Vuoden 2023 kahdeksan suurinta maksualan trendiä

1. Digitaaliset lompakot kasvavat edelleen

Digitaalisten lompakoiden käyttöönotto kasvoi ennen koronavirusta, ja pandemia kiihdytti sitä entisestään. Nyt kun yhä useammat kuluttajat omaksuvat digitaalisen elämäntavan ja käyttävät mobiililompakoita, useammat yritykset tarjoavat niitä kassalla – usein tehden maksamisesta yhden klikkauksen ponnistuksen. Itse asiassa PYMNTS ennustaa, että yli neljä miljardia maailmanlaajuista kuluttajaa käyttää digitaalista lompakkoa vuonna 2023.

Kun yhä useammat ihmiset käyttävät niitä, digitaaliset lompakot kehittyvät edelleen ja tarjoavat kuluttajille lisää mahdollisuuksia. Monet auttavat jo varojen siirtämisessä, tallentamisessa ja käyttämisessä, ja osa tarjoaa jo muita rahoituspalveluita, kuten lainoja, kryptomaksuja ja osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -vaihtoehtoja. Rahoitussovelluksen ominaisuuksien yhdistäminen virtaviivaiseen ostokokemukseen voi auttaa niitä menestymään vuosia eteenpäin.

2. QR-koodit eivät ole vain pandemiaa varten

QR-koodien käyttöönotto kiihdytti pandemian aikana, ja yrittäjät ja merkit kehittävät nyt, kuinka niitä voidaan käyttää. Tässä on joitakin tapoja, joilla he tekevät sen:

Lisäämällä niitä laskuihin
Näyttämällä niitä verkkomaksussa kitkan vähentämiseksi
Sijoittamalla niitä painettuihin mainoksiin ja televisiomainoksiin
Laittamalla ne myymälän etiketteihin alennusten tarjoamiseksi

Asiantuntijat ennustavat, että yli kolmasosa mobiilikäyttäjistä käyttää QR-koodeja maksamiseen vuoteen 2025 mennessä. Ne eivät ehkä ole uusia, mutta kun yritykset kehittävät uusia tapoja käyttää QR-koodeja, niillä on edelleen paljon tarjottavaa. 2023 saattaa olla heidän suurin vuotensa.

3. Osta nyt, maksa myöhemmin on tullut jäädäkseen – mutta muuttuu

Kuluttajat pitävät osta nyt, maksa myöhemmin -ratkaisuista, ja ne voivat auttaa heitä hallitsemaan paremmin talouttaan vaikeina taloudellisina aikoina. Se tarkoittaa, että yhä useampien yritysten on tarjottava BNPL-menetelmiä varmistaakseen, etteivät ne jää paitsi myynnistä.

Lucie Gimon, Partnerships Manager Lead osoitteessa Klarna, uskoo niiden kasvattavan suosiotaan tulevina vuosina. “Vuonna 2023 näemme edelleen sukupolvien siirtymistä luottokorteista terveempiin luottomuotoihin, jotka ovat korottomia, lyhytaikaisia ja tarkoitettuja tiettyihin ostoksiin,” hän sanoo. “Itse asiassa, maailmanlaajuisen osta nyt, maksa myöhemmin -markkinan odotetaan ylittävän 20 miljardia euroa vuoteen 2028 mennessä.”

Mutta 2023 saattaa olla myös vuosi, jolloin – käytön kasvaessa – viranomaiset kiinnittävät enemmän huomiota sääntelyyn, joka suojaa kuluttajia velkakriiseiltä. “Se tarkoittaa, että jotkut BNPL-palveluntarjoajat saattavat huomata, että heidän hinnoittelumallinsa ei ehkä kestä taantuman paineita, ja heidän kustannuksensa yrityksille lisääntyvät,” sanoo Ken Serdons, Mollie CCO. “Ja kun maksamattomat velat kasvavat, useampi BNPL-hakemus hylätään.”

On vaikea ennustaa tarkalleen, mitä tapahtuu, mutta BNPL voi näyttää erilaiselta vuoden 2023 lopussa.

4. SoftPoS helpottaa henkilökohtaisia maksuja enemmän kuin koskaan

Myyntipiste (PoS) -laitteet ovat olleet olemassa pitkään, ja niin ovat ongelmat, joita yritykset kohtaavat niitä käyttäessä: korkeat kustannukset, yhteysongelmat ja laitteisto-ongelmat. Kun yritykset pyrkivät lisäämään liikkuvuutta, laajentumaan nopeammin ja vähentämään PoS-laitteiden käyttöön liittyviä kustannuksia, markkinat ovat valmiit muutokseen.

Tässä SoftPoS-ratkaisut tulevat kuvaan.

Ne mahdollistavat minkä tahansa mobiililaitteen toimimisen turvallisena PoS-järjestelmänä, auttamalla yrityksiä hyväksymään kortti- tai digitaaliset lompakkamaksut suoraan puhelimellaan tai tabletillaan ilman lisälaitteita, tarjoten kaikki ne edut, jotka perinteisiltä PoS-laitteilta puuttuvat: enemmän liikkuvuutta, nopeampaa skaalautuvuutta ja alhaisempia kustannuksia.

Vuosi 2023 tulee todennäköisesti olemaan se vuosi, jolloin näemme enemmän yrityksiä – erityisesti pk-yrityksiä – käyttää SoftPoS:ta maksujärjestelmänsä parantamiseen ja ketteryyden lisäämiseen enemmän kuin koskaan.

