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Seguridad en la tienda online: Ofrece a tus clientes una experiencia de compra online segura

Seguridad en la tienda online: Ofrece a tus clientes una experiencia de compra online segura

Seguridad en la tienda online: Ofrece a tus clientes una experiencia de compra online segura

Seguridad en la tienda online: Ofrece a tus clientes una experiencia de compra online segura

Mejora la seguridad de tu tienda online con conocimientos de expertos. Descubre medidas cruciales y mejores prácticas para proteger tu tienda en línea y los datos de tus clientes.

Mejora la seguridad de tu tienda online con conocimientos de expertos. Descubre medidas cruciales y mejores prácticas para proteger tu tienda en línea y los datos de tus clientes.

Trust-and-security

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14 jun 2021

Nick Knuppe

Responsable de marketing de producto

La seguridad es una preocupación importante tanto para los compradores de comercio electrónico como para los minoristas. Solo una violación de seguridad en tu sistema de tienda o servidor puede resultar en costos extremadamente altos. Peor aún, puede dañar seriamente la reputación de tu negocio. Proteger tus propios datos es esencial, y proteger los datos de tus clientes es aún más importante. Este artículo explica cómo puedes asegurar tu tienda en línea y garantizar una experiencia de compra segura para tus clientes.

La seguridad es una preocupación importante tanto para los compradores de comercio electrónico como para los minoristas. Solo una violación de seguridad en tu sistema de tienda o servidor puede resultar en costos extremadamente altos. Peor aún, puede dañar seriamente la reputación de tu negocio. Proteger tus propios datos es esencial, y proteger los datos de tus clientes es aún más importante. Este artículo explica cómo puedes asegurar tu tienda en línea y garantizar una experiencia de compra segura para tus clientes.

La seguridad es una preocupación importante tanto para los compradores de comercio electrónico como para los minoristas. Solo una violación de seguridad en tu sistema de tienda o servidor puede resultar en costos extremadamente altos. Peor aún, puede dañar seriamente la reputación de tu negocio. Proteger tus propios datos es esencial, y proteger los datos de tus clientes es aún más importante. Este artículo explica cómo puedes asegurar tu tienda en línea y garantizar una experiencia de compra segura para tus clientes.

La seguridad es una preocupación importante tanto para los compradores de comercio electrónico como para los minoristas. Solo una violación de seguridad en tu sistema de tienda o servidor puede resultar en costos extremadamente altos. Peor aún, puede dañar seriamente la reputación de tu negocio. Proteger tus propios datos es esencial, y proteger los datos de tus clientes es aún más importante. Este artículo explica cómo puedes asegurar tu tienda en línea y garantizar una experiencia de compra segura para tus clientes.

¿Por qué es tan importante la seguridad del sitio web para tu negocio de comercio electrónico?

Cuando los clientes compran en tu sitio, te confían información altamente sensible cada vez que realizan un pedido. Esto incluye datos como:


Datos de usuario como estos - ¡así como contraseñas! - están entre los principales objetivos de los ataques de phishing. Si los hackers acceden a estos datos, pueden usarlos para hacer pedidos ilegales o venderlos en el mercado negro. Asegúrate de que tus clientes puedan comprar de manera segura en línea al implementar las medidas de seguridad adecuadas en tu sitio web.

Cuando los clientes compran en tu sitio, te confían información altamente sensible cada vez que realizan un pedido. Esto incluye datos como:


Datos de usuario como estos - ¡así como contraseñas! - están entre los principales objetivos de los ataques de phishing. Si los hackers acceden a estos datos, pueden usarlos para hacer pedidos ilegales o venderlos en el mercado negro. Asegúrate de que tus clientes puedan comprar de manera segura en línea al implementar las medidas de seguridad adecuadas en tu sitio web.

Cuando los clientes compran en tu sitio, te confían información altamente sensible cada vez que realizan un pedido. Esto incluye datos como:


Datos de usuario como estos - ¡así como contraseñas! - están entre los principales objetivos de los ataques de phishing. Si los hackers acceden a estos datos, pueden usarlos para hacer pedidos ilegales o venderlos en el mercado negro. Asegúrate de que tus clientes puedan comprar de manera segura en línea al implementar las medidas de seguridad adecuadas en tu sitio web.

Cuando los clientes compran en tu sitio, te confían información altamente sensible cada vez que realizan un pedido. Esto incluye datos como:


Datos de usuario como estos - ¡así como contraseñas! - están entre los principales objetivos de los ataques de phishing. Si los hackers acceden a estos datos, pueden usarlos para hacer pedidos ilegales o venderlos en el mercado negro. Asegúrate de que tus clientes puedan comprar de manera segura en línea al implementar las medidas de seguridad adecuadas en tu sitio web.

Protegiendo tu sitio web: Lo básico de la seguridad en el comercio electrónico

Es importante planificar cuidadosamente las medidas de protección de datos de tu tienda, comenzando en la etapa de diseño de tu sitio web. Después de todo, tu tienda en línea no es una plataforma aislada e independiente. Cada transacción y cada dato que recolectas están estrechamente interconectados con los procesos generales de tu empresa. Como resultado, hay puntos de acceso que podrían suponer un riesgo de seguridad: por ejemplo, si varios departamentos dentro de tu empresa tienen acceso a una base de datos de clientes compartida. Esto significa que es importante comenzar diseñando un sistema seguro para las restricciones de acceso y los permisos de usuario.

A continuación, se presentan algunas de las principales características de cualquier tienda en línea segura:

  • Cifrado HTTPS. Es mejor proteger los canales de comunicación en tu sitio web utilizando el protocolo SSL. Esto permite que los datos sensibles de clientes se transfieran de manera segura desde el dominio del usuario a tu dominio del servidor.

  • Firewalls. Estos están diseñados para limitar la comunicación entrante y saliente a los protocolos necesarios (por ejemplo, SSH, HTTP y HTTPS).

  • Reglas de contraseña para cuentas de usuario. Establece parámetros como una longitud mínima de contraseña y el uso de letras mayúsculas y minúsculas para reducir el riesgo de que los hackers entren en la cuenta del cliente y accedan a sus datos sensibles.

  • Copias de seguridad regulares. Si tu servidor es hackeado, podrías no poder acceder a él. ¡Entonces es vital que tengas una copia de seguridad completa para restaurar! Asegúrate de realizar copias de seguridad de todos tus datos regularmente (por ejemplo, almacenando la copia de seguridad en la nube).


    Why is SSL encryption so important for online shop operators?

Es importante planificar cuidadosamente las medidas de protección de datos de tu tienda, comenzando en la etapa de diseño de tu sitio web. Después de todo, tu tienda en línea no es una plataforma aislada e independiente. Cada transacción y cada dato que recolectas están estrechamente interconectados con los procesos generales de tu empresa. Como resultado, hay puntos de acceso que podrían suponer un riesgo de seguridad: por ejemplo, si varios departamentos dentro de tu empresa tienen acceso a una base de datos de clientes compartida. Esto significa que es importante comenzar diseñando un sistema seguro para las restricciones de acceso y los permisos de usuario.

A continuación, se presentan algunas de las principales características de cualquier tienda en línea segura:

  • Cifrado HTTPS. Es mejor proteger los canales de comunicación en tu sitio web utilizando el protocolo SSL. Esto permite que los datos sensibles de clientes se transfieran de manera segura desde el dominio del usuario a tu dominio del servidor.

  • Firewalls. Estos están diseñados para limitar la comunicación entrante y saliente a los protocolos necesarios (por ejemplo, SSH, HTTP y HTTPS).

