Storia di Mollie: dobbi, lavanderia online

Qualche anno fa, il fondatore di dobbi Maurits lavorava nel quartiere finanziario di Amsterdam. 'Non riuscivo a trovare un solo posto dove poter fare lavare a secco il mio abito,' dice, nonostante vedesse una crescente necessità per tali servizi. E un giorno stava camminando per Bruxelles e ha visto una lavanderia aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 'Il luogo aveva degli armadietti,' inizia a spiegare, 'e facevi tutto con il tuo telefono e non c'erano impiegati.' 'Questo è stato un elemento rivelatore per me. Fin da bambino avevo voluto avviare la mia azienda e ora avevo trovato un settore dove potevo avere un grande impatto,' dice. Così è nata la sua attività, dobbi — che ritira, pulisce e restituisce i tuoi vestiti entro 48 ore.

Dobbi founder Maurits Tiethoff presenting his washing bag

All'inizio, Maurits ha cercato di portare in Olanda il concetto che aveva visto a Bruxelles di una lavanderia con armadietti. Ha fatto un business plan e ha cercato di trovare un supporto finanziario per l'idea, ma non ha funzionato e fu allora che ha ricevuto 'il miglior consiglio della sua carriera' dal fondatore di SuitSupply, Fokke de Jong: lascia perdere i piani e inizia a fare qualcosa! 'È allora che ho aperto la mia lavanderia a Overtoom, ad Amsterdam: Bubble&Stitch.'

Maurits ha preso l'esperienza accumulata lavorando nel settore delle proprietà commerciali e ha messo insieme un concetto raffinato. 'Ho imparato molto quando ho aperto Bubble&Stitch,' dice, 'Per esempio, durante il giorno non sei molto occupato, ma intorno alle 18 le persone iniziano ad affollarsi e hai una fila fuori dalla porta. È allora che ho ripreso l'idea degli armadietti, ma non solo nel negozio, anche nel distretto finanziario,' spiega. In questo modo, 'le persone potevano venire a ritirare i loro abiti quando gli conveniva mentre io potevo, allo stesso tempo, ritirare e consegnare articoli quando le cose erano tranquille.'

Cloth hangers and tickets in the Dobbi office

Online è la soluzione

Maurits aveva raggiunto un punto di svolta nel suo business: per iniziare a crescere davvero, avrebbe dovuto aprire più negozi, ma questo avrebbe fatto schizzare alle stelle i costi del personale. Per questo motivo, Maurits ha pensato di portare la sua attività online. Ad esempio, c'erano molte aziende fuori dai Paesi Bassi che facevano lavaggio a secco online, come Washio negli Stati Uniti, e Maurits conosceva bene queste realtà dalle ricerche che aveva fatto. 'Usavano i propri veicoli per ritirare e consegnare i vestiti e sono giunto alla conclusione che era troppo costoso, avresti avuto bisogno di troppi beni per farlo,' ritiene, 'Inoltre, erano tutti imprenditori di Internet. Non avevano esperienza nel settore del lavaggio a secco,' dice, 'Io però sapevo quanta differenza può fare la qualità.' Washio nel frattempo è fallito.

All'inizio, Maurits ha cercato di portare in Olanda il concetto che aveva visto a Bruxelles di una lavanderia con armadietti. Ha fatto un business plan e ha cercato di trovare un supporto finanziario per l'idea, ma non ha funzionato e fu allora che ha ricevuto 'il miglior consiglio della sua carriera' dal fondatore di SuitSupply, Fokke de Jong: lascia perdere i piani e inizia a fare qualcosa! 'È allora che ho aperto la mia lavanderia a Overtoom, ad Amsterdam: Bubble&Stitch.'