5. Innostuksella täytetyt uudet teknologiat voivat vihdoin mennä valtavirtaan

Metaversumin ja blockchain-teknologioiden vaikuttaminen on tuntunut ikuiselta. Mutta voiko 2023 olla vuosi, jolloin alamme nähdä näiden uusien teknologioiden siirtyvän valtavirtaan? Ja miten ne muuttavat maksujärjestelmää, jos ne tekevät?

Jürgen Schübel, Visan Head of Merchant and Acceptance Development for Central Europe, pitää mahdollisuuksia loputtomina. “Emme malta odottaa, miten Metaversumi ja blockchain-teknologia vaikuttavat verkkokaupan maksuihin,” hän selittää. “Metaversumista voisi tulla suuri lisämyyntikanava, jossa yritykset voivat tarjota perinteisiä maksutapoja virtuaalimaailmassa. Saatamme myös nähdä blockchainin ja muiden uusien teknologioiden käyttöönoton luovan uusia maksutapoja ja tapoja olla vuorovaikutuksessa.”

6. Lokalisointi on tärkeämpää kuin koskaan

Lue melkein mitä tahansa opasta verkkomaksutrendeistä vuonna 2024, ja todennäköisesti näet saman neuvon: lokalisointi on ratkaisevan tärkeää konversioiden lisäämiseksi missä tahansa markkinassa. Omat tutkimuksemme osoittavat, kuinka tärkeää se on ostokokemuksen aikana, sillä 87 % kuluttajista sanoo, että on ‘tärkeää’, että jälleenmyyjät tarjoavat maksumenetelmiä, joita he mieluummin käyttävät – ja lähes puolet (47 %) pitää sitä ‘hyvin tärkeänä’.

Sen lisäksi, että varmistetaan, että kassalla näkyy oikea kieli, lähes jokaisessa maassa on optimaalinen maksusekoitus – tai maksumenetelmäryhmä, joka auttaa konvertoimaan mahdollisimman monia ostajia. Tämä on vieläkin kriittisempää tulevaisuudessa, kun yritykset kasvattavat personointi- ja lokalisointitoimiaan.

Marcel van Oost, Connecting the Dots in Fintech perustaja, on samaa mieltä. “Vuonna 2023, yritysten tulisi työskennellä maksuprosessorin kanssa, joka voi auttaa tarjoamaan oikean maksusekoituksen,” hän sanoo. “Otetaan esimerkiksi Mollie Euroopan markkinoilla, joka tarjoaa useita paikallisia maksutapoja per maa ja erottuu enemmän kansainvälisesti orientoituneista kilpailijoista.

“Yritysten ei pitäisi vain valita kustannustehokkaimpia maksutapoja, vaan varmistaa, että he tarjoavat niitä, joita heidän asiakkaansa mieluummin käyttävät, maksimoidakseen konversion.”

7. B2B-maksuvaihtoehdot muuttuvat

Digitaaliset maksutrendit B2C:ssa jatkavat kehittymistään; digitaaliset maksutrendit B2B:ssa kehittyvät salamannopeasti. Laskulla maksaminen on ollut suosittu menetelmä B2B:ssä monien vuosien ajan. Mutta kun yhä useammat yritykset siirtyvät verkkoon, digitaalinen laskutus ei ole aina pysynyt mukana – ja voi olla monimutkaista tai aikaa vievää.

Yksi maksuvaihtoehto, joka auttaa ratkaisemaan tämän, on BNPL. Se mahdollistaa B2B-yritysten saada maksun nopeasti (ja vähentää myöhästyneiden tai maksamattomien laskujen riskiä), vähentää hallinnollista työtä ja houkutella asiakkaita, jotka pitävät sen joustavuudesta.

Kun yhä useammat yritykset perustavat B2B-osastoja ja olemassa olevat B2B-yritykset hienosäätävät verkkoalustansa hyödyntääkseen kasvavaa verkkokaupan käyttöönottoa, BNPL-maksut tulevat olemaan vieläkin kriittisempi rooli konversioiden lisäämisessä ja asiakaskokemuksen luomisessa.

8. Avoin pankkitoiminta muuttaa tapaa maksaa

Sitten tarkistetun maksupalveludirektiivin käyttöönoton vuonna 2020, avoin pankkitoiminta – joka sallii säänneltyjen kolmansien osapuolten talouspalveluiden tarjoajien saada pääsyn ja hallita kuluttajien pankkitilejä – on edistänyt innovaatioita maksualalla. Ja nämä innovoinnit auttavat usein tarjoamaan paremman kuluttajakokemuksen.

Joten, kun teknologia kehittyy, mitä avoin pankkitoiminta tarjoaa tulevana vuonna? “Se voi auttaa vähentämään maksuja ja mahdollistaa yrityksille maksujen saamisen nopeammin,” selittää Charlotte Wise, Director of International Open Banking Payments American Expressillä. “Se voi parantaa yritysten taloudellista hallintaa ja selviytymiskykyä, kun kassavirta on tiukkaa. Ostajille se virtaviivaistaa maksukokemuksen ja antaa heille mahdollisuuden tarkastella pankkitiliään tekemään tietoisia ostopäätöksiä.”

Avoimien pankkitoimintaratkaisuiden tietoisuuden lisääntyessä ja kun yhä useammat fintechit alkavat tutkia niiden valmiuksia, ne saattavat muuttaa maksutapojamme vuonna 2023.

