Por favor, tente resolver qualquer disputa que possa ter sobre uma encomenda diretamente com a loja online. Um produto não recebido pode simplesmente ser um erro, em vez de fraude.
 
Nós verificamos cada loja online que se inscreve connosco de acordo com leis rigorosas, regulamentos e a nossa própria política. Além disso, verificamos periodicamente os nossos clientes existentes. É assim que tentamos manter fora os burlões e vendedores fraudulentos.
 
Se ainda sentir que é vítima de fraude, por favor preencha o nosso formulário e selecione Report this payment. Levamos o seu relatório muito a sério. Investigamos o seu relatório e tomamos as medidas apropriadas, se necessário. Se uma loja online não cumprir as nossas regras, podemos decidir (temporariamente) bloquear os seus pagamentos.
 
Se suspeitarmos de fraude, sempre comunicamos às autoridades. Também aconselhamos a reportar a fraude à polícia. Pode encontrar mais informações sobre pagamentos online seguros em Citizens Advice.