Maurits ha preso l'esperienza accumulata lavorando nel settore delle proprietà commerciali e ha messo insieme un concetto raffinato. 'Ho imparato molto quando ho aperto Bubble&Stitch,' dice, 'Per esempio, durante il giorno non sei molto occupato, ma intorno alle 18 le persone iniziano ad affollarsi e hai una fila fuori dalla porta. È allora che ho ripreso l'idea degli armadietti, ma non solo nel negozio, anche nel distretto finanziario,' spiega. In questo modo, 'le persone potevano venire a ritirare i loro abiti quando gli conveniva mentre io potevo, allo stesso tempo, ritirare e consegnare articoli quando le cose erano tranquille.'

Online è la soluzione

Maurits aveva raggiunto un punto di svolta nel suo business: per iniziare a crescere davvero, avrebbe dovuto aprire più negozi, ma questo avrebbe fatto schizzare alle stelle i costi del personale. Per questo motivo, Maurits ha pensato di portare la sua attività online. Ad esempio, c'erano molte aziende fuori dai Paesi Bassi che facevano lavaggio a secco online, come Washio negli Stati Uniti, e Maurits conosceva bene queste realtà dalle ricerche che aveva fatto. 'Usavano i propri veicoli per ritirare e consegnare i vestiti e sono giunto alla conclusione che era troppo costoso, avresti avuto bisogno di troppi beni per farlo,' ritiene, 'Inoltre, erano tutti imprenditori di Internet. Non avevano esperienza nel settore del lavaggio a secco,' dice, 'Io però sapevo quanta differenza può fare la qualità.' Washio nel frattempo è fallito.

All'inizio, Maurits ha cercato di portare in Olanda il concetto che aveva visto a Bruxelles di una lavanderia con armadietti. Ha fatto un business plan e ha cercato di trovare un supporto finanziario per l'idea, ma non ha funzionato e fu allora che ha ricevuto 'il miglior consiglio della sua carriera' dal fondatore di SuitSupply, Fokke de Jong: lascia perdere i piani e inizia a fare qualcosa! 'È allora che ho aperto la mia lavanderia a Overtoom, ad Amsterdam: Bubble&Stitch.'

Maurits ha preso l'esperienza accumulata lavorando nel settore delle proprietà commerciali e ha messo insieme un concetto raffinato. 'Ho imparato molto quando ho aperto Bubble&Stitch,' dice, 'Per esempio, durante il giorno non sei molto occupato, ma intorno alle 18 le persone iniziano ad affollarsi e hai una fila fuori dalla porta. È allora che ho ripreso l'idea degli armadietti, ma non solo nel negozio, anche nel distretto finanziario,' spiega. In questo modo, 'le persone potevano venire a ritirare i loro abiti quando gli conveniva mentre io potevo, allo stesso tempo, ritirare e consegnare articoli quando le cose erano tranquille.'

Online è la soluzione

Maurits aveva raggiunto un punto di svolta nel suo business: per iniziare a crescere davvero, avrebbe dovuto aprire più negozi, ma questo avrebbe fatto schizzare alle stelle i costi del personale. Per questo motivo, Maurits ha pensato di portare la sua attività online. Ad esempio, c'erano molte aziende fuori dai Paesi Bassi che facevano lavaggio a secco online, come Washio negli Stati Uniti, e Maurits conosceva bene queste realtà dalle ricerche che aveva fatto. 'Usavano i propri veicoli per ritirare e consegnare i vestiti e sono giunto alla conclusione che era troppo costoso, avresti avuto bisogno di troppi beni per farlo,' ritiene, 'Inoltre, erano tutti imprenditori di Internet. Non avevano esperienza nel settore del lavaggio a secco,' dice, 'Io però sapevo quanta differenza può fare la qualità.' Washio nel frattempo è fallito.

All'inizio, Maurits ha cercato di portare in Olanda il concetto che aveva visto a Bruxelles di una lavanderia con armadietti. Ha fatto un business plan e ha cercato di trovare un supporto finanziario per l'idea, ma non ha funzionato e fu allora che ha ricevuto 'il miglior consiglio della sua carriera' dal fondatore di SuitSupply, Fokke de Jong: lascia perdere i piani e inizia a fare qualcosa! 'È allora che ho aperto la mia lavanderia a Overtoom, ad Amsterdam: Bubble&Stitch.'