1. Digitaaliset lompakot kasvavat edelleen

Digitaalisten lompakoiden käyttöönotto kasvoi ennen koronavirusta, ja pandemia kiihdytti sitä entisestään. Nyt kun yhä useammat kuluttajat omaksuvat digitaalisen elämäntavan ja käyttävät mobiililompakoita, useammat yritykset tarjoavat niitä kassalla – usein tehden maksamisesta yhden klikkauksen ponnistuksen. Itse asiassa PYMNTS ennustaa, että yli neljä miljardia maailmanlaajuista kuluttajaa käyttää digitaalista lompakkoa vuonna 2023.

Kun yhä useammat ihmiset käyttävät niitä, digitaaliset lompakot kehittyvät edelleen ja tarjoavat kuluttajille lisää mahdollisuuksia. Monet auttavat jo varojen siirtämisessä, tallentamisessa ja käyttämisessä, ja osa tarjoaa jo muita rahoituspalveluita, kuten lainoja, kryptomaksuja ja osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -vaihtoehtoja. Rahoitussovelluksen ominaisuuksien yhdistäminen virtaviivaiseen ostokokemukseen voi auttaa niitä menestymään vuosia eteenpäin.

2. QR-koodit eivät ole vain pandemiaa varten

QR-koodien käyttöönotto kiihdytti pandemian aikana, ja yrittäjät ja merkit kehittävät nyt, kuinka niitä voidaan käyttää. Tässä on joitakin tapoja, joilla he tekevät sen:

Lisäämällä niitä laskuihin
Näyttämällä niitä verkkomaksussa kitkan vähentämiseksi
Sijoittamalla niitä painettuihin mainoksiin ja televisiomainoksiin
Laittamalla ne myymälän etiketteihin alennusten tarjoamiseksi

Asiantuntijat ennustavat, että yli kolmasosa mobiilikäyttäjistä käyttää QR-koodeja maksamiseen vuoteen 2025 mennessä. Ne eivät ehkä ole uusia, mutta kun yritykset kehittävät uusia tapoja käyttää QR-koodeja, niillä on edelleen paljon tarjottavaa. 2023 saattaa olla heidän suurin vuotensa.

3. Osta nyt, maksa myöhemmin on tullut jäädäkseen – mutta muuttuu

Kuluttajat pitävät osta nyt, maksa myöhemmin -ratkaisuista, ja ne voivat auttaa heitä hallitsemaan paremmin talouttaan vaikeina taloudellisina aikoina. Se tarkoittaa, että yhä useampien yritysten on tarjottava BNPL-menetelmiä varmistaakseen, etteivät ne jää paitsi myynnistä.

Lucie Gimon, Partnerships Manager Lead osoitteessa Klarna, uskoo niiden kasvattavan suosiotaan tulevina vuosina. “Vuonna 2023 näemme edelleen sukupolvien siirtymistä luottokorteista terveempiin luottomuotoihin, jotka ovat korottomia, lyhytaikaisia ja tarkoitettuja tiettyihin ostoksiin,” hän sanoo. “Itse asiassa, maailmanlaajuisen osta nyt, maksa myöhemmin -markkinan odotetaan ylittävän 20 miljardia euroa vuoteen 2028 mennessä.”

Mutta 2023 saattaa olla myös vuosi, jolloin – käytön kasvaessa – viranomaiset kiinnittävät enemmän huomiota sääntelyyn, joka suojaa kuluttajia velkakriiseiltä. “Se tarkoittaa, että jotkut BNPL-palveluntarjoajat saattavat huomata, että heidän hinnoittelumallinsa ei ehkä kestä taantuman paineita, ja heidän kustannuksensa yrityksille lisääntyvät,” sanoo Ken Serdons, Mollie CCO. “Ja kun maksamattomat velat kasvavat, useampi BNPL-hakemus hylätään.”

On vaikea ennustaa tarkalleen, mitä tapahtuu, mutta BNPL voi näyttää erilaiselta vuoden 2023 lopussa.

4. SoftPoS helpottaa henkilökohtaisia maksuja enemmän kuin koskaan

Myyntipiste (PoS) -laitteet ovat olleet olemassa pitkään, ja niin ovat ongelmat, joita yritykset kohtaavat niitä käyttäessä: korkeat kustannukset, yhteysongelmat ja laitteisto-ongelmat. Kun yritykset pyrkivät lisäämään liikkuvuutta, laajentumaan nopeammin ja vähentämään PoS-laitteiden käyttöön liittyviä kustannuksia, markkinat ovat valmiit muutokseen.

Tässä SoftPoS-ratkaisut tulevat kuvaan.

Ne mahdollistavat minkä tahansa mobiililaitteen toimimisen turvallisena PoS-järjestelmänä, auttamalla yrityksiä hyväksymään kortti- tai digitaaliset lompakkamaksut suoraan puhelimellaan tai tabletillaan ilman lisälaitteita, tarjoten kaikki ne edut, jotka perinteisiltä PoS-laitteilta puuttuvat: enemmän liikkuvuutta, nopeampaa skaalautuvuutta ja alhaisempia kustannuksia.

Vuosi 2023 tulee todennäköisesti olemaan se vuosi, jolloin näemme enemmän yrityksiä – erityisesti pk-yrityksiä – käyttää SoftPoS:ta maksujärjestelmänsä parantamiseen ja ketteryyden lisäämiseen enemmän kuin koskaan.

