Tap to Pay on iPhone
Accept contactless payments right on your iPhone with the Mollie app
Accept payments
Embedded payments
Grow your business
Technical resources
About Mollie
Privacy Statement
Som en finansiell institution behandlar Mollie stora mängder data från våra kunder, som använder de tjänster som tillhandahålls av Mollie, och våra kunders kunder (konsumenter). Både kunden och konsumenten är ovärderliga för Mollie. Därför är det extremt viktigt för Mollie att säkerställa en noggrann och säker hantering av våra kunders och konsumenters data, i synnerhet deras personuppgifter.
Genom detta integritetsmeddelande informerar Mollie (“Mollie”, “vi”, “vår”, “oss”) dig om hur Mollie behandlar personuppgifter av (potentiella) kunder, affärspartners, konsumenter och webbplatsanvändare. På Mollie värderar vi din integritet. Om du har några frågor om vår användning av dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna som finns i slutet av detta integritetsmeddelande.
Om du är en arbetssökande, vänligen läs vårt Integritetspolicy för Rekrytering för att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter.
Vem är Mollie?
Mollies ansvar
Vilka personuppgifter behandlar Mollie?
Behandlar Mollie känsliga personuppgifter?
Var samlar Mollie in och använder dina personuppgifter för?
Hur länge behåller Mollie dina personuppgifter?
Hur skyddar Mollie dina personuppgifter?
Delar Mollie dina personuppgifter med tredje parter?
Använder Mollie cookies?
Vilka rättigheter har du?
Hur kan du kontakta Mollie?
Dataskyddsombud
Vem är Mollie?
Mollie är en betalningstjänstleverantör som erbjuder sina kunder (till exempel webbutiker) möjligheten att acceptera onlinebetalningar från sina konsumenter (betalare). Mollie övervakas av de relevanta nationella (regelgivande) myndigheterna och institutionerna som en reglerad betalningstjänstleverantör. Via Mollie kan en kund ge sina konsumenter valet mellan olika betalningsmetoder, såsom banköverföring, kreditkort, efterbetalning och andra betalningsmetoder. Du kan komma i kontakt med Mollie om du har en webbutik eller vill använda Mollies tjänster av andra skäl, om du har betalat via en webbutik eller webbplats som använder Mollies tjänster, eller som användare av Mollies webbplats(er).
Mer information om Mollie kan hittas på About Mollie -sidan.
Mollies ansvar
För alla aktiviteter och ändamål som nämns i denna Integritetspolicy agerar Mollie som den personuppgiftsansvarige enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR) och brittiska GDPR. Mollie agerar i denna position eftersom Mollie som licensierad finansiell institution:
Bestämmer vilka personuppgifter som måste behandlas för korrekt utförande av en betalning;
Avgör för vilka andra ändamål personuppgifter får behandlas så länge dessa syften är i enlighet med det syfte för vilket personuppgifterna inhämtades av Mollie;
Måste uppfylla lagliga skyldigheter, till exempel enligt finansiell lagstiftning och rättsliga ramar för Anti-Money Laundering (AML)/Combating the Financing of Terrorism (CFT); och
Har utarbetat sina egna allmänna villkor som är direkt tillämpliga på kunden och konsumenten.
Vilka personuppgifter behandlar Mollie?
Mollie bearbetar dina personuppgifter eftersom du använder Mollies tjänster och/eller eftersom du själv tillhandahåller personuppgifter till Mollie. Nedan ges en översikt över de personuppgifter som bearbetas av Mollie, beroende på vilken produkt eller tjänst du använder och i vilken egenskap du gör det.
Kund
Observera att vi i princip bearbetar data om ditt företag. Företagsinformation anses inte vara personuppgifter. Men om du agerar som enskild näringsidkare, kan (några av) dina företagsuppgifter kvalificeras som personuppgifter. Om du använder Mollies tjänster som kund bearbetas följande (person)uppgifter:
Mollie kontoinnehavare
Ditt för- och efternamn;
Ditt företags telefonnummer;
Din företags e-postadress;
Dina företagsuppgifter (såsom juridisk form, registrerad adress, organisationsnummer, bankkontonummer, momsnummer);
Inloggningsuppgifter för konto;
Andra personuppgifter som du aktivt tillhandahåller, till exempel genom att skapa en personlig miljö på vår webbplats, i skriftlig korrespondens och via telefon.
Juridisk representant / verklig huvudman (UBO)
Ditt fullständiga namn;
Din födelsedatum;
Din födelseort;
Dina ID-dokumentuppgifter.
