I migliori sistemi di pagamento online vengono testati costantemente per identificare errori. Considera le seguenti migliori pratiche quando implementi un gateway di pagamento:
Combina test manuali e automatizzati
Il test completo di un gateway di pagamento integra test manuali e automatizzati.
I test automatizzati sono utili per analizzare variabili come identificatori di posizione, calcoli di affrancatura e tasse, e tassi di conversione valutaria per verificare l'accuratezza. L'automazione semplifica anche i report, che gli sviluppatori possono interpretare per apportare correzioni.
I test manuali eseguiti dalle persone sono i migliori per riportare le esperienze reali degli utenti quando navigano una piattaforma di ecommerce e tentano di effettuare acquisti online. Il testing manuale su dispositivi reali consente una revisione approfondita della reattività del sito, della velocità di utilizzo, della compatibilità con O/S e dispositivi, e delle sfide esperienziali che possono aiutare a risolvere problemi per piattaforme ecommerce con errori percepiti.
Applica test di integrazione multipli
È sempre meglio eseguire diversi test prima del lancio di un sito ecommerce e rieseguire i test ogni volta che si apportano modifiche che possono influire sulla usabilità e funzionalità principali.
Non solo il gateway deve essere privo di bug, ma le connessioni devono essere affidabili in ogni momento. Gli aggiornamenti che dovrebbero sempre innescare un nuovo test includono regolazioni alla pagina di pagamento, cambiamenti a qualsiasi dato basato su regione (come le aliquote fiscali o le informazioni di spedizione), e cambiamenti di dati che possono influire sui record delle transazioni.
Adotta una piattaforma di test scalabile
Il collaudo della piattaforma richiede un mix di software, tester e servizi, e quando è necessario un nuovo test, i team devono entrare in azione. La maggior parte delle piccole e medie imprese ecommerce non necessita di manutenzione regolare, quindi utilizzare una piattaforma di test scalabile può essere utile da impiegare man mano che la tua attività cresce.
Alcuni cicli di test possono essere più lunghi e complicati di altri. Avere un team scalabile che possa adattarsi secondo necessità ti aiuta a superare le difficoltà di crescita e ti permette di consultarti con esperti che possono rendere più facile evolversi e adattarsi.
Esegui un test pilota pre-test
Un test pilota pre-test può salvaguardare contro ritardi a lungo termine. Un approccio di test pilota consente di testare i parametri e il design di un sito ecommerce per essere valutati (e persino riprogettati se necessario). Se c'è un problema significativo con il gateway di pagamento, i test iniziali possono aiutare a identificare i problemi e dare al team il tempo per apportare correzioni in anticipo nello sviluppo.
Testa l'esperienza utente
L'utente finale deve avere di tutte la migliore e più senza soluzione di continuità esperienza, quindi considera il punto di vista del cliente durante l'intero processo.
Prioritizzare la funzionalità dell'interfaccia utente e l'esperienza utente può aiutare a scoprire problemi nella navigazione, individuare barriere in un processo eccessivamente complicato e risolvere problemi come codici di errore non validi o scadenze del carrello. Purtroppo, molti utenti abbandonano i loro carrelli quando acquistano online a causa di frustranti problematiche come queste.