5. Innostuksella täytetyt uudet teknologiat voivat vihdoin mennä valtavirtaan

Metaversumin ja blockchain-teknologioiden vaikuttaminen on tuntunut ikuiselta. Mutta voiko 2023 olla vuosi, jolloin alamme nähdä näiden uusien teknologioiden siirtyvän valtavirtaan? Ja miten ne muuttavat maksujärjestelmää, jos ne tekevät?

Jürgen Schübel, Visan Head of Merchant and Acceptance Development for Central Europe, pitää mahdollisuuksia loputtomina. “Emme malta odottaa, miten Metaversumi ja blockchain-teknologia vaikuttavat verkkokaupan maksuihin,” hän selittää. “Metaversumista voisi tulla suuri lisämyyntikanava, jossa yritykset voivat tarjota perinteisiä maksutapoja virtuaalimaailmassa. Saatamme myös nähdä blockchainin ja muiden uusien teknologioiden käyttöönoton luovan uusia maksutapoja ja tapoja olla vuorovaikutuksessa.”

6. Lokalisointi on tärkeämpää kuin koskaan

Lue melkein mitä tahansa opasta verkkomaksutrendeistä vuonna 2024, ja todennäköisesti näet saman neuvon: lokalisointi on ratkaisevan tärkeää konversioiden lisäämiseksi missä tahansa markkinassa. Omat tutkimuksemme osoittavat, kuinka tärkeää se on ostokokemuksen aikana, sillä 87 % kuluttajista sanoo, että on ‘tärkeää’, että jälleenmyyjät tarjoavat maksumenetelmiä, joita he mieluummin käyttävät – ja lähes puolet (47 %) pitää sitä ‘hyvin tärkeänä’.

Sen lisäksi, että varmistetaan, että kassalla näkyy oikea kieli, lähes jokaisessa maassa on optimaalinen maksusekoitus – tai maksumenetelmäryhmä, joka auttaa konvertoimaan mahdollisimman monia ostajia. Tämä on vieläkin kriittisempää tulevaisuudessa, kun yritykset kasvattavat personointi- ja lokalisointitoimiaan.

Marcel van Oost, Connecting the Dots in Fintech perustaja, on samaa mieltä. “Vuonna 2023, yritysten tulisi työskennellä maksuprosessorin kanssa, joka voi auttaa tarjoamaan oikean maksusekoituksen,” hän sanoo. “Otetaan esimerkiksi Mollie Euroopan markkinoilla, joka tarjoaa useita paikallisia maksutapoja per maa ja erottuu enemmän kansainvälisesti orientoituneista kilpailijoista.

“Yritysten ei pitäisi vain valita kustannustehokkaimpia maksutapoja, vaan varmistaa, että he tarjoavat niitä, joita heidän asiakkaansa mieluummin käyttävät, maksimoidakseen konversion.”

7. B2B-maksuvaihtoehdot muuttuvat

Digitaaliset maksutrendit B2C:ssa jatkavat kehittymistään; digitaaliset maksutrendit B2B:ssa kehittyvät salamannopeasti. Laskulla maksaminen on ollut suosittu menetelmä B2B:ssä monien vuosien ajan. Mutta kun yhä useammat yritykset siirtyvät verkkoon, digitaalinen laskutus ei ole aina pysynyt mukana – ja voi olla monimutkaista tai aikaa vievää.

Yksi maksuvaihtoehto, joka auttaa ratkaisemaan tämän, on BNPL. Se mahdollistaa B2B-yritysten saada maksun nopeasti (ja vähentää myöhästyneiden tai maksamattomien laskujen riskiä), vähentää hallinnollista työtä ja houkutella asiakkaita, jotka pitävät sen joustavuudesta.

Kun yhä useammat yritykset perustavat B2B-osastoja ja olemassa olevat B2B-yritykset hienosäätävät verkkoalustansa hyödyntääkseen kasvavaa verkkokaupan käyttöönottoa, BNPL-maksut tulevat olemaan vieläkin kriittisempi rooli konversioiden lisäämisessä ja asiakaskokemuksen luomisessa.

8. Avoin pankkitoiminta muuttaa tapaa maksaa

Sitten tarkistetun maksupalveludirektiivin käyttöönoton vuonna 2020, avoin pankkitoiminta – joka sallii säänneltyjen kolmansien osapuolten talouspalveluiden tarjoajien saada pääsyn ja hallita kuluttajien pankkitilejä – on edistänyt innovaatioita maksualalla. Ja nämä innovoinnit auttavat usein tarjoamaan paremman kuluttajakokemuksen.

Joten, kun teknologia kehittyy, mitä avoin pankkitoiminta tarjoaa tulevana vuonna? “Se voi auttaa vähentämään maksuja ja mahdollistaa yrityksille maksujen saamisen nopeammin,” selittää Charlotte Wise, Director of International Open Banking Payments American Expressillä. “Se voi parantaa yritysten taloudellista hallintaa ja selviytymiskykyä, kun kassavirta on tiukkaa. Ostajille se virtaviivaistaa maksukokemuksen ja antaa heille mahdollisuuden tarkastella pankkitiliään tekemään tietoisia ostopäätöksiä.”

Avoimien pankkitoimintaratkaisuiden tietoisuuden lisääntyessä ja kun yhä useammat fintechit alkavat tutkia niiden valmiuksia, ne saattavat muuttaa maksutapojamme vuonna 2023.

