Tap to Pay na iPhonie
Akceptuj płatności zbliżeniowe bezpośrednio na swoim iPhonie z aplikacją Mollie
Akceptuj płatności
Wbudowane płatności
Rozwijaj swój biznes
Zasoby techniczne
O Mollie
Privacy Statement
Jako instytucja finansowa, Mollie przetwarza duże ilości danych od naszych klientów, którzy korzystają z usług świadczonych przez Mollie oraz klientów naszych klientów (konsumenci). Zarówno klient, jak i konsument są nieocenieni dla Mollie. Dlatego jest dla nas niezwykle ważne, aby zapewnić staranne i bezpieczne przetwarzanie danych naszych klientów i konsumentów, w szczególności ich danych osobowych.
Poprzez niniejsze Oświadczenie o Prywatności, Mollie („Mollie”, „my”, „nasz”, „nas”) informuje Cię o tym, w jaki sposób Mollie przetwarza dane osobowe (potencjalnych) klientów, partnerów biznesowych, konsumentów i użytkowników strony internetowej. W Mollie cenimy Twoją prywatność. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszego wykorzystania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszego Oświadczenia o Prywatności.
Jeśli jesteś kandydatem do pracy, przeczytaj nasze Oświadczenie o Prywatności Rekrutacyjnej, aby zrozumieć, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe.
Kim jest Mollie?
Odpowiedzialności Mollie
Jakie dane osobowe przetwarza Mollie?
Czy Mollie przetwarza wrażliwe dane osobowe?
Do czego Mollie zbiera i wykorzystuje Twoje dane osobowe?
Jak długo Mollie przechowuje Twoje dane osobowe?
Jak Mollie zabezpiecza Twoje dane osobowe?
Czy Mollie udostępnia Twoje dane osobowe stronom trzecim?
Czy Mollie używa plików cookie?
Jakie masz prawa?
Jak możesz skontaktować się z Mollie?
Inspektor Ochrony Danych
Kim jest Mollie?
Mollie jest dostawcą usług płatniczych, który oferuje swoim klientom (na przykład sklepom internetowym) możliwość akceptowania płatności online od ich konsumentów (płatników). Mollie jest nadzorowana przez odpowiednie krajowe organy (regulacyjne) oraz instytucje jako regulowany dostawca usług płatniczych. Poprzez Mollie, klient może zaoferować swoim konsumentom wybór pomiędzy różnymi metodami płatności, takimi jak przelew bankowy, karta kredytowa, wstrzymanie płatności i inne metody płatności. Możesz zetknąć się z Mollie, jeśli masz sklep internetowy lub chcesz korzystać z usług Mollie z innych powodów, jeśli płaciłeś za pośrednictwem sklepu internetowego lub strony internetowej, która korzysta z usług Mollie lub jako użytkownik strony internetowej Mollie.
Więcej informacji o Mollie można znaleźć na stronie About Mollie .
Obowiązki Mollie
We wszystkich działaniach i celach wymienionych w niniejszym Oświadczeniu o Prywatności, Mollie działa jako administrator danych, o którym mowa w unijnym Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych 2016/679 (GDPR) oraz brytyjskim GDPR. Mollie działa w tej roli, ponieważ jako licencjonowana instytucja finansowa Mollie:
Określa, które dane osobowe muszą być przetwarzane dla prawidłowego wykonania płatności;
Określa, do jakich innych celów dane osobowe mogą być przetwarzane, o ile cele te są zgodne z celem, dla którego dane osobowe zostały uzyskane przez Mollie;
Musi spełniać obowiązki prawne, na przykład zgodnie z ustawodawstwem finansowym i ustawowymi ramami prawnymi dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML)/zwalczania finansowania terroryzmu (CFT); oraz
Opracowała własne ogólne warunki, które mają bezpośrednie zastosowanie do klienta i konsumenta.
Jakie dane osobowe przetwarza Mollie?
Mollie przetwarza Twoje dane osobowe, ponieważ korzystasz z usług Mollie i/lub ponieważ sam dostarczasz Mollie dane osobowe. Poniżej znajduje się przegląd danych osobowych przetwarzanych przez Mollie, w zależności od produktu lub usługi, z której korzystasz, oraz w jakiej roli.
