodos de pagamento locais representam metade das encomendas. A Mollie claramente contribuiu para estas melhorias,” acrescenta Benjamin.

Um projeto de e-commerce bem-sucedido

A colaboração entre Pyrenex, Axome e Mollie abordou com sucesso os desafios iniciais e lançou as bases para o crescimento sustentável da marca. Os resultados falam por si:

Uma experiência premium para o utilizador: navegação perfeita, páginas de produto interativas e um processo de Checkout optimizado.

Melhoria no desempenho empresarial: aumento de vendas e taxas de conversão mais elevadas, mesmo num ambiente económico por vezes desafiador.

Reconhecimento na indústria: Pyrenex é frequentemente citada como exemplo em webinars da Shopify e por outros players de e-commerce.

Apesar destes sucessos, a Pyrenex não pretende parar por aqui. Benjamin delineia projetos ambiciosos:

Unificação de sistemas: “O ideal seria conectar a nossa plataforma de e-commerce com as nossas lojas físicas para oferecer uma experiência omnicanal perfeita.”

Expansão internacional: potencial integração de novos métodos de pagamento em moedas estrangeiras para mercados fora da Europa.

Otimização contínua: “Pretendemos alcançar uma experiência 100% integrada onde nenhum utilizador tenha que sair do processo de Checkout para finalizar uma compra.”

Por sua vez, a Axome planeia continuar a apoiar a Pyrenex na melhoria do seu website, enquanto a Mollie pretende reforçar a sua oferta Shopify com funcionalidades como pagamentos em múltiplas moedas e subscrições integradas.

A renovação do e-commerce da Pyrenex, impulsionada pela Axome e Mollie, é a prova de que uma parceria bem-pensada pode transformar uma marca e abrir novas oportunidades de crescimento. Este projeto demonstra como tradição e inovação podem coexistir para proporcionar uma experiência excecional ao cliente.