1. Digitaaliset lompakot kasvavat edelleen

Digitaalisten lompakoiden käyttöönotto kasvoi ennen koronavirusta, ja pandemia kiihdytti sitä entisestään. Nyt kun yhä useammat kuluttajat omaksuvat digitaalisen elämäntavan ja käyttävät mobiililompakoita, useammat yritykset tarjoavat niitä kassalla – usein tehden maksamisesta yhden klikkauksen ponnistuksen. Itse asiassa PYMNTS ennustaa, että yli neljä miljardia maailmanlaajuista kuluttajaa käyttää digitaalista lompakkoa vuonna 2023.

Kun yhä useammat ihmiset käyttävät niitä, digitaaliset lompakot kehittyvät edelleen ja tarjoavat kuluttajille lisää mahdollisuuksia. Monet auttavat jo varojen siirtämisessä, tallentamisessa ja käyttämisessä, ja osa tarjoaa jo muita rahoituspalveluita, kuten lainoja, kryptomaksuja ja osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -vaihtoehtoja. Rahoitussovelluksen ominaisuuksien yhdistäminen virtaviivaiseen ostokokemukseen voi auttaa niitä menestymään vuosia eteenpäin.

2. QR-koodit eivät ole vain pandemiaa varten

QR-koodien käyttöönotto kiihdytti pandemian aikana, ja yrittäjät ja merkit kehittävät nyt, kuinka niitä voidaan käyttää. Tässä on joitakin tapoja, joilla he tekevät sen:

Lisäämällä niitä laskuihin
Näyttämällä niitä verkkomaksussa kitkan vähentämiseksi
Sijoittamalla niitä painettuihin mainoksiin ja televisiomainoksiin
Laittamalla ne myymälän etiketteihin alennusten tarjoamiseksi

Asiantuntijat ennustavat, että yli kolmasosa mobiilikäyttäjistä käyttää QR-koodeja maksamiseen vuoteen 2025 mennessä. Ne eivät ehkä ole uusia, mutta kun yritykset kehittävät uusia tapoja käyttää QR-koodeja, niillä on edelleen paljon tarjottavaa. 2023 saattaa olla heidän suurin vuotensa.

3. Osta nyt, maksa myöhemmin on tullut jäädäkseen – mutta muuttuu

Kuluttajat pitävät osta nyt, maksa myöhemmin -ratkaisuista, ja ne voivat auttaa heitä hallitsemaan paremmin talouttaan vaikeina taloudellisina aikoina. Se tarkoittaa, että yhä useampien yritysten on tarjottava BNPL-menetelmiä varmistaakseen, etteivät ne jää paitsi myynnistä.

Lucie Gimon, Partnerships Manager Lead osoitteessa Klarna, uskoo niiden kasvattavan suosiotaan tulevina vuosina. “Vuonna 2023 näemme edelleen sukupolvien siirtymistä luottokorteista terveempiin luottomuotoihin, jotka ovat korottomia, lyhytaikaisia ja tarkoitettuja tiettyihin ostoksiin,” hän sanoo. “Itse asiassa, maailmanlaajuisen osta nyt, maksa myöhemmin -markkinan odotetaan ylittävän 20 miljardia euroa vuoteen 2028 mennessä.”

Mutta 2023 saattaa olla myös vuosi, jolloin – käytön kasvaessa – viranomaiset kiinnittävät enemmän huomiota sääntelyyn, joka suojaa kuluttajia velkakriiseiltä. “Se tarkoittaa, että jotkut BNPL-palveluntarjoajat saattavat huomata, että heidän hinnoittelumallinsa ei ehkä kestä taantuman paineita, ja heidän kustannuksensa yrityksille lisääntyvät,” sanoo Ken Serdons, Mollie CCO. “Ja kun maksamattomat velat kasvavat, useampi BNPL-hakemus hylätään.”

On vaikea ennustaa tarkalleen, mitä tapahtuu, mutta BNPL voi näyttää erilaiselta vuoden 2023 lopussa.

4. SoftPoS helpottaa henkilökohtaisia maksuja enemmän kuin koskaan

Myyntipiste (PoS) -laitteet ovat olleet olemassa pitkään, ja niin ovat ongelmat, joita yritykset kohtaavat niitä käyttäessä: korkeat kustannukset, yhteysongelmat ja laitteisto-ongelmat. Kun yritykset pyrkivät lisäämään liikkuvuutta, laajentumaan nopeammin ja vähentämään PoS-laitteiden käyttöön liittyviä kustannuksia, markkinat ovat valmiit muutokseen.

Tässä SoftPoS-ratkaisut tulevat kuvaan.

Ne mahdollistavat minkä tahansa mobiililaitteen toimimisen turvallisena PoS-järjestelmänä, auttamalla yrityksiä hyväksymään kortti- tai digitaaliset lompakkamaksut suoraan puhelimellaan tai tabletillaan ilman lisälaitteita, tarjoten kaikki ne edut, jotka perinteisiltä PoS-laitteilta puuttuvat: enemmän liikkuvuutta, nopeampaa skaalautuvuutta ja alhaisempia kustannuksia.

Vuosi 2023 tulee todennäköisesti olemaan se vuosi, jolloin näemme enemmän yrityksiä – erityisesti pk-yrityksiä – käyttää SoftPoS:ta maksujärjestelmänsä parantamiseen ja ketteryyden lisäämiseen enemmän kuin koskaan.

