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Segurança da loja online: Ofereça aos seus clientes uma experiência de compras online segura

Segurança da loja online: Ofereça aos seus clientes uma experiência de compras online segura

Segurança da loja online: Ofereça aos seus clientes uma experiência de compras online segura

Segurança da loja online: Ofereça aos seus clientes uma experiência de compras online segura

Melhore a segurança da sua loja online com insights de especialistas. Descubra medidas cruciais e melhores práticas para proteger a sua loja online e os dados dos clientes.

Melhore a segurança da sua loja online com insights de especialistas. Descubra medidas cruciais e melhores práticas para proteger a sua loja online e os dados dos clientes.

Confiança-e-segurança

Confiança-e-segurança

Confiança-e-segurança

14/06/2021

Nick Knuppe

Chefe de marketing de produto

A segurança é uma preocupação importante para compradores e comerciantes de e-commerce. Apenas uma falha de segurança no seu sistema de loja ou servidor pode resultar em custos extremamente altos. Pior ainda, pode prejudicar seriamente a reputação do seu negócio. Proteger os seus próprios dados é essencial, e proteger os dados dos seus clientes é ainda mais importante. Este artigo explica como pode proteger a sua loja online e garantir uma experiência de compras segura para os seus clientes.

A segurança é uma preocupação importante para compradores e comerciantes de e-commerce. Apenas uma falha de segurança no seu sistema de loja ou servidor pode resultar em custos extremamente altos. Pior ainda, pode prejudicar seriamente a reputação do seu negócio. Proteger os seus próprios dados é essencial, e proteger os dados dos seus clientes é ainda mais importante. Este artigo explica como pode proteger a sua loja online e garantir uma experiência de compras segura para os seus clientes.

A segurança é uma preocupação importante para compradores e comerciantes de e-commerce. Apenas uma falha de segurança no seu sistema de loja ou servidor pode resultar em custos extremamente altos. Pior ainda, pode prejudicar seriamente a reputação do seu negócio. Proteger os seus próprios dados é essencial, e proteger os dados dos seus clientes é ainda mais importante. Este artigo explica como pode proteger a sua loja online e garantir uma experiência de compras segura para os seus clientes.

A segurança é uma preocupação importante para compradores e comerciantes de e-commerce. Apenas uma falha de segurança no seu sistema de loja ou servidor pode resultar em custos extremamente altos. Pior ainda, pode prejudicar seriamente a reputação do seu negócio. Proteger os seus próprios dados é essencial, e proteger os dados dos seus clientes é ainda mais importante. Este artigo explica como pode proteger a sua loja online e garantir uma experiência de compras segura para os seus clientes.

Por que a segurança do site é tão importante para o seu negócio de e-commerce?

Quando os clientes fazem compras no seu site, eles confiam a você informações altamente sensíveis sempre que fazem um pedido. Isso inclui dados tais como:


Dados do utilizador como estes – assim como senhas! – estão entre os principais alvos de ataques de phishing. Se hackers obtêm acesso a esses dados, podem usá-los para fazer pedidos ilegais ou vendê-los no mercado negro. Garanta que seus clientes possam fazer compras online com segurança, implementando as medidas certas de segurança para sites.

Quando os clientes fazem compras no seu site, eles confiam a você informações altamente sensíveis sempre que fazem um pedido. Isso inclui dados tais como:


Dados do utilizador como estes – assim como senhas! – estão entre os principais alvos de ataques de phishing. Se hackers obtêm acesso a esses dados, podem usá-los para fazer pedidos ilegais ou vendê-los no mercado negro. Garanta que seus clientes possam fazer compras online com segurança, implementando as medidas certas de segurança para sites.

Quando os clientes fazem compras no seu site, eles confiam a você informações altamente sensíveis sempre que fazem um pedido. Isso inclui dados tais como:


Dados do utilizador como estes – assim como senhas! – estão entre os principais alvos de ataques de phishing. Se hackers obtêm acesso a esses dados, podem usá-los para fazer pedidos ilegais ou vendê-los no mercado negro. Garanta que seus clientes possam fazer compras online com segurança, implementando as medidas certas de segurança para sites.

Quando os clientes fazem compras no seu site, eles confiam a você informações altamente sensíveis sempre que fazem um pedido. Isso inclui dados tais como:


Dados do utilizador como estes – assim como senhas! – estão entre os principais alvos de ataques de phishing. Se hackers obtêm acesso a esses dados, podem usá-los para fazer pedidos ilegais ou vendê-los no mercado negro. Garanta que seus clientes possam fazer compras online com segurança, implementando as medidas certas de segurança para sites.

Protegendo o seu site: os princípios básicos da segurança no e-commerce

É importante planear cuidadosamente as medidas de proteção de dados da sua loja, começando na fase de conceção do seu site. Afinal, a sua loja online não é uma plataforma isolada e independente. Cada transação e cada pedaço de dados que recolhe está intimamente ligado aos processos da sua empresa como um todo. Por isso, existem pontos de acesso que podem representar um risco de segurança: por exemplo, se vários departamentos dentro da sua empresa tiverem acesso a uma base de dados de clientes partilhada. Isso significa que é importante começar por desenhar um sistema seguro para restrições de acesso e permissões de utilizador.

Aqui estão algumas das principais características de qualquer loja online segura:

  • Criptografia HTTPS. É melhor proteger os canais de comunicação no seu site utilizando o protocolo SSL. Isto permite que os dados sensíveis do cliente sejam transferidos com segurança do domínio do usuário para o domínio do seu servidor.

  • Firewalls. Estes são projetados para limitar a comunicação de entrada e saída aos protocolos necessários (por exemplo, SSH, HTTP e HTTPS).

  • Regras de senha para contas de utilizador. Estabeleça parâmetros como um comprimento mínimo de senha e a utilização de letras maiúsculas e minúsculas para reduzir o risco de hackers invadirem a conta do cliente e acederem aos seus dados sensíveis.

  • Cópias de segurança regulares. Se o seu servidor for hackeado, pode não conseguir aceder a ele. Então, é vital que tenha uma cópia de segurança completa para restaurar! Certifique-se de fazer backups regularmente de todos os seus dados (por exemplo, armazenando o seu backup na nuvem).


    Why is SSL encryption so important for online shop operators?

É importante planear cuidadosamente as medidas de proteção de dados da sua loja, começando na fase de conceção do seu site. Afinal, a sua loja online não é uma plataforma isolada e independente. Cada transação e cada pedaço de dados que recolhe está intimamente ligado aos processos da sua empresa como um todo. Por isso, existem pontos de acesso que podem representar um risco de segurança: por exemplo, se vários departamentos dentro da sua empresa tiverem acesso a uma base de dados de clientes partilhada. Isso significa que é importante começar por desenhar um sistema seguro para restrições de acesso e permissões de utilizador.

Aqui estão algumas das principais características de qualquer loja online segura:

  • Criptografia HTTPS. É melhor proteger os canais de comunicação no seu site utilizando o protocolo SSL. Isto permite que os dados sensíveis do cliente sejam transferidos com segurança do domínio do usuário para o domínio do seu servidor.

  • Firewalls. Estes são projetados para limitar a comunicação de entrada e saída aos protocolos necessários (por exemplo, SSH, HTTP e HTTPS).

