Dla sprzedawców internetowych, proces realizacji zamówienia w e-commerce, jego projekt i przebieg mogą być źródłem stresu i radości. Kiedy projekt strony realizacji zamówienia i dobór metody płatności są w sam raz, klienci cię kochają. Gdy coś się nie powiedzie lub konwersje spadają, możesz czuć się bezsilny.
Dopasowanie doświadczenia realizacji zamówienia jest kluczowe do przekształcania kupujących w klientów. Zakupy online nie powinny być skomplikowane, a to szczególnie dotyczy dokonywania płatności online. Tutaj w Mollie uważamy, że niektóre z najlepszych rozwiązań dla realizacji zamówień w e-commerce można znaleźć, rozumiejąc, co działa dla innych. I jako specjaliści od płatności, jesteśmy poświęceni pomaganiu naszym klientom w doskonaleniu ich strategii płatności i zrozumieniu opcji płatności, które potrzebują.
Dlatego tutaj przedstawiamy inspirujących klientów Mollie, którzy mają przyjazne dla klientów realizacje zamówień w e-commerce. I stosując te przykłady, możesz dać kupującym każdy powód do zakupu i powrotu.
Snag – oferowanie prawdziwie lokalnego doświadczenia (i metod płatności)
Firmy e-commerce muszą znaleźć odpowiednie połączenie metod płatności. Oferowanie odpowiednich opcji płatności klientom jest kluczowe dla zwiększenia konwersji. Każdy konsument ma ulubioną metodę płatności, więc ważne jest, aby zapewnić te, które preferują - zwłaszcza przy sprzedaży międzynarodowej.
Badania pokazują, że firmy korzystające z lokalnych metod płatności zwiększają przychody o 69%.
Zrównoważona marka modowa Snag początkowo skupiła się na rynku brytyjskim, ale teraz UE stanowi jedną trzecią ich sprzedaży. Inwestują dużo w doskonalenie obsługi klienta, co pomogło im zdobyć imponującą ocenę Trustpilot 4,8.
Snag jest doskonałym przykładem dlaczego oferowanie lokalnego doświadczenia przy ekspansji międzynarodowej jest kluczowe. Wprowadzenie lokalnych języków do ich realizacji zamówienia z Mollie pomogło podwoić ich wskaźnik konwersji z 4% do 8%. Następnie dodali lokalne metody płatności, co zwiększyło go do 10%.
Świetnie jest mieć zlokalizowane metody płatności, walut i języków, ale można nawet pójść o krok dalej. Jak? Pokaż tylko odpowiednie metody płatności dla swojego rynku. Z Mollie możesz wybrać metody płatności, które są pokazywane przy realizacji zamówienia dla każdego rynku. To pomaga zwiększyć konwersję i szybkość realizacji zamówienia.
Porada Mollie: Zastanów się nad posiadaniem mieszanek metod płatności specyficznych dla twoich rynków. Upewnij się, że klienci widzą ceny w swojej lokalnej walucie podczas finalizacji zamówienia.
Dr Blend i Torfs – tworzenie płynnego doświadczenia realizacji zamówienia
W e-commerce doświadczenie realizacji zamówienia jest ogromnym wzmacniaczem konwersji. Marki z pięknymi stronami internetowymi, które wysyłają klientów do źle zaprojektowanych lub skomplikowanych realizacji zamówień, tracą sprzedaż. Zapewnienie markowego, płynnego i spersonalizowanego doświadczenia realizacji zamówienia jest koniecznością.
Kolejną ważną rzeczą jest zmniejszenie tarć poprzez pokazywanie klientom odpowiednich metod płatności jako pierwszych (patrz powyżej). I doskonal swoją ścieżkę klienta, aby jak najdłużej utrzymywać ich w przepływie realizacji zamówienia w e-commerce.
Eksperci od soków i detoksykacji Dr Blend wyświetlają Apple Pay na początku procesu realizacji zamówienia. Oznacza to, że klienci mogą płacić bez wprowadzania wszystkich swoich danych (ponieważ Apple już je posiada). Zmniejszenie liczby kliknięć zwiększa konwersję: mniej kliknięć, wyższa konwersja.
