Pyrenex x Mollie

Pyrenex, una marca francesa icónica, ha personificado la excelencia y el arte por más de 160 años. Frente a los nuevos desafíos del comercio electrónico, decidió modernizar su sitio de ventas en línea para satisfacer las expectativas de los consumidores y los mercados internacionales. Para llevar a cabo este ambicioso proyecto, recurrió a Axome, una agencia especializada en el desarrollo de sitios de comercio electrónico, y Mollie, una solución de pago innovadora. Juntos, estos tres actores superaron el desafío con gran éxito. Así es como lo hicieron.

La tradición reinventada en la era digital

Fundada en 1859, Pyrenex es una marca cuya identidad está arraigada en el procesamiento de plumas en el suroeste de Francia. Sus productos de alta gama, desde ropa de cama hasta prendas de vestir, representan un compromiso con la calidad y la sostenibilidad, mucho antes de que el reciclaje se convirtiera en una tendencia.

"Las plumas que usamos son un coproducido de la industria alimentaria, destinado de otro modo a ser desechado. Lo transformamos en un material noble y de alto rendimiento que sigue siendo, sobre todo, natural, 100% de origen francés y biodegradable. Es el mismo principio del reciclaje", explica Benjamin Wu Tiu Yen, gerente de marketing digital y comercio electrónico en Pyrenex.

Sin embargo, en el ámbito digital, la marca necesitaba actualizar su herramienta principal: un envejecido sitio de comercio electrónico construido en PrestaShop. Había varios desafíos en juego:

Optimización de la experiencia del cliente: reducir los puntos de fricción en el proceso de compra, especialmente durante el Checkout.
Reducir la dependencia técnica: tener una plataforma que sea fácil de gestionar sin desarrolladores internos.
Apoyar la expansión internacional: adaptar herramientas para conquistar nuevos mercados, particularmente en Europa.

‘La idea no era revolucionar el comercio electrónico, sino tener una plataforma de alto rendimiento que cumpla con las expectativas de una marca de alta gama como la nuestra,’ continúa Benjamin Wu Tiu Yen.

La tradición reinventada en la era digital

Fundada en 1859, Pyrenex es una marca cuya identidad está arraigada en el procesamiento de plumas en el suroeste de Francia. Sus productos de alta gama, desde ropa de cama hasta prendas de vestir, representan un compromiso con la calidad y la sostenibilidad, mucho antes de que el reciclaje se convirtiera en una tendencia.

"Las plumas que usamos son un coproducido de la industria alimentaria, destinado de otro modo a ser desechado. Lo transformamos en un material noble y de alto rendimiento que sigue siendo, sobre todo, natural, 100% de origen francés y biodegradable. Es el mismo principio del reciclaje", explica Benjamin Wu Tiu Yen, gerente de marketing digital y comercio electrónico en Pyrenex.

Sin embargo, en el ámbito digital, la marca necesitaba actualizar su herramienta principal: un envejecido sitio de comercio electrónico construido en PrestaShop. Había varios desafíos en juego:

Optimización de la experiencia del cliente: reducir los puntos de fricción en el proceso de compra, especialmente durante el Checkout.
Reducir la dependencia técnica: tener una plataforma que sea fácil de gestionar sin desarrolladores internos.
Apoyar la expansión internacional: adaptar herramientas para conquistar nuevos mercados, particularmente en Europa.

‘La idea no era revolucionar el comercio electrónico, sino tener una plataforma de alto rendimiento que cumpla con las expectativas de una marca de alta gama como la nuestra,’ continúa Benjamin Wu Tiu Yen.

La tradición reinventada en la era digital

Fundada en 1859, Pyrenex es una marca cuya identidad está arraigada en el procesamiento de plumas en el suroeste de Francia. Sus productos de alta gama, desde ropa de cama hasta prendas de vestir, representan un compromiso con la calidad y la sostenibilidad, mucho antes de que el reciclaje se convirtiera en una tendencia.

"Las plumas que usamos son un coproducido de la industria alimentaria, destinado de otro modo a ser desechado. Lo transformamos en un material noble y de alto rendimiento que sigue siendo, sobre todo, natural, 100% de origen francés y biodegradable. Es el mismo principio del reciclaje", explica Benjamin Wu Tiu Yen, gerente de marketing digital y comercio electrónico en Pyrenex.