  • Regras de senha para contas de utilizador. Estabeleça parâmetros como um comprimento mínimo de senha e a utilização de letras maiúsculas e minúsculas para reduzir o risco de hackers invadirem a conta do cliente e acederem aos seus dados sensíveis.

  • Cópias de segurança regulares. Se o seu servidor for hackeado, pode não conseguir aceder a ele. Então, é vital que tenha uma cópia de segurança completa para restaurar! Certifique-se de fazer backups regularmente de todos os seus dados (por exemplo, armazenando o seu backup na nuvem).


    Why is SSL encryption so important for online shop operators?

É importante planear cuidadosamente as medidas de proteção de dados da sua loja, começando na fase de conceção do seu site. Afinal, a sua loja online não é uma plataforma isolada e independente. Cada transação e cada pedaço de dados que recolhe está intimamente ligado aos processos da sua empresa como um todo. Por isso, existem pontos de acesso que podem representar um risco de segurança: por exemplo, se vários departamentos dentro da sua empresa tiverem acesso a uma base de dados de clientes partilhada. Isso significa que é importante começar por desenhar um sistema seguro para restrições de acesso e permissões de utilizador.

Aqui estão algumas das principais características de qualquer loja online segura:

  • Criptografia HTTPS. É melhor proteger os canais de comunicação no seu site utilizando o protocolo SSL. Isto permite que os dados sensíveis do cliente sejam transferidos com segurança do domínio do usuário para o domínio do seu servidor.

  • Firewalls. Estes são projetados para limitar a comunicação de entrada e saída aos protocolos necessários (por exemplo, SSH, HTTP e HTTPS).

  • Regras de senha para contas de utilizador. Estabeleça parâmetros como um comprimento mínimo de senha e a utilização de letras maiúsculas e minúsculas para reduzir o risco de hackers invadirem a conta do cliente e acederem aos seus dados sensíveis.

  • Cópias de segurança regulares. Se o seu servidor for hackeado, pode não conseguir aceder a ele. Então, é vital que tenha uma cópia de segurança completa para restaurar! Certifique-se de fazer backups regularmente de todos os seus dados (por exemplo, armazenando o seu backup na nuvem).


    Why is SSL encryption so important for online shop operators?

É importante planear cuidadosamente as medidas de proteção de dados da sua loja, começando na fase de conceção do seu site. Afinal, a sua loja online não é uma plataforma isolada e independente. Cada transação e cada pedaço de dados que recolhe está intimamente ligado aos processos da sua empresa como um todo. Por isso, existem pontos de acesso que podem representar um risco de segurança: por exemplo, se vários departamentos dentro da sua empresa tiverem acesso a uma base de dados de clientes partilhada. Isso significa que é importante começar por desenhar um sistema seguro para restrições de acesso e permissões de utilizador.

Aqui estão algumas das principais características de qualquer loja online segura:

  • Criptografia HTTPS. É melhor proteger os canais de comunicação no seu site utilizando o protocolo SSL. Isto permite que os dados sensíveis do cliente sejam transferidos com segurança do domínio do usuário para o domínio do seu servidor.

  • Firewalls. Estes são projetados para limitar a comunicação de entrada e saída aos protocolos necessários (por exemplo, SSH, HTTP e HTTPS).

  • Regras de senha para contas de utilizador. Estabeleça parâmetros como um comprimento mínimo de senha e a utilização de letras maiúsculas e minúsculas para reduzir o risco de hackers invadirem a conta do cliente e acederem aos seus dados sensíveis.

  • Cópias de segurança regulares. Se o seu servidor for hackeado, pode não conseguir aceder a ele. Então, é vital que tenha uma cópia de segurança completa para restaurar! Certifique-se de fazer backups regularmente de todos os seus dados (por exemplo, armazenando o seu backup na nuvem).


    Why is SSL encryption so important for online shop operators?

Criptografia HTTPS: O padrão da indústria para compras online seguras

Hoje em dia, a criptografia SSL e TLS são consideradas características básicas de qualquer loja online segura. SSL significa 'secure sockets layer' e é o precursor da criptografia TLS atual, que significa 'transport layer security'. Este protocolo de rede protege o tráfego de dados entre os seus clientes e a sua loja e garante que apenas o servidor da sua loja tem acesso a dados sensíveis. Sem este tipo de criptografia, terceiros não autorizados poderiam invadir os dados e lê-los em uma das muitas etapas do processo de transferência de dados.

Por que a criptografia SSL é tão importante para os operadores de lojas online?

Os compradores online estão cada vez mais focados em segurança. Antes de fazerem um pedido, eles verificam se o seu site contém selos de aprovação relacionados à segurança, métodos de pagamento seguros e medidas de proteção de dados. Ganhe a confiança do seu cliente protegendo o seu site com a criptografia HTTPS, e eles o recompensarão com uma maior taxa de conversão no checkout.

Os clientes podem facilmente reconhecer se a sua loja é criptografada com HTTPS com base nestes três critérios:

  • A letra 'S' aparece no final do protocolo de comunicação HTTP padrão, portanto, a URL do seu site começa com 'https...'

  • Um símbolo de cadeado aparece na barra de endereços do navegador do cliente

  • A barra de endereços pode estar destacada em verde. 

Além disso, muitas organizações que emitem selos de qualidade para segurança online agora exigem que os sites sejam criptografados com SSL. Trusted Shops, por exemplo, só emite seu selo para lojas que usam HTTPS para proteger a transferência de dados. O Google também incentiva os varejistas de e-commerce a usarem criptografia SSL: lojas sem proteção SSL aparecem mais abaixo nos rankings de busca do Google do que aquelas que usam um protocolo de rede seguro.

Como posso adicionar criptografia HTTPS à minha loja?

Você pode obter um certificado SSL de um destes fornecedores:

  • VeriSign

  • GoTrust

  • GlobalSign

  • CAcert

O fornecedor de certificação primeiro verificará a identidade da sua empresa (por exemplo, há quanto tempo sua empresa existe e quem é o dono do seu domínio). Em seguida, eles emitirão um certificado com informações claras e autenticadas que atestem a segurança da sua loja.

Hoje em dia, a criptografia SSL e TLS são consideradas características básicas de qualquer loja online segura. SSL significa 'secure sockets layer' e é o precursor da criptografia TLS atual, que significa 'transport layer security'. Este protocolo de rede protege o tráfego de dados entre os seus clientes e a sua loja e garante que apenas o servidor da sua loja tem acesso a dados sensíveis. Sem este tipo de criptografia, terceiros não autorizados poderiam invadir os dados e lê-los em uma das muitas etapas do processo de transferência de dados.

Por que a criptografia SSL é tão importante para os operadores de lojas online?

Os compradores online estão cada vez mais focados em segurança. Antes de fazerem um pedido, eles verificam se o seu site contém selos de aprovação relacionados à segurança, métodos de pagamento seguros e medidas de proteção de dados. Ganhe a confiança do seu cliente protegendo o seu site com a criptografia HTTPS, e eles o recompensarão com uma maior taxa de conversão no checkout.

