Anticipa Amazon usando il potere della personalizzazione
Nel commercio elettronico, i consumatori non hanno mai avuto tempi così buoni. Oggi prezzi bassi, ampie scelte e acquisti facili sono di norma. Gli vengono offerte consegne nella stessa ora, nello stesso giorno o a fascia oraria. Questo è stato, in parte, spinto dai giganti globali dell'industria, le aziende con le risorse finanziarie e team di esperti per perfezionare ogni parte del percorso del cliente.
Nel frattempo, milioni di rivenditori online in tutto il mondo stanno lavorando sodo per far avere successo alle loro attività. E, guardando i numeri, è facile capire perché possano sentirsi frustrati: nel 2021, Statista stima che Amazon rappresenterà il 50% di tutto l'ecommerce al dettaglio negli Stati Uniti. In Europa, quel numero è quasi del 10% e in aumento.
Da Mollie, crediamo che le aziende di dimensioni più modeste non dovrebbero mai sentirsi sconfitte. Infatti, con le giuste strategie in atto, non c'è motivo per cui le piccole e medie imprese (PMI) non possano competere con o addirittura conquistare questi giganti del commercio elettronico. Collaborando con più di 130.000 aziende, abbiamo identificato quattro dimensioni che riteniamo necessarie per competere con i leader globali dell'ecommerce. Nel primo di una serie di articoli incentrati su come le PMI possono competere, spiegheremo come creare un'esperienza cliente veramente personalizzata possa guidare il successo.
Anticipa Amazon usando il potere della personalizzazione
Nel commercio elettronico, i consumatori non hanno mai avuto tempi così buoni. Oggi prezzi bassi, ampie scelte e acquisti facili sono di norma. Gli vengono offerte consegne nella stessa ora, nello stesso giorno o a fascia oraria. Questo è stato, in parte, spinto dai giganti globali dell'industria, le aziende con le risorse finanziarie e team di esperti per perfezionare ogni parte del percorso del cliente.
Nel frattempo, milioni di rivenditori online in tutto il mondo stanno lavorando sodo per far avere successo alle loro attività. E, guardando i numeri, è facile capire perché possano sentirsi frustrati: nel 2021, Statista stima che Amazon rappresenterà il 50% di tutto l'ecommerce al dettaglio negli Stati Uniti. In Europa, quel numero è quasi del 10% e in aumento.
Da Mollie, crediamo che le aziende di dimensioni più modeste non dovrebbero mai sentirsi sconfitte. Infatti, con le giuste strategie in atto, non c'è motivo per cui le piccole e medie imprese (PMI) non possano competere con o addirittura conquistare questi giganti del commercio elettronico. Collaborando con più di 130.000 aziende, abbiamo identificato quattro dimensioni che riteniamo necessarie per competere con i leader globali dell'ecommerce. Nel primo di una serie di articoli incentrati su come le PMI possono competere, spiegheremo come creare un'esperienza cliente veramente personalizzata possa guidare il successo.
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