Sin embargo, en el ámbito digital, la marca necesitaba actualizar su herramienta principal: un envejecido sitio de comercio electrónico construido en PrestaShop. Había varios desafíos en juego:

Optimización de la experiencia del cliente: reducir los puntos de fricción en el proceso de compra, especialmente durante el Checkout.
Reducir la dependencia técnica: tener una plataforma que sea fácil de gestionar sin desarrolladores internos.
Apoyar la expansión internacional: adaptar herramientas para conquistar nuevos mercados, particularmente en Europa.

‘La idea no era revolucionar el comercio electrónico, sino tener una plataforma de alto rendimiento que cumpla con las expectativas de una marca de alta gama como la nuestra,’ continúa Benjamin Wu Tiu Yen.

La tradición reinventada en la era digital

Fundada en 1859, Pyrenex es una marca cuya identidad está arraigada en el procesamiento de plumas en el suroeste de Francia. Sus productos de alta gama, desde ropa de cama hasta prendas de vestir, representan un compromiso con la calidad y la sostenibilidad, mucho antes de que el reciclaje se convirtiera en una tendencia.

"Las plumas que usamos son un coproducido de la industria alimentaria, destinado de otro modo a ser desechado. Lo transformamos en un material noble y de alto rendimiento que sigue siendo, sobre todo, natural, 100% de origen francés y biodegradable. Es el mismo principio del reciclaje", explica Benjamin Wu Tiu Yen, gerente de marketing digital y comercio electrónico en Pyrenex.

Sin embargo, en el ámbito digital, la marca necesitaba actualizar su herramienta principal: un envejecido sitio de comercio electrónico construido en PrestaShop. Había varios desafíos en juego:

Optimización de la experiencia del cliente: reducir los puntos de fricción en el proceso de compra, especialmente durante el Checkout.
Reducir la dependencia técnica: tener una plataforma que sea fácil de gestionar sin desarrolladores internos.
Apoyar la expansión internacional: adaptar herramientas para conquistar nuevos mercados, particularmente en Europa.

‘La idea no era revolucionar el comercio electrónico, sino tener una plataforma de alto rendimiento que cumpla con las expectativas de una marca de alta gama como la nuestra,’ continúa Benjamin Wu Tiu Yen.

Axome, un socio estratégico para un rediseño a medida

Para modernizar su sitio, Pyrenex confió su proyecto a Axome, la agencia líder de Shopify en Francia y la única con estatus Premier. Axome ha estado ayudando a las empresas a diseñar, desarrollar y gestionar sus plataformas digitales durante más de 20 años.

‘Este proyecto fue particularmente estimulante porque Pyrenex es una marca histórica con una identidad fuerte’, explica Laura Layes, Jefa de Asociaciones y Comunicaciones en Axome. "Trabajamos mano a mano con sus equipos para diseñar una solución a medida.

Principales logros de Axome:

Un diseño único: Axome se centró en una experiencia de usuario que reflejara la elegancia y el carácter de alta gama de la marca. Además de maquetas específicas para móvil, tableta y escritorio, se prestó especial atención a las fichas de producto.
‘El carrusel interactivo de las fichas de producto fue diseñado para destacarse de los diseños estandarizados que a menudo se asocian con Shopify,’ explica Laura Layes. El resultado es un sitio que es tanto intuitivo como visualmente distintivo.
Integración técnica fluida: migrar los datos de clientes y pedidos de PrestaShop a Shopify fue un gran desafío. Axome pudo adaptar los flujos al ERP interno de Pyrenex para asegurar una compatibilidad perfecta. Esto incluyó la gestión de devoluciones, pedidos y pagos.

Apoyo a largo plazo: Axome también cuenta con un equipo para ofrecer seguimiento y mantenimiento post-lanzamiento de los sitios de sus clientes, lo cual es esencial para asegurar una experiencia fluida y ajustar continuamente el rendimiento.

Axome, un socio estratégico para un rediseño a medida

Para modernizar su sitio, Pyrenex confió su proyecto a Axome, la agencia líder de Shopify en Francia y la única con estatus Premier. Axome ha estado ayudando a las empresas a diseñar, desarrollar y gestionar sus plataformas digitales durante más de 20 años.

