Tap to Pay na iPhonie

Akceptuj płatności zbliżeniowe bezpośrednio na swoim iPhonie z aplikacją Mollie

Dowiedz się więcej

Akceptuj płatności

Płatności online

Akceptuj i zarządzaj płatnościami online

Płatności stacjonarne

Przyjmuj płatności za pomocą terminali i innych urządzeń

Checkout

Oferuj proces płatności zoptymalizowany pod kątem konwersji

Płatności cykliczne

Pobieraj cykliczne i subskrypcyjne płatności

Akceptacja i Ryzyko

Zapobiegaj oszustwom i optymalizuj konwersję

Wbudowane płatności

Connect dla Platform

Osadź płatności na swojej platformie

Generuj przychody

Linki płatnicze

Twórz, wysyłaj i dostosowuj linki płatnicze

Fakturowanie

Crea

Rozwijaj swój biznes

Capital

Uzyskaj szybkie finansowanie z elastycznymi spłatami

Partnerzy

Dla Agencji

Dowiedz się więcej o naszym Programie Partnerskim dla Agencji

Dla SaaS i Ecommerce

Odkryj nasz program partnerski dla SaaS i e-commerce

Zasoby techniczne

Portal dla deweloperów

Odkryj zasoby i aktualizacje dla deweloperów

Biblioteki

Zintegruj Mollie za pomocą gotowych bibliotek

Społeczność Discord

Dołącz do naszej społeczności deweloperów

API Mollie

Dokumenty

Przeglądaj naszą dokumentację API i przewodniki

Status

Sprawdź aktualny stan naszego systemu

Dziennik zmian

Dowiedz się o ostatnich zmianach technicznych

O Mollie

Cennik

Zobacz nasz cennik

O nas

Dowiedz się więcej o naszej historii i wartościach

Aktualności

Przeczytaj najnowsze wiadomości od Mollie

Kariera

Dołącz do nas - zatrudniamy!

Content Mollie

Artykuły i przewodniki

Odkryj treści, które mogą pomóc Twojemu biznesowi

Historie sukcesu

Zobacz, jak wspieramy naszych klientów

Dokumenty

Pobierz nasze dokumenty

Kontakt

Dla kupujących

Dowiedz się, dlaczego Mollie jest na Twoim wyciągu bankowym

Dla klientów Mollie

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Dowiedz się, jak możemy pomóc Twojej firmie

Growth

Czym jest przyjazne oszustwo?

Czym jest przyjazne oszustwo?

Czym jest przyjazne oszustwo?

Czym jest przyjazne oszustwo?

Przyjazne oszustwa mogą prowadzić do strat finansowych, problemów administracyjnych i ryzyka utraty reputacji. Poznaj różne rodzaje przyjaznych oszustw i jak zapobiegać obciążeniom zwrotnym.

Przyjazne oszustwa mogą prowadzić do strat finansowych, problemów administracyjnych i ryzyka utraty reputacji. Poznaj różne rodzaje przyjaznych oszustw i jak zapobiegać obciążeniom zwrotnym.

Trust-and-security

Trust-and-security

Trust-and-security

18 wrz 2024

Termin przyjazne oszustwo wydaje się być sprzecznością. Jak termin z przymiotnikiem „przyjazne” może powodować takie bóle głowy dla firm? W rzeczywistości, pomimo swojej nazwy, przyjazne oszustwo stanowi aż 70% globalnych oszustw związanych z kartami kredytowymi.

Przyjazne oszustwo ma miejsce, gdy konsument dokonuje zakupu kartą kredytową, a następnie kwestionuje opłatę, twierdząc, że nie dokonali płatności lub nigdy nie otrzymali produktu. 

Często tego typu oszustwo nie jest popełniane z premedytacją, lecz z innych powodów: nieporozumienia, zapominalstwo, niezadowolenie z zakupu, a nawet ktoś – na przykład członek rodziny – używa karty bez wiedzy właściciela.

Jednak przyjazne oszustwo może powodować ogromne problemy dla firm: straty finansowe, problemy administracyjne, problemy z zapasami. Nawet ryzyko dla reputacji. Dlatego konieczne jest, aby wiedzieć, jak to się dzieje – i jak temu zapobiegać. 

To właśnie bada ten artykuł. Opisuje rodzaje przyjaznego oszustwa, konsekwencje, jak można sobie z nim radzić i jak go unikać.

Termin przyjazne oszustwo wydaje się być sprzecznością. Jak termin z przymiotnikiem „przyjazne” może powodować takie bóle głowy dla firm? W rzeczywistości, pomimo swojej nazwy, przyjazne oszustwo stanowi aż 70% globalnych oszustw związanych z kartami kredytowymi.