Klient
Proszę pamiętać, że zasadniczo przetwarzamy dane dotyczące Twojej firmy. Informacje biznesowe nie są uważane za dane osobowe. Jednakże, jeśli prowadzisz działalność gospodarczą na własny rachunek, (niektóre z) Twoje informacje biznesowe mogą być kwalifikowane jako dane osobowe. Jeśli korzystasz z usług Mollie jako klient, przetwarzane są następujące dane (osobowe):
Właściciel konta Mollie
Twoje imię i nazwisko;
Twój firmowy numer telefonu;
Twój firmowy adres e-mail;
Twoje dane firmy (takie jak forma prawna, zarejestrowany adres, numer izby handlowej, numer konta bankowego, numer VAT);
Dane logowania do konta;
Inne dane osobowe, które aktywnie przekazujesz, na przykład tworząc osobiste środowisko na naszej stronie, w korespondencji pisemnej i przez telefon.
Przedstawiciel prawny / ostateczny beneficjent rzeczywisty (UBO)
Twoje pełne imię i nazwisko;
Twoja data urodzenia;
Twoje miejsce urodzenia;
Dane Twojego dokumentu tożsamości.
Konsument
Jeśli korzystasz z usług Mollie jako konsument, przetwarzane są następujące dane osobowe:
Twoje dane płatności (np. numer konta bankowego lub numer karty kredytowej);
Twój adres IP;
Twoja przeglądarka internetowa i typ urządzenia;
W niektórych przypadkach, Twoje imię i nazwisko;
W niektórych przypadkach, Twoje dane adresowe;
W niektórych przypadkach, Twój adres e-mail i/lub numer telefonu;
W niektórych przypadkach, informacje o produkcie lub usłudze, którą zakupiłeś od naszego klienta;
Inne dane osobowe, które aktywnie przekazujesz, na przykład w korespondencji pisemnej lub przez telefon, kiedy kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta.
Przypadki, w których możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, ale nie zawsze koniecznie to robimy, mogą zależeć na przykład od metody płatności, której używasz, API, z których korzystają nasi klienci i czy jako konsument kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta.
Partner biznesowy
Jeśli jesteś naszym partnerem biznesowym, przetwarzane są następujące dane osobowe:
Twoje imię i nazwisko;
Twój numer telefonu;
Twój firmowy adres e-mail;
W niektórych przypadkach i w zależności od relacji, dane Twojego dokumentu tożsamości;
Inne dane osobowe, które aktywnie przekazujesz, na przykład w korespondencji mailowej i telefonicznej.
Użytkownik strony internetowej
Jeśli korzystasz ze stron internetowych Mollie, mogą być przetwarzane następujące dane osobowe (również w zależności od Twojej zgody na pliki cookies);
Twoje dane lokalizacyjne;
Szczegóły dotyczące Twojej aktywności na naszych stronach internetowych;
Twój adres IP;
Twoja przeglądarka internetowa i typ urządzenia.
Czy Mollie przetwarza wrażliwe dane osobowe?
Strony internetowe, usługi i produkty Mollie nie są przeznaczone do działań wymagających przetwarzania specjalnych kategorii danych osobowych. Mollie prosi więc, aby nie podawać takich informacji. Ponadto Mollie nie zamierza w ogóle zbierać danych osobowych o użytkownikach witryny, którzy są niepełnoletni, nawet jeśli mają zgodę rodziców lub opiekunów. Niestety, Mollie nie może sprawdzić, czy użytkownik witryny jest niepełnoletni, dlatego Mollie radzi rodzicom lub opiekunom, aby angażowali się w aktywności online swoich dzieci, by zapobiec przetwarzaniu danych niepełnoletnich przez Mollie.
Do czego Mollie zbiera i wykorzystuje Twoje dane osobowe?
Jeśli jako klient (zgłosisz się do) korzystania z usług Mollie, Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
Aby ocenić Twoje zgłoszenie;
Aby sporządzić i wykonać umowę;
Aby przetworzyć płatności;
Aby wysyłać informacje o Twoim produkcie lub usłudze oraz aktualizacje i/lub zmiany do niego;
Aby skontaktować się z Tobą w związku z Twoim doświadczeniem z naszymi produktami i usługami oraz aby informować Cię o innych nowych lub istotnych produktach lub usługach Mollie;
Aby przeprowadzać analizy do celów statystycznych i naukowych;
Aby szkolić i oceniać pracowników Mollie;
Aby rejestrować dowody (jeśli to konieczne);
Aby zapewnić wsparcie (takie jak e-mail i telefon);
Aby zapewnić bezpieczeństwo i integralność sektora finansowego, na przykład poprzez identyfikację, badanie, zapobieganie i aktywne przeciwdziałanie (próbie) zachowań przestępczych/nielegalnych;
Aby spełniać obowiązki prawne jako instytucja finansowa, na przykład zgodnie z ustawodawstwem finansowym i ramami prawnymi AML/CFT.