‘Este proyecto fue particularmente estimulante porque Pyrenex es una marca histórica con una identidad fuerte’, explica Laura Layes, Jefa de Asociaciones y Comunicaciones en Axome. "Trabajamos mano a mano con sus equipos para diseñar una solución a medida.

Principales logros de Axome:

Un diseño único: Axome se centró en una experiencia de usuario que reflejara la elegancia y el carácter de alta gama de la marca. Además de maquetas específicas para móvil, tableta y escritorio, se prestó especial atención a las fichas de producto.
‘El carrusel interactivo de las fichas de producto fue diseñado para destacarse de los diseños estandarizados que a menudo se asocian con Shopify,’ explica Laura Layes. El resultado es un sitio que es tanto intuitivo como visualmente distintivo.
Integración técnica fluida: migrar los datos de clientes y pedidos de PrestaShop a Shopify fue un gran desafío. Axome pudo adaptar los flujos al ERP interno de Pyrenex para asegurar una compatibilidad perfecta. Esto incluyó la gestión de devoluciones, pedidos y pagos.

Apoyo a largo plazo: Axome también cuenta con un equipo para ofrecer seguimiento y mantenimiento post-lanzamiento de los sitios de sus clientes, lo cual es esencial para asegurar una experiencia fluida y ajustar continuamente el rendimiento.

Axome, un socio estratégico para un rediseño a medida

Para modernizar su sitio, Pyrenex confió su proyecto a Axome, la agencia líder de Shopify en Francia y la única con estatus Premier. Axome ha estado ayudando a las empresas a diseñar, desarrollar y gestionar sus plataformas digitales durante más de 20 años.

‘Este proyecto fue particularmente estimulante porque Pyrenex es una marca histórica con una identidad fuerte’, explica Laura Layes, Jefa de Asociaciones y Comunicaciones en Axome. "Trabajamos mano a mano con sus equipos para diseñar una solución a medida.

Principales logros de Axome:

Un diseño único: Axome se centró en una experiencia de usuario que reflejara la elegancia y el carácter de alta gama de la marca. Además de maquetas específicas para móvil, tableta y escritorio, se prestó especial atención a las fichas de producto.
‘El carrusel interactivo de las fichas de producto fue diseñado para destacarse de los diseños estandarizados que a menudo se asocian con Shopify,’ explica Laura Layes. El resultado es un sitio que es tanto intuitivo como visualmente distintivo.
Integración técnica fluida: migrar los datos de clientes y pedidos de PrestaShop a Shopify fue un gran desafío. Axome pudo adaptar los flujos al ERP interno de Pyrenex para asegurar una compatibilidad perfecta. Esto incluyó la gestión de devoluciones, pedidos y pagos.

Apoyo a largo plazo: Axome también cuenta con un equipo para ofrecer seguimiento y mantenimiento post-lanzamiento de los sitios de sus clientes, lo cual es esencial para asegurar una experiencia fluida y ajustar continuamente el rendimiento.

Axome, un socio estratégico para un rediseño a medida

Para modernizar su sitio, Pyrenex confió su proyecto a Axome, la agencia líder de Shopify en Francia y la única con estatus Premier. Axome ha estado ayudando a las empresas a diseñar, desarrollar y gestionar sus plataformas digitales durante más de 20 años.

‘Este proyecto fue particularmente estimulante porque Pyrenex es una marca histórica con una identidad fuerte’, explica Laura Layes, Jefa de Asociaciones y Comunicaciones en Axome. "Trabajamos mano a mano con sus equipos para diseñar una solución a medida.

Principales logros de Axome:

Un diseño único: Axome se centró en una experiencia de usuario que reflejara la elegancia y el carácter de alta gama de la marca. Además de maquetas específicas para móvil, tableta y escritorio, se prestó especial atención a las fichas de producto.
‘El carrusel interactivo de las fichas de producto fue diseñado para destacarse de los diseños estandarizados que a menudo se asocian con Shopify,’ explica Laura Layes. El resultado es un sitio que es tanto intuitivo como visualmente distintivo.
Integración técnica fluida: migrar los datos de clientes y pedidos de PrestaShop a Shopify fue un gran desafío. Axome pudo adaptar los flujos al ERP interno de Pyrenex para asegurar una compatibilidad perfecta. Esto incluyó la gestión de devoluciones, pedidos y pagos.