Förbrukare
Om du använder Mollies tjänster som konsument bearbetas följande personuppgifter:
Dina betalningsuppgifter (t.ex. bankkontonummer eller kreditkortsnummer);
Din IP-adress;
Din webbläsare och enhetstyp;
I vissa fall ditt för- och efternamn;
I vissa fall din adress;
I vissa fall din e-postadress och/eller telefonnummer;
I vissa fall, information om produkten eller tjänsten som du har köpt från vår kund;
Andra personuppgifter som du aktivt tillhandahåller, till exempel i skriftlig korrespondens eller via telefon när du kontaktar vår kundtjänst.
De fall där vi kan bearbeta dina personuppgifter men inte alltid nödvändigtvis gör det, kan bero på till exempel betalningsmetoden du använder, de API:er våra kunder använder och om du som konsument kontaktar vår kundtjänst.
Affärspartner
Om du är vår affärspartner bearbetas följande personuppgifter:
Ditt för- och efternamn;
Ditt telefonnummer;
Din företags e-postadress;
I vissa fall och beroende på relationen, dina ID-dokumentuppgifter;
Andra personuppgifter som du aktivt tillhandahåller, till exempel i korrespondens via e-post och telefon.
Webbplatsanvändare
Om du använder Mollies webbplatser kan följande personuppgifter bearbetas (beroende på ditt godkännande av cookies);
Dina platsuppgifter;
Information om dina aktiviteter på våra webbplatser;
Din IP-adress;
Din webbläsare och enhetstyp.
Processar Mollie känsliga personuppgifter?
Mollies webbplatser, tjänster och produkter är inte avsedda för verksamheter som kräver hantering av särskilda kategorier av personuppgifter. Därför ber Mollie att du inte tillhandahåller sådan information. Dessutom har Mollie inga som helst intentioner att samla in personuppgifter om minderåriga användare av webbplatsen, även om de har tillstånd från sina föräldrar eller vårdnadshavare. Tyvärr kan Mollie inte kontrollera om en användare är minderårig, därför rekommenderar Mollie att föräldrar eller vårdnadshavare är involverade i sina barns onlineaktiviteter för att förhindra att minderårigas data hanteras av Mollie.
Var samlar och använder Mollie din personliga data för?
Om du (ansöker om att) använda Mollies tjänster som kund, behandlas dina personuppgifter för följande ändamål:
För att bedöma din ansökan;
För att upprätta och utföra avtalet;
För att behandla betalningar;
För att skicka information om din produkt eller tjänst och uppdateringar och/eller ändringar av den;
För att kontakta dig i relation till dina erfarenheter med våra produkter och tjänster och för att informera dig om andra nya eller relevanta Mollie-produkter eller tjänster;
För att utföra analyser för statistiska och vetenskapliga ändamål;
För att utbilda och bedöma Mollies anställda;
För att dokumentera bevis (om nödvändigt);
För att ge support (såsom via e-post och telefon);
För att säkerställa säkerheten och integriteten i finanssektorn, till exempel genom att identifiera, undersöka, förebygga och aktivt motverka (försök till) kriminellt/olagligt beteende;
För att uppfylla rättsliga skyldigheter som en finansiell institution, såsom enligt finansiell lagstiftning och AML/CFT lagstadgade ramar.
Om du är en affärspartner till Mollie, behandlas dina personuppgifter för följande ändamål:
För att upprätta och utföra partnerskapsavtalet;
För att kontakta dig i relation till dina erfarenheter med våra produkter och tjänster och för att informera dig om andra nya eller relevanta Mollie-produkter eller tjänster;
För att utföra analyser för analytiska och statistiska ändamål;
För att utbilda och bedöma Mollies anställda;
För att dokumentera bevis (om nödvändigt);
För att ge support (såsom via e-post och telefon);
För att säkerställa säkerheten och integriteten i finanssektorn, till exempel genom att identifiera, undersöka, förebygga och aktivt motverka (försök till) kriminellt/olagligt beteende;
För att uppfylla rättsliga skyldigheter som en finansiell institution, såsom enligt finansiell lagstiftning och AML/CFT lagstadgade ramar.
Om du använder Mollies tjänster som en konsument (betalare), behandlas dina personuppgifter för följande ändamål:
För att behandla betalningar;
För att utföra analyser för statistiska och vetenskapliga ändamål;
För att utbilda och bedöma Mollies anställda;
För att dokumentera bevis (om nödvändigt);
För att ge support (såsom via e-post och telefon);
För att säkerställa säkerheten och integriteten i finanssektorn, till exempel genom att identifiera, undersöka, förebygga och aktivt motverka (försök till) kriminellt/olagligt beteende;
För att uppfylla rättsliga skyldigheter som en finansiell institution, såsom enligt finansiell lagstiftning och AML/CFT lagstadgade ramar.