Przyjazne oszustwo ma miejsce, gdy konsument dokonuje zakupu kartą kredytową, a następnie kwestionuje opłatę, twierdząc, że nie dokonali płatności lub nigdy nie otrzymali produktu. 

Często tego typu oszustwo nie jest popełniane z premedytacją, lecz z innych powodów: nieporozumienia, zapominalstwo, niezadowolenie z zakupu, a nawet ktoś – na przykład członek rodziny – używa karty bez wiedzy właściciela.

Jednak przyjazne oszustwo może powodować ogromne problemy dla firm: straty finansowe, problemy administracyjne, problemy z zapasami. Nawet ryzyko dla reputacji. Dlatego konieczne jest, aby wiedzieć, jak to się dzieje – i jak temu zapobiegać. 

To właśnie bada ten artykuł. Opisuje rodzaje przyjaznego oszustwa, konsekwencje, jak można sobie z nim radzić i jak go unikać.

Termin przyjazne oszustwo wydaje się być sprzecznością. Jak termin z przymiotnikiem „przyjazne” może powodować takie bóle głowy dla firm? W rzeczywistości, pomimo swojej nazwy, przyjazne oszustwo stanowi aż 70% globalnych oszustw związanych z kartami kredytowymi.

Przyjazne oszustwo ma miejsce, gdy konsument dokonuje zakupu kartą kredytową, a następnie kwestionuje opłatę, twierdząc, że nie dokonali płatności lub nigdy nie otrzymali produktu. 

Często tego typu oszustwo nie jest popełniane z premedytacją, lecz z innych powodów: nieporozumienia, zapominalstwo, niezadowolenie z zakupu, a nawet ktoś – na przykład członek rodziny – używa karty bez wiedzy właściciela.

Jednak przyjazne oszustwo może powodować ogromne problemy dla firm: straty finansowe, problemy administracyjne, problemy z zapasami. Nawet ryzyko dla reputacji. Dlatego konieczne jest, aby wiedzieć, jak to się dzieje – i jak temu zapobiegać. 

To właśnie bada ten artykuł. Opisuje rodzaje przyjaznego oszustwa, konsekwencje, jak można sobie z nim radzić i jak go unikać.

Termin przyjazne oszustwo wydaje się być sprzecznością. Jak termin z przymiotnikiem „przyjazne” może powodować takie bóle głowy dla firm? W rzeczywistości, pomimo swojej nazwy, przyjazne oszustwo stanowi aż 70% globalnych oszustw związanych z kartami kredytowymi.

Przyjazne oszustwo ma miejsce, gdy konsument dokonuje zakupu kartą kredytową, a następnie kwestionuje opłatę, twierdząc, że nie dokonali płatności lub nigdy nie otrzymali produktu. 

Często tego typu oszustwo nie jest popełniane z premedytacją, lecz z innych powodów: nieporozumienia, zapominalstwo, niezadowolenie z zakupu, a nawet ktoś – na przykład członek rodziny – używa karty bez wiedzy właściciela.

Jednak przyjazne oszustwo może powodować ogromne problemy dla firm: straty finansowe, problemy administracyjne, problemy z zapasami. Nawet ryzyko dla reputacji. Dlatego konieczne jest, aby wiedzieć, jak to się dzieje – i jak temu zapobiegać. 

To właśnie bada ten artykuł. Opisuje rodzaje przyjaznego oszustwa, konsekwencje, jak można sobie z nim radzić i jak go unikać.

Intencjonalne a nieintencjonalne przyjazne oszustwa

Tym, co sprawia, że przyjazne oszustwo jest skomplikowane, jest fakt, że nie zawsze jest celowe. Czasami konsumenci po prostu nie rozpoznają zakupu. Częstym przykładem jest subskrypcja, na którą się zapisali i o niej zapomnieli. Innym przypadkiem jest sytuacja, gdy członek rodziny coś kupuje, a posiadacz karty nie rozpoznaje zakupu i inicjuje proces chargebacku, mimo że zakup został dokonany uczciwie. Jest to znane jako oszustwo rodzinne.

Z drugiej strony, konsumenci, którzy świadomie popełniają przyjazne oszustwo, zazwyczaj robią to dla osobistych korzyści. Może to być spowodowane wyrzutami sumienia po zakupie drogiego przedmiotu lub nadużyciem polityki zwrotów – gdy konsument wykorzystuje politykę zwrotów lub refundacji dla własnej korzyści. Może to być również spowodowane niezadowoleniem z jakości produktu lub usługi, którą kupili, i inicjują chargeback zamiast skontaktować się bezpośrednio z firmą, aby rozwiązać problem.