5. Innostuksella täytetyt uudet teknologiat voivat vihdoin mennä valtavirtaan

Metaversumin ja blockchain-teknologioiden vaikuttaminen on tuntunut ikuiselta. Mutta voiko 2023 olla vuosi, jolloin alamme nähdä näiden uusien teknologioiden siirtyvän valtavirtaan? Ja miten ne muuttavat maksujärjestelmää, jos ne tekevät?

Jürgen Schübel, Visan Head of Merchant and Acceptance Development for Central Europe, pitää mahdollisuuksia loputtomina. “Emme malta odottaa, miten Metaversumi ja blockchain-teknologia vaikuttavat verkkokaupan maksuihin,” hän selittää. “Metaversumista voisi tulla suuri lisämyyntikanava, jossa yritykset voivat tarjota perinteisiä maksutapoja virtuaalimaailmassa. Saatamme myös nähdä blockchainin ja muiden uusien teknologioiden käyttöönoton luovan uusia maksutapoja ja tapoja olla vuorovaikutuksessa.”

6. Lokalisointi on tärkeämpää kuin koskaan

Lue melkein mitä tahansa opasta verkkomaksutrendeistä vuonna 2024, ja todennäköisesti näet saman neuvon: lokalisointi on ratkaisevan tärkeää konversioiden lisäämiseksi missä tahansa markkinassa. Omat tutkimuksemme osoittavat, kuinka tärkeää se on ostokokemuksen aikana, sillä 87 % kuluttajista sanoo, että on ‘tärkeää’, että jälleenmyyjät tarjoavat maksumenetelmiä, joita he mieluummin käyttävät – ja lähes puolet (47 %) pitää sitä ‘hyvin tärkeänä’.

Sen lisäksi, että varmistetaan, että kassalla näkyy oikea kieli, lähes jokaisessa maassa on optimaalinen maksusekoitus – tai maksumenetelmäryhmä, joka auttaa konvertoimaan mahdollisimman monia ostajia. Tämä on vieläkin kriittisempää tulevaisuudessa, kun yritykset kasvattavat personointi- ja lokalisointitoimiaan.

Marcel van Oost, Connecting the Dots in Fintech perustaja, on samaa mieltä. “Vuonna 2023, yritysten tulisi työskennellä maksuprosessorin kanssa, joka voi auttaa tarjoamaan oikean maksusekoituksen,” hän sanoo. “Otetaan esimerkiksi Mollie Euroopan markkinoilla, joka tarjoaa useita paikallisia maksutapoja per maa ja erottuu enemmän kansainvälisesti orientoituneista kilpailijoista.

“Yritysten ei pitäisi vain valita kustannustehokkaimpia maksutapoja, vaan varmistaa, että he tarjoavat niitä, joita heidän asiakkaansa mieluummin käyttävät, maksimoidakseen konversion.”

7. B2B-maksuvaihtoehdot muuttuvat

Digitaaliset maksutrendit B2C:ssa jatkavat kehittymistään; digitaaliset maksutrendit B2B:ssa kehittyvät salamannopeasti. Laskulla maksaminen on ollut suosittu menetelmä B2B:ssä monien vuosien ajan. Mutta kun yhä useammat yritykset siirtyvät verkkoon, digitaalinen laskutus ei ole aina pysynyt mukana – ja voi olla monimutkaista tai aikaa vievää.

Yksi maksuvaihtoehto, joka auttaa ratkaisemaan tämän, on BNPL. Se mahdollistaa B2B-yritysten saada maksun nopeasti (ja vähentää myöhästyneiden tai maksamattomien laskujen riskiä), vähentää hallinnollista työtä ja houkutella asiakkaita, jotka pitävät sen joustavuudesta.

Kun yhä useammat yritykset perustavat B2B-osastoja ja olemassa olevat B2B-yritykset hienosäätävät verkkoalustansa hyödyntääkseen kasvavaa verkkokaupan käyttöönottoa, BNPL-maksut tulevat olemaan vieläkin kriittisempi rooli konversioiden lisäämisessä ja asiakaskokemuksen luomisessa.

8. Avoin pankkitoiminta muuttaa tapaa maksaa

Sitten tarkistetun maksupalveludirektiivin käyttöönoton vuonna 2020, avoin pankkitoiminta – joka sallii säänneltyjen kolmansien osapuolten talouspalveluiden tarjoajien saada pääsyn ja hallita kuluttajien pankkitilejä – on edistänyt innovaatioita maksualalla. Ja nämä innovoinnit auttavat usein tarjoamaan paremman kuluttajakokemuksen.

Joten, kun teknologia kehittyy, mitä avoin pankkitoiminta tarjoaa tulevana vuonna? “Se voi auttaa vähentämään maksuja ja mahdollistaa yrityksille maksujen saamisen nopeammin,” selittää Charlotte Wise, Director of International Open Banking Payments American Expressillä. “Se voi parantaa yritysten taloudellista hallintaa ja selviytymiskykyä, kun kassavirta on tiukkaa. Ostajille se virtaviivaistaa maksukokemuksen ja antaa heille mahdollisuuden tarkastella pankkitiliään tekemään tietoisia ostopäätöksiä.”

Avoimien pankkitoimintaratkaisuiden tietoisuuden lisääntyessä ja kun yhä useammat fintechit alkavat tutkia niiden valmiuksia, ne saattavat muuttaa maksutapojamme vuonna 2023.