Os clientes podem facilmente reconhecer se a sua loja é criptografada com HTTPS com base nestes três critérios:

  • A letra 'S' aparece no final do protocolo de comunicação HTTP padrão, portanto, a URL do seu site começa com 'https...'

  • Um símbolo de cadeado aparece na barra de endereços do navegador do cliente

  • A barra de endereços pode estar destacada em verde. 

Além disso, muitas organizações que emitem selos de qualidade para segurança online agora exigem que os sites sejam criptografados com SSL. Trusted Shops, por exemplo, só emite seu selo para lojas que usam HTTPS para proteger a transferência de dados. O Google também incentiva os varejistas de e-commerce a usarem criptografia SSL: lojas sem proteção SSL aparecem mais abaixo nos rankings de busca do Google do que aquelas que usam um protocolo de rede seguro.

Como posso adicionar criptografia HTTPS à minha loja?

Você pode obter um certificado SSL de um destes fornecedores:

  • VeriSign

  • GoTrust

  • GlobalSign

  • CAcert

O fornecedor de certificação primeiro verificará a identidade da sua empresa (por exemplo, há quanto tempo sua empresa existe e quem é o dono do seu domínio). Em seguida, eles emitirão um certificado com informações claras e autenticadas que atestem a segurança da sua loja.

Hoje em dia, a criptografia SSL e TLS são consideradas características básicas de qualquer loja online segura. SSL significa 'secure sockets layer' e é o precursor da criptografia TLS atual, que significa 'transport layer security'. Este protocolo de rede protege o tráfego de dados entre os seus clientes e a sua loja e garante que apenas o servidor da sua loja tem acesso a dados sensíveis. Sem este tipo de criptografia, terceiros não autorizados poderiam invadir os dados e lê-los em uma das muitas etapas do processo de transferência de dados.

Por que a criptografia SSL é tão importante para os operadores de lojas online?

Os compradores online estão cada vez mais focados em segurança. Antes de fazerem um pedido, eles verificam se o seu site contém selos de aprovação relacionados à segurança, métodos de pagamento seguros e medidas de proteção de dados. Ganhe a confiança do seu cliente protegendo o seu site com a criptografia HTTPS, e eles o recompensarão com uma maior taxa de conversão no checkout.

Os clientes podem facilmente reconhecer se a sua loja é criptografada com HTTPS com base nestes três critérios:

  • A letra 'S' aparece no final do protocolo de comunicação HTTP padrão, portanto, a URL do seu site começa com 'https...'

  • Um símbolo de cadeado aparece na barra de endereços do navegador do cliente

  • A barra de endereços pode estar destacada em verde. 

Além disso, muitas organizações que emitem selos de qualidade para segurança online agora exigem que os sites sejam criptografados com SSL. Trusted Shops, por exemplo, só emite seu selo para lojas que usam HTTPS para proteger a transferência de dados. O Google também incentiva os varejistas de e-commerce a usarem criptografia SSL: lojas sem proteção SSL aparecem mais abaixo nos rankings de busca do Google do que aquelas que usam um protocolo de rede seguro.

Como posso adicionar criptografia HTTPS à minha loja?

Você pode obter um certificado SSL de um destes fornecedores:

  • VeriSign

  • GoTrust

  • GlobalSign

  • CAcert

O fornecedor de certificação primeiro verificará a identidade da sua empresa (por exemplo, há quanto tempo sua empresa existe e quem é o dono do seu domínio). Em seguida, eles emitirão um certificado com informações claras e autenticadas que atestem a segurança da sua loja.

Hoje em dia, a criptografia SSL e TLS são consideradas características básicas de qualquer loja online segura. SSL significa 'secure sockets layer' e é o precursor da criptografia TLS atual, que significa 'transport layer security'. Este protocolo de rede protege o tráfego de dados entre os seus clientes e a sua loja e garante que apenas o servidor da sua loja tem acesso a dados sensíveis. Sem este tipo de criptografia, terceiros não autorizados poderiam invadir os dados e lê-los em uma das muitas etapas do processo de transferência de dados.

Por que a criptografia SSL é tão importante para os operadores de lojas online?

Os compradores online estão cada vez mais focados em segurança. Antes de fazerem um pedido, eles verificam se o seu site contém selos de aprovação relacionados à segurança, métodos de pagamento seguros e medidas de proteção de dados. Ganhe a confiança do seu cliente protegendo o seu site com a criptografia HTTPS, e eles o recompensarão com uma maior taxa de conversão no checkout.

Os clientes podem facilmente reconhecer se a sua loja é criptografada com HTTPS com base nestes três critérios:

  • A letra 'S' aparece no final do protocolo de comunicação HTTP padrão, portanto, a URL do seu site começa com 'https...'

  • Um símbolo de cadeado aparece na barra de endereços do navegador do cliente

  • A barra de endereços pode estar destacada em verde. 

Além disso, muitas organizações que emitem selos de qualidade para segurança online agora exigem que os sites sejam criptografados com SSL. Trusted Shops, por exemplo, só emite seu selo para lojas que usam HTTPS para proteger a transferência de dados. O Google também incentiva os varejistas de e-commerce a usarem criptografia SSL: lojas sem proteção SSL aparecem mais abaixo nos rankings de busca do Google do que aquelas que usam um protocolo de rede seguro.

Como posso adicionar criptografia HTTPS à minha loja?

Você pode obter um certificado SSL de um destes fornecedores:

  • VeriSign

  • GoTrust

  • GlobalSign

  • CAcert

O fornecedor de certificação primeiro verificará a identidade da sua empresa (por exemplo, há quanto tempo sua empresa existe e quem é o dono do seu domínio). Em seguida, eles emitirão um certificado com informações claras e autenticadas que atestem a segurança da sua loja.

Proteção de dados para lojas online

Para cumprir os requisitos legais relacionados à proteção de dados, você deve publicar a política de privacidade da sua empresa no seu site. Esta política deve conter uma descrição detalhada do porquê da sua empresa coletar dados de clientes e por quanto tempo armazena esses dados. 

O principal objetivo da sua política de privacidade é garantir a proteção do consumidor. Ao lidar com os dados pessoais dos seus clientes em conformidade com a lei, você oferece a eles uma experiência de compra online mais segura.

No entanto, criar uma política de privacidade é igualmente importante para você como empresa. A sua política de dados serve como um roteiro claro de todos os pontos onde você coleta dados de clientes. Isso pode ajudá-lo a reconhecer possíveis fatores de risco e a introduzir medidas de segurança adicionais para proteger o seu site. Você quase sempre pode encontrar áreas para melhoria, especialmente em locais vulneráveis como formulários de entrada de dados.

Para cumprir os requisitos legais relacionados à proteção de dados, você deve publicar a política de privacidade da sua empresa no seu site. Esta política deve conter uma descrição detalhada do porquê da sua empresa coletar dados de clientes e por quanto tempo armazena esses dados. 

O principal objetivo da sua política de privacidade é garantir a proteção do consumidor. Ao lidar com os dados pessoais dos seus clientes em conformidade com a lei, você oferece a eles uma experiência de compra online mais segura.

No entanto, criar uma política de privacidade é igualmente importante para você como empresa. A sua política de dados serve como um roteiro claro de todos os pontos onde você coleta dados de clientes. Isso pode ajudá-lo a reconhecer possíveis fatores de risco e a introduzir medidas de segurança adicionais para proteger o seu site. Você quase sempre pode encontrar áreas para melhoria, especialmente em locais vulneráveis como formulários de entrada de dados.

