Imagina entrar en una tienda donde solo puedes pagar en efectivo. Sin billeteras digitales, tarjetas ni pagos sin contacto – ¿frustrante, verdad? Así es precisamente como se sienten tus clientes en línea cuando su método de pago preferido no está disponible en el checkout.
Ofrecer las opciones de pago que tus clientes quieren es crucial para aumentar la conversión. De hecho, preguntamos a 10,000 consumidores exactamente cuán esencial es. ¿El resultado? El 91% dijo que era importante que los minoristas ofrezcan su método de pago preferido al comprar en línea.
Aun así, entender lo que quieren los clientes cuando presionan el botón de checkout requiere tiempo y esfuerzo. Las preferencias de los consumidores evolucionan, con nuevos métodos de pago emergiendo regularmente y los más antiguos perdiendo popularidad.
La cuestión es esta: Lo que funciona en un país podría fracasar en otro. ¿Por qué? Porque algunos mercados dependen mucho de las tarjetas y otros tienen líderes locales únicos. Y cuando miras más abajo en la lista de favoritos, ves aún más matices.
Pero, conocer los métodos de pago correctos para ofrecer suele ser la diferencia entre una venta exitosa y un cliente perdido.
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Aun así, entender lo que quieren los clientes cuando presionan el botón de checkout requiere tiempo y esfuerzo. Las preferencias de los consumidores evolucionan, con nuevos métodos de pago emergiendo regularmente y los más antiguos perdiendo popularidad.
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Pero, conocer los métodos de pago correctos para ofrecer suele ser la diferencia entre una venta exitosa y un cliente perdido.
