Come definiresti il percorso del cliente nel tuo negozio online? Dove vedi che i clienti abbandonano? E quali migliori pratiche hai raccolto nel corso degli anni per ottimizzare le diverse fasi del percorso del cliente?
Abbiamo posto queste (e molte altre) domande a Just Russel, Mamzel e Duvel. Insieme, abbiamo esplorato il viaggio che intraprendono i loro clienti: dal momento in cui entrano in contatto con il marchio fino a quando diventano ambasciatori.
Ti diamo un'anteprima dei suggerimenti che abbiamo raccolto.
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