Para cumprir os requisitos legais relacionados à proteção de dados, você deve publicar a política de privacidade da sua empresa no seu site. Esta política deve conter uma descrição detalhada do porquê da sua empresa coletar dados de clientes e por quanto tempo armazena esses dados. 

O principal objetivo da sua política de privacidade é garantir a proteção do consumidor. Ao lidar com os dados pessoais dos seus clientes em conformidade com a lei, você oferece a eles uma experiência de compra online mais segura.

No entanto, criar uma política de privacidade é igualmente importante para você como empresa. A sua política de dados serve como um roteiro claro de todos os pontos onde você coleta dados de clientes. Isso pode ajudá-lo a reconhecer possíveis fatores de risco e a introduzir medidas de segurança adicionais para proteger o seu site. Você quase sempre pode encontrar áreas para melhoria, especialmente em locais vulneráveis como formulários de entrada de dados.

Para cumprir os requisitos legais relacionados à proteção de dados, você deve publicar a política de privacidade da sua empresa no seu site. Esta política deve conter uma descrição detalhada do porquê da sua empresa coletar dados de clientes e por quanto tempo armazena esses dados. 

O principal objetivo da sua política de privacidade é garantir a proteção do consumidor. Ao lidar com os dados pessoais dos seus clientes em conformidade com a lei, você oferece a eles uma experiência de compra online mais segura.

No entanto, criar uma política de privacidade é igualmente importante para você como empresa. A sua política de dados serve como um roteiro claro de todos os pontos onde você coleta dados de clientes. Isso pode ajudá-lo a reconhecer possíveis fatores de risco e a introduzir medidas de segurança adicionais para proteger o seu site. Você quase sempre pode encontrar áreas para melhoria, especialmente em locais vulneráveis como formulários de entrada de dados.

Lacunas comuns de segurança para lojas online

Para que possas vender online de forma segura, é importante que compreendas algumas vulnerabilidades comuns na segurança de websites. As falhas de segurança listadas abaixo são algumas das causas mais comuns de violações de dados.

Formulários de entrada de dados

Os formulários online são um alvo comum de ataques de hackers em lojas online. Estes incluem:

  • Formulários de criação de conta

  • Formulários de login

  • Formulários de contacto

  • Formulários de inscrição em newsletters

Quando um utilizador preenche um formulário e o envia, os dados são transferidos para o teu servidor. O teu código de programação define como os dados são processados a partir daí. Um código que não foi concebido para considerar certos algoritmos pode ser suscetível a ataques de malware. O malware pode dar aos hackers acesso não autorizado aos teus bancos de dados ou ao teu servidor.

Os atacantes cibernéticos também podem usar os sistemas da tua loja para distribuir malware aos teus clientes. Um método de fazer isso é um 'drive-by exploit': os hackers usam software automatizado para procurar vulnerabilidades no navegador de um utilizador ou no sistema operativo e depois tentam infiltrar-se nesses pontos fracos com vírus e outros malware. 

Felizmente, podes fechar falhas de segurança causadas por algoritmos em falta ao instalares atualizações regulares. Por isso, é crucial que uses sempre a versão mais recente da tua plataforma de eCommerce!

Software desatualizado

Alguns retalhistas online têm dificuldade em encontrar tempo ou dinheiro suficiente para manter todo o software essencial atualizado. Mas não atualizar pode criar falhas de segurança que tornam o teu sistema muito mais suscetível a ciberataques. Software desatualizado coloca o teu website particularmente em risco de um ataque de denial-of-service (DoS). Durante um ataque DoS, um hacker bombardeia o teu servidor com um número enorme de pedidos direcionados com a intenção de sobrecarregá-lo. Quando isso acontece, o sistema da tua loja torna-se temporariamente indisponível, pelo menos até que a falha de segurança seja resolvida.

Sistemas de código aberto

A maioria dos retalhistas de e-commerce usa sistemas de lojas que são baseados em programas de código aberto gratuitos. Estes oferecem muitas vantagens, mas também podem representar riscos de segurança. Afinal, qualquer pessoa que tenha feito o download da mesma versão do teu sistema de loja tem acesso ao seu código-fonte completo. Com um pouco de esforço, hackers que estejam altamente familiarizados com a linguagem de programação que usas podem detectar e explorar pontos fracos.

Claro, ainda é possível oferecer uma forte segurança de TI se estiveres a usar um sistema de código aberto. Isso porque os programas de código aberto são apoiados por uma grande comunidade de programadores que os desenvolvem e atualizam continuamente. Isso frequentemente fecha quaisquer falhas de segurança antes que os hackers tenham a oportunidade de as encontrar. Além disso, os fornecedores de código aberto geralmente oferecem suporte rápido aos retalhistas quando surgem problemas.

Para que possas vender online de forma segura, é importante que compreendas algumas vulnerabilidades comuns na segurança de websites. As falhas de segurança listadas abaixo são algumas das causas mais comuns de violações de dados.

Formulários de entrada de dados

Os formulários online são um alvo comum de ataques de hackers em lojas online. Estes incluem:

  • Formulários de criação de conta

  • Formulários de login

  • Formulários de contacto

  • Formulários de inscrição em newsletters

Quando um utilizador preenche um formulário e o envia, os dados são transferidos para o teu servidor. O teu código de programação define como os dados são processados a partir daí. Um código que não foi concebido para considerar certos algoritmos pode ser suscetível a ataques de malware. O malware pode dar aos hackers acesso não autorizado aos teus bancos de dados ou ao teu servidor.

Os atacantes cibernéticos também podem usar os sistemas da tua loja para distribuir malware aos teus clientes. Um método de fazer isso é um 'drive-by exploit': os hackers usam software automatizado para procurar vulnerabilidades no navegador de um utilizador ou no sistema operativo e depois tentam infiltrar-se nesses pontos fracos com vírus e outros malware. 

Felizmente, podes fechar falhas de segurança causadas por algoritmos em falta ao instalares atualizações regulares. Por isso, é crucial que uses sempre a versão mais recente da tua plataforma de eCommerce!

Software desatualizado

Alguns retalhistas online têm dificuldade em encontrar tempo ou dinheiro suficiente para manter todo o software essencial atualizado. Mas não atualizar pode criar falhas de segurança que tornam o teu sistema muito mais suscetível a ciberataques. Software desatualizado coloca o teu website particularmente em risco de um ataque de denial-of-service (DoS). Durante um ataque DoS, um hacker bombardeia o teu servidor com um número enorme de pedidos direcionados com a intenção de sobrecarregá-lo. Quando isso acontece, o sistema da tua loja torna-se temporariamente indisponível, pelo menos até que a falha de segurança seja resolvida.

Sistemas de código aberto

A maioria dos retalhistas de e-commerce usa sistemas de lojas que são baseados em programas de código aberto gratuitos. Estes oferecem muitas vantagens, mas também podem representar riscos de segurança. Afinal, qualquer pessoa que tenha feito o download da mesma versão do teu sistema de loja tem acesso ao seu código-fonte completo. Com um pouco de esforço, hackers que estejam altamente familiarizados com a linguagem de programação que usas podem detectar e explorar pontos fracos.

