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Investimenti nei negozi online come principale misura contro la crisi

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Investimenti nei negozi online come principale misura contro la crisi

Studio congiunto di ECC COLOGNE e del fornitore di servizi finanziari Mollie sulle opportunità per l'e-commerce in tempi di crisi

Studio congiunto di ECC COLOGNE e del fornitore di servizi finanziari Mollie sulle opportunità per l'e-commerce in tempi di crisi

Aggiornamenti aziendali

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17 gen 2023

  • Uno studio congiunto di ECC COLOGNE e del fornitore di servizi finanziari Mollie: Quattro rivenditori online su cinque si aspettano un continuo calo della spesa dei consumatori.

  • I costi più alti di energia, logistica e approvvigionamento aggravano la situazione per la maggior parte dei rivenditori online.

  • Nonostante le sfide attuali, due terzi dei rivenditori online guardano al futuro con ottimismo e promuovono lo sviluppo strategico (investendo in misure digitali e ottimizzando il negozio online in particolare).


Berlino / Amsterdam, 17 gennaio 2023 – Le attuali molteplici crisi pongono sfide significative per il commercio elettronico a causa dei costi elevati di energia, logistica e approvvigionamento, oltre che a causa dei colli di bottiglia nelle consegne. Esistono anche incertezze sul lato della domanda: Quasi otto rivenditori online su dieci prevedono un calo degli acquisti da parte dei loro consumatori. Tuttavia, la maggior parte dei rivenditori online guardano con ottimismo al futuro: Circa due terzi (68%) non si aspettano un deterioramento della propria situazione economica nei prossimi dodici mesi, e altrettanti (67%) vedono un buon sviluppo a medio-lungo termine nel commercio al dettaglio online. Questi sono i risultati dello studio "Opportunità per l'E-Commerce in Periodi di Crisi: Navigare i Rivenditori Online in un Mondo in Cambiamento" condotto da ECC COLOGNE in collaborazione con Mollie B.V., per il quale sono stati intervistati 100 rivenditori online riguardo alle loro sfide attuali e strategie di gestione delle crisi.

  • Uno studio congiunto di ECC COLOGNE e del fornitore di servizi finanziari Mollie: Quattro rivenditori online su cinque si aspettano un continuo calo della spesa dei consumatori.

  • I costi più alti di energia, logistica e approvvigionamento aggravano la situazione per la maggior parte dei rivenditori online.

  • Nonostante le sfide attuali, due terzi dei rivenditori online guardano al futuro con ottimismo e promuovono lo sviluppo strategico (investendo in misure digitali e ottimizzando il negozio online in particolare).


Berlino / Amsterdam, 17 gennaio 2023 – Le attuali molteplici crisi pongono sfide significative per il commercio elettronico a causa dei costi elevati di energia, logistica e approvvigionamento, oltre che a causa dei colli di bottiglia nelle consegne. Esistono anche incertezze sul lato della domanda: Quasi otto rivenditori online su dieci prevedono un calo degli acquisti da parte dei loro consumatori. Tuttavia, la maggior parte dei rivenditori online guardano con ottimismo al futuro: Circa due terzi (68%) non si aspettano un deterioramento della propria situazione economica nei prossimi dodici mesi, e altrettanti (67%) vedono un buon sviluppo a medio-lungo termine nel commercio al dettaglio online. Questi sono i risultati dello studio "Opportunità per l'E-Commerce in Periodi di Crisi: Navigare i Rivenditori Online in un Mondo in Cambiamento" condotto da ECC COLOGNE in collaborazione con Mollie B.V., per il quale sono stati intervistati 100 rivenditori online riguardo alle loro sfide attuali e strategie di gestione delle crisi.

  • Uno studio congiunto di ECC COLOGNE e del fornitore di servizi finanziari Mollie: Quattro rivenditori online su cinque si aspettano un continuo calo della spesa dei consumatori.

  • I costi più alti di energia, logistica e approvvigionamento aggravano la situazione per la maggior parte dei rivenditori online.

  • Nonostante le sfide attuali, due terzi dei rivenditori online guardano al futuro con ottimismo e promuovono lo sviluppo strategico (investendo in misure digitali e ottimizzando il negozio online in particolare).


Berlino / Amsterdam, 17 gennaio 2023 – Le attuali molteplici crisi pongono sfide significative per il commercio elettronico a causa dei costi elevati di energia, logistica e approvvigionamento, oltre che a causa dei colli di bottiglia nelle consegne. Esistono anche incertezze sul lato della domanda: Quasi otto rivenditori online su dieci prevedono un calo degli acquisti da parte dei loro consumatori. Tuttavia, la maggior parte dei rivenditori online guardano con ottimismo al futuro: Circa due terzi (68%) non si aspettano un deterioramento della propria situazione economica nei prossimi dodici mesi, e altrettanti (67%) vedono un buon sviluppo a medio-lungo termine nel commercio al dettaglio online. Questi sono i risultati dello studio "Opportunità per l'E-Commerce in Periodi di Crisi: Navigare i Rivenditori Online in un Mondo in Cambiamento" condotto da ECC COLOGNE in collaborazione con Mollie B.V., per il quale sono stati intervistati 100 rivenditori online riguardo alle loro sfide attuali e strategie di gestione delle crisi.