Maurits ha preso l'esperienza accumulata lavorando nel settore delle proprietà commerciali e ha messo insieme un concetto raffinato. 'Ho imparato molto quando ho aperto Bubble&Stitch,' dice, 'Per esempio, durante il giorno non sei molto occupato, ma intorno alle 18 le persone iniziano ad affollarsi e hai una fila fuori dalla porta. È allora che ho ripreso l'idea degli armadietti, ma non solo nel negozio, anche nel distretto finanziario,' spiega. In questo modo, 'le persone potevano venire a ritirare i loro abiti quando gli conveniva mentre io potevo, allo stesso tempo, ritirare e consegnare articoli quando le cose erano tranquille.'

Online è la soluzione

Maurits aveva raggiunto un punto di svolta nel suo business: per iniziare a crescere davvero, avrebbe dovuto aprire più negozi, ma questo avrebbe fatto schizzare alle stelle i costi del personale. Per questo motivo, Maurits ha pensato di portare la sua attività online. Ad esempio, c'erano molte aziende fuori dai Paesi Bassi che facevano lavaggio a secco online, come Washio negli Stati Uniti, e Maurits conosceva bene queste realtà dalle ricerche che aveva fatto. 'Usavano i propri veicoli per ritirare e consegnare i vestiti e sono giunto alla conclusione che era troppo costoso, avresti avuto bisogno di troppi beni per farlo,' ritiene, 'Inoltre, erano tutti imprenditori di Internet. Non avevano esperienza nel settore del lavaggio a secco,' dice, 'Io però sapevo quanta differenza può fare la qualità.' Washio nel frattempo è fallito.

Bubble&Stitch, in ogni caso, stava andando bene e questo non è passato inosservato. Il negozio ha vinto, tra gli altri, il premio per la tintoria più innovativa dei Paesi Bassi. Per questo motivo, PostNL, un importante servizio postale olandese, ha contattato Maurits. 'PostNL è giunta alla conclusione che era un peccato che i loro veicoli fossero pieni durante le consegne ma tornassero completamente vuoti,' osserva, 'E erano curiosi di sapere quali servizi avessero bisogno sia di consegne che di ritiri. Ecco perché si sono rivolti a me e, grazie a ciò, tutto il mio problema di trasporto è stato risolto in un colpo solo.'

Riprogettare l'intero sistema

Lungo il percorso, Maurits ha conosciuto Ruben van Pelt, che in seguito avrebbe co-fondato dobbi con lui. Ruben aveva anche trovato successo nel settore della tintoria, grazie al suo approccio alla pulizia degli abiti da sposa. 'Abbiamo combinato le nostre conoscenze,' dice Maurits, 'e poi abbiamo iniziato un progetto pilota con PostNL.' Hanno imparato molte cose utili da questo progetto. Gli imprenditori hanno scoperto che c'era effettivamente un mercato per i loro servizi, uno che aveva anche affari ricorrenti. Inoltre, il ritiro e la consegna con PostNL funzionavano bene e si è scoperto che i conducenti ne erano contenti.

'Utilizzando questa esperienza come piano aziendale,' racconta Maurits, 'ci siamo rivolti a Henkel e PostNL, entrambi desiderosi di investire in dobbi, e lì abbiamo guadagnato due preziosi partner strategici.' Ma non è tutto: 'Oltre a questo, abbiamo sviluppato un intero nuovo sistema che è a prova di futuro,' spiega, chiarendo, 'Nelle normali tintorie usano ancora le ricevute che vengono attaccate ai tuoi vestiti da pulire. Abbiamo ideato un sistema a codice a barre che applichiamo sull'etichetta di lavaggio. In questo modo, un capo viene abbinato all'account corrispondente e possiamo seguirlo durante l'intero processo.'