  • Reglas de contraseña para cuentas de usuario. Establece parámetros como una longitud mínima de contraseña y el uso de letras mayúsculas y minúsculas para reducir el riesgo de que los hackers entren en la cuenta del cliente y accedan a sus datos sensibles.

  • Copias de seguridad regulares. Si tu servidor es hackeado, podrías no poder acceder a él. ¡Entonces es vital que tengas una copia de seguridad completa para restaurar! Asegúrate de realizar copias de seguridad de todos tus datos regularmente (por ejemplo, almacenando la copia de seguridad en la nube).


    Why is SSL encryption so important for online shop operators?

Es importante planificar cuidadosamente las medidas de protección de datos de tu tienda, comenzando en la etapa de diseño de tu sitio web. Después de todo, tu tienda en línea no es una plataforma aislada e independiente. Cada transacción y cada dato que recolectas están estrechamente interconectados con los procesos generales de tu empresa. Como resultado, hay puntos de acceso que podrían suponer un riesgo de seguridad: por ejemplo, si varios departamentos dentro de tu empresa tienen acceso a una base de datos de clientes compartida. Esto significa que es importante comenzar diseñando un sistema seguro para las restricciones de acceso y los permisos de usuario.

A continuación, se presentan algunas de las principales características de cualquier tienda en línea segura:

  • Cifrado HTTPS. Es mejor proteger los canales de comunicación en tu sitio web utilizando el protocolo SSL. Esto permite que los datos sensibles de clientes se transfieran de manera segura desde el dominio del usuario a tu dominio del servidor.

  • Firewalls. Estos están diseñados para limitar la comunicación entrante y saliente a los protocolos necesarios (por ejemplo, SSH, HTTP y HTTPS).

  • Reglas de contraseña para cuentas de usuario. Establece parámetros como una longitud mínima de contraseña y el uso de letras mayúsculas y minúsculas para reducir el riesgo de que los hackers entren en la cuenta del cliente y accedan a sus datos sensibles.

  • Copias de seguridad regulares. Si tu servidor es hackeado, podrías no poder acceder a él. ¡Entonces es vital que tengas una copia de seguridad completa para restaurar! Asegúrate de realizar copias de seguridad de todos tus datos regularmente (por ejemplo, almacenando la copia de seguridad en la nube).


    Why is SSL encryption so important for online shop operators?

Es importante planificar cuidadosamente las medidas de protección de datos de tu tienda, comenzando en la etapa de diseño de tu sitio web. Después de todo, tu tienda en línea no es una plataforma aislada e independiente. Cada transacción y cada dato que recolectas están estrechamente interconectados con los procesos generales de tu empresa. Como resultado, hay puntos de acceso que podrían suponer un riesgo de seguridad: por ejemplo, si varios departamentos dentro de tu empresa tienen acceso a una base de datos de clientes compartida. Esto significa que es importante comenzar diseñando un sistema seguro para las restricciones de acceso y los permisos de usuario.

A continuación, se presentan algunas de las principales características de cualquier tienda en línea segura:

  • Cifrado HTTPS. Es mejor proteger los canales de comunicación en tu sitio web utilizando el protocolo SSL. Esto permite que los datos sensibles de clientes se transfieran de manera segura desde el dominio del usuario a tu dominio del servidor.

  • Firewalls. Estos están diseñados para limitar la comunicación entrante y saliente a los protocolos necesarios (por ejemplo, SSH, HTTP y HTTPS).

  • Reglas de contraseña para cuentas de usuario. Establece parámetros como una longitud mínima de contraseña y el uso de letras mayúsculas y minúsculas para reducir el riesgo de que los hackers entren en la cuenta del cliente y accedan a sus datos sensibles.

  • Copias de seguridad regulares. Si tu servidor es hackeado, podrías no poder acceder a él. ¡Entonces es vital que tengas una copia de seguridad completa para restaurar! Asegúrate de realizar copias de seguridad de todos tus datos regularmente (por ejemplo, almacenando la copia de seguridad en la nube).


    Why is SSL encryption so important for online shop operators?

Cifrado HTTPS: El estándar de la industria para compras en línea seguras

Hoy en día, el cifrado SSL y TLS se consideran características básicas de cualquier tienda en línea segura. SSL significa ‘capa de sockets seguros’ y es el precursor del cifrado TLS actual, que significa ‘seguridad de la capa de transporte’. Este protocolo de red protege el tráfico de datos entre tus clientes y tu tienda, y asegura que solo el servidor de tu tienda tenga acceso a datos sensibles. Sin este tipo de cifrado, terceros no autorizados podrían hackear los datos y leerlos en uno de los muchos pasos en el proceso de transferencia de datos.

¿Por qué es tan importante el cifrado SSL para los operadores de tiendas en línea?

Los compradores en línea se centran cada vez más en la seguridad. Antes de hacer un pedido, verifican si tu sitio web contiene sellos de aprobación relacionados con la seguridad, métodos de pago seguros y medidas de protección de datos. Gana la confianza de tus clientes protegiendo tu sitio web con cifrado HTTPS y te recompensarán con una mayor tasa de conversión en el checkout.

Los clientes pueden reconocer fácilmente si tu tienda está cifrada con HTTPS basándose en estos tres criterios:

  • La letra ‘S’ aparece al final del protocolo de comunicación HTTP estándar, por lo que la URL de tu sitio web comienza con ‘https…’

  • Un símbolo de candado aparece en la barra de direcciones del navegador del cliente

  • La barra de direcciones puede resaltarse en verde. 

Además, muchas organizaciones que emiten sellos de calidad para la seguridad en línea ahora requieren que los sitios estén cifrados con SSL. Trusted Shops, por ejemplo, solo emite su sello a tiendas que usan HTTPS para proteger su transferencia de datos. Google también alienta a los minoristas de comercio electrónico a usar cifrado SSL: las tiendas sin protección SSL aparecen más abajo en los resultados de búsqueda de Google que aquellas que usan un protocolo de red seguro.

¿Cómo puedo agregar cifrado HTTPS a mi tienda?

Puedes obtener un certificado SSL de uno de estos proveedores:

  • VeriSign

  • GoTrust

  • GlobalSign

  • CAcert

El proveedor de certificación verificará primero la identidad de tu empresa (por ejemplo, cuánto tiempo ha existido tu empresa y quién es el propietario de tu dominio). Luego, emitirán un certificado con información clara y autenticada que atestigua la seguridad de tu tienda.

Hoy en día, el cifrado SSL y TLS se consideran características básicas de cualquier tienda en línea segura. SSL significa ‘capa de sockets seguros’ y es el precursor del cifrado TLS actual, que significa ‘seguridad de la capa de transporte’. Este protocolo de red protege el tráfico de datos entre tus clientes y tu tienda, y asegura que solo el servidor de tu tienda tenga acceso a datos sensibles. Sin este tipo de cifrado, terceros no autorizados podrían hackear los datos y leerlos en uno de los muchos pasos en el proceso de transferencia de datos.

¿Por qué es tan importante el cifrado SSL para los operadores de tiendas en línea?

Los compradores en línea se centran cada vez más en la seguridad. Antes de hacer un pedido, verifican si tu sitio web contiene sellos de aprobación relacionados con la seguridad, métodos de pago seguros y medidas de protección de datos. Gana la confianza de tus clientes protegiendo tu sitio web con cifrado HTTPS y te recompensarán con una mayor tasa de conversión en el checkout.

