Rozwiązanie

Po ocenie prawie każdego PSP, Check zaczął współpracować z Mollie. Oto, jak im to pomogło:

Łatwe dodawanie metod płatności

Z Mollie, Check może szybko oferować metody płatności preferowane przez ich europejskich klientów. 

„To nam naprawdę pomogło,” wyjaśnia De Graeff. „Kiedy rozszerzaliśmy naszą działalność na Niemcy, musieliśmy oferować PayPal, i mogliśmy to zrobić niemal natychmiast. 

„W Düsseldorfie zauważyliśmy wzrost współczynnika konwersji o 144% w ciągu zaledwie dwóch miesięcy po rozpoczęciu współpracy z Mollie.”

Wgląd w dane i raporty w czasie rzeczywistym

Zespół Check korzysta również z Mollie Dashboard i aplikacji do śledzenia i analizowania danych płatności w czasie rzeczywistym, wglądów oraz raportów. To oznacza, że mają łatwe w użyciu narzędzia do realizacji zwrotów, identyfikacji oszustw i zmniejszenia liczby nieudanych płatności.

„Daje nam o wiele więcej informacji niż mieliśmy wcześniej,” mówi De Graeff. „Mogę zobaczyć, ile mamy zwrotów i obciążeń zwrotnych oraz szybko ocenić, ile przychodu generujemy przez oferowane metody płatności. To ogromna pomoc, gdy staramy się dowiedzieć więcej o naszych klientach lub zmniejszyć oszustwa.”

Bezproblemowe fakturowanie i zarządzanie zwrotami

Systemy Mollie pozwalają Check lepiej zarządzać fakturami i zwrotami. Jedną częścią tego procesu jest przeprowadzanie kontroli w tle podczas realizacji zwrotów, aby upewnić się, że klienci nie otrzymują więcej zwrotów, niż im przysługuje. 

„Wcześniej nie mogliśmy przeprowadzać takich kontroli,” wyjaśnia De Graeff, „a jest to kluczowe, gdy pracujemy z tyloma klientami. Teraz, dzięki współpracy z Mollie, jestem w 100% pewien, że nie tracimy pieniędzy w ten sposób.”

Szybsze powiadomienia o płatnościach i linki płatnicze

Gdy ktoś zapisuje się do Check, wybiera preferowaną metodę płatności. Następnie, kiedy dochodzą do końca miesiąca lub wydają więcej niż 25 € na wynajmy, muszą zapłacić za usługę. Jeśli nie dokonają płatności, nie mogą już korzystać z usługi, dopóki tego nie zrobią.

Poprzedni PSP Check potrzebował dwóch tygodni na powiadomienie ich, że użytkownik nie opłacił faktury. To oznaczało, że ktoś mógł potencjalnie korzystać z usługi za darmo przez dwa tygodnie.

Mollie teraz natychmiast powiadamia Check, gdy faktura nie została opłacona kartą kredytową, i informuje ich w ciągu dwóch dni roboczych dla innych metod płatności.

„To był dla nas duży problem na początku,” mówi De Graeff. „Wierzę, że nasz współczynnik cofnięć wynosił 10%. Teraz to 2%. Pracowaliśmy nad tym, ale to także zasługa korzystania z Mollie.”

Współpraca z Mollie pozwala również Check wysłać link płatniczy użytkownikowi z otwartą fakturą, aby jak najszybciej otrzymać płatność.