Om du använder Mollies webbplatser, kan dina personuppgifter behandlas för följande ändamål (beroende på vad du använder våra webbplatser till):
För att skapa en personlig miljö (dashboard) på Mollies webbplatser;
För att ge tillgång till din personliga miljö;
För att möjliggöra nedladdning och användning av resurser och whitepapers;
För att analysera ditt beteende på Mollies webbplatser för att förbättra webbplatserna och anpassa utbudet av produkter och tjänster efter dina preferenser och behov;
För att utföra analyser för statistiska och vetenskapliga ändamål.
Mollie behandlar personuppgifter för de syften som anges ovan baserat på ditt samtycke, för att fullgöra ett avtal, baserat på rättsliga förpliktelser, utförande av uppgifter i allmänhetens intresse och för att driva legitima affärsintressen. Om Mollie vill behandla dina personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs ovan, kommer Mollie endast att göra det när vi har erhållit ditt samtycke eller när vi har legitima intressen, om detta krävs enligt lag. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst utan att ge någon anledning, eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter när vi gör det baserat på legitimt intresse. Observera att återkallande av ditt samtycke inte påverkar lagligheten av någon behandling vi utfört innan ditt återkallande, och påverkar inte heller behandlingen av dina personuppgifter som utförs med stöd av lagliga behandlingsgrunder annat än samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke via länken för avregistrering i våra e-postmeddelanden, om tillämpligt. Annars kan du skicka din begäran om att återkalla ditt samtycke till privacy@mollie.com. Om du, som vår kund, återkallar ditt samtycke för marknadsföringsändamål, kan vi fortfarande kontakta dig angående produktfunktionalitet eller uppdateringar, säkerhetsuppdateringar, svar på kundsupportförfrågningar eller andra transaktionella, icke-marknadsförings/administrativa ändamål.
Hur länge behåller Mollie dina personuppgifter?
Mollie kommer inte att behålla dina personuppgifter längre än den obligatoriska lagstadgade perioden eller, om en sådan period inte gäller, längre än vad som är nödvändigt för att uppnå de syften för vilka dina personuppgifter inhämtades. Som en finansiell institution är Mollie i de flesta fall lagligt skyldig att behålla personuppgifter (såsom de uppgifter Mollie får vid bedömningen av din ansökan som kund, förberedelse och fullgörande av avtalet samt hantering av betalningar) under flera år beroende på gällande lokal lagstiftning.
Hur skyddar Mollie dina personuppgifter?
Skyddet av dina personuppgifter är mycket viktigt för Mollie. Mollie har därför vidtagit olika tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter och för att följa gällande lagar och regler. Mollie använder till exempel nätverkssegmentering, tekniker som brandväggar, anti-DDoS-system och filintegritetsövervakning, stark autentisering, krypterad överföring av information, övervakning och larm, samt branschens bästa praxis för adekvat kryptering och systemkonfiguration.
Vidare inkluderar organisatoriska åtgärder rollseparation, minst privilegium-principer, personalundersökning, strikta procedurer för hantering av justeringar, incidenter, sårbarheter och leverantörer samt kontinuerlig utbildning av vår personal. Funktionaliteten hos våra säkerhetsåtgärder testas periodiskt.
För att rapportera möjliga problem med säkerheten i Mollies system, besök vår Responsible Disclosure Policy.
Dela Mollie dina personuppgifter med tredje parter?
Processorer
Mollie delar dina personuppgifter med tredje part om detta är nödvändigt för att tillhandahålla våra produkter och tjänster. När tredje part behandlar dina personuppgifter för vår räkning och under våra strikta instruktioner, agerar dessa tredje parter som så kallade processorer. Mollie ingår ett databehandlingsavtal med processorerna. På detta sätt säkerställer Mollie att dina personuppgifter alltid behandlas på ett noggrant sätt, skyddas med åtminstone samma säkerhetsnivå som vi upprätthåller och att konfidentialiteten för dina personuppgifter garanteras. Mollie förblir dock fullt ansvarig för dessa behandlingar och kommer därför att vidta alla rimliga administrativa, tekniska och fysiska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust eller ändring.
(Gemensamma) ansvariga
Mollie kan också ta emot data från tredje part eller dela dina personuppgifter med tredje part som också är ansvariga. I dessa fall har Mollie ingått avtal för att garantera ett grundligt skydd av dina personuppgifter där detta är önskvärt eller där det krävs (nämligen där båda parterna agerar som gemensamt ansvariga).
