Taglia i costi

Sembra semplice, ma ridurre i costi è un modo sicuro per risparmiare ed assicurarti rapidamente che la tua attività sia più redditizia. È importante considerare dove puoi apportare cambiamenti senza influire negativamente sull'esperienza del cliente, sull'efficienza operativa o sul morale dei dipendenti.

Ecco alcune cose che potresti fare per cercare di tagliare i costi:

– Rinegozia i contratti con i tuoi fornitori

– Trasferisci uffici o riduci lo spazio

– Riduci il lavoro e i progetti esternalizzati

– Automatizza i processi

– Utilizza materiali a costo inferiore

– Valuta regolarmente le spese aziendali

– Elimina le attività di marketing inefficaci

Gestire un'attività quando i tempi sono difficili è un po' come giocare a poker; devi sapere quando aumentare la puntata e conservare i tuoi fondi. Fare tagli nel modo giusto e investire nei momenti giusti (di più su questo in seguito) è un modo eccellente per tenere a galla la tua attività e persino cercare di stimolare la crescita durante un periodo di instabilità.

L'agenzia digitale a servizio completo CTI Digital crea soluzioni digitali e campagne di livello mondiale per marchi globali. Per loro, i periodi più difficili possono offrire una buona opportunità per avere una visione olistica della tua attività per migliorare l'efficienza e i processi.

“Quando la strada economica diventa un po' accidentata, è un'ottima opportunità per guardare alla tua attività e rimuovere il superfluo,” spiega Michael Ashworth, direttore delle vendite commerce di CTI Digital. “Rivedi i fondamentali e assicurati di ottenere le migliori tariffe possibili dai tuoi partner, siano essi pagamenti, spedizioni o fornitori di prodotti. Guarda alle tue analisi e comprendi quali attività di marketing digitale stanno davvero guidando i tuoi ordini, in modo da poter prioritizzare la spesa nelle aree che spostano l'ago della bilancia e ridurre in quelle che non lo fanno.”

Aggiorna la tua tecnologia per risparmiare

Oggi, una vasta gamma di tecnologie è disponibile per aziende di tutte le dimensioni a una frazione di quanto costasse una volta. L'ascesa del SaaS e di altri modelli as-a-service e on-demand ha dato anche alle aziende più piccole la capacità di sfruttare il potere della tecnologia per migliorare l'esperienza del cliente, semplificare le operazioni e aggiungere valore lungo tutta la linea.

Ma migliorare la tecnologia può fare davvero così tanta differenza? Bene, uno studio ha scoperto che quasi il 75% dei leader aziendali pensa che il machine learning e l'AI possano rendere le organizzazioni più efficienti, e economisti esperti teorizzano che i periodi di recessione economica, quando la domanda diminuisce e c'è meno pressione sulla tua attività, possono essere il momento migliore per potenziare la tua tecnologia.

Allora, come metti in pratica tutto ciò? Lavorando nel commercio elettronico, vale la pena rivedere il tuo tech stack per determinare dove ci sono inefficienze, cosa può essere migliorato e cosa manca. Ciò potrebbe significare automatizzare le attività in modo che tu e il tuo team possiate concentrarvi su progetti di priorità più alta o passare a un nuovo partner più adatto alle tue esigenze.

Poiché è la nostra competenza, prendiamo i fornitori di servizi di pagamento (PSP) come esempio. Lavorare con un PSP può essere un ottimo modo per ridurre i costi, poiché paghi meno in commissioni di transazione di quanto faresti se avessi contratti con ciascun singolo fornitore di metodi di pagamento. Se già utilizzi un PSP, passare a un nuovo fornitore potrebbe aiutarti a offrire tutti i metodi di pagamento necessari a un costo inferiore e potenzialmente accedere ad altre funzionalità e vantaggi che possono migliorare la tua attività.

Vai internazionale

Potrebbe sembrare controintuitivo, ma entrare in nuovi mercati può essere un ottimo modo per isolare la tua attività da condizioni economiche più difficili. Ecco Mark Elward, direttore commerciale della pluripremiata azienda di adempimento degli ordini Huboo, su come può aiutare.

Lui dice: “Potrebbe sembrare controintuitivo considerare l'ingresso in nuovi mercati mentre la situazione economica peggiora in tutta Europa. Tuttavia, è davvero uno dei modi migliori per garantire la tua attività, diversificare il rischio e raggiungere nuove audience. Ciò significa che sarai in una posizione forte per tagliare i costi e le spese, tutto mentre sei pronto a cogliere l'attimo quando le circostanze finanziarie miglioreranno. Le tue vendite potrebbero calare, ma forse i tuoi prodotti principali sono adatti a un mercato estero particolare, o piuttosto più di nicchia.

“È importante pensare in modo creativo a come raggiungere nuove audience per suscitare interesse e movimento commerciale. Ecco perché avventurarsi in territori precedentemente sconosciuti rappresenta un modo strategico per farlo. Ora potrebbe essere il momento giusto per le aziende ecommerce di capitalizzare sulle opportunità di vendita nascenti pan-europee e globali.”