Belgijski detalista obuwia Torfs to kolejny przykład na to, jak zoptymalizowana pod kątem konwersji realizacja zamówienia może zwiększyć sprzedaż. Pokazują kod QR Bancontact przy realizacji zamówienia, aby klienci mogli zapłacić od razu.
Te dwa przykłady pokazują, jak marki zmniejszają tarcia, aby ułatwić płacenie. Pamiętaj, aby stworzyć „nieszczęśliwy” przepływ realizacji zamówienia, aby doskonalić ścieżkę klienta, gdy płatność się nie powiedzie. Może to się zdarzyć, gdy konsument nie ma wystarczających środków na konkretnej karcie. Skontaktuj się z klientem, aby wyjaśnić, co poszło nie tak i dlaczego to się stało. Oferujemy funkcje pomagające w tym.
Porada Mollie: Używanie kodów QR to także świetny sposób, aby pomóc ludziom przejść od przeglądania na komputerze do zakupu na smartfonie.
Ysé i Respire – wykorzystanie platform e-commerce do osiągnięcia sukcesu
Tworzenie niestandardowego sklepu internetowego to świetny sposób na utrzymanie kontroli podczas budowania biznesu, ale może być kosztowne i czasochłonne. Zamiast tego, współpraca z platformami e-commerce może pomóc zmniejszyć koszty i uprościć proces. Ale korzystanie z platformy może również wpłynąć na to, jak wygląda i działa twoja realizacja zamówienia.
Niektóre platformy e-commerce mają pewne ograniczenia (np. nie pozwalają na zintegrowane strony płatności), co może wpływać na konwersję. Ale widzimy, że najlepsze firmy znajdują możliwości w tych ograniczeniach. Z Mollie oferujemy różnorodność integracji z wiodącymi platformami e-commerce – WooCommerce, BigCommerce, Magento i więcej – aby ci w tym pomóc.
Sklepy internetowe Ysé i Respire wykorzystują ograniczenia platform jako korzyści. Wykorzystują przepływ realizacji zamówienia, aby uspokoić klientów co do bezpieczeństwa, nawet podkreślając różne logotypy, aby uwydatnić bezpieczeństwo.
Ysé wykorzystuje przepływ płatności, przez który przechodzą ich klienci na swojej stronie internetowej, aby promować inne produkty. Zaobserwowaliśmy wzrost konwersji w obu tych markach dzięki dodaniu tych elementów do ich realizacji zamówienia.
Porada Mollie: Kiedy wybierasz platformę do współpracy, oceń inwestycję, która będzie potrzebna do zarządzania i optymalizacji twojego sklepu internetowego. Poświęć czas, aby zrozumieć, jak wpłynie to na twoją realizację zamówienia.
Roeckl – wykorzystanie dostawcy usług płatniczych do rozwoju i modernizacji
Luksusowa marka akcesoriów Roeckl to niemiecka firma założona w 1839 roku. Ta długowieczność jest doskonałym dowodem na ich ekspertyzę w handlu detalicznym. Ten długoterminowy sukces jest również napędzany ich pracą nad ciągłą modernizacją biznesu, aby zapewnić ciągły sukces.
Roeckl tradycyjnie używał metod sprzedaży w punktach sprzedaży, aby sprzedawać swoje towary. Ale gdy sprzedaż online stała się priorytetem, zdali sobie sprawę, że muszą się zmienić. Chcieli skupić się na płatnościach mobilnych i szukali partnera, który mógłby w tym pomóc. Po procesie decyzyjnym przeszli do Mollie od tradycyjnego dostawcy kart kredytowych.
Korzystając z Magento 2, oferują odpowiednie metody płatności dla niemieckiego rynku – PayPal, Klarna, karty kredytowe. Współpracują z Mollie i inną agencją zewnętrzną, aby zintegrować technologię, która pomaga dostarczyć płynne doświadczenie realizacji zamówienia i płatności.
Warto zauważyć, że „zdobywanie mobilności” było misją, w której zainwestowała cała marka, od góry organizacji w dół. To skupienie pomogło im wspierać, wdrażać i dostarczać znakomite doświadczenie klienta oraz stymulować rozwój poprzez handel mobilny.
Porada Mollie: Upewnij się, że twoja realizacja zamówienia jest responsywna i zoptymalizowana dla wszystkich urządzeń, w tym telefonów i tabletów.