Jeśli jesteś partnerem biznesowym Mollie, Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
Aby sporządzić i wykonać umowę partnerską;
Aby skontaktować się z Tobą w związku z Twoim doświadczeniem z naszymi produktami i usługami oraz aby informować Cię o innych nowych lub istotnych produktach lub usługach Mollie;
Aby przeprowadzać analizy do celów analitycznych i statystycznych;
Aby szkolić i oceniać pracowników Mollie;
Aby rejestrować dowody (jeśli to konieczne);
Aby zapewnić wsparcie (takie jak e-mail i telefon);
Aby zapewnić bezpieczeństwo i integralność sektora finansowego, na przykład poprzez identyfikację, badanie, zapobieganie i aktywne przeciwdziałanie (próbie) zachowań przestępczych/nielegalnych;
Aby spełniać obowiązki prawne jako instytucja finansowa, na przykład zgodnie z ustawodawstwem finansowym i ramami prawnymi AML/CFT.
Jeśli korzystasz z usług Mollie jako konsument (płatnik), Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
Aby przetworzyć płatności;
Aby przeprowadzać analizy do celów statystycznych i naukowych;
Aby szkolić i oceniać pracowników Mollie;
Aby rejestrować dowody (jeśli to konieczne);
Aby zapewnić wsparcie (takie jak e-mail i telefon);
Aby zapewnić bezpieczeństwo i integralność sektora finansowego, na przykład poprzez identyfikację, badanie, zapobieganie i aktywne przeciwdziałanie (próbie) zachowań przestępczych/nielegalnych;
Aby spełniać obowiązki prawne jako instytucja finansowa, na przykład zgodnie z ustawodawstwem finansowym i ramami prawnymi AML/CFT.
Jeśli korzystasz ze stron internetowych Mollie, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach (w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych stron):
Aby stworzyć osobiste środowisko (dashboard) na stronach internetowych Mollie;
Aby zapewnić dostęp do Twojego osobistego środowiska;
Aby umożliwić Ci pobieranie i korzystanie z zasobów i whitepapers;
Aby analizować Twoje zachowania na stronach internetowych Mollie w celu ulepszania tych stron oraz dopasowania oferty produktów i usług do Twoich preferencji i potrzeb;
Aby przeprowadzać analizy do celów statystycznych i naukowych.
Mollie przetwarza dane osobowe w wyżej wymienionych celach na podstawie Twojej zgody, w celu wykonania umowy, zgodnie z obowiązkami prawnymi, wykonywaniem zadań w interesie publicznym i dążeniem do uzasadnionych interesów biznesowych. Jeśli Mollie chce przetwarzać Twoje dane osobowe w innych celach niż opisane powyżej, będzie to robić tylko wtedy, gdy uzyska Twoją zgodę lub gdy będzie mieć uzasadnione interesy, jeśli jest to wymagane prawem. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę bez podawania przyczyn lub sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, gdy wyrażasz zgodę na uzasadniony interes. Należy zauważyć, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jego wycofaniem, ani na przetwarzanie Twoich danych osobowych na podstawie innych zgodnych z prawem podstaw przetwarzania niż zgoda. Możesz wycofać swoją zgodę za pomocą linku do wypisania z subskrypcji w naszych e-mailach, jeśli dotyczy. W przeciwnym razie możesz wysłać swoją prośbę o wycofanie zgody na privacy@mollie.com. Jeśli jako nasz klient wycofasz swoją zgodę na cele marketingowe, nadal możemy kontaktować się z Tobą w sprawie funkcjonalności produktów lub aktualizacji zabezpieczeń, odpowiedzi na zgłoszenia do obsługi klienta lub inne transakcyjne, niezwiązane z marketingiem/administracją kwestie.
Jak długo Mollie przechowuje Twoje dane osobowe?