Apoyo a largo plazo: Axome también cuenta con un equipo para ofrecer seguimiento y mantenimiento post-lanzamiento de los sitios de sus clientes, lo cual es esencial para asegurar una experiencia fluida y ajustar continuamente el rendimiento.

Con Mollie, el pago se convierte en un impulsor de conversiones

Mollie ha jugado un papel clave en esta transformación al proporcionar una solución de pago moderna y fluida perfectamente adaptada a las necesidades de Pyrenex y sus clientes. Anteriormente, Pyrenex utilizaba una solución bancaria que ya no cumplía con los requisitos de esta ambiciosa marca. Benjamin Wu Tiu Yen describe las limitaciones de esta solución: "Los pagos se abrían en una ventana emergente, una experiencia sacada directamente de los años 2000. Además, solo podíamos ofrecer métodos de pago básicos como Visa y Mastercard, lo cual obstaculizaba nuestras ambiciones internacionales."

Con Mollie, la experiencia de pago se ha reinventado completamente:

Una experiencia de usuario moderna y fluida: Con una interfaz intuitiva y un proceso de pago rápido, Mollie reduce el riesgo de abandono del carrito y mejora la satisfacción del cliente.

Una gama diversa de métodos de pago: Mollie ahora permite a la marca ofrecer soluciones adaptadas a los mercados clave, como Klarna en Alemania o iDEAL en los Países Bajos.

Un impacto directo en el rendimiento del negocio:

Tasa de conversión de carrito: aumentó en un 4%, alcanzando casi el 14%.
Tasa de conversión general: subió del 0.6% a casi el 0.9%.

“El 70% de nuestro tráfico proviene de dispositivos Apple, y tener Apple Pay integrado es una gran ventaja. Además, en nuestros mercados como Alemania y los Países Bajos, los métodos de pago locales representan la mitad de los pedidos. Mollie ha contribuido claramente a estas mejoras”, añade Benjamin.

Con Mollie, el pago se convierte en un impulsor de conversiones

Mollie ha jugado un papel clave en esta transformación al proporcionar una solución de pago moderna y fluida perfectamente adaptada a las necesidades de Pyrenex y sus clientes. Anteriormente, Pyrenex utilizaba una solución bancaria que ya no cumplía con los requisitos de esta ambiciosa marca. Benjamin Wu Tiu Yen describe las limitaciones de esta solución: "Los pagos se abrían en una ventana emergente, una experiencia sacada directamente de los años 2000. Además, solo podíamos ofrecer métodos de pago básicos como Visa y Mastercard, lo cual obstaculizaba nuestras ambiciones internacionales."

Con Mollie, la experiencia de pago se ha reinventado completamente:

Una experiencia de usuario moderna y fluida: Con una interfaz intuitiva y un proceso de pago rápido, Mollie reduce el riesgo de abandono del carrito y mejora la satisfacción del cliente.

Una gama diversa de métodos de pago: Mollie ahora permite a la marca ofrecer soluciones adaptadas a los mercados clave, como Klarna en Alemania o iDEAL en los Países Bajos.

Un impacto directo en el rendimiento del negocio:

Tasa de conversión de carrito: aumentó en un 4%, alcanzando casi el 14%.
Tasa de conversión general: subió del 0.6% a casi el 0.9%.

“El 70% de nuestro tráfico proviene de dispositivos Apple, y tener Apple Pay integrado es una gran ventaja. Además, en nuestros mercados como Alemania y los Países Bajos, los métodos de pago locales representan la mitad de los pedidos. Mollie ha contribuido claramente a estas mejoras”, añade Benjamin.

Con Mollie, el pago se convierte en un impulsor de conversiones

Mollie ha jugado un papel clave en esta transformación al proporcionar una solución de pago moderna y fluida perfectamente adaptada a las necesidades de Pyrenex y sus clientes. Anteriormente, Pyrenex utilizaba una solución bancaria que ya no cumplía con los requisitos de esta ambiciosa marca. Benjamin Wu Tiu Yen describe las limitaciones de esta solución: "Los pagos se abrían en una ventana emergente, una experiencia sacada directamente de los años 2000. Además, solo podíamos ofrecer métodos de pago básicos como Visa y Mastercard, lo cual obstaculizaba nuestras ambiciones internacionales."

