Prossimo passo, vediamo cosa ti serve per allestire il tuo negozio online.
Sistema di negozio
In generale, ci sono tre tipi di sistemi per negozi tra cui puoi scegliere come rivenditore online:
Soluzioni SaaS modulari: Con una soluzione SaaS modulare, noleggi un sistema di negozio completamente funzionale con modelli di design preconfezionati. Questo ti consente di costruire facilmente un negozio online senza alcuna esperienza precedente. Il web hosting è solitamente incluso, così come le interfacce più importanti. È una soluzione completa e semplice, e il prezzo mensile di solito varia da €10 a €200.
Sistemi di negozio open-source: Questi sono sistemi di negozio professionali. Di solito sono disponibili in un'edizione community gratuita che ti offre una solida base per personalizzazioni ed espansioni. Tuttavia, impostare il tuo negozio richiederà generalmente una certa esperienza di programmazione o un budget che ti permetta di assumere un web designer, programmatore o agenzia. A seconda delle tue esigenze, imposterà generalmente almeno €5.000 per impostare il tuo negozio online utilizzando un sistema open-source.
Sviluppo interno: Le grandi aziende con grandi budget spesso programmano il proprio sistema di negozio su misura progettato per soddisfare le loro specifiche. In questo caso, il negozio online è costruito individualmente da zero. I costi di sviluppo per questo tipo di soluzione possono facilmente arrivare a cinque o sei cifre.
Qui ci sono alcuni dei fornitori più comuni delle prime due categorie di sistemi per negozi:
Anche se un sistema SaaS ti permette di iniziare rapidamente con un costo minimo, le sue funzionalità sono generalmente limitate. Questo è il motivo per cui i sistemi open-source sono la scelta migliore per gestire un negozio online professionale a lungo termine. Alcuni dei vantaggi dei sistemi di negozio open-source includono:
Poche limitazioni in termini di possibilità tecniche
Alta flessibilità e scalabilità
Migliore personalizzazione in termini di design, funzioni, ecc.
Standard di sicurezza
Non offrire il giusto livello di sicurezza può avere un effetto devastante sulla reputazione della tua azienda, oltre ad alti costi finanziari. Ecco perché è importante scegliere sempre un sistema di negozio che rispetti gli ultimi standard di sicurezza. Questi includono misure come l'autenticazione a due fattori e i certificati SSL. I sistemi di negozio sicuri criptano i dati trasferiti dal dispositivo dei tuoi clienti al tuo server e li mantengono al sicuro da accessi non autorizzati. Per saperne di più sugli ultimi standard di sicurezza e su come mantenere sicuro il tuo negozio online, assicurati di leggere il nostro articolo su sicurezza dei negozi online.
Conformità
I negozi online che fanno affari nel Regno Unito devono aderire a specifici requisiti legali. Ad esempio, il tuo sito web potrebbe dover includere informazioni come:
Informazioni editoriali (il nome e l'indirizzo del responsabile del sito web)
Informativa sulla privacy
Termini e condizioni generali
Politica di restituzione/cancellazione (diritto di recesso)
Se non rispetti questi requisiti legali, potresti incorrere in multe costose. Ecco perché è importante familiarizzare con tutti i requisiti legali quando si imposta il tuo sito web. Consulta uno specialista legale per i dettagli che si applicano alla tua situazione.
Gestione dell'inventario
Quando inizi per la prima volta, avrai probabilmente solo pochi ordini e transazioni da gestire. La contabilità, la gestione dell'inventario e il CRM saranno ancora relativamente facili da gestire in quella fase. Ma quando le tue vendite aumentano, i dettagli diventeranno più difficili da tenere sotto controllo. È a quel punto che molti negozi online incontrano difficoltà nel mantenere una corretta contabilità e gestione dell'inventario.
Per questo è cruciale lavorare con un software di gestione dell'inventario adeguato fin dall'inizio. Sopra ogni cosa, il tuo software di gestione dell'inventario deve essere integrato direttamente nel tuo negozio online, per evitare la doppia contabilità.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento che offri ai tuoi clienti sono un altro aspetto importante da considerare. Diversi gruppi target si aspettano di poter pagare utilizzando i loro metodi di pagamento preferiti. Ecco perché è meglio offrire un mix di opzioni di pagamento. Soprattutto quando si acquista su un sito per la prima volta, i clienti preferiscono utilizzare un metodo di pagamento che già conoscono. Con Mollie, puoi facilmente incorporare tutti i principali metodi di pagamento in qualsiasi negozio online, tutto con una singola integrazione. Ciò significa che dedichi meno tempo a lavorare sulle integrazioni e puoi goderti la massima sicurezza dei pagamenti.
Usabilità
È importante dare al tuo negozio online un design user-friendly fin dall'inizio. Questo include:
Navigazione del sito web ben pensata
Design attraente
Usabilità orientata al cliente
Visualizzazione ottimizzata per dispositivi mobili
Processo di checkout rapido
Puoi utilizzare il test A/B per scoprire rapidamente quali caratteristiche di design funzionano meglio per i tuoi gruppi target. È anche importante ricordare che il tempo di caricamento ha un'importante influenza sull'esperienza dell'utente. Dovresti scegliere un sistema di negozio abbastanza potente per garantire un processo fluido, anche quando il tuo negozio online cresce. Se la velocità di caricamento inizia a peggiorare, è probabile che i visitatori abbandonino (vadano via dal tuo sito immediatamente senza effettuare un acquisto).