  • Uno studio congiunto di ECC COLOGNE e del fornitore di servizi finanziari Mollie: Quattro rivenditori online su cinque si aspettano un continuo calo della spesa dei consumatori.

  • I costi più alti di energia, logistica e approvvigionamento aggravano la situazione per la maggior parte dei rivenditori online.

  • Nonostante le sfide attuali, due terzi dei rivenditori online guardano al futuro con ottimismo e promuovono lo sviluppo strategico (investendo in misure digitali e ottimizzando il negozio online in particolare).


Berlino / Amsterdam, 17 gennaio 2023 – Le attuali molteplici crisi pongono sfide significative per il commercio elettronico a causa dei costi elevati di energia, logistica e approvvigionamento, oltre che a causa dei colli di bottiglia nelle consegne. Esistono anche incertezze sul lato della domanda: Quasi otto rivenditori online su dieci prevedono un calo degli acquisti da parte dei loro consumatori. Tuttavia, la maggior parte dei rivenditori online guardano con ottimismo al futuro: Circa due terzi (68%) non si aspettano un deterioramento della propria situazione economica nei prossimi dodici mesi, e altrettanti (67%) vedono un buon sviluppo a medio-lungo termine nel commercio al dettaglio online. Questi sono i risultati dello studio "Opportunità per l'E-Commerce in Periodi di Crisi: Navigare i Rivenditori Online in un Mondo in Cambiamento" condotto da ECC COLOGNE in collaborazione con Mollie B.V., per il quale sono stati intervistati 100 rivenditori online riguardo alle loro sfide attuali e strategie di gestione delle crisi.

Investimenti principalmente in misure di digitalizzazione

Le attività dei rivenditori online per affrontare la crisi sono diverse. Oltre alle misure generali come ridurre il consumo energetico, aumentare i prezzi e risparmiare sui costi, è evidente che i rivenditori online, contrariamente alla tendenza automatica di tagliare i costi in tempi di crisi, continuano a investire nello sviluppo strategico. Le spese per le misure digitali rimangono elevate. Gli investimenti già effettuati o pianificati sono principalmente nei settori del marketing online (62%), del commercio mobile (59%), dei marketplace (43%) e dei pagamenti online (41%).

"Soprattutto perché le aziende credono nel futuro del commercio online, continuano a investire e ottimizzare. È significativo che gli investimenti riguardino principalmente attività standard come il marketing online o il commercio mobile, dove sembra che ci sia ancora potenziale di recupero. Argomenti innovativi come l'IA o la blockchain, invece, sono ancora raramente affrontati." - Mailin Schmelter, Vicecapo di Customer Insights presso ECC COLOGNE.

Le attività dei rivenditori online per affrontare la crisi sono diverse. Oltre alle misure generali come ridurre il consumo energetico, aumentare i prezzi e risparmiare sui costi, è evidente che i rivenditori online, contrariamente alla tendenza automatica di tagliare i costi in tempi di crisi, continuano a investire nello sviluppo strategico. Le spese per le misure digitali rimangono elevate. Gli investimenti già effettuati o pianificati sono principalmente nei settori del marketing online (62%), del commercio mobile (59%), dei marketplace (43%) e dei pagamenti online (41%).

"Soprattutto perché le aziende credono nel futuro del commercio online, continuano a investire e ottimizzare. È significativo che gli investimenti riguardino principalmente attività standard come il marketing online o il commercio mobile, dove sembra che ci sia ancora potenziale di recupero. Argomenti innovativi come l'IA o la blockchain, invece, sono ancora raramente affrontati." - Mailin Schmelter, Vicecapo di Customer Insights presso ECC COLOGNE.

Le attività dei rivenditori online per affrontare la crisi sono diverse. Oltre alle misure generali come ridurre il consumo energetico, aumentare i prezzi e risparmiare sui costi, è evidente che i rivenditori online, contrariamente alla tendenza automatica di tagliare i costi in tempi di crisi, continuano a investire nello sviluppo strategico. Le spese per le misure digitali rimangono elevate. Gli investimenti già effettuati o pianificati sono principalmente nei settori del marketing online (62%), del commercio mobile (59%), dei marketplace (43%) e dei pagamenti online (41%).