Los clientes pueden reconocer fácilmente si tu tienda está cifrada con HTTPS basándose en estos tres criterios:

  • La letra ‘S’ aparece al final del protocolo de comunicación HTTP estándar, por lo que la URL de tu sitio web comienza con ‘https…’

  • Un símbolo de candado aparece en la barra de direcciones del navegador del cliente

  • La barra de direcciones puede resaltarse en verde. 

Además, muchas organizaciones que emiten sellos de calidad para la seguridad en línea ahora requieren que los sitios estén cifrados con SSL. Trusted Shops, por ejemplo, solo emite su sello a tiendas que usan HTTPS para proteger su transferencia de datos. Google también alienta a los minoristas de comercio electrónico a usar cifrado SSL: las tiendas sin protección SSL aparecen más abajo en los resultados de búsqueda de Google que aquellas que usan un protocolo de red seguro.

¿Cómo puedo agregar cifrado HTTPS a mi tienda?

Puedes obtener un certificado SSL de uno de estos proveedores:

  • VeriSign

  • GoTrust

  • GlobalSign

  • CAcert

El proveedor de certificación verificará primero la identidad de tu empresa (por ejemplo, cuánto tiempo ha existido tu empresa y quién es el propietario de tu dominio). Luego, emitirán un certificado con información clara y autenticada que atestigua la seguridad de tu tienda.

Hoy en día, el cifrado SSL y TLS se consideran características básicas de cualquier tienda en línea segura. SSL significa ‘capa de sockets seguros’ y es el precursor del cifrado TLS actual, que significa ‘seguridad de la capa de transporte’. Este protocolo de red protege el tráfico de datos entre tus clientes y tu tienda, y asegura que solo el servidor de tu tienda tenga acceso a datos sensibles. Sin este tipo de cifrado, terceros no autorizados podrían hackear los datos y leerlos en uno de los muchos pasos en el proceso de transferencia de datos.

¿Por qué es tan importante el cifrado SSL para los operadores de tiendas en línea?

Los compradores en línea se centran cada vez más en la seguridad. Antes de hacer un pedido, verifican si tu sitio web contiene sellos de aprobación relacionados con la seguridad, métodos de pago seguros y medidas de protección de datos. Gana la confianza de tus clientes protegiendo tu sitio web con cifrado HTTPS y te recompensarán con una mayor tasa de conversión en el checkout.

Los clientes pueden reconocer fácilmente si tu tienda está cifrada con HTTPS basándose en estos tres criterios:

  • La letra ‘S’ aparece al final del protocolo de comunicación HTTP estándar, por lo que la URL de tu sitio web comienza con ‘https…’

  • Un símbolo de candado aparece en la barra de direcciones del navegador del cliente

  • La barra de direcciones puede resaltarse en verde. 

Además, muchas organizaciones que emiten sellos de calidad para la seguridad en línea ahora requieren que los sitios estén cifrados con SSL. Trusted Shops, por ejemplo, solo emite su sello a tiendas que usan HTTPS para proteger su transferencia de datos. Google también alienta a los minoristas de comercio electrónico a usar cifrado SSL: las tiendas sin protección SSL aparecen más abajo en los resultados de búsqueda de Google que aquellas que usan un protocolo de red seguro.

¿Cómo puedo agregar cifrado HTTPS a mi tienda?

Puedes obtener un certificado SSL de uno de estos proveedores:

  • VeriSign

  • GoTrust

  • GlobalSign

  • CAcert

El proveedor de certificación verificará primero la identidad de tu empresa (por ejemplo, cuánto tiempo ha existido tu empresa y quién es el propietario de tu dominio). Luego, emitirán un certificado con información clara y autenticada que atestigua la seguridad de tu tienda.

Hoy en día, el cifrado SSL y TLS se consideran características básicas de cualquier tienda en línea segura. SSL significa ‘capa de sockets seguros’ y es el precursor del cifrado TLS actual, que significa ‘seguridad de la capa de transporte’. Este protocolo de red protege el tráfico de datos entre tus clientes y tu tienda, y asegura que solo el servidor de tu tienda tenga acceso a datos sensibles. Sin este tipo de cifrado, terceros no autorizados podrían hackear los datos y leerlos en uno de los muchos pasos en el proceso de transferencia de datos.

¿Por qué es tan importante el cifrado SSL para los operadores de tiendas en línea?

Los compradores en línea se centran cada vez más en la seguridad. Antes de hacer un pedido, verifican si tu sitio web contiene sellos de aprobación relacionados con la seguridad, métodos de pago seguros y medidas de protección de datos. Gana la confianza de tus clientes protegiendo tu sitio web con cifrado HTTPS y te recompensarán con una mayor tasa de conversión en el checkout.

Los clientes pueden reconocer fácilmente si tu tienda está cifrada con HTTPS basándose en estos tres criterios:

  • La letra ‘S’ aparece al final del protocolo de comunicación HTTP estándar, por lo que la URL de tu sitio web comienza con ‘https…’

  • Un símbolo de candado aparece en la barra de direcciones del navegador del cliente

  • La barra de direcciones puede resaltarse en verde. 

Además, muchas organizaciones que emiten sellos de calidad para la seguridad en línea ahora requieren que los sitios estén cifrados con SSL. Trusted Shops, por ejemplo, solo emite su sello a tiendas que usan HTTPS para proteger su transferencia de datos. Google también alienta a los minoristas de comercio electrónico a usar cifrado SSL: las tiendas sin protección SSL aparecen más abajo en los resultados de búsqueda de Google que aquellas que usan un protocolo de red seguro.

¿Cómo puedo agregar cifrado HTTPS a mi tienda?

Puedes obtener un certificado SSL de uno de estos proveedores:

  • VeriSign

  • GoTrust

  • GlobalSign

  • CAcert

El proveedor de certificación verificará primero la identidad de tu empresa (por ejemplo, cuánto tiempo ha existido tu empresa y quién es el propietario de tu dominio). Luego, emitirán un certificado con información clara y autenticada que atestigua la seguridad de tu tienda.

Protección de datos para tiendas en línea

Para cumplir con los requisitos legales relacionados con la protección de datos, debes publicar la política de privacidad de tu empresa en tu sitio web. Esta política debe contener una descripción detallada de por qué tu empresa recopila datos de clientes y cuánto tiempo almacena estos datos. 

El principal propósito de tu política de privacidad es asegurar la protección del consumidor. Al manejar los datos personales de tus clientes en cumplimiento con la ley, les ofreces una experiencia de compra en línea más segura.

Aun así, crear una política de privacidad es igualmente importante para ti como empresa. Tu política de datos sirve como un mapa claro de todos los puntos donde recopilas datos de clientes. Esto puede ayudarte a reconocer posibles factores de riesgo e introducir medidas de seguridad adicionales para proteger tu sitio web. Casi siempre puedes encontrar áreas para mejorar, especialmente en lugares vulnerables como los formularios de entrada de datos.

Para cumplir con los requisitos legales relacionados con la protección de datos, debes publicar la política de privacidad de tu empresa en tu sitio web. Esta política debe contener una descripción detallada de por qué tu empresa recopila datos de clientes y cuánto tiempo almacena estos datos. 

El principal propósito de tu política de privacidad es asegurar la protección del consumidor. Al manejar los datos personales de tus clientes en cumplimiento con la ley, les ofreces una experiencia de compra en línea más segura.

Aun así, crear una política de privacidad es igualmente importante para ti como empresa. Tu política de datos sirve como un mapa claro de todos los puntos donde recopilas datos de clientes. Esto puede ayudarte a reconocer posibles factores de riesgo e introducir medidas de seguridad adicionales para proteger tu sitio web. Casi siempre puedes encontrar áreas para mejorar, especialmente en lugares vulnerables como los formularios de entrada de datos.