1. Digitaaliset lompakot kasvavat edelleen

Digitaalisten lompakoiden käyttöönotto kasvoi ennen koronavirusta, ja pandemia kiihdytti sitä entisestään. Nyt kun yhä useammat kuluttajat omaksuvat digitaalisen elämäntavan ja käyttävät mobiililompakoita, useammat yritykset tarjoavat niitä kassalla – usein tehden maksamisesta yhden klikkauksen ponnistuksen. Itse asiassa PYMNTS ennustaa, että yli neljä miljardia maailmanlaajuista kuluttajaa käyttää digitaalista lompakkoa vuonna 2023.

Kun yhä useammat ihmiset käyttävät niitä, digitaaliset lompakot kehittyvät edelleen ja tarjoavat kuluttajille lisää mahdollisuuksia. Monet auttavat jo varojen siirtämisessä, tallentamisessa ja käyttämisessä, ja osa tarjoaa jo muita rahoituspalveluita, kuten lainoja, kryptomaksuja ja osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -vaihtoehtoja. Rahoitussovelluksen ominaisuuksien yhdistäminen virtaviivaiseen ostokokemukseen voi auttaa niitä menestymään vuosia eteenpäin.

2. QR-koodit eivät ole vain pandemiaa varten

QR-koodien käyttöönotto kiihdytti pandemian aikana, ja yrittäjät ja merkit kehittävät nyt, kuinka niitä voidaan käyttää. Tässä on joitakin tapoja, joilla he tekevät sen:

Lisäämällä niitä laskuihin
Näyttämällä niitä verkkomaksussa kitkan vähentämiseksi
Sijoittamalla niitä painettuihin mainoksiin ja televisiomainoksiin
Laittamalla ne myymälän etiketteihin alennusten tarjoamiseksi

Asiantuntijat ennustavat, että yli kolmasosa mobiilikäyttäjistä käyttää QR-koodeja maksamiseen vuoteen 2025 mennessä. Ne eivät ehkä ole uusia, mutta kun yritykset kehittävät uusia tapoja käyttää QR-koodeja, niillä on edelleen paljon tarjottavaa. 2023 saattaa olla heidän suurin vuotensa.

3. Osta nyt, maksa myöhemmin on tullut jäädäkseen – mutta muuttuu

Kuluttajat pitävät osta nyt, maksa myöhemmin -ratkaisuista, ja ne voivat auttaa heitä hallitsemaan paremmin talouttaan vaikeina taloudellisina aikoina. Se tarkoittaa, että yhä useampien yritysten on tarjottava BNPL-menetelmiä varmistaakseen, etteivät ne jää paitsi myynnistä.

Lucie Gimon, Partnerships Manager Lead osoitteessa Klarna, uskoo niiden kasvattavan suosiotaan tulevina vuosina. “Vuonna 2023 näemme edelleen sukupolvien siirtymistä luottokorteista terveempiin luottomuotoihin, jotka ovat korottomia, lyhytaikaisia ja tarkoitettuja tiettyihin ostoksiin,” hän sanoo. “Itse asiassa, maailmanlaajuisen osta nyt, maksa myöhemmin -markkinan odotetaan ylittävän 20 miljardia euroa vuoteen 2028 mennessä.”

Mutta 2023 saattaa olla myös vuosi, jolloin – käytön kasvaessa – viranomaiset kiinnittävät enemmän huomiota sääntelyyn, joka suojaa kuluttajia velkakriiseiltä. “Se tarkoittaa, että jotkut BNPL-palveluntarjoajat saattavat huomata, että heidän hinnoittelumallinsa ei ehkä kestä taantuman paineita, ja heidän kustannuksensa yrityksille lisääntyvät,” sanoo Ken Serdons, Mollie CCO. “Ja kun maksamattomat velat kasvavat, useampi BNPL-hakemus hylätään.”

On vaikea ennustaa tarkalleen, mitä tapahtuu, mutta BNPL voi näyttää erilaiselta vuoden 2023 lopussa.

4. SoftPoS helpottaa henkilökohtaisia maksuja enemmän kuin koskaan

Myyntipiste (PoS) -laitteet ovat olleet olemassa pitkään, ja niin ovat ongelmat, joita yritykset kohtaavat niitä käyttäessä: korkeat kustannukset, yhteysongelmat ja laitteisto-ongelmat. Kun yritykset pyrkivät lisäämään liikkuvuutta, laajentumaan nopeammin ja vähentämään PoS-laitteiden käyttöön liittyviä kustannuksia, markkinat ovat valmiit muutokseen.

Tässä SoftPoS-ratkaisut tulevat kuvaan.

Ne mahdollistavat minkä tahansa mobiililaitteen toimimisen turvallisena PoS-järjestelmänä, auttamalla yrityksiä hyväksymään kortti- tai digitaaliset lompakkamaksut suoraan puhelimellaan tai tabletillaan ilman lisälaitteita, tarjoten kaikki ne edut, jotka perinteisiltä PoS-laitteilta puuttuvat: enemmän liikkuvuutta, nopeampaa skaalautuvuutta ja alhaisempia kustannuksia.

Vuosi 2023 tulee todennäköisesti olemaan se vuosi, jolloin näemme enemmän yrityksiä – erityisesti pk-yrityksiä – käyttää SoftPoS:ta maksujärjestelmänsä parantamiseen ja ketteryyden lisäämiseen enemmän kuin koskaan.