Claro, ainda é possível oferecer uma forte segurança de TI se estiveres a usar um sistema de código aberto. Isso porque os programas de código aberto são apoiados por uma grande comunidade de programadores que os desenvolvem e atualizam continuamente. Isso frequentemente fecha quaisquer falhas de segurança antes que os hackers tenham a oportunidade de as encontrar. Além disso, os fornecedores de código aberto geralmente oferecem suporte rápido aos retalhistas quando surgem problemas.

Para que possas vender online de forma segura, é importante que compreendas algumas vulnerabilidades comuns na segurança de websites. As falhas de segurança listadas abaixo são algumas das causas mais comuns de violações de dados.

Formulários de entrada de dados

Os formulários online são um alvo comum de ataques de hackers em lojas online. Estes incluem:

  • Formulários de criação de conta

  • Formulários de login

  • Formulários de contacto

  • Formulários de inscrição em newsletters

Quando um utilizador preenche um formulário e o envia, os dados são transferidos para o teu servidor. O teu código de programação define como os dados são processados a partir daí. Um código que não foi concebido para considerar certos algoritmos pode ser suscetível a ataques de malware. O malware pode dar aos hackers acesso não autorizado aos teus bancos de dados ou ao teu servidor.

Os atacantes cibernéticos também podem usar os sistemas da tua loja para distribuir malware aos teus clientes. Um método de fazer isso é um 'drive-by exploit': os hackers usam software automatizado para procurar vulnerabilidades no navegador de um utilizador ou no sistema operativo e depois tentam infiltrar-se nesses pontos fracos com vírus e outros malware. 

Felizmente, podes fechar falhas de segurança causadas por algoritmos em falta ao instalares atualizações regulares. Por isso, é crucial que uses sempre a versão mais recente da tua plataforma de eCommerce!

Software desatualizado

Alguns retalhistas online têm dificuldade em encontrar tempo ou dinheiro suficiente para manter todo o software essencial atualizado. Mas não atualizar pode criar falhas de segurança que tornam o teu sistema muito mais suscetível a ciberataques. Software desatualizado coloca o teu website particularmente em risco de um ataque de denial-of-service (DoS). Durante um ataque DoS, um hacker bombardeia o teu servidor com um número enorme de pedidos direcionados com a intenção de sobrecarregá-lo. Quando isso acontece, o sistema da tua loja torna-se temporariamente indisponível, pelo menos até que a falha de segurança seja resolvida.

Sistemas de código aberto

A maioria dos retalhistas de e-commerce usa sistemas de lojas que são baseados em programas de código aberto gratuitos. Estes oferecem muitas vantagens, mas também podem representar riscos de segurança. Afinal, qualquer pessoa que tenha feito o download da mesma versão do teu sistema de loja tem acesso ao seu código-fonte completo. Com um pouco de esforço, hackers que estejam altamente familiarizados com a linguagem de programação que usas podem detectar e explorar pontos fracos.

Claro, ainda é possível oferecer uma forte segurança de TI se estiveres a usar um sistema de código aberto. Isso porque os programas de código aberto são apoiados por uma grande comunidade de programadores que os desenvolvem e atualizam continuamente. Isso frequentemente fecha quaisquer falhas de segurança antes que os hackers tenham a oportunidade de as encontrar. Além disso, os fornecedores de código aberto geralmente oferecem suporte rápido aos retalhistas quando surgem problemas.

Para que possas vender online de forma segura, é importante que compreendas algumas vulnerabilidades comuns na segurança de websites. As falhas de segurança listadas abaixo são algumas das causas mais comuns de violações de dados.

Formulários de entrada de dados

Os formulários online são um alvo comum de ataques de hackers em lojas online. Estes incluem:

  • Formulários de criação de conta

  • Formulários de login

  • Formulários de contacto

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Quando um utilizador preenche um formulário e o envia, os dados são transferidos para o teu servidor. O teu código de programação define como os dados são processados a partir daí. Um código que não foi concebido para considerar certos algoritmos pode ser suscetível a ataques de malware. O malware pode dar aos hackers acesso não autorizado aos teus bancos de dados ou ao teu servidor.

Os atacantes cibernéticos também podem usar os sistemas da tua loja para distribuir malware aos teus clientes. Um método de fazer isso é um 'drive-by exploit': os hackers usam software automatizado para procurar vulnerabilidades no navegador de um utilizador ou no sistema operativo e depois tentam infiltrar-se nesses pontos fracos com vírus e outros malware. 

Felizmente, podes fechar falhas de segurança causadas por algoritmos em falta ao instalares atualizações regulares. Por isso, é crucial que uses sempre a versão mais recente da tua plataforma de eCommerce!

Software desatualizado

Alguns retalhistas online têm dificuldade em encontrar tempo ou dinheiro suficiente para manter todo o software essencial atualizado. Mas não atualizar pode criar falhas de segurança que tornam o teu sistema muito mais suscetível a ciberataques. Software desatualizado coloca o teu website particularmente em risco de um ataque de denial-of-service (DoS). Durante um ataque DoS, um hacker bombardeia o teu servidor com um número enorme de pedidos direcionados com a intenção de sobrecarregá-lo. Quando isso acontece, o sistema da tua loja torna-se temporariamente indisponível, pelo menos até que a falha de segurança seja resolvida.

Sistemas de código aberto

A maioria dos retalhistas de e-commerce usa sistemas de lojas que são baseados em programas de código aberto gratuitos. Estes oferecem muitas vantagens, mas também podem representar riscos de segurança. Afinal, qualquer pessoa que tenha feito o download da mesma versão do teu sistema de loja tem acesso ao seu código-fonte completo. Com um pouco de esforço, hackers que estejam altamente familiarizados com a linguagem de programação que usas podem detectar e explorar pontos fracos.

Claro, ainda é possível oferecer uma forte segurança de TI se estiveres a usar um sistema de código aberto. Isso porque os programas de código aberto são apoiados por uma grande comunidade de programadores que os desenvolvem e atualizam continuamente. Isso frequentemente fecha quaisquer falhas de segurança antes que os hackers tenham a oportunidade de as encontrar. Além disso, os fornecedores de código aberto geralmente oferecem suporte rápido aos retalhistas quando surgem problemas.

9 dicas para melhorar a segurança do seu site: Como pode manter a sua loja online o mais segura possível?

Além de tomar medidas básicas de proteção de dados, as dicas a seguir ajudarão você a oferecer uma experiência de compra totalmente segura para seus clientes.

Dica 1: Integre plugins de backup

Muitos sistemas de loja oferecem um plugin de backup que fornece segurança adicional ao seu website. Estes incluem:

  • UpdraftPlus

  • BackWPup

  • BackupBuddy

  • Duplicator

  • Snapshot Pro

Os plugins permitem que você execute backups manuais e automáticos e exigem pouca ou nenhuma expertise técnica. Em caso de emergência, você pode simplesmente restaurar qualquer dado perdido ou até mesmo toda a instalação do seu sistema de loja.