Pensa alla shrinkflation

Un altro buon modo per aiutare la tua attività durante i periodi più difficili è considerare la 'shrinkflation'. Questo significa risparmiare consegnando meno per lo stesso prezzo. Ovviamente, i clienti potrebbero non essere felici di vedere cambiare un prodotto che apprezzano ma possono preferire questo piuttosto che pagare di più. Questo ci porta al nostro prossimo consiglio…

Valuta i tuoi prezzi

Aumentare i prezzi non è mai facile, ma può essere un modo efficace per rimanere redditizi quando i costi aumentano e la spesa diminuisce. Valuta cosa stanno facendo i tuoi concorrenti e il mercato per trovare un punto prezzo che non intacchi la tua redditività.

Una buona strategia di rialzo dei prezzi non disturba i tuoi clienti esistenti o scoraggia i clienti dall'acquisto. Pianifica di fare aggiustamenti gradualmente per testare cosa funziona. Puoi provare queste cose:

– Inizia aumentando solo il prezzo dei tuoi prodotti più richiesti e ad alto margine

– Offri incentivi per aumentare le conversioni, come spedizione gratuita o regali

– Aggiungi valore migliorando il servizio clienti e il supporto

– Cambia le tue tattiche di marketing per attrarre clienti meno sensibili al prezzo

Un'altra cosa da considerare è come comunichi i cambiamenti di prezzo ai clienti esistenti. Ricorda di usare sempre un linguaggio attivo quando parli con loro per mostrare che ti assumi la responsabilità dei cambiamenti e spiega chiaramente i motivi (stiamo aumentando i prezzi a causa di XYZ).

Il cliente Mollie e azienda di lingerie biologica We are Jolies adotta una visione olistica della loro attività durante i periodi più difficili per risparmiare e migliorare quello che fanno.

“Quando i tempi sono difficili, produciamo meno prodotti per evitare troppo stoccaggio in magazzino e centralizziamo gli ordini di fabbrica per evitare di dover finanziare i trasportatori troppo frequentemente,” spiega Eva Daniel, responsabile web dell'azienda. “Prestiamo anche attenzione al reclutamento di nuovi dipendenti e, quando possibile, privilegiamo i tirocinanti. Stiamo anche pensando al giorno per giorno e stiamo considerando il passaggio a un modo di lavorare 50/50 ufficio-casa per ridurre i costi.”

Spendi il tuo denaro

Le attività liquide come il denaro possono essere una grande fonte di conforto per un imprenditore. Dopo tutto, avere una buona quantità di denaro in banca ti aiuta a sapere di poter continuare a pagare le bollette e affrontare eventuali emergenze finanziarie. Ma il contante non è re in tempi di alta inflazione, poiché i prezzi e i costi aumentano mentre il denaro resta in banca.

Quindi, se stai pensando di acquistare beni o investire in scorte, agisci rapidamente. Investi i tuoi soldi in beni a breve o lungo termine prima che aumentino i prezzi e i tassi di interesse per assicurarti di non pagare il doppio. Ricorda solo di mantenere abbastanza denaro per emergenze e liquidità.

Rivedi il tuo marketing

Se hai usato diversi canali di marketing per vendere, ora potrebbe essere il momento di rivedere cosa funziona meglio o provare cose nuove.

Una cosa chiave su cui concentrarti è l'ROI di ogni attività di marketing. Hai valutato i costi crescenti per mille impressioni (CPM) se hai utilizzato i social media? O forse le tue campagne di email marketing non stanno connettendo, e devi cambiare qualcosa o risparmiare denaro terminando il contratto software (e reindirizzare i soldi verso progetti più redditizi).

Per fare questo nel modo più efficace possibile, devi lavorare in modo agile, il che ci porta al nostro prossimo punto…

Innovare

Il pensiero out-of-the-box non sempre è la soluzione migliore quando senti la pressione. Ma vale anche la pena notare che alcune delle migliori idee nascono quando i tempi sono difficili. E che alcuni dei marchi più grandi del mondo sono stati lanciati durante periodi di recessione.

Prendere una visione olistica della tua attività è un modo efficace per apportare piccoli miglioramenti rapidamente. Un modo per farlo è adottare un approccio più agile all'innovazione e utilizzare una mentalità di crescita per guidare il successo.

Cosa significa? Essenzialmente, puoi iniziare facendo queste cose:

– Impara ad abbracciare i fallimenti e impara da essi

– Fai piccoli test per vedere cosa funziona – poi scala le attività di successo

– Opera per integrare l'apprendimento in tutta la tua attività

Per saperne di più, dai un'occhiata alla nostra guida su adottare una mentalità di crescita.

Un caso di studio sulla mentalità di crescita

Esaminiamo la piattaforma di marketing digitale Internet Marketing Unie (IMU), un'agenzia che offre anche soluzioni software. L'azienda impiega 40 persone e ha più che raddoppiato il suo fatturato negli ultimi tre anni.

Il co-proprietario di IMU Martijn van Tongeren dice: “Una mentalità di crescita significa imparare continuamente e cercare il modo migliore per stimolare la crescita. Significa non sempre prendere l'opzione più facile. Concentrati sulle giuste fonti di informazione e vedi come puoi usarle per aiutare l'azienda a svilupparsi e adattarsi.”