Jeśli nie masz produktów, które naturalnie pasują do sezonu letniego, nadal możesz zrobić coś, aby zwiększyć sprzedaż w wolniejszych miesiącach. Tutaj wyjaśnimy pięć sposobów na pokonanie letniego spadku sprzedaży.

#1 Uczyń swoją stronę przyjazną dla urządzeń mobilnych

Każdy nie lubi wolnych stron internetowych. Porzucanie koszyków zakupowych jest zmorą sklepów ecommerce wszędzie. Badania pokazują, że od 50 do 70% osób (lub więcej) porzuca swoje koszyki w niektórych branżach.

– Wolne strony konwertują znacznie mniej niż te szybkie. Używaj mniej wyskakujących okienek, włącz kompresję plików i zmniejsz rozmiary obrazów, aby skrócić czas ładowania swojej strony internetowej o kilka milisekund.

– Spróbuj eksperymentować z modyfikacjami swojej mobilnej strony internetowej i zobacz, czy to zmienia sposób, w jaki reagują klienci.

– Użyj Google Optimize, aby przeprowadzać testy i zobaczyć, co ludzie uważają za bardziej atrakcyjne.

– Zobacz nasz przewodnik dotyczący handlu mobilnego, aby rozwinąć swój biznes.

Przy odrobinie prób i błędów, te testy mogą pomóc Ci zwiększyć konwersje, czas spędzony na stronie i inne wskaźniki, które mogą zwiększyć twoją sprzedaż. A każde usprawnienie, które możesz wprowadzić, aby zmniejszyć porzucanie koszyków, wzmocni Twoje przychody.

„Twoja strona główna musi mieć mocny haczyk, aby przyciągnąć klientów i zachęcić ich do zakupów” – mówi Brandon Wilkes, kierownik marketingu w ekspert e-tailer The Big Phone Store. „Zwiększ wpływ swojej propozycji wartości poprzez zwięzłe przedstawienie korzyści płynących z Twoich produktów. W ten sposób możesz przedstawić swój unikalny punkt sprzedaży (USP) i odzwierciedlić osobowość swojej marki.”

#2 Zacznij rozmawiać z klientami

Kto nie lubi dobrej rozmowy? Aplikacje do przesyłania wiadomości, chatboty, przedstawiciele na żywo i asystenci głosowi mogą pomóc Ci sprzedawać. Najlepszą rzeczą w ich używaniu jest to, że pozwalają na prowadzenie rozmów z klientami zamiast tylko mówić do nich.

Nazywa się to handlem konwersacyjnym. Szybka reakcja i pomoc w rozwiązaniu każdego zapytania mogą dać kupującym pewność dokonania zakupu, zwiększając konwersje. A nawet jeśli te rozmowy nie prowadzą do sprzedaży, prawdopodobnie czegoś nauczyłeś się o swoich klientach. W końcu budowanie spersonalizowanych relacji z klientami nigdy nie jest złym pomysłem.

#3 Zadbaj o swój asortyment

Oto kolejna pomocna rzecz do zrobienia przed latem: zrób przegląd swojego asortymentu. Kiedy nadejdzie czerwiec, możesz mieć jakieś wiosenne lub zimowe zapasy, które nie sprzedawały się tak dobrze, jak się spodziewałeś. To nie jest idealna sytuacja, ponieważ:

– Posiadanie zbyt dużej ilości zapasów generuje koszty związane z magazynowaniem, uszkodzeniami, a nawet podatkami.

– Zajmuje cenne miejsce na produkty sezonowe i potencjalnie bardziej wartościowe towary.

– Twoje prognozowanie zapasów (jak planujesz swój asortyment) może wymagać przeglądu.

Poprzez uporządkowanie asortymentu przed latem, nie musisz się z nim borykać w bardziej zajęte części roku. Organizuj szybkie wyprzedaże, aby pozbyć się nadmiarowych produktów. Może nie uzyskujesz pełnej ceny, ale przychód to przychód i robisz miejsce na lepszy asortyment w tym procesie.

#4 Przejrzyj swoją konfigurację wysyłki

Możesz również chcieć sprawdzić swoje opłaty za wysyłkę i usługi i upewnić się, że klienci nie są zaskakiwani. Letnia zmiana może przekonać niezdecydowanych kupujących.

– Koszty wysyłki były główną przyczyną porzucania koszyków, za opłatami i podatkami, zgodnie z badaniem z 2022 roku obejmującym ponad 4000 kupujących.

– Oferowanie darmowej wysyłki jest rozwiązaniem. Możesz ograniczyć koszty związane z darmową wysyłką, oferując pakiety produktów lub wliczając koszty wysyłki w całkowitą cenę produktu.

– Jeśli nie możesz zaoferować darmowej wysyłki, rozważ oferowanie rabatów lub innych zachęt, które kupujący odbierają jako rekompensujące stawki za wysyłkę.

#5 Zacznij sprzedawać za granicą

Wyjście na międzynarodowy rynek to kolejny sposób na pokonanie letniego spadku sprzedaży. Nie wszędzie na świecie jest lato w tym samym czasie, a handel transgraniczny może być doskonałym sposobem na przesunięcie produktów, które są poza sezonem na Twoim rynku krajowym, do kupujących tam, gdzie są w sezonie. Badanie Visa GME wykazało, że 87% dyrektorów ds. ecommerce postrzega sprzedaż transgraniczną jako jeden z największych przyszłych czynników wzrostu.

Jeśli myślisz o wejściu na rynek międzynarodowy (lub nawet zastanawiasz się, jak udoskonalić to, co robisz), sprawdź nasz przewodnik po płatnościach międzynarodowych, aby osiągnąć sukces na nowych rynkach.