Dica 2: Use senhas seguras

Senhas seguras estão entre os aspectos mais básicos da segurança de TI. Evite acesso não autorizado às suas bases de dados e servidores seguindo sempre as regras de senhas seguras para suas próprias senhas. As seguintes senhas são particularmente importantes para lojistas online:

  • senha de administrador para o sistema de loja (backend da loja)

  • senha de login para o servidor web/servidor FTP

  • senhas de login para bases de dados

  • senhas de login para hospedagem web, servidor web e interfaces web

  • senhas de login para qualquer mercado online que você use

  • senhas de login para operações bancárias online

Para garantir a máxima segurança, use sempre uma combinação de letras, números e caracteres especiais. Evite usar palavras reais. Suas senhas devem ter pelo menos oito caracteres de comprimento para resistir a 'ataques de força bruta' (ataques em que hackers tentam quebrar sua senha inserindo automaticamente combinações aleatórias de caracteres).

Dica 3: Limite o número de tentativas de login

Mesmo que você tenha uma senha segura, os ataques de força bruta continuam a ser uma ameaça. Por isso, é uma boa ideia limitar o número de tentativas de login que seu site permite. Você pode ajustar esse número nas configurações do seu sistema de loja. Depois de muitas tentativas de login falhadas, o endereço IP do atacante será bloqueado e eles não poderão tentar acessar seu site novamente.

Dica 4: Limite a permissão de escrita no servidor

Sempre é uma boa ideia definir restrições sobre quem tem permissão para editar arquivos e diretórios no servidor web. Isso é conhecido como 'permissão de escrita'. Um método para fazer isso é usar o protocolo de transferência de arquivos (FTP) para definir as funções permitidas para um arquivo específico:

  • apenas leitura

  • escrita

  • executar

Apenas conceda permissão de escrita para arquivos que exigem edição frequente. Para todos os outros arquivos e pastas, é mais seguro apenas marcar 'leitura' e 'executar'. Quanto mais arquivos com permissão de escrita, maior o risco de que invasores possam violá-los com malware e acessar seus dados.

Dica 5: Use as versões mais recentes de scanners de vírus e firewalls

Os vírus encontram inúmeras formas de invadir um computador sem serem notados. Por isso, é essencial instalar o software de proteção contra ameaças certo para permitir que seus clientes comprem com segurança. Isso inclui um scanner de vírus confiável, assim como um firewall. Aqui estão as diferenças entre eles:


Dica 6: Integre captchas

Os captchas podem aumentar a segurança da web para formulários de entrada de dados, como páginas de contato e criação de conta. Eles evitam que bots abusem dos formulários e entrem com spam ao detectar se o formulário está sendo preenchido por um humano ou por uma máquina. A maioria dos sistemas de loja oferece plugins prontos que permitem integrar captchas.

Dica 7: Evite redes WiFi públicas

As mesmas regras de segurança que se aplicam aos usuários também se aplicam à segurança de TI para lojas online. Como um lojista online, você pode basicamente trabalhar de qualquer local com conexão à internet. Apenas lembre-se de que é arriscado fazer login no seu sistema de loja ou acessar outros dados sensíveis ao usar um hotspot WiFi público. Essas são geralmente redes não seguras, o que as torna mais suscetíveis a ataques de hackers. Se usar uma conexão WiFi pública for sua única opção, é mais seguro conectar-se via uma rede privada virtual (VPN). Isso irá criptografar os dados que transferem entre seu dispositivo (móvel) e o servidor VPN que você está usando.

Dica 8: Use um sistema de failover

A proteção contra ciberataques é importante, mas também é igualmente importante proteger-se contra interrupções de sistema ou falhas inesperadas causadas por coisas como:

  • operações de manutenção

  • problemas técnicos no servidor

  • quedas de energia

Sistemas de failover são um método confiável para prevenir a perda de acesso quando seu sistema principal está offline. Eles garantem que sua loja online permaneça disponível. Sempre que seu ambiente de loja principal se tornar indisponível, o sistema de failover irá automaticamente mudar para uma instalação de backup redundante.

Dica 9: Exiba selos de aprovação de segurança

Construa confiança entre seus compradores exibindo selos de aprovação relacionados à segurança. Fazer isso também ajuda a protegê-lo contra várias ameaças, pois especialistas de TI qualificados verificam a segurança da sua loja online. Selos de qualidade e certificados de criptografia são emitidos por organizações que avaliam sua loja com base em:

  • segurança de pagamento

  • segurança do website

  • conformidade com a legislação de proteção de dados

Quando sua loja é premiada com um selo de aprovação, você pode ter certeza de que ela atende a todos os requisitos para oferecer aos seus clientes uma experiência de compra segura.

Além de tomar medidas básicas de proteção de dados, as dicas a seguir ajudarão você a oferecer uma experiência de compra totalmente segura para seus clientes.

Dica 1: Integre plugins de backup

Muitos sistemas de loja oferecem um plugin de backup que fornece segurança adicional ao seu website. Estes incluem:

  • UpdraftPlus

  • BackWPup

  • BackupBuddy

  • Duplicator

  • Snapshot Pro

Os plugins permitem que você execute backups manuais e automáticos e exigem pouca ou nenhuma expertise técnica. Em caso de emergência, você pode simplesmente restaurar qualquer dado perdido ou até mesmo toda a instalação do seu sistema de loja.

Dica 2: Use senhas seguras

Senhas seguras estão entre os aspectos mais básicos da segurança de TI. Evite acesso não autorizado às suas bases de dados e servidores seguindo sempre as regras de senhas seguras para suas próprias senhas. As seguintes senhas são particularmente importantes para lojistas online:

  • senha de administrador para o sistema de loja (backend da loja)

  • senha de login para o servidor web/servidor FTP

  • senhas de login para bases de dados

  • senhas de login para hospedagem web, servidor web e interfaces web

  • senhas de login para qualquer mercado online que você use

  • senhas de login para operações bancárias online

Para garantir a máxima segurança, use sempre uma combinação de letras, números e caracteres especiais. Evite usar palavras reais. Suas senhas devem ter pelo menos oito caracteres de comprimento para resistir a 'ataques de força bruta' (ataques em que hackers tentam quebrar sua senha inserindo automaticamente combinações aleatórias de caracteres).

Dica 3: Limite o número de tentativas de login

Mesmo que você tenha uma senha segura, os ataques de força bruta continuam a ser uma ameaça. Por isso, é uma boa ideia limitar o número de tentativas de login que seu site permite. Você pode ajustar esse número nas configurações do seu sistema de loja. Depois de muitas tentativas de login falhadas, o endereço IP do atacante será bloqueado e eles não poderão tentar acessar seu site novamente.

Dica 4: Limite a permissão de escrita no servidor

Sempre é uma boa ideia definir restrições sobre quem tem permissão para editar arquivos e diretórios no servidor web. Isso é conhecido como 'permissão de escrita'. Um método para fazer isso é usar o protocolo de transferência de arquivos (FTP) para definir as funções permitidas para um arquivo específico:

  • apenas leitura

  • escrita

  • executar

Apenas conceda permissão de escrita para arquivos que exigem edição frequente. Para todos os outros arquivos e pastas, é mais seguro apenas marcar 'leitura' e 'executar'. Quanto mais arquivos com permissão de escrita, maior o risco de que invasores possam violá-los com malware e acessar seus dados.