Con Mollie, la experiencia de pago se ha reinventado completamente:

Una experiencia de usuario moderna y fluida: Con una interfaz intuitiva y un proceso de pago rápido, Mollie reduce el riesgo de abandono del carrito y mejora la satisfacción del cliente.

Una gama diversa de métodos de pago: Mollie ahora permite a la marca ofrecer soluciones adaptadas a los mercados clave, como Klarna en Alemania o iDEAL en los Países Bajos.

Un impacto directo en el rendimiento del negocio:

Tasa de conversión de carrito: aumentó en un 4%, alcanzando casi el 14%.
Tasa de conversión general: subió del 0.6% a casi el 0.9%.

“El 70% de nuestro tráfico proviene de dispositivos Apple, y tener Apple Pay integrado es una gran ventaja. Además, en nuestros mercados como Alemania y los Países Bajos, los métodos de pago locales representan la mitad de los pedidos. Mollie ha contribuido claramente a estas mejoras”, añade Benjamin.

Con Mollie, el pago se convierte en un impulsor de conversiones

Mollie ha jugado un papel clave en esta transformación al proporcionar una solución de pago moderna y fluida perfectamente adaptada a las necesidades de Pyrenex y sus clientes. Anteriormente, Pyrenex utilizaba una solución bancaria que ya no cumplía con los requisitos de esta ambiciosa marca. Benjamin Wu Tiu Yen describe las limitaciones de esta solución: "Los pagos se abrían en una ventana emergente, una experiencia sacada directamente de los años 2000. Además, solo podíamos ofrecer métodos de pago básicos como Visa y Mastercard, lo cual obstaculizaba nuestras ambiciones internacionales."

Con Mollie, la experiencia de pago se ha reinventado completamente:

Una experiencia de usuario moderna y fluida: Con una interfaz intuitiva y un proceso de pago rápido, Mollie reduce el riesgo de abandono del carrito y mejora la satisfacción del cliente.

Una gama diversa de métodos de pago: Mollie ahora permite a la marca ofrecer soluciones adaptadas a los mercados clave, como Klarna en Alemania o iDEAL en los Países Bajos.

Un impacto directo en el rendimiento del negocio:

Tasa de conversión de carrito: aumentó en un 4%, alcanzando casi el 14%.
Tasa de conversión general: subió del 0.6% a casi el 0.9%.

“El 70% de nuestro tráfico proviene de dispositivos Apple, y tener Apple Pay integrado es una gran ventaja. Además, en nuestros mercados como Alemania y los Países Bajos, los métodos de pago locales representan la mitad de los pedidos. Mollie ha contribuido claramente a estas mejoras”, añade Benjamin.

Un proyecto de comercio electrónico exitoso

La colaboración entre Pyrenex, Axome y Mollie ha abordado con éxito los desafíos iniciales y ha sentado las bases para un crecimiento sostenible de la marca. Los resultados hablan por sí mismos:

Una experiencia de usuario premium: navegación fluida, páginas de producto interactivas y un proceso de Checkout optimizado.

Mejora del rendimiento empresarial: aumento de ventas y mayores tasas de conversión, incluso en un entorno económico a veces desafiante.

Reconocimiento en la industria: Pyrenex se menciona con frecuencia como un ejemplo en webinars de Shopify y por otros actores del comercio electrónico.

A pesar de estos éxitos, Pyrenex no tiene intención de detenerse aquí. Benjamin describe proyectos ambiciosos:

Unificación de sistemas: “Lo ideal sería conectar nuestra plataforma de comercio electrónico con nuestras tiendas físicas para ofrecer una experiencia omnicanal fluida.”

Expansión internacional: integración potencial de nuevos métodos de pago en monedas extranjeras para mercados fuera de Europa.

Optimización continua: “Nuestro objetivo es lograr una experiencia 100% integrada donde ningún usuario tenga que salir del proceso de Checkout para completar una compra.”

Por su parte, Axome planea seguir apoyando a Pyrenex en la mejora de su sitio web, mientras que Mollie tiene la intención de fortalecer su oferta de Shopify con características como pagos en múltiples monedas y suscripciones integradas.

La renovación del comercio electrónico de Pyrenex, impulsada por Axome y Mollie, es prueba de que una asociación bien pensada puede transformar una marca y abrir nuevas oportunidades de crecimiento. Este proyecto demuestra cómo la tradición y la innovación pueden coexistir para ofrecer una experiencia al cliente excepcional.