Para cumplir con los requisitos legales relacionados con la protección de datos, debes publicar la política de privacidad de tu empresa en tu sitio web. Esta política debe contener una descripción detallada de por qué tu empresa recopila datos de clientes y cuánto tiempo almacena estos datos. 

El principal propósito de tu política de privacidad es asegurar la protección del consumidor. Al manejar los datos personales de tus clientes en cumplimiento con la ley, les ofreces una experiencia de compra en línea más segura.

Aun así, crear una política de privacidad es igualmente importante para ti como empresa. Tu política de datos sirve como un mapa claro de todos los puntos donde recopilas datos de clientes. Esto puede ayudarte a reconocer posibles factores de riesgo e introducir medidas de seguridad adicionales para proteger tu sitio web. Casi siempre puedes encontrar áreas para mejorar, especialmente en lugares vulnerables como los formularios de entrada de datos.

Para cumplir con los requisitos legales relacionados con la protección de datos, debes publicar la política de privacidad de tu empresa en tu sitio web. Esta política debe contener una descripción detallada de por qué tu empresa recopila datos de clientes y cuánto tiempo almacena estos datos. 

El principal propósito de tu política de privacidad es asegurar la protección del consumidor. Al manejar los datos personales de tus clientes en cumplimiento con la ley, les ofreces una experiencia de compra en línea más segura.

Aun así, crear una política de privacidad es igualmente importante para ti como empresa. Tu política de datos sirve como un mapa claro de todos los puntos donde recopilas datos de clientes. Esto puede ayudarte a reconocer posibles factores de riesgo e introducir medidas de seguridad adicionales para proteger tu sitio web. Casi siempre puedes encontrar áreas para mejorar, especialmente en lugares vulnerables como los formularios de entrada de datos.

Brechas de seguridad comunes en tiendas en línea

Para que puedas vender de manera segura en línea, es importante que entiendas algunas vulnerabilidades comunes en la seguridad de sitios web. Las brechas de seguridad enumeradas a continuación son algunas de las causas más comunes de violaciones de datos.

Formularios de ingreso de datos

Los formularios en línea son un objetivo común de ataques de hackers a tiendas en línea. Estos incluyen:

  • Formularios de creación de cuenta

  • Formularios de inicio de sesión

  • Formularios de contacto

  • Formularios de suscripción al boletín

Cuando un usuario completa un formulario y lo envía, sus datos se transfieren a tu servidor. Tu código de programación define cómo se procesa luego la información. Un código que no esté diseñado para considerar ciertos algoritmos puede ser susceptible a ataques de malware. El malware puede dar acceso no autorizado a tus bases de datos o a tu servidor.

Los ciberatacantes también pueden usar los sistemas de tu tienda para distribuir malware a tus clientes. Un método para hacer esto es mediante un ‘drive-by exploit’: los hackers usan software automatizado para escanear en busca de vulnerabilidades en el navegador o sistema operativo de un usuario y luego intentan infiltrarse en esos puntos débiles con virus y otros malware. 

Por suerte, puedes cerrar las brechas de seguridad causadas por la falta de algoritmos instalando actualizaciones regulares. ¡Es por eso que es crucial que siempre uses la última versión de tu plataforma de comercio electrónico!

Software desactualizado

Algunos minoristas en línea tienen dificultades para encontrar suficiente tiempo o dinero para mantener todo el software esencial actualizado. Pero no actualizar puede crear brechas de seguridad que hacen que tu sistema sea mucho más susceptible a ciberataques. El software desactualizado pone a tu sitio web en particular riesgo de un ataque de denegación de servicio (DoS). Durante un ataque DoS, un hacker bombardea tu servidor con un gran número de solicitudes direccionadas con la intención de sobrecargarlo. Una vez que eso sucede, el sistema de tu tienda se vuelve temporalmente inaccesible, al menos hasta que se cierre la brecha de seguridad.

Sistemas de código abierto

La mayoría de los minoristas de comercio electrónico usan sistemas de tienda que están basados en programas de código abierto gratuitos. Estos ofrecen muchas ventajas, pero también pueden suponer riesgos de seguridad. Después de todo, cualquiera que haya descargado la misma versión de tu sistema de tienda tiene acceso a su código fuente completo. Con un poco de esfuerzo, los hackers que están muy familiarizados con el lenguaje de programación que usas podrían detectar y explotar puntos débiles.

Por supuesto, todavía es posible ofrecer una fuerte seguridad informática si usas un sistema de código abierto. Esto se debe a que los programas de código abierto cuentan con el respaldo de una gran comunidad de programadores que los desarrollan y actualizan continuamente. Esto a menudo cierra cualquier brecha de seguridad antes de que los hackers tengan oportunidad de encontrarlas. Además, los proveedores de código abierto generalmente ofrecen soporte rápido a los minoristas cuando surgen problemas.

Para que puedas vender de manera segura en línea, es importante que entiendas algunas vulnerabilidades comunes en la seguridad de sitios web. Las brechas de seguridad enumeradas a continuación son algunas de las causas más comunes de violaciones de datos.

Formularios de ingreso de datos

Los formularios en línea son un objetivo común de ataques de hackers a tiendas en línea. Estos incluyen:

  • Formularios de creación de cuenta

  • Formularios de inicio de sesión

  • Formularios de contacto

  • Formularios de suscripción al boletín

Cuando un usuario completa un formulario y lo envía, sus datos se transfieren a tu servidor. Tu código de programación define cómo se procesa luego la información. Un código que no esté diseñado para considerar ciertos algoritmos puede ser susceptible a ataques de malware. El malware puede dar acceso no autorizado a tus bases de datos o a tu servidor.

Los ciberatacantes también pueden usar los sistemas de tu tienda para distribuir malware a tus clientes. Un método para hacer esto es mediante un ‘drive-by exploit’: los hackers usan software automatizado para escanear en busca de vulnerabilidades en el navegador o sistema operativo de un usuario y luego intentan infiltrarse en esos puntos débiles con virus y otros malware. 

Por suerte, puedes cerrar las brechas de seguridad causadas por la falta de algoritmos instalando actualizaciones regulares. ¡Es por eso que es crucial que siempre uses la última versión de tu plataforma de comercio electrónico!

Software desactualizado

Algunos minoristas en línea tienen dificultades para encontrar suficiente tiempo o dinero para mantener todo el software esencial actualizado. Pero no actualizar puede crear brechas de seguridad que hacen que tu sistema sea mucho más susceptible a ciberataques. El software desactualizado pone a tu sitio web en particular riesgo de un ataque de denegación de servicio (DoS). Durante un ataque DoS, un hacker bombardea tu servidor con un gran número de solicitudes direccionadas con la intención de sobrecargarlo. Una vez que eso sucede, el sistema de tu tienda se vuelve temporalmente inaccesible, al menos hasta que se cierre la brecha de seguridad.

Sistemas de código abierto

La mayoría de los minoristas de comercio electrónico usan sistemas de tienda que están basados en programas de código abierto gratuitos. Estos ofrecen muchas ventajas, pero también pueden suponer riesgos de seguridad. Después de todo, cualquiera que haya descargado la misma versión de tu sistema de tienda tiene acceso a su código fuente completo. Con un poco de esfuerzo, los hackers que están muy familiarizados con el lenguaje de programación que usas podrían detectar y explotar puntos débiles.