Dica 5: Use as versões mais recentes de scanners de vírus e firewalls

Os vírus encontram inúmeras formas de invadir um computador sem serem notados. Por isso, é essencial instalar o software de proteção contra ameaças certo para permitir que seus clientes comprem com segurança. Isso inclui um scanner de vírus confiável, assim como um firewall. Aqui estão as diferenças entre eles:


Dica 6: Integre captchas

Os captchas podem aumentar a segurança da web para formulários de entrada de dados, como páginas de contato e criação de conta. Eles evitam que bots abusem dos formulários e entrem com spam ao detectar se o formulário está sendo preenchido por um humano ou por uma máquina. A maioria dos sistemas de loja oferece plugins prontos que permitem integrar captchas.

Dica 7: Evite redes WiFi públicas

As mesmas regras de segurança que se aplicam aos usuários também se aplicam à segurança de TI para lojas online. Como um lojista online, você pode basicamente trabalhar de qualquer local com conexão à internet. Apenas lembre-se de que é arriscado fazer login no seu sistema de loja ou acessar outros dados sensíveis ao usar um hotspot WiFi público. Essas são geralmente redes não seguras, o que as torna mais suscetíveis a ataques de hackers. Se usar uma conexão WiFi pública for sua única opção, é mais seguro conectar-se via uma rede privada virtual (VPN). Isso irá criptografar os dados que transferem entre seu dispositivo (móvel) e o servidor VPN que você está usando.

Dica 8: Use um sistema de failover

A proteção contra ciberataques é importante, mas também é igualmente importante proteger-se contra interrupções de sistema ou falhas inesperadas causadas por coisas como:

  • operações de manutenção

  • problemas técnicos no servidor

  • quedas de energia

Sistemas de failover são um método confiável para prevenir a perda de acesso quando seu sistema principal está offline. Eles garantem que sua loja online permaneça disponível. Sempre que seu ambiente de loja principal se tornar indisponível, o sistema de failover irá automaticamente mudar para uma instalação de backup redundante.

Dica 9: Exiba selos de aprovação de segurança

Construa confiança entre seus compradores exibindo selos de aprovação relacionados à segurança. Fazer isso também ajuda a protegê-lo contra várias ameaças, pois especialistas de TI qualificados verificam a segurança da sua loja online. Selos de qualidade e certificados de criptografia são emitidos por organizações que avaliam sua loja com base em:

  • segurança de pagamento

  • segurança do website

  • conformidade com a legislação de proteção de dados

Quando sua loja é premiada com um selo de aprovação, você pode ter certeza de que ela atende a todos os requisitos para oferecer aos seus clientes uma experiência de compra segura.

Além de tomar medidas básicas de proteção de dados, as dicas a seguir ajudarão você a oferecer uma experiência de compra totalmente segura para seus clientes.

Dica 1: Integre plugins de backup

Muitos sistemas de loja oferecem um plugin de backup que fornece segurança adicional ao seu website. Estes incluem:

  • UpdraftPlus

  • BackWPup

  • BackupBuddy

  • Duplicator

  • Snapshot Pro

Os plugins permitem que você execute backups manuais e automáticos e exigem pouca ou nenhuma expertise técnica. Em caso de emergência, você pode simplesmente restaurar qualquer dado perdido ou até mesmo toda a instalação do seu sistema de loja.

Dica 2: Use senhas seguras

Senhas seguras estão entre os aspectos mais básicos da segurança de TI. Evite acesso não autorizado às suas bases de dados e servidores seguindo sempre as regras de senhas seguras para suas próprias senhas. As seguintes senhas são particularmente importantes para lojistas online:

  • senha de administrador para o sistema de loja (backend da loja)

  • senha de login para o servidor web/servidor FTP

  • senhas de login para bases de dados

  • senhas de login para hospedagem web, servidor web e interfaces web

  • senhas de login para qualquer mercado online que você use

  • senhas de login para operações bancárias online

Para garantir a máxima segurança, use sempre uma combinação de letras, números e caracteres especiais. Evite usar palavras reais. Suas senhas devem ter pelo menos oito caracteres de comprimento para resistir a 'ataques de força bruta' (ataques em que hackers tentam quebrar sua senha inserindo automaticamente combinações aleatórias de caracteres).

Dica 3: Limite o número de tentativas de login

Mesmo que você tenha uma senha segura, os ataques de força bruta continuam a ser uma ameaça. Por isso, é uma boa ideia limitar o número de tentativas de login que seu site permite. Você pode ajustar esse número nas configurações do seu sistema de loja. Depois de muitas tentativas de login falhadas, o endereço IP do atacante será bloqueado e eles não poderão tentar acessar seu site novamente.

Dica 4: Limite a permissão de escrita no servidor

Sempre é uma boa ideia definir restrições sobre quem tem permissão para editar arquivos e diretórios no servidor web. Isso é conhecido como 'permissão de escrita'. Um método para fazer isso é usar o protocolo de transferência de arquivos (FTP) para definir as funções permitidas para um arquivo específico:

  • apenas leitura

  • escrita

  • executar

Apenas conceda permissão de escrita para arquivos que exigem edição frequente. Para todos os outros arquivos e pastas, é mais seguro apenas marcar 'leitura' e 'executar'. Quanto mais arquivos com permissão de escrita, maior o risco de que invasores possam violá-los com malware e acessar seus dados.

Dica 5: Use as versões mais recentes de scanners de vírus e firewalls

Os vírus encontram inúmeras formas de invadir um computador sem serem notados. Por isso, é essencial instalar o software de proteção contra ameaças certo para permitir que seus clientes comprem com segurança. Isso inclui um scanner de vírus confiável, assim como um firewall. Aqui estão as diferenças entre eles:


Dica 6: Integre captchas

Os captchas podem aumentar a segurança da web para formulários de entrada de dados, como páginas de contato e criação de conta. Eles evitam que bots abusem dos formulários e entrem com spam ao detectar se o formulário está sendo preenchido por um humano ou por uma máquina. A maioria dos sistemas de loja oferece plugins prontos que permitem integrar captchas.

Dica 7: Evite redes WiFi públicas

As mesmas regras de segurança que se aplicam aos usuários também se aplicam à segurança de TI para lojas online. Como um lojista online, você pode basicamente trabalhar de qualquer local com conexão à internet. Apenas lembre-se de que é arriscado fazer login no seu sistema de loja ou acessar outros dados sensíveis ao usar um hotspot WiFi público. Essas são geralmente redes não seguras, o que as torna mais suscetíveis a ataques de hackers. Se usar uma conexão WiFi pública for sua única opção, é mais seguro conectar-se via uma rede privada virtual (VPN). Isso irá criptografar os dados que transferem entre seu dispositivo (móvel) e o servidor VPN que você está usando.

Dica 8: Use um sistema de failover

A proteção contra ciberataques é importante, mas também é igualmente importante proteger-se contra interrupções de sistema ou falhas inesperadas causadas por coisas como:

  • operações de manutenção

  • problemas técnicos no servidor

  • quedas de energia

Sistemas de failover são um método confiável para prevenir a perda de acesso quando seu sistema principal está offline. Eles garantem que sua loja online permaneça disponível. Sempre que seu ambiente de loja principal se tornar indisponível, o sistema de failover irá automaticamente mudar para uma instalação de backup redundante.