"Soprattutto perché le aziende credono nel futuro del commercio online, continuano a investire e ottimizzare. È significativo che gli investimenti riguardino principalmente attività standard come il marketing online o il commercio mobile, dove sembra che ci sia ancora potenziale di recupero. Argomenti innovativi come l'IA o la blockchain, invece, sono ancora raramente affrontati." - Mailin Schmelter, Vicecapo di Customer Insights presso ECC COLOGNE.

Le attività dei rivenditori online per affrontare la crisi sono diverse. Oltre alle misure generali come ridurre il consumo energetico, aumentare i prezzi e risparmiare sui costi, è evidente che i rivenditori online, contrariamente alla tendenza automatica di tagliare i costi in tempi di crisi, continuano a investire nello sviluppo strategico. Le spese per le misure digitali rimangono elevate. Gli investimenti già effettuati o pianificati sono principalmente nei settori del marketing online (62%), del commercio mobile (59%), dei marketplace (43%) e dei pagamenti online (41%).

"Soprattutto perché le aziende credono nel futuro del commercio online, continuano a investire e ottimizzare. È significativo che gli investimenti riguardino principalmente attività standard come il marketing online o il commercio mobile, dove sembra che ci sia ancora potenziale di recupero. Argomenti innovativi come l'IA o la blockchain, invece, sono ancora raramente affrontati." - Mailin Schmelter, Vicecapo di Customer Insights presso ECC COLOGNE.

Ulteriore sviluppo dell'Online Shop

Al centro dello sviluppo strategico c'è il negozio online come il fiore all'occhiello dei rivenditori online. Lungo l'intero percorso del cliente, cercano di rafforzare aree come l'assortimento, il rapporto qualità-prezzo e la consegna. Per migliorare le prestazioni del negozio online, le misure di marketing e pubblicità sono in cima all'agenda: quasi due terzi degli intervistati fanno pubblicità sui social media (63%) e implementano altre campagne pubblicitarie (65%) o le hanno pianificate a breve. Anche l'email marketing e le immagini ottimizzate dei prodotti sono misure importanti dal punto di vista dei rivenditori online.

"Inoltre, l'ottimizzazione e l'ulteriore sviluppo del processo di pagamento e l'uso di nuovi metodi di pagamento all'interno del negozio online restano uno degli strumenti più importanti per consumatori soddisfatti e un modello di business di successo. Dal punto di vista dei rivenditori online, la minimizzazione delle frodi, l'integrazione veloce e l'offerta di tutti i metodi di pagamento rilevanti sono al momento i temi di particolare importanza." - Annett Polaszewski-Plath, Managing Director DACH presso Mollie.

Informazioni sullo studio

Per lo studio "Opportunità per l'e-commerce in tempi di crisi: navigare i rivenditori online attraverso un mondo in cambiamento" di ECC COLOGNE in collaborazione con Mollie B.V, un totale di n=100 rivenditori online sono stati intervistati online nell'ottobre 2022. Un requisito per la partecipazione al sondaggio era che i rivenditori vendessero attraverso il proprio negozio online. Gli intervistati erano decisori delle rispettive aziende.

Scarica lo studio

I risultati dello studio saranno anche presentati il 24 gennaio 2023, alle 14:00 nell'ECC WEB TALK.

Informazioni su ECC Cologne

Come sussidiaria di IFH Cologne, ECC Cologne è il primo punto di contatto per il trasferimento di know-how nel mondo del commercio digitale. I rivenditori, i produttori e i fornitori di servizi beneficiano di intuizioni uniche sul mercato e sui clienti, oltre a impulsi, eventi e formazione individuali di successo e rilevanti per il business. Con ECC CLUB (www.ecc-club.de), ECC Cologne offre una comunità e una piattaforma di networking unica per i decisori nell'e-commerce.

Competenze, Canali, Comunità – Questo è ciò che rappresenta ECC Cologne. www.ecckoeln.de

Informazioni su Mollie

Mollie è uno dei principali fornitori di servizi finanziari in Europa. Con una valutazione di 6 miliardi di euro, l'azienda, fondata nei Paesi Bassi nel 2004, è una delle fintech più preziose del continente. Circa 130.000 clienti elaborano i loro pagamenti online in tutta Europa tramite la piattaforma basata su cloud di Mollie. Questo include sia aziende forti a livello regionale, come ROECKL, Reishunger e L'Osteria, sia società globali come TOMS® e UNICEF. Mollie impiega più di 750 persone presso la sua sede centrale ad Amsterdam e ha uffici in Germania (Monaco, Kiel, Colonia e Berlino), Francia, Belgio, Inghilterra e Portogallo.

Mollie | Cresci a modo tuo.