Por supuesto, todavía es posible ofrecer una fuerte seguridad informática si usas un sistema de código abierto. Esto se debe a que los programas de código abierto cuentan con el respaldo de una gran comunidad de programadores que los desarrollan y actualizan continuamente. Esto a menudo cierra cualquier brecha de seguridad antes de que los hackers tengan oportunidad de encontrarlas. Además, los proveedores de código abierto generalmente ofrecen soporte rápido a los minoristas cuando surgen problemas.

Para que puedas vender de manera segura en línea, es importante que entiendas algunas vulnerabilidades comunes en la seguridad de sitios web. Las brechas de seguridad enumeradas a continuación son algunas de las causas más comunes de violaciones de datos.

Formularios de ingreso de datos

Los formularios en línea son un objetivo común de ataques de hackers a tiendas en línea. Estos incluyen:

  • Formularios de creación de cuenta

  • Formularios de inicio de sesión

  • Formularios de contacto

  • Formularios de suscripción al boletín

Cuando un usuario completa un formulario y lo envía, sus datos se transfieren a tu servidor. Tu código de programación define cómo se procesa luego la información. Un código que no esté diseñado para considerar ciertos algoritmos puede ser susceptible a ataques de malware. El malware puede dar acceso no autorizado a tus bases de datos o a tu servidor.

Los ciberatacantes también pueden usar los sistemas de tu tienda para distribuir malware a tus clientes. Un método para hacer esto es mediante un ‘drive-by exploit’: los hackers usan software automatizado para escanear en busca de vulnerabilidades en el navegador o sistema operativo de un usuario y luego intentan infiltrarse en esos puntos débiles con virus y otros malware. 

Por suerte, puedes cerrar las brechas de seguridad causadas por la falta de algoritmos instalando actualizaciones regulares. ¡Es por eso que es crucial que siempre uses la última versión de tu plataforma de comercio electrónico!

Software desactualizado

Algunos minoristas en línea tienen dificultades para encontrar suficiente tiempo o dinero para mantener todo el software esencial actualizado. Pero no actualizar puede crear brechas de seguridad que hacen que tu sistema sea mucho más susceptible a ciberataques. El software desactualizado pone a tu sitio web en particular riesgo de un ataque de denegación de servicio (DoS). Durante un ataque DoS, un hacker bombardea tu servidor con un gran número de solicitudes direccionadas con la intención de sobrecargarlo. Una vez que eso sucede, el sistema de tu tienda se vuelve temporalmente inaccesible, al menos hasta que se cierre la brecha de seguridad.

Sistemas de código abierto

La mayoría de los minoristas de comercio electrónico usan sistemas de tienda que están basados en programas de código abierto gratuitos. Estos ofrecen muchas ventajas, pero también pueden suponer riesgos de seguridad. Después de todo, cualquiera que haya descargado la misma versión de tu sistema de tienda tiene acceso a su código fuente completo. Con un poco de esfuerzo, los hackers que están muy familiarizados con el lenguaje de programación que usas podrían detectar y explotar puntos débiles.

Por supuesto, todavía es posible ofrecer una fuerte seguridad informática si usas un sistema de código abierto. Esto se debe a que los programas de código abierto cuentan con el respaldo de una gran comunidad de programadores que los desarrollan y actualizan continuamente. Esto a menudo cierra cualquier brecha de seguridad antes de que los hackers tengan oportunidad de encontrarlas. Además, los proveedores de código abierto generalmente ofrecen soporte rápido a los minoristas cuando surgen problemas.

Para que puedas vender de manera segura en línea, es importante que entiendas algunas vulnerabilidades comunes en la seguridad de sitios web. Las brechas de seguridad enumeradas a continuación son algunas de las causas más comunes de violaciones de datos.

Formularios de ingreso de datos

Los formularios en línea son un objetivo común de ataques de hackers a tiendas en línea. Estos incluyen:

  • Formularios de creación de cuenta

  • Formularios de inicio de sesión

  • Formularios de contacto

  • Formularios de suscripción al boletín

Cuando un usuario completa un formulario y lo envía, sus datos se transfieren a tu servidor. Tu código de programación define cómo se procesa luego la información. Un código que no esté diseñado para considerar ciertos algoritmos puede ser susceptible a ataques de malware. El malware puede dar acceso no autorizado a tus bases de datos o a tu servidor.

Los ciberatacantes también pueden usar los sistemas de tu tienda para distribuir malware a tus clientes. Un método para hacer esto es mediante un ‘drive-by exploit’: los hackers usan software automatizado para escanear en busca de vulnerabilidades en el navegador o sistema operativo de un usuario y luego intentan infiltrarse en esos puntos débiles con virus y otros malware. 

Por suerte, puedes cerrar las brechas de seguridad causadas por la falta de algoritmos instalando actualizaciones regulares. ¡Es por eso que es crucial que siempre uses la última versión de tu plataforma de comercio electrónico!

Software desactualizado

Algunos minoristas en línea tienen dificultades para encontrar suficiente tiempo o dinero para mantener todo el software esencial actualizado. Pero no actualizar puede crear brechas de seguridad que hacen que tu sistema sea mucho más susceptible a ciberataques. El software desactualizado pone a tu sitio web en particular riesgo de un ataque de denegación de servicio (DoS). Durante un ataque DoS, un hacker bombardea tu servidor con un gran número de solicitudes direccionadas con la intención de sobrecargarlo. Una vez que eso sucede, el sistema de tu tienda se vuelve temporalmente inaccesible, al menos hasta que se cierre la brecha de seguridad.

Sistemas de código abierto

La mayoría de los minoristas de comercio electrónico usan sistemas de tienda que están basados en programas de código abierto gratuitos. Estos ofrecen muchas ventajas, pero también pueden suponer riesgos de seguridad. Después de todo, cualquiera que haya descargado la misma versión de tu sistema de tienda tiene acceso a su código fuente completo. Con un poco de esfuerzo, los hackers que están muy familiarizados con el lenguaje de programación que usas podrían detectar y explotar puntos débiles.

Por supuesto, todavía es posible ofrecer una fuerte seguridad informática si usas un sistema de código abierto. Esto se debe a que los programas de código abierto cuentan con el respaldo de una gran comunidad de programadores que los desarrollan y actualizan continuamente. Esto a menudo cierra cualquier brecha de seguridad antes de que los hackers tengan oportunidad de encontrarlas. Además, los proveedores de código abierto generalmente ofrecen soporte rápido a los minoristas cuando surgen problemas.

9 consejos para mejorar la seguridad de tu sitio web: ¿Cómo puedes mantener tu tienda en línea lo más segura posible?

Además de tomar medidas básicas de protección de datos, los siguientes consejos te ayudarán a ofrecer una experiencia de compra totalmente segura para tus clientes.

Consejo 1: Integra plugins de respaldo

Muchos sistemas de tienda ofrecen un plugin de respaldo que proporciona seguridad adicional a tu sitio web. Estos incluyen:

  • UpdraftPlus

  • BackWPup

  • BackupBuddy

  • Duplicator

  • Snapshot Pro

Los plugins te permiten realizar copias de seguridad tanto manuales como automáticas y requieren poca o ninguna experiencia técnica. En caso de emergencia, puedes simplemente restaurar cualquier dato perdido o incluso toda la instalación de tu sistema de tienda.

