Il suono del mare e la sabbia tra le dita dei piedi? Questo è esattamente ciò che Adenauer & Co, fondata nel 2011 da Andreas Adenauer, rappresenta e continua a rappresentare: abbigliamento durevole per piccole e grandi avventure. In collaborazione con il nostro partner plentymarkets, abbiamo chiacchierato con il Direttore Generale Axel Heiter riguardo all'azienda, all'ecommerce e ai cambiamenti apportati da plentymarkets e Mollie.

Stile di Vita Marittimo per Tutti

Dalla nostra conversazione con Heiter, emerge chiaramente quanto amore viene investito nell'azienda e in ogni singolo capo. "L'aspetto speciale dei nostri prodotti risiede nei dettagli pensati, inclusi i nostri messaggi positivi. È così che si creano i veri preferiti," spiega il Direttore Generale Axel Heiter. Infatti, l'azienda produce già il 90% dei suoi prodotti in Europa, con piani solidi per aumentare questa percentuale al 100%. Attualmente, 80 dipendenti sono impegnati nella produzione in Turchia e a Maiorca.

L'attenzione ai dettagli in Adenauer & Co è evidente non solo nel design dei loro pezzi, ma anche nei negozi, che l'azienda chiama "Strandhäuser" (case sulla spiaggia). Ora ci sono 45 di queste case in Germania, Austria e Spagna. L'azienda persegue costantemente lo stesso obiettivo: flair marittimo per tutti. Le case sulla spiaggia sono decorate con salvagenti, ancore e affascinanti luci da spiaggia, e ogni singolo elemento trasuda l'aria fresca del mare. Oltre 40 dipendenti lavorano ora per Adenauer & Co, di cui otto già fortemente coinvolti nell'ecommerce – e c'è un motivo per questo.

Adenauer & Co offre quasi 250 diversi prodotti online. Inoltre, vengono lanciate quattro collezioni all'anno, ognuna composta da 100 prodotti. "Vendiamo online esclusivamente attraverso il nostro plentyShop; i marketplace non sono serviti," sottolinea Axel Heiter. "Offline, vendiamo i nostri prodotti attraverso le nostre case sulla spiaggia e partner in franchising. Per rispecchiare i nostri processi di produzione e vendita con le case sulla spiaggia, utilizziamo LSE, un sistema ERP specializzato per il settore della moda collegato a plentymarkets."

Un Negozio Online con Numerosi Metodi di Pagamento

Il negozio online di Adenauer & Co è costruito su plentyShop, fornendo la migliore base per l'integrazione di Mollie. "Abbiamo integrato Mollie nel nostro plentyShop. Grazie a questo, offriamo ai nostri clienti vari metodi di pagamento al checkout," spiega Axel Heiter nella nostra conversazione. Questo è cruciale poiché i metodi di pagamento preferiti variano notevolmente tra i clienti in Germania, Austria e Spagna. "Abbiamo effettuato il passaggio a Mollie nel 2019," riporta Axel Heiter. "In precedenza, vari metodi di pagamento erano collegati attraverso diversi fornitori, il che richiedeva un grande sforzo. Ora sono consolidati grazie a Mollie," dice Heiter. Con Mollie, Adenauer & Co ha accesso a più di 25 metodi di pagamento locali e internazionali, facilmente attivabili o disattivabili con un solo clic. Quasi il cinque percento di tutti gli ordini di Adenauer & Co proviene dall'estero. "Grazie a Mollie, i metodi di pagamento specifici per paese possono ora essere offerti. Questo ci permette di raggiungere i clienti all'estero con il loro metodo di pagamento preferito!" Inoltre, Mollie ha impressionato il team di Adenauer & Co con il suo processo di onboarding semplice.

Mollie & plentyShop: La Migliore Combinazione per Adenauer & Co

La combinazione di Mollie come integrazione in plentyShop offre numerosi vantaggi alle aziende. Plentymarkets ha preso in carico lo sviluppo e il supporto del plugin Mollie, risparmiando tempo e fatica. Secondo Axel Heiter, con un tasso di guasto quasi nullo, si deve dedicare molto poco tempo al supporto. Particolarmente nel caso dei resoconti, la forza di Mollie diventa evidente. "Direi che le ore settimanali dedicate all'elaborazione dei resi sono diminuite del 20%. I trasferimenti manuali per i resi non sono più necessari. Ci sono meno richieste e il lavoro è rapido e praticamente senza errori," spiega Axel Heiter nella nostra conversazione. Una robusta gestione dei resi è un fattore di successo significativo nell'ecommerce, poiché l'opzione di reso gratuito è ormai comune per molti consumatori. Inoltre, con la concorrenza in rapida crescita nel retail online, concentrarsi sulle esigenze dei clienti continua ad essere al centro dell'attenzione.

Mollie supporta la gestione dei resi di negozi online come Adenauer & Co con una integrazione intelligente. I commercianti possono vedere chiaramente tutti i pagamenti in entrata e in uscita nel dashboard di Mollie. Se viene richiesto un reso, i commercianti possono monitorare se l'importo della fattura è stato rimborsato nel dashboard. Inoltre, i commercianti possono incorporare metodi di pagamento particolarmente sicuri, come il pagamento anticipato. Questo garantisce che i commercianti ricevano il pagamento prima della spedizione di un prodotto, a differenza della fatturazione. In caso di reso, i commercianti, grazie al plugin Mollie, mantengono una visione d'insieme della transazione.

Con l'integrazione di Mollie in plentymarkets, Adenauer & Co ha creato un negozio online che non solo si allinea con il marchio, ma risuona anche con i clienti. Il funzionamento semplice e le capacità di integrazione del plugin hanno convinto il team Adenauer di questa combinazione – e fino ad oggi, l'azienda continua a godere di un successo sostenibile.