Dobbi founder Maurits Tiethoff at his desk

Bubble&Stitch, in ogni caso, stava andando bene e questo non è passato inosservato. Il negozio ha vinto, tra gli altri, il premio per la tintoria più innovativa dei Paesi Bassi. Per questo motivo, PostNL, un importante servizio postale olandese, ha contattato Maurits. 'PostNL è giunta alla conclusione che era un peccato che i loro veicoli fossero pieni durante le consegne ma tornassero completamente vuoti,' osserva, 'E erano curiosi di sapere quali servizi avessero bisogno sia di consegne che di ritiri. Ecco perché si sono rivolti a me e, grazie a ciò, tutto il mio problema di trasporto è stato risolto in un colpo solo.'

Riprogettare l'intero sistema

Lungo il percorso, Maurits ha conosciuto Ruben van Pelt, che in seguito avrebbe co-fondato dobbi con lui. Ruben aveva anche trovato successo nel settore della tintoria, grazie al suo approccio alla pulizia degli abiti da sposa. 'Abbiamo combinato le nostre conoscenze,' dice Maurits, 'e poi abbiamo iniziato un progetto pilota con PostNL.' Hanno imparato molte cose utili da questo progetto. Gli imprenditori hanno scoperto che c'era effettivamente un mercato per i loro servizi, uno che aveva anche affari ricorrenti. Inoltre, il ritiro e la consegna con PostNL funzionavano bene e si è scoperto che i conducenti ne erano contenti.

'Utilizzando questa esperienza come piano aziendale,' racconta Maurits, 'ci siamo rivolti a Henkel e PostNL, entrambi desiderosi di investire in dobbi, e lì abbiamo guadagnato due preziosi partner strategici.' Ma non è tutto: 'Oltre a questo, abbiamo sviluppato un intero nuovo sistema che è a prova di futuro,' spiega, chiarendo, 'Nelle normali tintorie usano ancora le ricevute che vengono attaccate ai tuoi vestiti da pulire. Abbiamo ideato un sistema a codice a barre che applichiamo sull'etichetta di lavaggio. In questo modo, un capo viene abbinato all'account corrispondente e possiamo seguirlo durante l'intero processo.'

Bubble&Stitch, in ogni caso, stava andando bene e questo non è passato inosservato. Il negozio ha vinto, tra gli altri, il premio per la tintoria più innovativa dei Paesi Bassi. Per questo motivo, PostNL, un importante servizio postale olandese, ha contattato Maurits. 'PostNL è giunta alla conclusione che era un peccato che i loro veicoli fossero pieni durante le consegne ma tornassero completamente vuoti,' osserva, 'E erano curiosi di sapere quali servizi avessero bisogno sia di consegne che di ritiri. Ecco perché si sono rivolti a me e, grazie a ciò, tutto il mio problema di trasporto è stato risolto in un colpo solo.'

Riprogettare l'intero sistema

Lungo il percorso, Maurits ha conosciuto Ruben van Pelt, che in seguito avrebbe co-fondato dobbi con lui. Ruben aveva anche trovato successo nel settore della tintoria, grazie al suo approccio alla pulizia degli abiti da sposa. 'Abbiamo combinato le nostre conoscenze,' dice Maurits, 'e poi abbiamo iniziato un progetto pilota con PostNL.' Hanno imparato molte cose utili da questo progetto. Gli imprenditori hanno scoperto che c'era effettivamente un mercato per i loro servizi, uno che aveva anche affari ricorrenti. Inoltre, il ritiro e la consegna con PostNL funzionavano bene e si è scoperto che i conducenti ne erano contenti.