Dla sprzedawców internetowych, proces realizacji zamówienia w e-commerce, jego projekt i przebieg mogą być źródłem stresu i radości. Kiedy projekt strony realizacji zamówienia i dobór metody płatności są w sam raz, klienci cię kochają. Gdy coś się nie powiedzie lub konwersje spadają, możesz czuć się bezsilny.
Dopasowanie doświadczenia realizacji zamówienia jest kluczowe do przekształcania kupujących w klientów. Zakupy online nie powinny być skomplikowane, a to szczególnie dotyczy dokonywania płatności online. Tutaj w Mollie uważamy, że niektóre z najlepszych rozwiązań dla realizacji zamówień w e-commerce można znaleźć, rozumiejąc, co działa dla innych. I jako specjaliści od płatności, jesteśmy poświęceni pomaganiu naszym klientom w doskonaleniu ich strategii płatności i zrozumieniu opcji płatności, które potrzebują.
Dlatego tutaj przedstawiamy inspirujących klientów Mollie, którzy mają przyjazne dla klientów realizacje zamówień w e-commerce. I stosując te przykłady, możesz dać kupującym każdy powód do zakupu i powrotu.
Snag – oferowanie prawdziwie lokalnego doświadczenia (i metod płatności)
Firmy e-commerce muszą znaleźć odpowiednie połączenie metod płatności. Oferowanie odpowiednich opcji płatności klientom jest kluczowe dla zwiększenia konwersji. Każdy konsument ma ulubioną metodę płatności, więc ważne jest, aby zapewnić te, które preferują - zwłaszcza przy sprzedaży międzynarodowej.
Badania pokazują, że firmy korzystające z lokalnych metod płatności zwiększają przychody o 69%.
Zrównoważona marka modowa Snag początkowo skupiła się na rynku brytyjskim, ale teraz UE stanowi jedną trzecią ich sprzedaży. Inwestują dużo w doskonalenie obsługi klienta, co pomogło im zdobyć imponującą ocenę Trustpilot 4,8.
Snag jest doskonałym przykładem dlaczego oferowanie lokalnego doświadczenia przy ekspansji międzynarodowej jest kluczowe. Wprowadzenie lokalnych języków do ich realizacji zamówienia z Mollie pomogło podwoić ich wskaźnik konwersji z 4% do 8%. Następnie dodali lokalne metody płatności, co zwiększyło go do 10%.
Świetnie jest mieć zlokalizowane metody płatności, walut i języków, ale można nawet pójść o krok dalej. Jak? Pokaż tylko odpowiednie metody płatności dla swojego rynku. Z Mollie możesz wybrać metody płatności, które są pokazywane przy realizacji zamówienia dla każdego rynku. To pomaga zwiększyć konwersję i szybkość realizacji zamówienia.
Porada Mollie: Zastanów się nad posiadaniem mieszanek metod płatności specyficznych dla twoich rynków. Upewnij się, że klienci widzą ceny w swojej lokalnej walucie podczas finalizacji zamówienia.
Dr Blend i Torfs – tworzenie płynnego doświadczenia realizacji zamówienia
W e-commerce doświadczenie realizacji zamówienia jest ogromnym wzmacniaczem konwersji. Marki z pięknymi stronami internetowymi, które wysyłają klientów do źle zaprojektowanych lub skomplikowanych realizacji zamówień, tracą sprzedaż. Zapewnienie markowego, płynnego i spersonalizowanego doświadczenia realizacji zamówienia jest koniecznością.
Kolejną ważną rzeczą jest zmniejszenie tarć poprzez pokazywanie klientom odpowiednich metod płatności jako pierwszych (patrz powyżej). I doskonal swoją ścieżkę klienta, aby jak najdłużej utrzymywać ich w przepływie realizacji zamówienia w e-commerce.
Eksperci od soków i detoksykacji Dr Blend wyświetlają Apple Pay na początku procesu realizacji zamówienia. Oznacza to, że klienci mogą płacić bez wprowadzania wszystkich swoich danych (ponieważ Apple już je posiada). Zmniejszenie liczby kliknięć zwiększa konwersję: mniej kliknięć, wyższa konwersja.