Mollie nie będzie przechowywać Twoich danych osobowych dłużej niż wymagany prawem okres lub, jeśli taki okres nie obowiązuje, nie dłużej niż jest to absolutnie konieczne do realizacji celów, dla których Twoje dane osobowe zostały zebrane. Jako instytucja finansowa, Mollie w większości przypadków jest prawnie zobowiązana do przechowywania danych osobowych (takich jak dane osobowe, które Mollie otrzymuje w związku z oceną Twojej aplikacji jako klienta, przygotowaniem i realizacją umowy oraz przetwarzaniem płatności) przez kilka lat, w zależności od obowiązującego lokalnego prawodawstwa.
Jak Mollie zabezpiecza Twoje dane osobowe?
Ochrona Twoich danych osobowych jest bardzo ważna dla Mollie. Mollie podjęło zatem różne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane i przestrzegać obowiązujących praw i regulacji. Mollie używa, na przykład, segmentacji sieci, technik takich jak zapory ogniowe, systemy anty-DDoS i monitorowanie integralności plików, silne uwierzytelnianie, szyfrowany transfer informacji, monitorowanie i alarmowanie oraz najlepsze praktyki w branży dla odpowiedniego szyfrowania i konfiguracji systemu.
Ponadto, środki organizacyjne obejmują oddzielenie ról, zasady najmniejszych przywilejów, sprawdzanie personelu, ścisłe procedury zarządzania zmianami, incydentami, podatnościami i dostawcami oraz ciągłe szkolenie naszego personelu. Funkcjonalność naszych środków bezpieczeństwa jest regularnie testowana.
Aby zgłosić możliwe problemy z bezpieczeństwem systemów Mollie, przejdź do naszej Polityki Odpowiedzialnego Ujawniania.
Czy Mollie udostępnia Twoje dane osobowe stronom trzecim?
Procesory
Mollie udostępnia Twoje dane osobowe stronom trzecim, jeśli jest to konieczne do świadczenia naszych produktów i usług. Gdy strony trzecie przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu i zgodnie z naszymi ścisłymi instrukcjami, działają jako tzw. procesory. Mollie zawiera umowę o przetwarzaniu danych z procesorami. W ten sposób Mollie zapewnia, że Twoje dane osobowe są zawsze przetwarzane w sposób staranny, chronione co najmniej na tym samym poziomie bezpieczeństwa, który utrzymujemy, oraz że poufność Twoich danych osobowych jest zagwarantowana. Mollie jednak nadal pozostaje w pełni odpowiedzialna za te operacje przetwarzania i dlatego podejmie wszelkie rozsądne środki administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, przypadkową utratą lub zmianą.
(Wspólni) Administratorzy
Mollie może również otrzymywać dane od stron trzecich lub udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, które również są administratorami. W takich przypadkach Mollie zawarła umowy w celu zapewnienia dokładnej ochrony Twoich danych osobowych tam, gdzie jest to pożądane lub wymagane (mianowicie w przypadkach, gdy obie strony działają jako wspólni administratorzy).
Przegląd procesorów i administratorów przetwarzających dane, za które Mollie jest administratorem, można znaleźć tutaj. Zalecamy regularne przeglądanie tego zestawienia, ponieważ strony mogą być dodawane lub usuwane z tej listy.
Jeśli Twoje dane osobowe będą udostępniane stronom trzecim w celach innych niż opisane powyżej, Mollie zrobi to wyłącznie wtedy, gdy będzie na to prawnie zezwolone lub po uzyskaniu Twojej zgody.
Transfery danych poza granice
Podczas świadczenia naszych usług, Twoje dane osobowe mogą być czasami przetwarzane przez strony trzecie (jako procesory, jako wspólni lub niezależni administratorzy) poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Jeśli Twoje dane osobowe są przetwarzane poza EOG w kraju trzecim (kraju bez odpowiedniego poziomu ochrony, jak wskazuje Komisja Europejska), Mollie zapewnia, że i) zawarta jest właściwa umowa dotycząca przetwarzania danych (umowa procesora, umowa wspólnego administratora lub postanowienia administrator-administrator, jeśli jest to pożądane) oraz ii) wdrożony jest odpowiedni mechanizm transferu, taki jak Standardowe Klauzule Umowne UE. W ten sposób Mollie zapewnia, że Twoje dane osobowe są zawsze zabezpieczone na co najmniej tym samym poziomie i że poufność Twoich danych osobowych jest zagwarantowana.