'Utilizzando questa esperienza come piano aziendale,' racconta Maurits, 'ci siamo rivolti a Henkel e PostNL, entrambi desiderosi di investire in dobbi, e lì abbiamo guadagnato due preziosi partner strategici.' Ma non è tutto: 'Oltre a questo, abbiamo sviluppato un intero nuovo sistema che è a prova di futuro,' spiega, chiarendo, 'Nelle normali tintorie usano ancora le ricevute che vengono attaccate ai tuoi vestiti da pulire. Abbiamo ideato un sistema a codice a barre che applichiamo sull'etichetta di lavaggio. In questo modo, un capo viene abbinato all'account corrispondente e possiamo seguirlo durante l'intero processo.'

Bubble&Stitch, in ogni caso, stava andando bene e questo non è passato inosservato. Il negozio ha vinto, tra gli altri, il premio per la tintoria più innovativa dei Paesi Bassi. Per questo motivo, PostNL, un importante servizio postale olandese, ha contattato Maurits. 'PostNL è giunta alla conclusione che era un peccato che i loro veicoli fossero pieni durante le consegne ma tornassero completamente vuoti,' osserva, 'E erano curiosi di sapere quali servizi avessero bisogno sia di consegne che di ritiri. Ecco perché si sono rivolti a me e, grazie a ciò, tutto il mio problema di trasporto è stato risolto in un colpo solo.'

Riprogettare l'intero sistema

Lungo il percorso, Maurits ha conosciuto Ruben van Pelt, che in seguito avrebbe co-fondato dobbi con lui. Ruben aveva anche trovato successo nel settore della tintoria, grazie al suo approccio alla pulizia degli abiti da sposa. 'Abbiamo combinato le nostre conoscenze,' dice Maurits, 'e poi abbiamo iniziato un progetto pilota con PostNL.' Hanno imparato molte cose utili da questo progetto. Gli imprenditori hanno scoperto che c'era effettivamente un mercato per i loro servizi, uno che aveva anche affari ricorrenti. Inoltre, il ritiro e la consegna con PostNL funzionavano bene e si è scoperto che i conducenti ne erano contenti.

'Utilizzando questa esperienza come piano aziendale,' racconta Maurits, 'ci siamo rivolti a Henkel e PostNL, entrambi desiderosi di investire in dobbi, e lì abbiamo guadagnato due preziosi partner strategici.' Ma non è tutto: 'Oltre a questo, abbiamo sviluppato un intero nuovo sistema che è a prova di futuro,' spiega, chiarendo, 'Nelle normali tintorie usano ancora le ricevute che vengono attaccate ai tuoi vestiti da pulire. Abbiamo ideato un sistema a codice a barre che applichiamo sull'etichetta di lavaggio. In questo modo, un capo viene abbinato all'account corrispondente e possiamo seguirlo durante l'intero processo.'

'Non devo preoccuparmi dei pagamenti.'

'Quando abbiamo iniziato a creare un nuovo sistema, ci siamo occupati anche dei pagamenti,' dice Maurits, 'Con i nostri armadietti, inviavamo un link di pagamento via email e lo tenevamo traccia in Excel, il che era una seccatura.' Sono passati a un grande fornitore di pagamenti: 'Durante il pilota con PostNL abbiamo lavorato per un breve periodo con un grande fornitore di pagamenti,' spiega, 'e contattarli non era mai possibile, il che non è molto conveniente se stai cercando di mettere su tutto. Mi piace affidare cose importanti a chi è il migliore nel loro campo perché rende le cose più semplici e mi dà tranquillità.' Poi, 'Abbiamo chiesto ai nostri sviluppatori chi pensavano fosse la migliore azienda di pagamenti, e hanno detto che era Mollie,' dice, 'E si è rivelato essere esattamente così. Non devo preoccuparmi dei pagamenti perché tutto funziona sempre così bene.'

'Non devo preoccuparmi dei pagamenti.'