Tym, co sprawia, że przyjazne oszustwo jest skomplikowane, jest fakt, że nie zawsze jest celowe. Czasami konsumenci po prostu nie rozpoznają zakupu. Częstym przykładem jest subskrypcja, na którą się zapisali i o niej zapomnieli. Innym przypadkiem jest sytuacja, gdy członek rodziny coś kupuje, a posiadacz karty nie rozpoznaje zakupu i inicjuje proces chargebacku, mimo że zakup został dokonany uczciwie. Jest to znane jako oszustwo rodzinne.

Z drugiej strony, konsumenci, którzy świadomie popełniają przyjazne oszustwo, zazwyczaj robią to dla osobistych korzyści. Może to być spowodowane wyrzutami sumienia po zakupie drogiego przedmiotu lub nadużyciem polityki zwrotów – gdy konsument wykorzystuje politykę zwrotów lub refundacji dla własnej korzyści. Może to być również spowodowane niezadowoleniem z jakości produktu lub usługi, którą kupili, i inicjują chargeback zamiast skontaktować się bezpośrednio z firmą, aby rozwiązać problem.

Tym, co sprawia, że przyjazne oszustwo jest skomplikowane, jest fakt, że nie zawsze jest celowe. Czasami konsumenci po prostu nie rozpoznają zakupu. Częstym przykładem jest subskrypcja, na którą się zapisali i o niej zapomnieli. Innym przypadkiem jest sytuacja, gdy członek rodziny coś kupuje, a posiadacz karty nie rozpoznaje zakupu i inicjuje proces chargebacku, mimo że zakup został dokonany uczciwie. Jest to znane jako oszustwo rodzinne.

Z drugiej strony, konsumenci, którzy świadomie popełniają przyjazne oszustwo, zazwyczaj robią to dla osobistych korzyści. Może to być spowodowane wyrzutami sumienia po zakupie drogiego przedmiotu lub nadużyciem polityki zwrotów – gdy konsument wykorzystuje politykę zwrotów lub refundacji dla własnej korzyści. Może to być również spowodowane niezadowoleniem z jakości produktu lub usługi, którą kupili, i inicjują chargeback zamiast skontaktować się bezpośrednio z firmą, aby rozwiązać problem.

Tym, co sprawia, że przyjazne oszustwo jest skomplikowane, jest fakt, że nie zawsze jest celowe. Czasami konsumenci po prostu nie rozpoznają zakupu. Częstym przykładem jest subskrypcja, na którą się zapisali i o niej zapomnieli. Innym przypadkiem jest sytuacja, gdy członek rodziny coś kupuje, a posiadacz karty nie rozpoznaje zakupu i inicjuje proces chargebacku, mimo że zakup został dokonany uczciwie. Jest to znane jako oszustwo rodzinne.

Z drugiej strony, konsumenci, którzy świadomie popełniają przyjazne oszustwo, zazwyczaj robią to dla osobistych korzyści. Może to być spowodowane wyrzutami sumienia po zakupie drogiego przedmiotu lub nadużyciem polityki zwrotów – gdy konsument wykorzystuje politykę zwrotów lub refundacji dla własnej korzyści. Może to być również spowodowane niezadowoleniem z jakości produktu lub usługi, którą kupili, i inicjują chargeback zamiast skontaktować się bezpośrednio z firmą, aby rozwiązać problem.

Rodzaje przyjaznych oszustw

Istnieje wiele powodów, dla których konsumenci popełniają oszustwa przyjazne. Oto dwa najczęstsze typy:

Oszustwo zwrotne

Oszustwo zwrotne to sytuacja, gdy konsument kwestionuje legalną transakcję, fałszywie twierdząc, że jej nie autoryzował. Intencją jest uzyskanie zwrotu pieniędzy przy zachowaniu otrzymanego produktu lub usługi. Jest to niezwykle kosztowne dla firm, ponieważ tracą wartość produktu i otrzymują opłatę zwrotną od swojego dostawcy płatności. 

Nadużycie zwrotu

Nadużycie zwrotu ma miejsce, gdy konsument zwraca produkt do sklepu internetowego lub detalisty twierdząc, że jest z niego niezadowolony lub że jest uszkodzony, mimo że jest on całkowicie w porządku, lub kiedy go zniszczył. 