Czy Mollie używa ciasteczek?
Mollie używa plików cookies funkcjonalnych, plików cookies, które poprawiają Twoje doświadczenie na naszej stronie internetowej oraz plików cookies, które poprawiają Twoje doświadczenie na stronach trzecich. Cookie to mały plik tekstowy, który jest przechowywany w przeglądarce Twojego urządzenia, np. komputera, tabletu lub smartfona, gdy po raz pierwszy odwiedzasz strony internetowe Mollie. Z jednej strony, Mollie używa plików cookies o czysto technicznej funkcjonalności. Te cookies zapewniają prawidłowe działanie strony, na przykład zapamiętują Twoje preferencje, co pozwala Mollie optymalizować strony internetowe. Z drugiej strony, Mollie używa plików cookies, które śledzą Twoje zachowanie w sieci, aby Mollie mogło oferować Ci spersonalizowane treści i reklamy. Niektóre pliki cookies na stronach internetowych Mollie są umieszczane przez strony trzecie, na przykład reklamodawców i/lub firmy zajmujące się mediami społecznościowymi. Więcej informacji o wykorzystaniu plików cookies przez Mollie znajdziesz w naszym oświadczeniu o cookies.
Jakie masz prawa?
Masz prawo do dostępu, korekty, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia lub złożenia sprzeciwu wobec danych osobowych, które przetwarza Mollie, chyba że Mollie nie może wykonać tych praw ze względu na obowiązek prawny lub gdy mają zastosowanie wyjątki. Na przykład, Mollie jest zobowiązana do przechowywania określonych danych osobowych i płatniczych na podstawie obowiązków prawnych (jak wspomniano w punkcie 6), co oznacza, że nie zawsze możemy usunąć wszystkie Twoje dane osobowe na Twoje żądanie.
Możesz przesłać swoje żądanie dotyczące skorzystania z prawa do prywatności na adres privacy@mollie.com. Mollie preferuje upewnienie się, że to żądanie pochodzi od Ciebie i że jesteś tym, za kogo się podajesz. Jeśli nie jesteśmy w stanie tego bezpośrednio zweryfikować, Mollie może poprosić Cię o dostarczenie dodatkowych informacji, takich jak kopia Twojego dokumentu tożsamości (np. paszportu lub dowodu osobistego). Upewnij się, że na tej kopii Twoje zdjęcie paszportowe, strefa MRZ (strefa odczytu maszynowego, pasek z numerami na dole paszportu), numer paszportu i BSN (numer obsługi obywatelskiej) zostały zaciemnione, aby chronić Twoją prywatność. Mollie odpowie na Twoje żądanie tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym razie w ciągu miesiąca od jego otrzymania, chyba że żądanie jest tak złożone, że możemy przedłużyć ten okres o kolejne dwa miesiące.
Jak możesz skontaktować się z Mollie?
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące naszego wykorzystania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami przez privacy@mollie.com.
Jeśli uważasz, że Mollie niezgodnie z prawem wykorzystała Twoje dane osobowe lub jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi Mollie na Twoje pytanie lub prośbę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego Organu Ochrony Danych (w Holandii jest to Autoriteit Persoonsgegevens). Więcej informacji o możliwościach składania skarg znajdziesz tutaj. Aby uzyskać dane kontaktowe wszystkich organów ochrony danych w UE, kliknij tutaj.
Inspektor Ochrony Danych
Mollie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych (IOD). Między innymi, IOD jest odpowiedzialny za nadzorowanie przetwarzania danych osobowych przez Mollie, inwentaryzowanie przetwarzania danych oraz doradzanie i szkolenie naszych pracowników w zakresie odpowiedzialnego korzystania z danych osobowych. IOD jest zarejestrowany w Holenderskim Urzędzie Ochrony Danych (Autoriteit Persoonsgegevens).
Jeśli mimo powyższego, podejrzewasz, że Twoje dane nie są prawidłowo obsługiwane, zabezpieczone, zostały niewłaściwie użyte lub uważasz, że Mollie nie przetwarza Twoich danych osobowych w odpowiedni sposób, skontaktuj się z naszym IOD przez dpo@mollie.com.