Belgijski detalista obuwia Torfs to kolejny przykład na to, jak zoptymalizowana pod kątem konwersji realizacja zamówienia może zwiększyć sprzedaż. Pokazują kod QR Bancontact przy realizacji zamówienia, aby klienci mogli zapłacić od razu.
Te dwa przykłady pokazują, jak marki zmniejszają tarcia, aby ułatwić płacenie. Pamiętaj, aby stworzyć „nieszczęśliwy” przepływ realizacji zamówienia, aby doskonalić ścieżkę klienta, gdy płatność się nie powiedzie. Może to się zdarzyć, gdy konsument nie ma wystarczających środków na konkretnej karcie. Skontaktuj się z klientem, aby wyjaśnić, co poszło nie tak i dlaczego to się stało. Oferujemy funkcje pomagające w tym.
Porada Mollie: Używanie kodów QR to także świetny sposób, aby pomóc ludziom przejść od przeglądania na komputerze do zakupu na smartfonie.
Ysé i Respire – wykorzystanie platform e-commerce do osiągnięcia sukcesu
Tworzenie niestandardowego sklepu internetowego to świetny sposób na utrzymanie kontroli podczas budowania biznesu, ale może być kosztowne i czasochłonne. Zamiast tego, współpraca z platformami e-commerce może pomóc zmniejszyć koszty i uprościć proces. Ale korzystanie z platformy może również wpłynąć na to, jak wygląda i działa twoja realizacja zamówienia.
Niektóre platformy e-commerce mają pewne ograniczenia (np. nie pozwalają na zintegrowane strony płatności), co może wpływać na konwersję. Ale widzimy, że najlepsze firmy znajdują możliwości w tych ograniczeniach. Z Mollie oferujemy różnorodność integracji z wiodącymi platformami e-commerce – WooCommerce, BigCommerce, Magento i więcej – aby ci w tym pomóc.
Sklepy internetowe Ysé i Respire wykorzystują ograniczenia platform jako korzyści. Wykorzystują przepływ realizacji zamówienia, aby uspokoić klientów co do bezpieczeństwa, nawet podkreślając różne logotypy, aby uwydatnić bezpieczeństwo.
Ysé wykorzystuje przepływ płatności, przez który przechodzą ich klienci na swojej stronie internetowej, aby promować inne produkty. Zaobserwowaliśmy wzrost konwersji w obu tych markach dzięki dodaniu tych elementów do ich realizacji zamówienia.
Porada Mollie: Kiedy wybierasz platformę do współpracy, oceń inwestycję, która będzie potrzebna do zarządzania i optymalizacji twojego sklepu internetowego. Poświęć czas, aby zrozumieć, jak wpłynie to na twoją realizację zamówienia.
Roeckl – wykorzystanie dostawcy usług płatniczych do rozwoju i modernizacji
Luksusowa marka akcesoriów Roeckl to niemiecka firma założona w 1839 roku. Ta długowieczność jest doskonałym dowodem na ich ekspertyzę w handlu detalicznym. Ten długoterminowy sukces jest również napędzany ich pracą nad ciągłą modernizacją biznesu, aby zapewnić ciągły sukces.
Roeckl tradycyjnie używał metod sprzedaży w punktach sprzedaży, aby sprzedawać swoje towary. Ale gdy sprzedaż online stała się priorytetem, zdali sobie sprawę, że muszą się zmienić. Chcieli skupić się na płatnościach mobilnych i szukali partnera, który mógłby w tym pomóc. Po procesie decyzyjnym przeszli do Mollie od tradycyjnego dostawcy kart kredytowych.
Korzystając z Magento 2, oferują odpowiednie metody płatności dla niemieckiego rynku – PayPal, Klarna, karty kredytowe. Współpracują z Mollie i inną agencją zewnętrzną, aby zintegrować technologię, która pomaga dostarczyć płynne doświadczenie realizacji zamówienia i płatności.
Warto zauważyć, że „zdobywanie mobilności” było misją, w której zainwestowała cała marka, od góry organizacji w dół. To skupienie pomogło im wspierać, wdrażać i dostarczać znakomite doświadczenie klienta oraz stymulować rozwój poprzez handel mobilny.
Porada Mollie: Upewnij się, że twoja realizacja zamówienia jest responsywna i zoptymalizowana dla wszystkich urządzeń, w tym telefonów i tabletów.
