Por favor, intenta resolver cualquier disputa que puedas tener sobre un pedido directamente con la tienda en línea. Un producto no recibido puede ser simplemente un error, en lugar de fraude.
 
Revisamos cada tienda en línea que se registra con nosotros de acuerdo con leyes, regulaciones estrictas y nuestra propia política. Además, revisamos periódicamente a nuestros clientes existentes. Así es como tratamos de mantener a raya a los estafadores y vendedores fraudulentos.
 
Si aún sientes que eres víctima de fraude, por favor rellena nuestro formulario y selecciona 'Reportar este pago'. Tomamos tu reporte muy en serio. Investigamos tu informe y tomamos las medidas apropiadas si es necesario. Si una tienda en línea no cumple con nuestras reglas, podemos decidir (temporalmente) bloquear sus pagos.
 
Si sospechamos de fraude, siempre lo reportamos a las autoridades. También te aconsejamos reportar el fraude a la policía. Puedes encontrar más información sobre pagos seguros en línea en Citizens Advice.