Consejo 2: Usa contraseñas seguras tú mismo

Las contraseñas seguras son uno de los aspectos más básicos de la seguridad informática. Prevén el acceso no autorizado a tus bases de datos y servidores adhiriéndote siempre a las reglas de contraseñas seguras. Las siguientes contraseñas son particularmente importantes para minoristas en línea:

  • contraseña de administrador para el sistema de tienda (backend de la tienda)

  • contraseña de inicio de sesión para el servidor web/servidor FTP

  • contraseñas de inicio de sesión para bases de datos

  • contraseñas de inicio de sesión para alojamiento web, servidor web e interfaces web

  • contraseñas de inicio de sesión para cualquier mercado en línea que uses

  • contraseñas de inicio de sesión para banca en línea

Para garantizar la máxima seguridad, siempre usa una combinación de letras, números y caracteres especiales. Evita usar palabras reales. Tus contraseñas deben tener al menos ocho caracteres para resistir ataques de ‘fuerza bruta’ (ataques en los que los hackers intentan descifrar tu contraseña introduciendo automáticamente combinaciones aleatorias de caracteres). 

Consejo 3: Limita el número de intentos de inicio de sesión

Incluso si tienes una contraseña segura, los ataques de fuerza bruta siguen siendo una amenaza. Por eso es buena idea limitar el número de intentos de inicio de sesión que permite tu sitio. Puedes ajustar este número en la configuración de tu sistema de tienda. Después de demasiados intentos de inicio de sesión fallidos, la dirección IP del atacante será bloqueada y no podrá intentar iniciar sesión en tu sitio nuevamente.

Consejo 4: Limita los permisos de escritura en el servidor

Siempre es buena idea establecer restricciones sobre quién tiene permiso para editar archivos y directorios en el servidor web. Esto se conoce como ‘permiso de escritura’. Un método para hacerlo es usar el protocolo de transferencia de archivos (FTP) para establecer las funciones permitidas para un archivo en particular: 

  • solo lectura

  • escribir

  • ejecutar

Solo otorga permiso de escritura a archivos que requieren edición frecuente. Para todos los demás archivos y carpetas, es más seguro solo marcar ‘leer’ y ‘ejecutar’. Cuantos más archivos con permiso de escritura, mayor es el riesgo de que los atacantes puedan infiltrarse con malware y acceder a tus datos.

Consejo 5: Usa las versiones más recientes de escáneres de virus y cortafuegos

Los virus encuentran innumerables maneras de infiltrarse en una computadora sin ser detectados. Por eso es esencial instalar el software de protección contra amenazas adecuado para permitir que tus clientes compren de manera segura. Esto incluye un escáner de virus confiable, así como un cortafuegos. Aquí están las diferencias entre ellos:


Consejo 6: Integra captchas

Los captchas pueden aumentar la seguridad web para formularios de entrada de datos, como páginas de contacto y creación de cuentas. Evitan que bots abusen de los formularios e ingresen spam al detectar si el formulario está siendo completado por un humano o por una máquina. La mayoría de los sistemas de tienda ofrecen plugins listos para integrar captchas.

Consejo 7: Evita redes WiFi públicas

Las mismas reglas de seguridad que se aplican a los usuarios también se aplican a la seguridad informática para tiendas en línea. Como minorista en línea, básicamente puedes trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet. Solo recuerda que es arriesgado iniciar sesión en tu sistema de tienda o acceder a otros datos sensibles cuando usas un punto de acceso WiFi público. Estos son generalmente redes no seguras, lo que las hace más susceptibles a ataques de hackers. Si usar una conexión WiFi pública es tu única opción, es más seguro conectarse a través de una red privada virtual (VPN). Esto encriptará los datos que se transfieren entre tu dispositivo (móvil) y el servidor VPN que estás utilizando.

Consejo 8: Usa un sistema de respaldo alternativo

La protección contra ciberataques es importante, pero igual de importante es protegerse contra apagones o fallos inesperados causados por cosas como:

  • operaciones de mantenimiento

  • problemas técnicos del servidor

  • cortes de energía

Los sistemas de respaldo alternativos son un método confiable para prevenir la pérdida de acceso cuando tu sistema principal está fuera de línea. Aseguran que tu tienda en línea permanezca disponible. Cada vez que tu entorno de tienda principal se vuelva inaccesible, el sistema de respaldo alternativo cambiará automáticamente a una instalación de respaldo redundante.

Consejo 9: Muestra sellos de aprobación de seguridad

Genera confianza entre tus compradores mostrando sellos de aprobación relacionados con la seguridad. Hacerlo también ayuda a protegerte contra varias amenazas, porque expertos en TI calificados verifican la seguridad de tu tienda en línea. Los sellos de calidad y los certificados de encriptación son emitidos por organizaciones que evalúan tu tienda en función de:

  • seguridad de pagos

  • seguridad del sitio web

  • cumplimiento de la legislación de protección de datos

Cuando tu tienda recibe un sello de aprobación, puedes estar seguro de que ha cumplido con todos los requisitos para proporcionar a tus clientes una experiencia de compra segura.

Además de tomar medidas básicas de protección de datos, los siguientes consejos te ayudarán a ofrecer una experiencia de compra totalmente segura para tus clientes.

Consejo 1: Integra plugins de respaldo

Muchos sistemas de tienda ofrecen un plugin de respaldo que proporciona seguridad adicional a tu sitio web. Estos incluyen:

  • UpdraftPlus

  • BackWPup

  • BackupBuddy

  • Duplicator

  • Snapshot Pro

Los plugins te permiten realizar copias de seguridad tanto manuales como automáticas y requieren poca o ninguna experiencia técnica. En caso de emergencia, puedes simplemente restaurar cualquier dato perdido o incluso toda la instalación de tu sistema de tienda.

Consejo 2: Usa contraseñas seguras tú mismo

Las contraseñas seguras son uno de los aspectos más básicos de la seguridad informática. Prevén el acceso no autorizado a tus bases de datos y servidores adhiriéndote siempre a las reglas de contraseñas seguras. Las siguientes contraseñas son particularmente importantes para minoristas en línea:

  • contraseña de administrador para el sistema de tienda (backend de la tienda)

  • contraseña de inicio de sesión para el servidor web/servidor FTP

  • contraseñas de inicio de sesión para bases de datos

  • contraseñas de inicio de sesión para alojamiento web, servidor web e interfaces web

  • contraseñas de inicio de sesión para cualquier mercado en línea que uses

  • contraseñas de inicio de sesión para banca en línea

Para garantizar la máxima seguridad, siempre usa una combinación de letras, números y caracteres especiales. Evita usar palabras reales. Tus contraseñas deben tener al menos ocho caracteres para resistir ataques de ‘fuerza bruta’ (ataques en los que los hackers intentan descifrar tu contraseña introduciendo automáticamente combinaciones aleatorias de caracteres). 

Consejo 3: Limita el número de intentos de inicio de sesión

Incluso si tienes una contraseña segura, los ataques de fuerza bruta siguen siendo una amenaza. Por eso es buena idea limitar el número de intentos de inicio de sesión que permite tu sitio. Puedes ajustar este número en la configuración de tu sistema de tienda. Después de demasiados intentos de inicio de sesión fallidos, la dirección IP del atacante será bloqueada y no podrá intentar iniciar sesión en tu sitio nuevamente.

Consejo 4: Limita los permisos de escritura en el servidor

Siempre es buena idea establecer restricciones sobre quién tiene permiso para editar archivos y directorios en el servidor web. Esto se conoce como ‘permiso de escritura’. Un método para hacerlo es usar el protocolo de transferencia de archivos (FTP) para establecer las funciones permitidas para un archivo en particular: 

  • solo lectura

  • escribir

  • ejecutar

Solo otorga permiso de escritura a archivos que requieren edición frecuente. Para todos los demás archivos y carpetas, es más seguro solo marcar ‘leer’ y ‘ejecutar’. Cuantos más archivos con permiso de escritura, mayor es el riesgo de que los atacantes puedan infiltrarse con malware y acceder a tus datos.