5. Innostuksella täytetyt uudet teknologiat voivat vihdoin mennä valtavirtaan

Metaversumin ja blockchain-teknologioiden vaikuttaminen on tuntunut ikuiselta. Mutta voiko 2023 olla vuosi, jolloin alamme nähdä näiden uusien teknologioiden siirtyvän valtavirtaan? Ja miten ne muuttavat maksujärjestelmää, jos ne tekevät?

Jürgen Schübel, Visan Head of Merchant and Acceptance Development for Central Europe, pitää mahdollisuuksia loputtomina. “Emme malta odottaa, miten Metaversumi ja blockchain-teknologia vaikuttavat verkkokaupan maksuihin,” hän selittää. “Metaversumista voisi tulla suuri lisämyyntikanava, jossa yritykset voivat tarjota perinteisiä maksutapoja virtuaalimaailmassa. Saatamme myös nähdä blockchainin ja muiden uusien teknologioiden käyttöönoton luovan uusia maksutapoja ja tapoja olla vuorovaikutuksessa.”

6. Lokalisointi on tärkeämpää kuin koskaan

Lue melkein mitä tahansa opasta verkkomaksutrendeistä vuonna 2024, ja todennäköisesti näet saman neuvon: lokalisointi on ratkaisevan tärkeää konversioiden lisäämiseksi missä tahansa markkinassa. Omat tutkimuksemme osoittavat, kuinka tärkeää se on ostokokemuksen aikana, sillä 87 % kuluttajista sanoo, että on ‘tärkeää’, että jälleenmyyjät tarjoavat maksumenetelmiä, joita he mieluummin käyttävät – ja lähes puolet (47 %) pitää sitä ‘hyvin tärkeänä’.

Sen lisäksi, että varmistetaan, että kassalla näkyy oikea kieli, lähes jokaisessa maassa on optimaalinen maksusekoitus – tai maksumenetelmäryhmä, joka auttaa konvertoimaan mahdollisimman monia ostajia. Tämä on vieläkin kriittisempää tulevaisuudessa, kun yritykset kasvattavat personointi- ja lokalisointitoimiaan.

Marcel van Oost, Connecting the Dots in Fintech perustaja, on samaa mieltä. “Vuonna 2023, yritysten tulisi työskennellä maksuprosessorin kanssa, joka voi auttaa tarjoamaan oikean maksusekoituksen,” hän sanoo. “Otetaan esimerkiksi Mollie Euroopan markkinoilla, joka tarjoaa useita paikallisia maksutapoja per maa ja erottuu enemmän kansainvälisesti orientoituneista kilpailijoista.

“Yritysten ei pitäisi vain valita kustannustehokkaimpia maksutapoja, vaan varmistaa, että he tarjoavat niitä, joita heidän asiakkaansa mieluummin käyttävät, maksimoidakseen konversion.”

7. B2B-maksuvaihtoehdot muuttuvat

Digitaaliset maksutrendit B2C:ssa jatkavat kehittymistään; digitaaliset maksutrendit B2B:ssa kehittyvät salamannopeasti. Laskulla maksaminen on ollut suosittu menetelmä B2B:ssä monien vuosien ajan. Mutta kun yhä useammat yritykset siirtyvät verkkoon, digitaalinen laskutus ei ole aina pysynyt mukana – ja voi olla monimutkaista tai aikaa vievää.

Yksi maksuvaihtoehto, joka auttaa ratkaisemaan tämän, on BNPL. Se mahdollistaa B2B-yritysten saada maksun nopeasti (ja vähentää myöhästyneiden tai maksamattomien laskujen riskiä), vähentää hallinnollista työtä ja houkutella asiakkaita, jotka pitävät sen joustavuudesta.

Kun yhä useammat yritykset perustavat B2B-osastoja ja olemassa olevat B2B-yritykset hienosäätävät verkkoalustansa hyödyntääkseen kasvavaa verkkokaupan käyttöönottoa, BNPL-maksut tulevat olemaan vieläkin kriittisempi rooli konversioiden lisäämisessä ja asiakaskokemuksen luomisessa.

8. Avoin pankkitoiminta muuttaa tapaa maksaa

Sitten tarkistetun maksupalveludirektiivin käyttöönoton vuonna 2020, avoin pankkitoiminta – joka sallii säänneltyjen kolmansien osapuolten talouspalveluiden tarjoajien saada pääsyn ja hallita kuluttajien pankkitilejä – on edistänyt innovaatioita maksualalla. Ja nämä innovoinnit auttavat usein tarjoamaan paremman kuluttajakokemuksen.

Joten, kun teknologia kehittyy, mitä avoin pankkitoiminta tarjoaa tulevana vuonna? “Se voi auttaa vähentämään maksuja ja mahdollistaa yrityksille maksujen saamisen nopeammin,” selittää Charlotte Wise, Director of International Open Banking Payments American Expressillä. “Se voi parantaa yritysten taloudellista hallintaa ja selviytymiskykyä, kun kassavirta on tiukkaa. Ostajille se virtaviivaistaa maksukokemuksen ja antaa heille mahdollisuuden tarkastella pankkitiliään tekemään tietoisia ostopäätöksiä.”

Avoimien pankkitoimintaratkaisuiden tietoisuuden lisääntyessä ja kun yhä useammat fintechit alkavat tutkia niiden valmiuksia, ne saattavat muuttaa maksutapojamme vuonna 2023.

Growth

Growth

Growth