Innym popularnym rodzajem nadużycia zwrotu jest sytuacja, gdy konsument kupuje ubranie na jakąś okazję, nosi je raz, a potem odsyła z powrotem do sprzedawcy. Klienci, którzy nadużywają polityki zwrotów, czasem mogą zatrzymać produkt lub otrzymać nowy.

Istnieje wiele powodów, dla których konsumenci popełniają oszustwa przyjazne. Oto dwa najczęstsze typy:

Oszustwo zwrotne

Oszustwo zwrotne to sytuacja, gdy konsument kwestionuje legalną transakcję, fałszywie twierdząc, że jej nie autoryzował. Intencją jest uzyskanie zwrotu pieniędzy przy zachowaniu otrzymanego produktu lub usługi. Jest to niezwykle kosztowne dla firm, ponieważ tracą wartość produktu i otrzymują opłatę zwrotną od swojego dostawcy płatności. 

Nadużycie zwrotu

Nadużycie zwrotu ma miejsce, gdy konsument zwraca produkt do sklepu internetowego lub detalisty twierdząc, że jest z niego niezadowolony lub że jest uszkodzony, mimo że jest on całkowicie w porządku, lub kiedy go zniszczył. 

Innym popularnym rodzajem nadużycia zwrotu jest sytuacja, gdy konsument kupuje ubranie na jakąś okazję, nosi je raz, a potem odsyła z powrotem do sprzedawcy. Klienci, którzy nadużywają polityki zwrotów, czasem mogą zatrzymać produkt lub otrzymać nowy.

Istnieje wiele powodów, dla których konsumenci popełniają oszustwa przyjazne. Oto dwa najczęstsze typy:

Oszustwo zwrotne

Oszustwo zwrotne to sytuacja, gdy konsument kwestionuje legalną transakcję, fałszywie twierdząc, że jej nie autoryzował. Intencją jest uzyskanie zwrotu pieniędzy przy zachowaniu otrzymanego produktu lub usługi. Jest to niezwykle kosztowne dla firm, ponieważ tracą wartość produktu i otrzymują opłatę zwrotną od swojego dostawcy płatności. 

Nadużycie zwrotu

Nadużycie zwrotu ma miejsce, gdy konsument zwraca produkt do sklepu internetowego lub detalisty twierdząc, że jest z niego niezadowolony lub że jest uszkodzony, mimo że jest on całkowicie w porządku, lub kiedy go zniszczył. 

Innym popularnym rodzajem nadużycia zwrotu jest sytuacja, gdy konsument kupuje ubranie na jakąś okazję, nosi je raz, a potem odsyła z powrotem do sprzedawcy. Klienci, którzy nadużywają polityki zwrotów, czasem mogą zatrzymać produkt lub otrzymać nowy.

Istnieje wiele powodów, dla których konsumenci popełniają oszustwa przyjazne. Oto dwa najczęstsze typy:

Oszustwo zwrotne

Oszustwo zwrotne to sytuacja, gdy konsument kwestionuje legalną transakcję, fałszywie twierdząc, że jej nie autoryzował. Intencją jest uzyskanie zwrotu pieniędzy przy zachowaniu otrzymanego produktu lub usługi. Jest to niezwykle kosztowne dla firm, ponieważ tracą wartość produktu i otrzymują opłatę zwrotną od swojego dostawcy płatności. 

Nadużycie zwrotu

Nadużycie zwrotu ma miejsce, gdy konsument zwraca produkt do sklepu internetowego lub detalisty twierdząc, że jest z niego niezadowolony lub że jest uszkodzony, mimo że jest on całkowicie w porządku, lub kiedy go zniszczył. 

Innym popularnym rodzajem nadużycia zwrotu jest sytuacja, gdy konsument kupuje ubranie na jakąś okazję, nosi je raz, a potem odsyła z powrotem do sprzedawcy. Klienci, którzy nadużywają polityki zwrotów, czasem mogą zatrzymać produkt lub otrzymać nowy.

Konsekwencje przyjaznego oszustwa

Skutki przyjaznego oszustwa mogą być poważne. Obejmują one:

  • Utrata przychodów: Każda oszukańcza transakcja chargeback powoduje utratę kwoty sprzedaży oraz kosztów sprzedanych towarów.

  • Zwiększone koszty: Firmy muszą przeznaczać zasoby na obsługę sporów i zwrotów opłat, co zwiększa koszty pracy i wydatki administracyjne.

  • Wyższy wskaźnik chargebacków: Wysoki wskaźnik zgłoszonych chargebacków może prowadzić do zwiększenia opłat przetwarzania, a nawet potencjalnej utraty możliwości przetwarzania płatności kartą kredytową całkowicie.