Dla sprzedawców internetowych, proces realizacji zamówienia w e-commerce, jego projekt i przebieg mogą być źródłem stresu i radości. Kiedy projekt strony realizacji zamówienia i dobór metody płatności są w sam raz, klienci cię kochają. Gdy coś się nie powiedzie lub konwersje spadają, możesz czuć się bezsilny.
Dopasowanie doświadczenia realizacji zamówienia jest kluczowe do przekształcania kupujących w klientów. Zakupy online nie powinny być skomplikowane, a to szczególnie dotyczy dokonywania płatności online. Tutaj w Mollie uważamy, że niektóre z najlepszych rozwiązań dla realizacji zamówień w e-commerce można znaleźć, rozumiejąc, co działa dla innych. I jako specjaliści od płatności, jesteśmy poświęceni pomaganiu naszym klientom w doskonaleniu ich strategii płatności i zrozumieniu opcji płatności, które potrzebują.
Dlatego tutaj przedstawiamy inspirujących klientów Mollie, którzy mają przyjazne dla klientów realizacje zamówień w e-commerce. I stosując te przykłady, możesz dać kupującym każdy powód do zakupu i powrotu.
Snag – oferowanie prawdziwie lokalnego doświadczenia (i metod płatności)
Firmy e-commerce muszą znaleźć odpowiednie połączenie metod płatności. Oferowanie odpowiednich opcji płatności klientom jest kluczowe dla zwiększenia konwersji. Każdy konsument ma ulubioną metodę płatności, więc ważne jest, aby zapewnić te, które preferują - zwłaszcza przy sprzedaży międzynarodowej.
Badania pokazują, że firmy korzystające z lokalnych metod płatności zwiększają przychody o 69%.
Zrównoważona marka modowa Snag początkowo skupiła się na rynku brytyjskim, ale teraz UE stanowi jedną trzecią ich sprzedaży. Inwestują dużo w doskonalenie obsługi klienta, co pomogło im zdobyć imponującą ocenę Trustpilot 4,8.
Snag jest doskonałym przykładem dlaczego oferowanie lokalnego doświadczenia przy ekspansji międzynarodowej jest kluczowe. Wprowadzenie lokalnych języków do ich realizacji zamówienia z Mollie pomogło podwoić ich wskaźnik konwersji z 4% do 8%. Następnie dodali lokalne metody płatności, co zwiększyło go do 10%.
Świetnie jest mieć zlokalizowane metody płatności, walut i języków, ale można nawet pójść o krok dalej. Jak? Pokaż tylko odpowiednie metody płatności dla swojego rynku. Z Mollie możesz wybrać metody płatności, które są pokazywane przy realizacji zamówienia dla każdego rynku. To pomaga zwiększyć konwersję i szybkość realizacji zamówienia.
Porada Mollie: Zastanów się nad posiadaniem mieszanek metod płatności specyficznych dla twoich rynków. Upewnij się, że klienci widzą ceny w swojej lokalnej walucie podczas finalizacji zamówienia.
Dr Blend i Torfs – tworzenie płynnego doświadczenia realizacji zamówienia
W e-commerce doświadczenie realizacji zamówienia jest ogromnym wzmacniaczem konwersji. Marki z pięknymi stronami internetowymi, które wysyłają klientów do źle zaprojektowanych lub skomplikowanych realizacji zamówień, tracą sprzedaż. Zapewnienie markowego, płynnego i spersonalizowanego doświadczenia realizacji zamówienia jest koniecznością.
Kolejną ważną rzeczą jest zmniejszenie tarć poprzez pokazywanie klientom odpowiednich metod płatności jako pierwszych (patrz powyżej). I doskonal swoją ścieżkę klienta, aby jak najdłużej utrzymywać ich w przepływie realizacji zamówienia w e-commerce.
Eksperci od soków i detoksykacji Dr Blend wyświetlają Apple Pay na początku procesu realizacji zamówienia. Oznacza to, że klienci mogą płacić bez wprowadzania wszystkich swoich danych (ponieważ Apple już je posiada). Zmniejszenie liczby kliknięć zwiększa konwersję: mniej kliknięć, wyższa konwersja.