Dica 9: Exiba selos de aprovação de segurança

Construa confiança entre seus compradores exibindo selos de aprovação relacionados à segurança. Fazer isso também ajuda a protegê-lo contra várias ameaças, pois especialistas de TI qualificados verificam a segurança da sua loja online. Selos de qualidade e certificados de criptografia são emitidos por organizações que avaliam sua loja com base em:

  • segurança de pagamento

  • segurança do website

  • conformidade com a legislação de proteção de dados

Quando sua loja é premiada com um selo de aprovação, você pode ter certeza de que ela atende a todos os requisitos para oferecer aos seus clientes uma experiência de compra segura.

Além de tomar medidas básicas de proteção de dados, as dicas a seguir ajudarão você a oferecer uma experiência de compra totalmente segura para seus clientes.

Dica 1: Integre plugins de backup

Muitos sistemas de loja oferecem um plugin de backup que fornece segurança adicional ao seu website. Estes incluem:

  • UpdraftPlus

  • BackWPup

  • BackupBuddy

  • Duplicator

  • Snapshot Pro

Os plugins permitem que você execute backups manuais e automáticos e exigem pouca ou nenhuma expertise técnica. Em caso de emergência, você pode simplesmente restaurar qualquer dado perdido ou até mesmo toda a instalação do seu sistema de loja.

Dica 2: Use senhas seguras

Senhas seguras estão entre os aspectos mais básicos da segurança de TI. Evite acesso não autorizado às suas bases de dados e servidores seguindo sempre as regras de senhas seguras para suas próprias senhas. As seguintes senhas são particularmente importantes para lojistas online:

  • senha de administrador para o sistema de loja (backend da loja)

  • senha de login para o servidor web/servidor FTP

  • senhas de login para bases de dados

  • senhas de login para hospedagem web, servidor web e interfaces web

  • senhas de login para qualquer mercado online que você use

  • senhas de login para operações bancárias online

Para garantir a máxima segurança, use sempre uma combinação de letras, números e caracteres especiais. Evite usar palavras reais. Suas senhas devem ter pelo menos oito caracteres de comprimento para resistir a 'ataques de força bruta' (ataques em que hackers tentam quebrar sua senha inserindo automaticamente combinações aleatórias de caracteres).

Dica 3: Limite o número de tentativas de login

Mesmo que você tenha uma senha segura, os ataques de força bruta continuam a ser uma ameaça. Por isso, é uma boa ideia limitar o número de tentativas de login que seu site permite. Você pode ajustar esse número nas configurações do seu sistema de loja. Depois de muitas tentativas de login falhadas, o endereço IP do atacante será bloqueado e eles não poderão tentar acessar seu site novamente.

Dica 4: Limite a permissão de escrita no servidor

Sempre é uma boa ideia definir restrições sobre quem tem permissão para editar arquivos e diretórios no servidor web. Isso é conhecido como 'permissão de escrita'. Um método para fazer isso é usar o protocolo de transferência de arquivos (FTP) para definir as funções permitidas para um arquivo específico:

  • apenas leitura

  • escrita

  • executar

Apenas conceda permissão de escrita para arquivos que exigem edição frequente. Para todos os outros arquivos e pastas, é mais seguro apenas marcar 'leitura' e 'executar'. Quanto mais arquivos com permissão de escrita, maior o risco de que invasores possam violá-los com malware e acessar seus dados.

Dica 5: Use as versões mais recentes de scanners de vírus e firewalls

Os vírus encontram inúmeras formas de invadir um computador sem serem notados. Por isso, é essencial instalar o software de proteção contra ameaças certo para permitir que seus clientes comprem com segurança. Isso inclui um scanner de vírus confiável, assim como um firewall. Aqui estão as diferenças entre eles:


Dica 6: Integre captchas

Os captchas podem aumentar a segurança da web para formulários de entrada de dados, como páginas de contato e criação de conta. Eles evitam que bots abusem dos formulários e entrem com spam ao detectar se o formulário está sendo preenchido por um humano ou por uma máquina. A maioria dos sistemas de loja oferece plugins prontos que permitem integrar captchas.

Dica 7: Evite redes WiFi públicas

As mesmas regras de segurança que se aplicam aos usuários também se aplicam à segurança de TI para lojas online. Como um lojista online, você pode basicamente trabalhar de qualquer local com conexão à internet. Apenas lembre-se de que é arriscado fazer login no seu sistema de loja ou acessar outros dados sensíveis ao usar um hotspot WiFi público. Essas são geralmente redes não seguras, o que as torna mais suscetíveis a ataques de hackers. Se usar uma conexão WiFi pública for sua única opção, é mais seguro conectar-se via uma rede privada virtual (VPN). Isso irá criptografar os dados que transferem entre seu dispositivo (móvel) e o servidor VPN que você está usando.

Dica 8: Use um sistema de failover

A proteção contra ciberataques é importante, mas também é igualmente importante proteger-se contra interrupções de sistema ou falhas inesperadas causadas por coisas como:

  • operações de manutenção

  • problemas técnicos no servidor

  • quedas de energia

Sistemas de failover são um método confiável para prevenir a perda de acesso quando seu sistema principal está offline. Eles garantem que sua loja online permaneça disponível. Sempre que seu ambiente de loja principal se tornar indisponível, o sistema de failover irá automaticamente mudar para uma instalação de backup redundante.

Dica 9: Exiba selos de aprovação de segurança

Construa confiança entre seus compradores exibindo selos de aprovação relacionados à segurança. Fazer isso também ajuda a protegê-lo contra várias ameaças, pois especialistas de TI qualificados verificam a segurança da sua loja online. Selos de qualidade e certificados de criptografia são emitidos por organizações que avaliam sua loja com base em:

  • segurança de pagamento

  • segurança do website

  • conformidade com a legislação de proteção de dados

Quando sua loja é premiada com um selo de aprovação, você pode ter certeza de que ela atende a todos os requisitos para oferecer aos seus clientes uma experiência de compra segura.

Segurança da loja online: Reflexões finais

As lojas online são um alvo comum para ciberataques. Para hackers, um ataque bem-sucedido significa acesso a dados sensíveis de clientes e da própria empresa de e-commerce. Proteja-se e aos seus clientes tomando as precauções de segurança adequadas. Uma das coisas mais importantes que pode fazer é utilizar a encriptação SSL para proteger o tráfego de dados entre os seus clientes e a sua loja. Também é importante atualizar regularmente o sistema da loja e outras aplicações de software. Isso fecha quaisquer brechas de segurança antes que os hackers as descubram, para que os seus clientes possam desfrutar de uma experiência de compras segura.

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Índice

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Índice

Por que a segurança do site é tão importante para o seu negócio de e-commerce?

Protegendo o seu site: os princípios básicos da segurança no e-commerce

Criptografia HTTPS: O padrão da indústria para compras online seguras

Proteção de dados para lojas online

Lacunas comuns de segurança para lojas online

9 dicas para melhorar a segurança do seu site: Como pode manter a sua loja online o mais segura possível?

Segurança da loja online: Reflexões finais

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