  • Szkody reputacyjne: Częste spory i chargebacki mogą zaszkodzić reputacji firmy zarówno wśród procesorów płatności, jak i klientów.

Skutki przyjaznego oszustwa mogą być poważne. Obejmują one:

  • Utrata przychodów: Każda oszukańcza transakcja chargeback powoduje utratę kwoty sprzedaży oraz kosztów sprzedanych towarów.

  • Zwiększone koszty: Firmy muszą przeznaczać zasoby na obsługę sporów i zwrotów opłat, co zwiększa koszty pracy i wydatki administracyjne.

  • Wyższy wskaźnik chargebacków: Wysoki wskaźnik zgłoszonych chargebacków może prowadzić do zwiększenia opłat przetwarzania, a nawet potencjalnej utraty możliwości przetwarzania płatności kartą kredytową całkowicie.

  • Szkody reputacyjne: Częste spory i chargebacki mogą zaszkodzić reputacji firmy zarówno wśród procesorów płatności, jak i klientów.

Skutki przyjaznego oszustwa mogą być poważne. Obejmują one:

  • Utrata przychodów: Każda oszukańcza transakcja chargeback powoduje utratę kwoty sprzedaży oraz kosztów sprzedanych towarów.

  • Zwiększone koszty: Firmy muszą przeznaczać zasoby na obsługę sporów i zwrotów opłat, co zwiększa koszty pracy i wydatki administracyjne.

  • Wyższy wskaźnik chargebacków: Wysoki wskaźnik zgłoszonych chargebacków może prowadzić do zwiększenia opłat przetwarzania, a nawet potencjalnej utraty możliwości przetwarzania płatności kartą kredytową całkowicie.

  • Szkody reputacyjne: Częste spory i chargebacki mogą zaszkodzić reputacji firmy zarówno wśród procesorów płatności, jak i klientów.

Skutki przyjaznego oszustwa mogą być poważne. Obejmują one:

  • Utrata przychodów: Każda oszukańcza transakcja chargeback powoduje utratę kwoty sprzedaży oraz kosztów sprzedanych towarów.

  • Zwiększone koszty: Firmy muszą przeznaczać zasoby na obsługę sporów i zwrotów opłat, co zwiększa koszty pracy i wydatki administracyjne.

  • Wyższy wskaźnik chargebacków: Wysoki wskaźnik zgłoszonych chargebacków może prowadzić do zwiększenia opłat przetwarzania, a nawet potencjalnej utraty możliwości przetwarzania płatności kartą kredytową całkowicie.

  • Szkody reputacyjne: Częste spory i chargebacki mogą zaszkodzić reputacji firmy zarówno wśród procesorów płatności, jak i klientów.

Przyjazne zapobieganie oszustwom

Firmy mogą stosować różne strategie, aby zapobiec przyjaznym oszustwom. To obejmuje: 

  • Jasna komunikacja: Upewnij się, że szczegóły transakcji są jasno przekazywane klientom, w tym opisy faktur, które odpowiadają nazwie firmy.

  • Szczegółowa dokumentacja: Prowadź dokładne zapisy transakcji, dostaw i komunikacji, aby móc dostarczyć dowody w przypadku sporu.

  • Edukacja klienta: Ucz klientów na temat procesów zwrotu i rozpatrywania sporów, aby ograniczyć nieporozumienia.

  • Narzędzia wykrywania oszustw: Korzystaj z zaawansowanych narzędzi do wykrywania i zapobiegania oszustwom, aby identyfikować i blokować podejrzane działania.

Jeśli chodzi o zmniejszenie przyjaznych oszustw, Menedżer Produktu Mollie, Cal Callinan, zaleca połączenie metod ostrzegawczych i zapobiegawczych.

„Metody ostrzegawcze pomagają tworzyć dowody na potrzeby rozstrzygania sporów, ponieważ pomagają udowodnić, że płatnikiem był właściciel karty,” wyjaśnia Cal. „Zawsze zbieraj i zapisuj informacje o dostawie, a w przypadku zamówień o dużej wartości rozważ potwierdzenie zamówienia przez telefon lub e-mail przed wysyłką. I korzystaj z dostawy z potwierdzeniem. Dzięki temu będziesz mieć mnóstwo dowodów w przypadku zakwestionowanej transakcji.

