Si no tienes productos que se ajusten naturalmente al verano, aún hay cosas que puedes hacer para aumentar las ventas durante los meses más lentos. Aquí te explicamos cinco maneras de superar la caída del verano.

#1 Haz que tu sitio web sea apto para móviles

A nadie le gustan los sitios web lentos. El abandono del carrito de compras es la pesadilla de las tiendas de comercio electrónico en todas partes. De hecho, los estudios muestran que entre el 50-70% de las personas (o más) abandonan su carrito en ciertas industrias.

– Los sitios lentos convierten mucho menos que los rápidos. Usa menos ventanas emergentes, habilita la compresión de archivos y reduce el tamaño de las imágenes para reducir algunos milisegundos del tiempo de carga de tu sitio web.

– Intenta experimentar con ajustes en tu sitio web móvil y observa si cambia la respuesta de los clientes.

– Usa Google Optimize para realizar pruebas y ver qué encuentran más atractivo las personas.

– Consulta nuestra guía sobre cómo utilizar el comercio móvil para hacer crecer tu negocio.

Con un poco de prueba y error, estas pruebas pueden ayudarte a aumentar las conversiones, el tiempo en el sitio y otras métricas que pueden impulsar tus ventas. Y cualquier mejora que puedas hacer para reducir el abandono del carrito de compras fortalecerá tus resultados.

“Tu página de inicio debe tener un gancho fuerte para atraer a los clientes y animarlos a comprar”, dice Brandon Wilkes, gerente de marketing del experto minorista online The Big Phone Store. “Aumenta el impacto de tu propuesta de valor expresando sucintamente los beneficios de tus productos. Usando esto, puedes exponer tu punto de venta único (USP) y reflejar la personalidad de tu marca.”

#2 Comienza a charlar con tus clientes

¿A quién no le gusta una buena charla? Las aplicaciones de mensajería, chatbots, representantes en vivo y asistentes de voz pueden ayudarte a vender. Lo genial de usar estos es que te permiten tener conversaciones con tus clientes en lugar de hablarles.

A esto se le llama comercio conversacional. Ser receptivo y ayudar a resolver cualquier consulta rápidamente puede ayudar a dar a los compradores la confianza para comprar, aumentando las conversiones. E incluso si estas conversaciones no llevan a una venta, probablemente hayas aprendido algo sobre tus clientes en el camino. Después de todo, construir relaciones personalizadas con tus clientes nunca es algo malo.

#3 Mantente al tanto de tu inventario

Aquí tienes otra cosa útil para hacer antes del verano: revisa tu inventario. Para cuando llegue junio, es posible que tengas algo de inventario de primavera o invierno que no se vendió tan bien como esperabas. Eso es menos que ideal porque:

– Tener demasiado stock genera costos relacionados con almacenamiento, roturas e incluso impuestos.

– Ocupa espacio valioso para productos de temporada y potencialmente bienes de mayor valor.

– Es posible que tu previsión de inventario (cómo planificas tu stock) necesite ser revisada.

Al organizar tu stock antes del verano, no tendrás que lidiar con esto en las partes más ocupadas del año. Realiza ventas relámpago para deshacerte de cualquier exceso de productos. Puede que no estés obteniendo el precio completo, pero el ingreso es ingreso, y estás haciendo espacio para mejor stock en el proceso.

#4 Revisa tu configuración de envíos

También podrías querer revisar tus tarifas de envío y servicio para asegurarte de que los clientes no se lleven sorpresas. Un cambio de verano podría hacer que compradores, de otra manera reluctantes, crucen la línea.

– Los costos de envío fueron la causa principal del abandono del carrito de compras, seguidos de tarifas e impuestos, según un estudio de 2022 de más de 4,000 compradores.

– Ofrecer envío gratuito es una solución. Puedes limitar tus costos en torno al envío gratuito ofreciendo paquetes de productos o incorporando los costos de envío al precio total del producto.

– Si no puedes ofrecer envío gratuito, considera ofrecer descuentos u otros incentivos que los compradores perciban como compensación de las tarifas de envío.

#5 Comienza a vender más allá de las fronteras

Ir al internacional es otra manera de superar la caída del verano. No es verano en todas partes del mundo al mismo tiempo, y el comercio transfronterizo puede ser una excelente manera de mover productos que están fuera de temporada en tu mercado local a compradores donde están en temporada. Un estudio de Visa GME encontró que el 87% de los ejecutivos de comercio electrónico ven las ventas transfronterizas como uno de sus mayores impulsores de crecimiento futuro.

Si estás pensando en ir al internacional (o incluso buscando perfeccionar lo que haces), entonces consulta nuestra guía de pagos transfronterizos para sobresalir en nuevos mercados.