Abandono del carrito es un dolor de cabeza para todos los minoristas en línea. Otro problema es ver mucho tráfico en el sitio web sin que las ventas correspondan. Es genial ser notado, pero no es tan bueno cuando esa atención no ayuda a fortalecer el resultado final. Si ese es el caso, significa que tu tasa de conversión, o el número de potenciales clientes que se convierten en clientes que pagan, es baja. Aunque puedas atraer clientes potenciales sólidos, algo en tu sitio (o varias cosas diferentes) evita que los clientes potenciales completen su compra.
Si este es tu caso, entonces no estás solo. De hecho, investigaciones muestran que casi el 80% de los pedidos de compras en línea fueron abandonados en solo un mes el año pasado. Y en la industria automotriz, esa cifra subió a casi el 90%. No es sorprendente que las empresas dediquen tanto tiempo a perfeccionar sus estrategias de conversión, ya sea con descuentos, rediseños de sitios web o utilizando comercio electrónico personalizado.
En Mollie, hemos visto de primera mano cómo hacer pequeños cambios puede ayudar a ofrecer experiencias excepcionales al cliente que hacen que los compradores se sientan confiados para comprar. Entonces, ¿cómo puedes optimizar tu tasa de conversión?
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