„Dla zapobiegania radzimy firmom korzystać z naszych zaawansowanych narzędzi antyfraudowych. Pozwala to dostosować zasady i inicjować listy blokujące na podstawie wszystkich dostępnych punktów danych klientów. Oznacza to, że użytkownicy Mollie mogą identyfikować klientów i w przypadku powrotu znanego oszusta na ich stronę, zatrzymać go przed dokonaniem kolejnych transakcji.”

Firmy mogą stosować różne strategie, aby zapobiec przyjaznym oszustwom. To obejmuje: 

  • Jasna komunikacja: Upewnij się, że szczegóły transakcji są jasno przekazywane klientom, w tym opisy faktur, które odpowiadają nazwie firmy.

  • Szczegółowa dokumentacja: Prowadź dokładne zapisy transakcji, dostaw i komunikacji, aby móc dostarczyć dowody w przypadku sporu.

  • Edukacja klienta: Ucz klientów na temat procesów zwrotu i rozpatrywania sporów, aby ograniczyć nieporozumienia.

  • Narzędzia wykrywania oszustw: Korzystaj z zaawansowanych narzędzi do wykrywania i zapobiegania oszustwom, aby identyfikować i blokować podejrzane działania.

Jeśli chodzi o zmniejszenie przyjaznych oszustw, Menedżer Produktu Mollie, Cal Callinan, zaleca połączenie metod ostrzegawczych i zapobiegawczych.

„Metody ostrzegawcze pomagają tworzyć dowody na potrzeby rozstrzygania sporów, ponieważ pomagają udowodnić, że płatnikiem był właściciel karty,” wyjaśnia Cal. „Zawsze zbieraj i zapisuj informacje o dostawie, a w przypadku zamówień o dużej wartości rozważ potwierdzenie zamówienia przez telefon lub e-mail przed wysyłką. I korzystaj z dostawy z potwierdzeniem. Dzięki temu będziesz mieć mnóstwo dowodów w przypadku zakwestionowanej transakcji.

„Dla zapobiegania radzimy firmom korzystać z naszych zaawansowanych narzędzi antyfraudowych. Pozwala to dostosować zasady i inicjować listy blokujące na podstawie wszystkich dostępnych punktów danych klientów. Oznacza to, że użytkownicy Mollie mogą identyfikować klientów i w przypadku powrotu znanego oszusta na ich stronę, zatrzymać go przed dokonaniem kolejnych transakcji.”

Firmy mogą stosować różne strategie, aby zapobiec przyjaznym oszustwom. To obejmuje: 

  • Jasna komunikacja: Upewnij się, że szczegóły transakcji są jasno przekazywane klientom, w tym opisy faktur, które odpowiadają nazwie firmy.

  • Szczegółowa dokumentacja: Prowadź dokładne zapisy transakcji, dostaw i komunikacji, aby móc dostarczyć dowody w przypadku sporu.

  • Edukacja klienta: Ucz klientów na temat procesów zwrotu i rozpatrywania sporów, aby ograniczyć nieporozumienia.

  • Narzędzia wykrywania oszustw: Korzystaj z zaawansowanych narzędzi do wykrywania i zapobiegania oszustwom, aby identyfikować i blokować podejrzane działania.

Jeśli chodzi o zmniejszenie przyjaznych oszustw, Menedżer Produktu Mollie, Cal Callinan, zaleca połączenie metod ostrzegawczych i zapobiegawczych.

„Metody ostrzegawcze pomagają tworzyć dowody na potrzeby rozstrzygania sporów, ponieważ pomagają udowodnić, że płatnikiem był właściciel karty,” wyjaśnia Cal. „Zawsze zbieraj i zapisuj informacje o dostawie, a w przypadku zamówień o dużej wartości rozważ potwierdzenie zamówienia przez telefon lub e-mail przed wysyłką. I korzystaj z dostawy z potwierdzeniem. Dzięki temu będziesz mieć mnóstwo dowodów w przypadku zakwestionowanej transakcji.

„Dla zapobiegania radzimy firmom korzystać z naszych zaawansowanych narzędzi antyfraudowych. Pozwala to dostosować zasady i inicjować listy blokujące na podstawie wszystkich dostępnych punktów danych klientów. Oznacza to, że użytkownicy Mollie mogą identyfikować klientów i w przypadku powrotu znanego oszusta na ich stronę, zatrzymać go przed dokonaniem kolejnych transakcji.”

Firmy mogą stosować różne strategie, aby zapobiec przyjaznym oszustwom. To obejmuje: 

  • Jasna komunikacja: Upewnij się, że szczegóły transakcji są jasno przekazywane klientom, w tym opisy faktur, które odpowiadają nazwie firmy.