Consejo 5: Usa las versiones más recientes de escáneres de virus y cortafuegos

Los virus encuentran innumerables maneras de infiltrarse en una computadora sin ser detectados. Por eso es esencial instalar el software de protección contra amenazas adecuado para permitir que tus clientes compren de manera segura. Esto incluye un escáner de virus confiable, así como un cortafuegos. Aquí están las diferencias entre ellos:


Consejo 6: Integra captchas

Los captchas pueden aumentar la seguridad web para formularios de entrada de datos, como páginas de contacto y creación de cuentas. Evitan que bots abusen de los formularios e ingresen spam al detectar si el formulario está siendo completado por un humano o por una máquina. La mayoría de los sistemas de tienda ofrecen plugins listos para integrar captchas.

Consejo 7: Evita redes WiFi públicas

Las mismas reglas de seguridad que se aplican a los usuarios también se aplican a la seguridad informática para tiendas en línea. Como minorista en línea, básicamente puedes trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet. Solo recuerda que es arriesgado iniciar sesión en tu sistema de tienda o acceder a otros datos sensibles cuando usas un punto de acceso WiFi público. Estos son generalmente redes no seguras, lo que las hace más susceptibles a ataques de hackers. Si usar una conexión WiFi pública es tu única opción, es más seguro conectarse a través de una red privada virtual (VPN). Esto encriptará los datos que se transfieren entre tu dispositivo (móvil) y el servidor VPN que estás utilizando.

Consejo 8: Usa un sistema de respaldo alternativo

La protección contra ciberataques es importante, pero igual de importante es protegerse contra apagones o fallos inesperados causados por cosas como:

  • operaciones de mantenimiento

  • problemas técnicos del servidor

  • cortes de energía

Los sistemas de respaldo alternativos son un método confiable para prevenir la pérdida de acceso cuando tu sistema principal está fuera de línea. Aseguran que tu tienda en línea permanezca disponible. Cada vez que tu entorno de tienda principal se vuelva inaccesible, el sistema de respaldo alternativo cambiará automáticamente a una instalación de respaldo redundante.

Consejo 9: Muestra sellos de aprobación de seguridad

Genera confianza entre tus compradores mostrando sellos de aprobación relacionados con la seguridad. Hacerlo también ayuda a protegerte contra varias amenazas, porque expertos en TI calificados verifican la seguridad de tu tienda en línea. Los sellos de calidad y los certificados de encriptación son emitidos por organizaciones que evalúan tu tienda en función de:

  • seguridad de pagos

  • seguridad del sitio web

  • cumplimiento de la legislación de protección de datos

Cuando tu tienda recibe un sello de aprobación, puedes estar seguro de que ha cumplido con todos los requisitos para proporcionar a tus clientes una experiencia de compra segura.

Además de tomar medidas básicas de protección de datos, los siguientes consejos te ayudarán a ofrecer una experiencia de compra totalmente segura para tus clientes.

Consejo 1: Integra plugins de respaldo

Muchos sistemas de tienda ofrecen un plugin de respaldo que proporciona seguridad adicional a tu sitio web. Estos incluyen:

  • UpdraftPlus

  • BackWPup

  • BackupBuddy

  • Duplicator

  • Snapshot Pro

Los plugins te permiten realizar copias de seguridad tanto manuales como automáticas y requieren poca o ninguna experiencia técnica. En caso de emergencia, puedes simplemente restaurar cualquier dato perdido o incluso toda la instalación de tu sistema de tienda.

Consejo 2: Usa contraseñas seguras tú mismo

Las contraseñas seguras son uno de los aspectos más básicos de la seguridad informática. Prevén el acceso no autorizado a tus bases de datos y servidores adhiriéndote siempre a las reglas de contraseñas seguras. Las siguientes contraseñas son particularmente importantes para minoristas en línea:

  • contraseña de administrador para el sistema de tienda (backend de la tienda)

  • contraseña de inicio de sesión para el servidor web/servidor FTP

  • contraseñas de inicio de sesión para bases de datos

  • contraseñas de inicio de sesión para alojamiento web, servidor web e interfaces web

  • contraseñas de inicio de sesión para cualquier mercado en línea que uses

  • contraseñas de inicio de sesión para banca en línea

Para garantizar la máxima seguridad, siempre usa una combinación de letras, números y caracteres especiales. Evita usar palabras reales. Tus contraseñas deben tener al menos ocho caracteres para resistir ataques de ‘fuerza bruta’ (ataques en los que los hackers intentan descifrar tu contraseña introduciendo automáticamente combinaciones aleatorias de caracteres). 

Consejo 3: Limita el número de intentos de inicio de sesión

Incluso si tienes una contraseña segura, los ataques de fuerza bruta siguen siendo una amenaza. Por eso es buena idea limitar el número de intentos de inicio de sesión que permite tu sitio. Puedes ajustar este número en la configuración de tu sistema de tienda. Después de demasiados intentos de inicio de sesión fallidos, la dirección IP del atacante será bloqueada y no podrá intentar iniciar sesión en tu sitio nuevamente.

Consejo 4: Limita los permisos de escritura en el servidor

Siempre es buena idea establecer restricciones sobre quién tiene permiso para editar archivos y directorios en el servidor web. Esto se conoce como ‘permiso de escritura’. Un método para hacerlo es usar el protocolo de transferencia de archivos (FTP) para establecer las funciones permitidas para un archivo en particular: 

  • solo lectura

  • escribir

  • ejecutar

Solo otorga permiso de escritura a archivos que requieren edición frecuente. Para todos los demás archivos y carpetas, es más seguro solo marcar ‘leer’ y ‘ejecutar’. Cuantos más archivos con permiso de escritura, mayor es el riesgo de que los atacantes puedan infiltrarse con malware y acceder a tus datos.

Consejo 5: Usa las versiones más recientes de escáneres de virus y cortafuegos

Los virus encuentran innumerables maneras de infiltrarse en una computadora sin ser detectados. Por eso es esencial instalar el software de protección contra amenazas adecuado para permitir que tus clientes compren de manera segura. Esto incluye un escáner de virus confiable, así como un cortafuegos. Aquí están las diferencias entre ellos:


Consejo 6: Integra captchas

Los captchas pueden aumentar la seguridad web para formularios de entrada de datos, como páginas de contacto y creación de cuentas. Evitan que bots abusen de los formularios e ingresen spam al detectar si el formulario está siendo completado por un humano o por una máquina. La mayoría de los sistemas de tienda ofrecen plugins listos para integrar captchas.

Consejo 7: Evita redes WiFi públicas

Las mismas reglas de seguridad que se aplican a los usuarios también se aplican a la seguridad informática para tiendas en línea. Como minorista en línea, básicamente puedes trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet. Solo recuerda que es arriesgado iniciar sesión en tu sistema de tienda o acceder a otros datos sensibles cuando usas un punto de acceso WiFi público. Estos son generalmente redes no seguras, lo que las hace más susceptibles a ataques de hackers. Si usar una conexión WiFi pública es tu única opción, es más seguro conectarse a través de una red privada virtual (VPN). Esto encriptará los datos que se transfieren entre tu dispositivo (móvil) y el servidor VPN que estás utilizando.