Belgijski detalista obuwia Torfs to kolejny przykład na to, jak zoptymalizowana pod kątem konwersji realizacja zamówienia może zwiększyć sprzedaż. Pokazują kod QR Bancontact przy realizacji zamówienia, aby klienci mogli zapłacić od razu.
Te dwa przykłady pokazują, jak marki zmniejszają tarcia, aby ułatwić płacenie. Pamiętaj, aby stworzyć „nieszczęśliwy” przepływ realizacji zamówienia, aby doskonalić ścieżkę klienta, gdy płatność się nie powiedzie. Może to się zdarzyć, gdy konsument nie ma wystarczających środków na konkretnej karcie. Skontaktuj się z klientem, aby wyjaśnić, co poszło nie tak i dlaczego to się stało. Oferujemy funkcje pomagające w tym.
Porada Mollie: Używanie kodów QR to także świetny sposób, aby pomóc ludziom przejść od przeglądania na komputerze do zakupu na smartfonie.
Ysé i Respire – wykorzystanie platform e-commerce do osiągnięcia sukcesu
Tworzenie niestandardowego sklepu internetowego to świetny sposób na utrzymanie kontroli podczas budowania biznesu, ale może być kosztowne i czasochłonne. Zamiast tego, współpraca z platformami e-commerce może pomóc zmniejszyć koszty i uprościć proces. Ale korzystanie z platformy może również wpłynąć na to, jak wygląda i działa twoja realizacja zamówienia.
Niektóre platformy e-commerce mają pewne ograniczenia (np. nie pozwalają na zintegrowane strony płatności), co może wpływać na konwersję. Ale widzimy, że najlepsze firmy znajdują możliwości w tych ograniczeniach. Z Mollie oferujemy różnorodność integracji z wiodącymi platformami e-commerce – WooCommerce, BigCommerce, Magento i więcej – aby ci w tym pomóc.
Sklepy internetowe Ysé i Respire wykorzystują ograniczenia platform jako korzyści. Wykorzystują przepływ realizacji zamówienia, aby uspokoić klientów co do bezpieczeństwa, nawet podkreślając różne logotypy, aby uwydatnić bezpieczeństwo.
Ysé wykorzystuje przepływ płatności, przez który przechodzą ich klienci na swojej stronie internetowej, aby promować inne produkty. Zaobserwowaliśmy wzrost konwersji w obu tych markach dzięki dodaniu tych elementów do ich realizacji zamówienia.
Porada Mollie: Kiedy wybierasz platformę do współpracy, oceń inwestycję, która będzie potrzebna do zarządzania i optymalizacji twojego sklepu internetowego. Poświęć czas, aby zrozumieć, jak wpłynie to na twoją realizację zamówienia.
Roeckl – wykorzystanie dostawcy usług płatniczych do rozwoju i modernizacji
Luksusowa marka akcesoriów Roeckl to niemiecka firma założona w 1839 roku. Ta długowieczność jest doskonałym dowodem na ich ekspertyzę w handlu detalicznym. Ten długoterminowy sukces jest również napędzany ich pracą nad ciągłą modernizacją biznesu, aby zapewnić ciągły sukces.
Roeckl tradycyjnie używał metod sprzedaży w punktach sprzedaży, aby sprzedawać swoje towary. Ale gdy sprzedaż online stała się priorytetem, zdali sobie sprawę, że muszą się zmienić. Chcieli skupić się na płatnościach mobilnych i szukali partnera, który mógłby w tym pomóc. Po procesie decyzyjnym przeszli do Mollie od tradycyjnego dostawcy kart kredytowych.
Korzystając z Magento 2, oferują odpowiednie metody płatności dla niemieckiego rynku – PayPal, Klarna, karty kredytowe. Współpracują z Mollie i inną agencją zewnętrzną, aby zintegrować technologię, która pomaga dostarczyć płynne doświadczenie realizacji zamówienia i płatności.
Warto zauważyć, że „zdobywanie mobilności” było misją, w której zainwestowała cała marka, od góry organizacji w dół. To skupienie pomogło im wspierać, wdrażać i dostarczać znakomite doświadczenie klienta oraz stymulować rozwój poprzez handel mobilny.
Porada Mollie: Upewnij się, że twoja realizacja zamówienia jest responsywna i zoptymalizowana dla wszystkich urządzeń, w tym telefonów i tabletów.