  • Szczegółowa dokumentacja: Prowadź dokładne zapisy transakcji, dostaw i komunikacji, aby móc dostarczyć dowody w przypadku sporu.

  • Edukacja klienta: Ucz klientów na temat procesów zwrotu i rozpatrywania sporów, aby ograniczyć nieporozumienia.

  • Narzędzia wykrywania oszustw: Korzystaj z zaawansowanych narzędzi do wykrywania i zapobiegania oszustwom, aby identyfikować i blokować podejrzane działania.

Jeśli chodzi o zmniejszenie przyjaznych oszustw, Menedżer Produktu Mollie, Cal Callinan, zaleca połączenie metod ostrzegawczych i zapobiegawczych.

„Metody ostrzegawcze pomagają tworzyć dowody na potrzeby rozstrzygania sporów, ponieważ pomagają udowodnić, że płatnikiem był właściciel karty,” wyjaśnia Cal. „Zawsze zbieraj i zapisuj informacje o dostawie, a w przypadku zamówień o dużej wartości rozważ potwierdzenie zamówienia przez telefon lub e-mail przed wysyłką. I korzystaj z dostawy z potwierdzeniem. Dzięki temu będziesz mieć mnóstwo dowodów w przypadku zakwestionowanej transakcji.

„Dla zapobiegania radzimy firmom korzystać z naszych zaawansowanych narzędzi antyfraudowych. Pozwala to dostosować zasady i inicjować listy blokujące na podstawie wszystkich dostępnych punktów danych klientów. Oznacza to, że użytkownicy Mollie mogą identyfikować klientów i w przypadku powrotu znanego oszusta na ich stronę, zatrzymać go przed dokonaniem kolejnych transakcji.”

Jak unikać obciążeń zwrotnych i oszustw z Mollie

Najskuteczniejszym sposobem zwalczania oszustw jest korzystanie z systemów wykrywania oszustw, które pomogą Ci zarządzać i unikać obciążeń zwrotnych, zanim się pojawią. W Mollie oferujemy szereg zaawansowanych narzędzi, aby Ci w tym pomóc:

  • Zarządzanie oszustwami: identyfikuj i zatrzymuj transakcje oszukańcze, zmniejszając liczbę obciążeń zwrotnych i innych form oszustw.

  • Zaawansowane wykrywanie oszustw: Użyj uczenia maszynowego, aby zidentyfikować oszukańcze transakcje, zanim się pojawią.

  • Kompleksowe raportowanie: Zyskaj wgląd w dane transakcyjne dzięki szczegółowym raportom, pomagającym identyfikować i rozwiązywać wzorce oszustw.

  • Blokowanie oszustów: Twórz niestandardowe listy blokad, aby powstrzymać oszustów przed atakowaniem Twojego biznesu. 

  • Bezpieczeństwo: Chroń swój biznes dzięki Dynamic 3DS, inteligentnemu skanowaniu oszustw i konfigurowalnym kontrolom ryzyka. 

Odkryj, jak Acceptance & Risk pomaga Ci powstrzymać oszustwa i optymalizować konwersję.

Najskuteczniejszym sposobem zwalczania oszustw jest korzystanie z systemów wykrywania oszustw, które pomogą Ci zarządzać i unikać obciążeń zwrotnych, zanim się pojawią. W Mollie oferujemy szereg zaawansowanych narzędzi, aby Ci w tym pomóc:

  • Zarządzanie oszustwami: identyfikuj i zatrzymuj transakcje oszukańcze, zmniejszając liczbę obciążeń zwrotnych i innych form oszustw.

  • Zaawansowane wykrywanie oszustw: Użyj uczenia maszynowego, aby zidentyfikować oszukańcze transakcje, zanim się pojawią.

  • Kompleksowe raportowanie: Zyskaj wgląd w dane transakcyjne dzięki szczegółowym raportom, pomagającym identyfikować i rozwiązywać wzorce oszustw.

  • Blokowanie oszustów: Twórz niestandardowe listy blokad, aby powstrzymać oszustów przed atakowaniem Twojego biznesu. 

  • Bezpieczeństwo: Chroń swój biznes dzięki Dynamic 3DS, inteligentnemu skanowaniu oszustw i konfigurowalnym kontrolom ryzyka. 

Odkryj, jak Acceptance & Risk pomaga Ci powstrzymać oszustwa i optymalizować konwersję.