Consejo 8: Usa un sistema de respaldo alternativo

La protección contra ciberataques es importante, pero igual de importante es protegerse contra apagones o fallos inesperados causados por cosas como:

  • operaciones de mantenimiento

  • problemas técnicos del servidor

  • cortes de energía

Los sistemas de respaldo alternativos son un método confiable para prevenir la pérdida de acceso cuando tu sistema principal está fuera de línea. Aseguran que tu tienda en línea permanezca disponible. Cada vez que tu entorno de tienda principal se vuelva inaccesible, el sistema de respaldo alternativo cambiará automáticamente a una instalación de respaldo redundante.

Consejo 9: Muestra sellos de aprobación de seguridad

Genera confianza entre tus compradores mostrando sellos de aprobación relacionados con la seguridad. Hacerlo también ayuda a protegerte contra varias amenazas, porque expertos en TI calificados verifican la seguridad de tu tienda en línea. Los sellos de calidad y los certificados de encriptación son emitidos por organizaciones que evalúan tu tienda en función de:

  • seguridad de pagos

  • seguridad del sitio web

  • cumplimiento de la legislación de protección de datos

Cuando tu tienda recibe un sello de aprobación, puedes estar seguro de que ha cumplido con todos los requisitos para proporcionar a tus clientes una experiencia de compra segura.

Además de tomar medidas básicas de protección de datos, los siguientes consejos te ayudarán a ofrecer una experiencia de compra totalmente segura para tus clientes.

Consejo 1: Integra plugins de respaldo

Muchos sistemas de tienda ofrecen un plugin de respaldo que proporciona seguridad adicional a tu sitio web. Estos incluyen:

  • UpdraftPlus

  • BackWPup

  • BackupBuddy

  • Duplicator

  • Snapshot Pro

Los plugins te permiten realizar copias de seguridad tanto manuales como automáticas y requieren poca o ninguna experiencia técnica. En caso de emergencia, puedes simplemente restaurar cualquier dato perdido o incluso toda la instalación de tu sistema de tienda.

Consejo 2: Usa contraseñas seguras tú mismo

Las contraseñas seguras son uno de los aspectos más básicos de la seguridad informática. Prevén el acceso no autorizado a tus bases de datos y servidores adhiriéndote siempre a las reglas de contraseñas seguras. Las siguientes contraseñas son particularmente importantes para minoristas en línea:

  • contraseña de administrador para el sistema de tienda (backend de la tienda)

  • contraseña de inicio de sesión para el servidor web/servidor FTP

  • contraseñas de inicio de sesión para bases de datos

  • contraseñas de inicio de sesión para alojamiento web, servidor web e interfaces web

  • contraseñas de inicio de sesión para cualquier mercado en línea que uses

  • contraseñas de inicio de sesión para banca en línea

Para garantizar la máxima seguridad, siempre usa una combinación de letras, números y caracteres especiales. Evita usar palabras reales. Tus contraseñas deben tener al menos ocho caracteres para resistir ataques de ‘fuerza bruta’ (ataques en los que los hackers intentan descifrar tu contraseña introduciendo automáticamente combinaciones aleatorias de caracteres). 

Consejo 3: Limita el número de intentos de inicio de sesión

Incluso si tienes una contraseña segura, los ataques de fuerza bruta siguen siendo una amenaza. Por eso es buena idea limitar el número de intentos de inicio de sesión que permite tu sitio. Puedes ajustar este número en la configuración de tu sistema de tienda. Después de demasiados intentos de inicio de sesión fallidos, la dirección IP del atacante será bloqueada y no podrá intentar iniciar sesión en tu sitio nuevamente.

Consejo 4: Limita los permisos de escritura en el servidor

Siempre es buena idea establecer restricciones sobre quién tiene permiso para editar archivos y directorios en el servidor web. Esto se conoce como ‘permiso de escritura’. Un método para hacerlo es usar el protocolo de transferencia de archivos (FTP) para establecer las funciones permitidas para un archivo en particular: 

  • solo lectura

  • escribir

  • ejecutar

Solo otorga permiso de escritura a archivos que requieren edición frecuente. Para todos los demás archivos y carpetas, es más seguro solo marcar ‘leer’ y ‘ejecutar’. Cuantos más archivos con permiso de escritura, mayor es el riesgo de que los atacantes puedan infiltrarse con malware y acceder a tus datos.

Consejo 5: Usa las versiones más recientes de escáneres de virus y cortafuegos

Los virus encuentran innumerables maneras de infiltrarse en una computadora sin ser detectados. Por eso es esencial instalar el software de protección contra amenazas adecuado para permitir que tus clientes compren de manera segura. Esto incluye un escáner de virus confiable, así como un cortafuegos. Aquí están las diferencias entre ellos:


Consejo 6: Integra captchas

Los captchas pueden aumentar la seguridad web para formularios de entrada de datos, como páginas de contacto y creación de cuentas. Evitan que bots abusen de los formularios e ingresen spam al detectar si el formulario está siendo completado por un humano o por una máquina. La mayoría de los sistemas de tienda ofrecen plugins listos para integrar captchas.

Consejo 7: Evita redes WiFi públicas

Las mismas reglas de seguridad que se aplican a los usuarios también se aplican a la seguridad informática para tiendas en línea. Como minorista en línea, básicamente puedes trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet. Solo recuerda que es arriesgado iniciar sesión en tu sistema de tienda o acceder a otros datos sensibles cuando usas un punto de acceso WiFi público. Estos son generalmente redes no seguras, lo que las hace más susceptibles a ataques de hackers. Si usar una conexión WiFi pública es tu única opción, es más seguro conectarse a través de una red privada virtual (VPN). Esto encriptará los datos que se transfieren entre tu dispositivo (móvil) y el servidor VPN que estás utilizando.

Consejo 8: Usa un sistema de respaldo alternativo

La protección contra ciberataques es importante, pero igual de importante es protegerse contra apagones o fallos inesperados causados por cosas como:

  • operaciones de mantenimiento

  • problemas técnicos del servidor

  • cortes de energía

Los sistemas de respaldo alternativos son un método confiable para prevenir la pérdida de acceso cuando tu sistema principal está fuera de línea. Aseguran que tu tienda en línea permanezca disponible. Cada vez que tu entorno de tienda principal se vuelva inaccesible, el sistema de respaldo alternativo cambiará automáticamente a una instalación de respaldo redundante.

Consejo 9: Muestra sellos de aprobación de seguridad

Genera confianza entre tus compradores mostrando sellos de aprobación relacionados con la seguridad. Hacerlo también ayuda a protegerte contra varias amenazas, porque expertos en TI calificados verifican la seguridad de tu tienda en línea. Los sellos de calidad y los certificados de encriptación son emitidos por organizaciones que evalúan tu tienda en función de:

  • seguridad de pagos

  • seguridad del sitio web

  • cumplimiento de la legislación de protección de datos

Cuando tu tienda recibe un sello de aprobación, puedes estar seguro de que ha cumplido con todos los requisitos para proporcionar a tus clientes una experiencia de compra segura.

Seguridad en la tienda online: Reflexiones finales

Las tiendas en línea son un objetivo común para los ciberataques. Para los hackers, un ataque exitoso significa acceso a datos sensibles de los clientes y de la propia empresa de comercio electrónico. Protégete a ti y a tus clientes tomando las precauciones de seguridad adecuadas. Una de las cosas más importantes que puedes hacer es utilizar encriptación SSL para proteger el tráfico de datos entre tus clientes y tu tienda. También es importante actualizar regularmente tu sistema de tienda y otras aplicaciones de software. Esto cierra cualquier brecha de seguridad antes de que los hackers puedan encontrarlas, de modo que tus clientes puedan disfrutar de una experiencia de compra segura.

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Protegiendo tu sitio web: Lo básico de la seguridad en el comercio electrónico

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