Click to Pay : des paiements fluides, des résultats concrets
L’un des grands changements dans les paiements européens, c’est la montée en puissance de Click to Pay – une méthode rapide et sécurisée permettant aux clients de payer via des informations de carte enregistrées. En un clic, ils peuvent finaliser leur achat sans avoir à saisir leurs données à chaque fois, que ce soit avec une carte de crédit ou de débit. Résultat : moins de friction, des transactions plus rapides, et plus de conversions.
Comme l’explique Maarten Kolenbrander, Head of Merchants & Acceptance Netherlands chez Visa : « Grâce à Click to Pay, les entreprises européennes constatent une augmentation allant jusqu’à 10 % de leur taux de conversion. Cela favorise la rentabilité, la sécurité, et le commerce omnicanal / unifié. »
Et au-delà de la commodité, Click to Pay renforce aussi la sécurité – un enjeu de plus en plus crucial à mesure que les risques de fraude augmentent et que la réglementation évolue.
Tokenisation : une sécurité invisible, une confiance renforcée
Avec la croissance du e-commerce, les attentes augmentent – et les risques aussi. Les clients veulent une expérience fluide, mais aussi savoir que leurs données sont protégées. C’est là que la tokenisation entre en jeu.
Plutôt que de stocker ou transmettre les vraies données de carte, la tokenisation les remplace par un code unique et chiffré – un « token ». Cela permet de sécuriser les paiements tout en gardant un parcours d’achat fluide.
Et ce n’est que le début. L’authentification biométrique est en train de transformer les paiements sécurisés.
« L’authentification biométrique va transformer les paiements », affirme Guido Berben, Manager of Digital Acceptance chez Mastercard. « Utiliser des passkeys permet de proposer des expériences fluides : valider un paiement devient aussi simple que de déverrouiller son téléphone, sans redirection vers des environnements externes. »
Le règlement PSD3 arrive bientôt et va renforcer les exigences en matière de sécurité dans toute l’Europe. Mais n’attendez pas. Adopter la tokenisation et la biométrie dès aujourd’hui, c’est non seulement anticiper les changements – mais aussi renforcer la confiance de vos clients.
Buy now, pay later : une habitude bien ancrée
Le paiement en plusieurs fois (BNPL) n’est plus une nouveauté – c’est désormais une habitude bien ancrée dans les parcours d’achat. Près de 47 % des consommateurs déclarent l’utiliser plus fréquemment, et 41 % l’emploient régulièrement.
Mais les usages évoluent. Les clients sont plus exigeants, préfèrent les fournisseurs qu’ils connaissent, et réservent le BNPL aux achats planifiés de plus grande valeur. Cela renforce l’importance de la transparence, de la confiance et d’une expérience fluide.
« Les expériences via appli et la personnalisation par l’IA font évoluer les attentes des consommateurs, » explique Alex Scheibel, Product Lead chez Riverty. « Les acheteurs attendent des expériences homogènes et personnalisées sur tous les canaux. Pour les marchands, cela signifie intégrer le BNPL dans leur expérience de marque pour instaurer la confiance. »
En 2025, il ne s’agit pas seulement d’offrir le BNPL – il faut bien le faire.
Données de paiement : des insights pour accélérer la croissance
Votre page de paiement n’est pas seulement un point de transaction. C’est un point d’apprentissage. En suivant vos données de paiement, vous identifiez les abandons, les méthodes préférées, et les leviers pour améliorer vos conversions.
Comme l’explique Maarten Kolenbrander de Visa : « Utiliser en continu les données de paiement disponibles pour améliorer le ratio clé 'paiements ÷ tentatives de paiement' permet aux entreprises de mieux cerner où, comment et ce que leurs clients veulent acheter. »
Surveillez les bons indicateurs : taux de réussite de l’authentification, méthodes utilisées, moments d’abandon. Puis affinez vos parcours, réduisez les frictions, personnalisez l’expérience. Vous verrez vos conversions grimper.
Open Banking : un fort potentiel, encore des obstacles
L’Open Banking progresse rapidement. Coûts réduits, versements accélérés, meilleure gestion de trésorerie – c’est une vraie opportunité pour les entreprises. Mais le paysage reste fragmenté, surtout en Europe.
De nombreuses méthodes bancaires ont été abandonnées, les standards varient, et peu de solutions sont vraiment adaptées au local.
Comme l’explique Iryna Agieieva, Head of Payments chez Mollie : « L’enjeu, aujourd’hui, c’est de naviguer dans un paysage européen très fragmenté. Chez Mollie, nous travaillons activement à proposer les bonnes solutions au bon moment pour chaque marché. »
Notre solution Pay by Bank garantit les paiements, élimine les risques de chargeback, et facilite la réconciliation. Avec SEPA Instant et des IBAN locaux, vous accélérez les flux, gagnez en fiabilité et en confiance.
L’Open Banking n’est pas le futur. C’est déjà une réalité. Le défi, c’est d’en faire une force accessible.
Portefeuilles digitaux : rapides, familiers, incontournables
Les portefeuilles digitaux ne sont pas nouveaux. Mais ils deviennent la norme. En 2025, ils représenteront 50 % des paiements e-commerce, contre 40 % en 2021.
Les consommateurs les adoptent pour leur rapidité et leur simplicité. Apple Pay, Google Pay, PayPal – en quelques secondes, l’achat est validé. Pas de carte, pas de formulaire.
Pour les entreprises, c’est un standard à respecter. Proposer ces solutions, c’est accélérer la conversion, réduire les abandons, et inspirer la confiance.
Paiements en personne : place au logiciel, pas au matériel
Les paiements en magasin évoluent vite. Les entreprises abandonnent les matériels lourds au profit de solutions logicielles, plus flexibles et moins coûteuses.
Chez Mollie, on pense que le matériel doit être un choix, pas une obligation. Terminal, smartphone, lien de paiement – vous devez pouvoir encaisser comme vous le souhaitez.
Comme le dit Iryna : « L’avenir du POS est logiciel. Cela veut dire donner aux entreprises la liberté de choisir leur mode d’encaissement – terminal, téléphone, ou sans matériel du tout. »
Pour les petits commerces : Tap to Pay transforme un smartphone en terminal, sans matériel supplémentaire. Pour les plus grandes structures : nos terminaux modernes permettent aux équipes d’encaisser rapidement, sans accès au back-office.
En 2025 et au-delà, le point de vente se digitalise. Et nous construisons les outils pour vous accompagner.
Paiements localisés : répondez aux attentes locales
Quand vous vous développez à l’international, une chose saute aux yeux : la localisation est essentielle.
Ce n’est pas juste une question de langue. Il faut proposer les bonnes méthodes de paiement, dans la bonne devise, avec les bons réflexes culturels.
Aux Pays-Bas ? iDEAL. En Belgique ? Bancontact. Montrer les moyens familiers, c’est déjà un levier de conversion.
Colleen Harrison, Partner Marketing Lead chez Woo, le résume bien : « La localisation ne se limite pas à la traduction ; il s’agit d’adapter les offres, les moyens de paiement et les codes culturels à chaque marché. Cela améliore fortement l’engagement client. »
Pour grandir en Europe, pensez local. C’est là que se trouve la différence.