Dla sprzedawców internetowych, proces realizacji zamówienia w e-commerce, jego projekt i przebieg mogą być źródłem stresu i radości. Kiedy projekt strony realizacji zamówienia i dobór metody płatności są w sam raz, klienci cię kochają. Gdy coś się nie powiedzie lub konwersje spadają, możesz czuć się bezsilny.
Dopasowanie doświadczenia realizacji zamówienia jest kluczowe do przekształcania kupujących w klientów. Zakupy online nie powinny być skomplikowane, a to szczególnie dotyczy dokonywania płatności online. Tutaj w Mollie uważamy, że niektóre z najlepszych rozwiązań dla realizacji zamówień w e-commerce można znaleźć, rozumiejąc, co działa dla innych. I jako specjaliści od płatności, jesteśmy poświęceni pomaganiu naszym klientom w doskonaleniu ich strategii płatności i zrozumieniu opcji płatności, które potrzebują.
Dlatego tutaj przedstawiamy inspirujących klientów Mollie, którzy mają przyjazne dla klientów realizacje zamówień w e-commerce. I stosując te przykłady, możesz dać kupującym każdy powód do zakupu i powrotu.
Snag – oferowanie prawdziwie lokalnego doświadczenia (i metod płatności)
Firmy e-commerce muszą znaleźć odpowiednie połączenie metod płatności. Oferowanie odpowiednich opcji płatności klientom jest kluczowe dla zwiększenia konwersji. Każdy konsument ma ulubioną metodę płatności, więc ważne jest, aby zapewnić te, które preferują - zwłaszcza przy sprzedaży międzynarodowej.
Badania pokazują, że firmy korzystające z lokalnych metod płatności zwiększają przychody o 69%.
Zrównoważona marka modowa Snag początkowo skupiła się na rynku brytyjskim, ale teraz UE stanowi jedną trzecią ich sprzedaży. Inwestują dużo w doskonalenie obsługi klienta, co pomogło im zdobyć imponującą ocenę Trustpilot 4,8.
Snag jest doskonałym przykładem dlaczego oferowanie lokalnego doświadczenia przy ekspansji międzynarodowej jest kluczowe. Wprowadzenie lokalnych języków do ich realizacji zamówienia z Mollie pomogło podwoić ich wskaźnik konwersji z 4% do 8%. Następnie dodali lokalne metody płatności, co zwiększyło go do 10%.
Świetnie jest mieć zlokalizowane metody płatności, walut i języków, ale można nawet pójść o krok dalej. Jak? Pokaż tylko odpowiednie metody płatności dla swojego rynku. Z Mollie możesz wybrać metody płatności, które są pokazywane przy realizacji zamówienia dla każdego rynku. To pomaga zwiększyć konwersję i szybkość realizacji zamówienia.
Porada Mollie: Zastanów się nad posiadaniem mieszanek metod płatności specyficznych dla twoich rynków. Upewnij się, że klienci widzą ceny w swojej lokalnej walucie podczas finalizacji zamówienia.
Dr Blend i Torfs – tworzenie płynnego doświadczenia realizacji zamówienia
W e-commerce doświadczenie realizacji zamówienia jest ogromnym wzmacniaczem konwersji. Marki z pięknymi stronami internetowymi, które wysyłają klientów do źle zaprojektowanych lub skomplikowanych realizacji zamówień, tracą sprzedaż. Zapewnienie markowego, płynnego i spersonalizowanego doświadczenia realizacji zamówienia jest koniecznością.
Kolejną ważną rzeczą jest zmniejszenie tarć poprzez pokazywanie klientom odpowiednich metod płatności jako pierwszych (patrz powyżej). I doskonal swoją ścieżkę klienta, aby jak najdłużej utrzymywać ich w przepływie realizacji zamówienia w e-commerce.
Eksperci od soków i detoksykacji Dr Blend wyświetlają Apple Pay na początku procesu realizacji zamówienia. Oznacza to, że klienci mogą płacić bez wprowadzania wszystkich swoich danych (ponieważ Apple już je posiada). Zmniejszenie liczby kliknięć zwiększa konwersję: mniej kliknięć, wyższa konwersja.