Contatto stampa:

Sebastian Ries, Openers GmbH

mollie@opnrs.com

+49 1578 058 8488

Al centro dello sviluppo strategico c'è il negozio online come il fiore all'occhiello dei rivenditori online. Lungo l'intero percorso del cliente, cercano di rafforzare aree come l'assortimento, il rapporto qualità-prezzo e la consegna. Per migliorare le prestazioni del negozio online, le misure di marketing e pubblicità sono in cima all'agenda: quasi due terzi degli intervistati fanno pubblicità sui social media (63%) e implementano altre campagne pubblicitarie (65%) o le hanno pianificate a breve. Anche l'email marketing e le immagini ottimizzate dei prodotti sono misure importanti dal punto di vista dei rivenditori online.

"Inoltre, l'ottimizzazione e l'ulteriore sviluppo del processo di pagamento e l'uso di nuovi metodi di pagamento all'interno del negozio online restano uno degli strumenti più importanti per consumatori soddisfatti e un modello di business di successo. Dal punto di vista dei rivenditori online, la minimizzazione delle frodi, l'integrazione veloce e l'offerta di tutti i metodi di pagamento rilevanti sono al momento i temi di particolare importanza." - Annett Polaszewski-Plath, Managing Director DACH presso Mollie.

Informazioni sullo studio

Per lo studio "Opportunità per l'e-commerce in tempi di crisi: navigare i rivenditori online attraverso un mondo in cambiamento" di ECC COLOGNE in collaborazione con Mollie B.V, un totale di n=100 rivenditori online sono stati intervistati online nell'ottobre 2022. Un requisito per la partecipazione al sondaggio era che i rivenditori vendessero attraverso il proprio negozio online. Gli intervistati erano decisori delle rispettive aziende.

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I risultati dello studio saranno anche presentati il 24 gennaio 2023, alle 14:00 nell'ECC WEB TALK.

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Come sussidiaria di IFH Cologne, ECC Cologne è il primo punto di contatto per il trasferimento di know-how nel mondo del commercio digitale. I rivenditori, i produttori e i fornitori di servizi beneficiano di intuizioni uniche sul mercato e sui clienti, oltre a impulsi, eventi e formazione individuali di successo e rilevanti per il business. Con ECC CLUB (www.ecc-club.de), ECC Cologne offre una comunità e una piattaforma di networking unica per i decisori nell'e-commerce.

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"Inoltre, l'ottimizzazione e l'ulteriore sviluppo del processo di pagamento e l'uso di nuovi metodi di pagamento all'interno del negozio online restano uno degli strumenti più importanti per consumatori soddisfatti e un modello di business di successo. Dal punto di vista dei rivenditori online, la minimizzazione delle frodi, l'integrazione veloce e l'offerta di tutti i metodi di pagamento rilevanti sono al momento i temi di particolare importanza." - Annett Polaszewski-Plath, Managing Director DACH presso Mollie.

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Per lo studio "Opportunità per l'e-commerce in tempi di crisi: navigare i rivenditori online attraverso un mondo in cambiamento" di ECC COLOGNE in collaborazione con Mollie B.V, un totale di n=100 rivenditori online sono stati intervistati online nell'ottobre 2022. Un requisito per la partecipazione al sondaggio era che i rivenditori vendessero attraverso il proprio negozio online. Gli intervistati erano decisori delle rispettive aziende.

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Al centro dello sviluppo strategico c'è il negozio online come il fiore all'occhiello dei rivenditori online. Lungo l'intero percorso del cliente, cercano di rafforzare aree come l'assortimento, il rapporto qualità-prezzo e la consegna. Per migliorare le prestazioni del negozio online, le misure di marketing e pubblicità sono in cima all'agenda: quasi due terzi degli intervistati fanno pubblicità sui social media (63%) e implementano altre campagne pubblicitarie (65%) o le hanno pianificate a breve. Anche l'email marketing e le immagini ottimizzate dei prodotti sono misure importanti dal punto di vista dei rivenditori online.

"Inoltre, l'ottimizzazione e l'ulteriore sviluppo del processo di pagamento e l'uso di nuovi metodi di pagamento all'interno del negozio online restano uno degli strumenti più importanti per consumatori soddisfatti e un modello di business di successo. Dal punto di vista dei rivenditori online, la minimizzazione delle frodi, l'integrazione veloce e l'offerta di tutti i metodi di pagamento rilevanti sono al momento i temi di particolare importanza." - Annett Polaszewski-Plath, Managing Director DACH presso Mollie.

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Per lo studio "Opportunità per l'e-commerce in tempi di crisi: navigare i rivenditori online attraverso un mondo in cambiamento" di ECC COLOGNE in collaborazione con Mollie B.V, un totale di n=100 rivenditori online sono stati intervistati online nell'ottobre 2022. Un requisito per la partecipazione al sondaggio era che i rivenditori vendessero attraverso il proprio negozio online. Gli intervistati erano decisori delle rispettive aziende.

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