En översikt över processorer och ansvariga som behandlar data för vilka Mollie är ansvarig, kan hittas här. Vi rekommenderar att denna översikt granskas regelbundet, eftersom parter kan läggas till eller tas bort från översikten.
Om dina personuppgifter kommer att delas med tredje part för andra ändamål än de som beskrivs ovan, kommer Mollie endast att göra det när det är lagligt tillåtet eller efter att vi har fått ditt godkännande.
Gränsöverskridande dataöverföringar
När vi tillhandahåller våra tjänster kan dina personuppgifter i vissa fall behandlas av tredje part (som processor, som gemensamt eller oberoende ansvarig) utanför Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES). Om dina personuppgifter behandlas utanför EES i ett tredje land (ett land utan en tillräcklig skyddsnivå som anges av Europeiska Kommissionen), säkerställer Mollie att i) rätt avtal ingås gällande databehandling (processoravtal, avtal för gemensamt ansvarig eller ansvarig-till-ansvarig bestämmelser om så önskas), och ii) en lämplig överföringsmekanism finns på plats, såsom EU:s standardavtalsklausuler. På detta sätt säkerställer Mollie att dina personuppgifter alltid är skyddade på åtminstone samma nivå och att konfidentialiteten för dina personuppgifter garanteras.
Använder Mollie kakor?
Mollie använder funktionella cookies, cookies som förbättrar din upplevelse på vår(a) webbplats(er) och cookies som förbättrar din upplevelse på tredje parts webbplatser. En cookie är en liten textfil som lagras i webbläsaren på din enhet, såsom en dator, surfplatta eller smartphone när du först besöker Mollies webbplatser. Å ena sidan använder Mollie cookies med rent teknisk funktionalitet. Dessa cookies säkerställer att webbplatsen fungerar korrekt och till exempel kommer ihåg dina föredragna inställningar, så att Mollie kan optimera webbplatserna. Å andra sidan använder Mollie cookies som följer ditt surfbeteende så att Mollie kan erbjuda dig skräddarsytt innehåll och annonser. Vissa cookies på Mollies webbplatser placeras av tredje parter, till exempel annonsörer och/eller sociala medieföretag. Mer information om Mollies användning av cookies finns i vårt Cookie Statement.
Vilka rättigheter har du?
Du har rätt att få tillgång till, korrigera, radera, begränsa, överföra, eller invända mot den personliga information som Mollie behandlar, såvida inte Mollie inte kan verkställa dessa rättigheter baserat på en juridisk skyldighet eller när undantag gäller. Till exempel, Mollie är skyldig att behålla viss personlig och betalningsinformation baserat på juridiska skyldigheter (enligt punkt 6), vilket betyder att vi inte alltid kan radera all din personliga information när du begär det.
Du kan skicka din begäran att utöva din(a) integritetsrättighet(er) till privacy@mollie.com. Mollie föredrar att fastställa att denna begäran kommer från dig och att du är den du säger att du är. Om vi inte kan bekräfta att det är du direkt, kan Mollie be dig att tillhandahålla ytterligare information, såsom en kopia av din legitimation (t.ex. pass eller ID-kort). Se till att på denna kopia har ditt passfoto, MRZ (maskinläsbar zon, remsan med siffror längst ner på passet), passnummer och personnummer (BSN) blivit maskerade för att skydda din integritet. Mollie kommer sedan att svara på din begäran så snart som möjligt, men i vilket fall inom en månad efter mottagandet, om inte begäran är av sådan omfattande natur att vi kan förlänga den perioden med ytterligare två månader.
Hur kan du kontakta Mollie?
Om du har några frågor angående vår användning av dina personuppgifter kan du kontakta oss via privacy@mollie.com.
Om du anser att Mollie har använt dina personuppgifter olagligt eller om du inte är nöjd med Mollies svar på din fråga eller begäran, har du rätt att lämna in ett klagomål till den relevanta Dataskyddsmyndigheten (i Nederländerna är detta Autoriteit Persoonsgegevens). Mer information om dina möjligheter att klaga hittar du här. För kontaktuppgifter till alla EU:s Dataskyddsmyndigheter, klicka här.
Dataskyddsombud
Mollie har utsett en Dataskyddsombud (DPO). Bland annat är DPO ansvarig för att övervaka behandlingen av personuppgifter av Mollie, inventera databehandling och ge råd och utbilda våra anställda i ansvarsfull användning av personuppgifter. DPO är registrerad hos den nederländska Dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens).
Om du, trots det ovanstående, misstänker att dina uppgifter inte hanteras korrekt, är osäkra, har missbrukats eller om du tror att Mollie inte hanterar dina personuppgifter på ett adekvat sätt, vänligen kontakta vår DPO via dpo@mollie.com.