Belgijski detalista obuwia Torfs to kolejny przykład na to, jak zoptymalizowana pod kątem konwersji realizacja zamówienia może zwiększyć sprzedaż. Pokazują kod QR Bancontact przy realizacji zamówienia, aby klienci mogli zapłacić od razu.
Te dwa przykłady pokazują, jak marki zmniejszają tarcia, aby ułatwić płacenie. Pamiętaj, aby stworzyć „nieszczęśliwy” przepływ realizacji zamówienia, aby doskonalić ścieżkę klienta, gdy płatność się nie powiedzie. Może to się zdarzyć, gdy konsument nie ma wystarczających środków na konkretnej karcie. Skontaktuj się z klientem, aby wyjaśnić, co poszło nie tak i dlaczego to się stało. Oferujemy funkcje pomagające w tym.
Porada Mollie: Używanie kodów QR to także świetny sposób, aby pomóc ludziom przejść od przeglądania na komputerze do zakupu na smartfonie.
Ysé i Respire – wykorzystanie platform e-commerce do osiągnięcia sukcesu
Tworzenie niestandardowego sklepu internetowego to świetny sposób na utrzymanie kontroli podczas budowania biznesu, ale może być kosztowne i czasochłonne. Zamiast tego, współpraca z platformami e-commerce może pomóc zmniejszyć koszty i uprościć proces. Ale korzystanie z platformy może również wpłynąć na to, jak wygląda i działa twoja realizacja zamówienia.
Niektóre platformy e-commerce mają pewne ograniczenia (np. nie pozwalają na zintegrowane strony płatności), co może wpływać na konwersję. Ale widzimy, że najlepsze firmy znajdują możliwości w tych ograniczeniach. Z Mollie oferujemy różnorodność integracji z wiodącymi platformami e-commerce – WooCommerce, BigCommerce, Magento i więcej – aby ci w tym pomóc.
Sklepy internetowe Ysé i Respire wykorzystują ograniczenia platform jako korzyści. Wykorzystują przepływ realizacji zamówienia, aby uspokoić klientów co do bezpieczeństwa, nawet podkreślając różne logotypy, aby uwydatnić bezpieczeństwo.
Ysé wykorzystuje przepływ płatności, przez który przechodzą ich klienci na swojej stronie internetowej, aby promować inne produkty. Zaobserwowaliśmy wzrost konwersji w obu tych markach dzięki dodaniu tych elementów do ich realizacji zamówienia.
Porada Mollie: Kiedy wybierasz platformę do współpracy, oceń inwestycję, która będzie potrzebna do zarządzania i optymalizacji twojego sklepu internetowego. Poświęć czas, aby zrozumieć, jak wpłynie to na twoją realizację zamówienia.
Roeckl – wykorzystanie dostawcy usług płatniczych do rozwoju i modernizacji
Luksusowa marka akcesoriów Roeckl to niemiecka firma założona w 1839 roku. Ta długowieczność jest doskonałym dowodem na ich ekspertyzę w handlu detalicznym. Ten długoterminowy sukces jest również napędzany ich pracą nad ciągłą modernizacją biznesu, aby zapewnić ciągły sukces.
Roeckl tradycyjnie używał metod sprzedaży w punktach sprzedaży, aby sprzedawać swoje towary. Ale gdy sprzedaż online stała się priorytetem, zdali sobie sprawę, że muszą się zmienić. Chcieli skupić się na płatnościach mobilnych i szukali partnera, który mógłby w tym pomóc. Po procesie decyzyjnym przeszli do Mollie od tradycyjnego dostawcy kart kredytowych.
Korzystając z Magento 2, oferują odpowiednie metody płatności dla niemieckiego rynku – PayPal, Klarna, karty kredytowe. Współpracują z Mollie i inną agencją zewnętrzną, aby zintegrować technologię, która pomaga dostarczyć płynne doświadczenie realizacji zamówienia i płatności.
Warto zauważyć, że „zdobywanie mobilności” było misją, w której zainwestowała cała marka, od góry organizacji w dół. To skupienie pomogło im wspierać, wdrażać i dostarczać znakomite doświadczenie klienta oraz stymulować rozwój poprzez handel mobilny.
Porada Mollie: Upewnij się, że twoja realizacja zamówienia jest responsywna i zoptymalizowana dla wszystkich urządzeń, w tym telefonów i tabletów.