'Quando abbiamo iniziato a creare un nuovo sistema, ci siamo occupati anche dei pagamenti,' dice Maurits, 'Con i nostri armadietti, inviavamo un link di pagamento via email e lo tenevamo traccia in Excel, il che era una seccatura.' Sono passati a un grande fornitore di pagamenti: 'Durante il pilota con PostNL abbiamo lavorato per un breve periodo con un grande fornitore di pagamenti,' spiega, 'e contattarli non era mai possibile, il che non è molto conveniente se stai cercando di mettere su tutto. Mi piace affidare cose importanti a chi è il migliore nel loro campo perché rende le cose più semplici e mi dà tranquillità.' Poi, 'Abbiamo chiesto ai nostri sviluppatori chi pensavano fosse la migliore azienda di pagamenti, e hanno detto che era Mollie,' dice, 'E si è rivelato essere esattamente così. Non devo preoccuparmi dei pagamenti perché tutto funziona sempre così bene.'

'Non devo preoccuparmi dei pagamenti.'

'Quando abbiamo iniziato a creare un nuovo sistema, ci siamo occupati anche dei pagamenti,' dice Maurits, 'Con i nostri armadietti, inviavamo un link di pagamento via email e lo tenevamo traccia in Excel, il che era una seccatura.' Sono passati a un grande fornitore di pagamenti: 'Durante il pilota con PostNL abbiamo lavorato per un breve periodo con un grande fornitore di pagamenti,' spiega, 'e contattarli non era mai possibile, il che non è molto conveniente se stai cercando di mettere su tutto. Mi piace affidare cose importanti a chi è il migliore nel loro campo perché rende le cose più semplici e mi dà tranquillità.' Poi, 'Abbiamo chiesto ai nostri sviluppatori chi pensavano fosse la migliore azienda di pagamenti, e hanno detto che era Mollie,' dice, 'E si è rivelato essere esattamente così. Non devo preoccuparmi dei pagamenti perché tutto funziona sempre così bene.'

'Non devo preoccuparmi dei pagamenti.'

'Quando abbiamo iniziato a creare un nuovo sistema, ci siamo occupati anche dei pagamenti,' dice Maurits, 'Con i nostri armadietti, inviavamo un link di pagamento via email e lo tenevamo traccia in Excel, il che era una seccatura.' Sono passati a un grande fornitore di pagamenti: 'Durante il pilota con PostNL abbiamo lavorato per un breve periodo con un grande fornitore di pagamenti,' spiega, 'e contattarli non era mai possibile, il che non è molto conveniente se stai cercando di mettere su tutto. Mi piace affidare cose importanti a chi è il migliore nel loro campo perché rende le cose più semplici e mi dà tranquillità.' Poi, 'Abbiamo chiesto ai nostri sviluppatori chi pensavano fosse la migliore azienda di pagamenti, e hanno detto che era Mollie,' dice, 'E si è rivelato essere esattamente così. Non devo preoccuparmi dei pagamenti perché tutto funziona sempre così bene.'

Questo non è tutto‚ 'Cerchiamo sempre di rimuovere quante più barriere possibili per i nostri clienti‚ ma non ci sono ostacoli alla nostra crescita quando si tratta di pagamenti‚' secondo Maurits. E per quanto riguarda altre barriere? 'Il tempo lo dirà‚' dice‚ elaborando‚ 'Poiché lavoriamo con i migliori tintori che hanno le macchine più nuove‚ efficienti ed ecologiche‚ mi aspetto che entro dieci anni arriveremo a un punto in cui saremo più economici del nostro più grande concorrente: la tua lavatrice a casa.'

dobbi

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"Arriverà un momento in cui saremo più economici del nostro più grande concorrente: la tua lavatrice a casa."

"Fin da quando ero bambino volevo avviare la mia azienda e ora ho trovato un settore in cui posso fare un grande impatto."

Online è la soluzione

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"Sapevo quanto può fare la differenza la qualità."

'Non devo preoccuparmi dei pagamenti.'

'Non devo preoccuparmi dei pagamenti.'

'Non devo preoccuparmi dei pagamenti.'

'Non devo preoccuparmi dei pagamenti.'

"Mi piace affidare cose importanti a chi è il migliore in questo."

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