Najskuteczniejszym sposobem zwalczania oszustw jest korzystanie z systemów wykrywania oszustw, które pomogą Ci zarządzać i unikać obciążeń zwrotnych, zanim się pojawią. W Mollie oferujemy szereg zaawansowanych narzędzi, aby Ci w tym pomóc:

  • Zarządzanie oszustwami: identyfikuj i zatrzymuj transakcje oszukańcze, zmniejszając liczbę obciążeń zwrotnych i innych form oszustw.

  • Zaawansowane wykrywanie oszustw: Użyj uczenia maszynowego, aby zidentyfikować oszukańcze transakcje, zanim się pojawią.

  • Kompleksowe raportowanie: Zyskaj wgląd w dane transakcyjne dzięki szczegółowym raportom, pomagającym identyfikować i rozwiązywać wzorce oszustw.

  • Blokowanie oszustów: Twórz niestandardowe listy blokad, aby powstrzymać oszustów przed atakowaniem Twojego biznesu. 

  • Bezpieczeństwo: Chroń swój biznes dzięki Dynamic 3DS, inteligentnemu skanowaniu oszustw i konfigurowalnym kontrolom ryzyka. 

Odkryj, jak Acceptance & Risk pomaga Ci powstrzymać oszustwa i optymalizować konwersję.

Najskuteczniejszym sposobem zwalczania oszustw jest korzystanie z systemów wykrywania oszustw, które pomogą Ci zarządzać i unikać obciążeń zwrotnych, zanim się pojawią. W Mollie oferujemy szereg zaawansowanych narzędzi, aby Ci w tym pomóc:

  • Zarządzanie oszustwami: identyfikuj i zatrzymuj transakcje oszukańcze, zmniejszając liczbę obciążeń zwrotnych i innych form oszustw.

  • Zaawansowane wykrywanie oszustw: Użyj uczenia maszynowego, aby zidentyfikować oszukańcze transakcje, zanim się pojawią.

  • Kompleksowe raportowanie: Zyskaj wgląd w dane transakcyjne dzięki szczegółowym raportom, pomagającym identyfikować i rozwiązywać wzorce oszustw.

  • Blokowanie oszustów: Twórz niestandardowe listy blokad, aby powstrzymać oszustów przed atakowaniem Twojego biznesu. 

  • Bezpieczeństwo: Chroń swój biznes dzięki Dynamic 3DS, inteligentnemu skanowaniu oszustw i konfigurowalnym kontrolom ryzyka. 

Odkryj, jak Acceptance & Risk pomaga Ci powstrzymać oszustwa i optymalizować konwersję.

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Connect every payment. Upgrade every part of your business.

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Form fields
Form fields
Form fields

Table of contents

Table of contents

Table of contents

Table of contents

Table of contents

Intencjonalne a nieintencjonalne przyjazne oszustwa

Rodzaje przyjaznych oszustw

Konsekwencje przyjaznego oszustwa

Przyjazne zapobieganie oszustwom

Jak unikać obciążeń zwrotnych i oszustw z Mollie

More updates

Jak zapobiegać atakom cardingu

Dowiedz się, jak zapobiegać atakom cardingowym. Odkryj kluczowe strategie zapobiegania i jak rozwiązania do zapobiegania oszustwom mogą chronić Twój biznes.

5 wrz 2024

Strategie zarządzania oszustwami w e-commerce

Odkryj strategie zarządzania oszustwami w e-commerce i dowiedz się, jak chronić swoją firmę przed oszustami.

20 cze 2023

Co to jest wykrywanie oszustw?

Czym jest wykrywanie oszustw i jak działa? Dowiedz się, jak oszustwa mogą wpłynąć na Twój biznes i jak im zapobiegać.

20 lut 2023

Czym jest przyjazne oszustwo?

Przyjazne oszustwa mogą prowadzić do strat finansowych, problemów administracyjnych i ryzyka utraty reputacji. Poznaj różne rodzaje przyjaznych oszustw i jak zapobiegać obciążeniom zwrotnym.

18 wrz 2024

Jak zapobiegać atakom cardingu

Dowiedz się, jak zapobiegać atakom cardingowym. Odkryj kluczowe strategie zapobiegania i jak rozwiązania do zapobiegania oszustwom mogą chronić Twój biznes.

5 wrz 2024

Strategie zarządzania oszustwami w e-commerce

Odkryj strategie zarządzania oszustwami w e-commerce i dowiedz się, jak chronić swoją firmę przed oszustami.

20 cze 2023

MollieGrowthCzym jest przyjazne oszustwo?
MollieGrowthCzym jest przyjazne oszustwo?
MollieGrowthCzym jest przyjazne oszustwo?