Nel commercio elettronico, è essenziale prevenire le frodi per garantire che la tua attività sia in salute. Dopotutto, se stai perdendo soldi o sei regolarmente preso di mira dai truffatori, la tua redditività è in serio pericolo. Avrai anche difficoltà a mantenere un flusso di cassa sano.

Semplicemente: le misure di prevenzione delle frodi ti aiutano a determinare che le transazioni siano legittime e che i clienti siano davvero chi dicono di essere. Entrambi sono vitali per il successo della tua attività. 

Quindi, come può un'efficace rilevazione delle frodi aiutarti a smettere di perdere denaro e ridurre i costi inutili?

Diamo un'occhiata.

Aumentare i tassi di autorizzazione

Il tuo tasso di autorizzazione – noto anche come rapporto di approvazione o auth rate – è la percentuale delle tue transazioni che vengono approvate durante il processo di autorizzazione.

Per la maggior parte dei pagamenti con carta, la banca emittente – o la banca del consumatore che ha emesso la carta – deve esaminare e autorizzare una transazione prima di inviare fondi alla tua attività.

Se la tua attività è soggetta a un elevato numero di transazioni non autorizzate, le banche emittenti alla fine la vedranno come ad alto rischio e rifiuteranno un numero maggiore di tentativi di pagamento. Questo può portare a più abbandoni del carrello poiché i clienti potrebbero non riprovare un pagamento fallito o perdere fiducia in te.

Infatti, i nostri dati mostrano che il 54% dei consumatori abbandonerebbe un acquisto se non si sentisse sicuro del pagamento. Questo può portare anche a più rifiuti falsi, che sono transazioni legittime bloccate a causa del sospetto di frode.

Quindi, come può una strategia solida di rilevazione delle frodi aiutare?

Ti aiuterà a garantire che i pagamenti siano legittimi, aumentando il tuo tasso di autorizzazione, diminuendo l'attrito durante il checkout e incrementando il fatturato.

Evitare i programmi di monitoraggio

Se la tua attività è incline alle frodi e agli storni di addebito, alcune carte – o le aziende che gestiscono le reti delle carte come Visa o Mastercard – potrebbero inserirti in un programma di monitoraggio. Questi sono i due tipi di programmi:

• Monitoraggio delle frodi

• Monitoraggio degli storni di addebito

Questi programmi ti incentivano a ridurre le frodi e gli storni imponendo spesso sanzioni se non lo fai. Queste sanzioni includono il pagamento di tariffe o multe più elevate e talvolta persino il divieto di elaborare pagamenti del tutto. 

Evitare di essere soggetti a uno di questi programmi di monitoraggio ti aiuterà a controllare i costi e – in casi estremi – persino a mantenere la tua attività operativa.

Ridurre gli storni di addebito

Se la rilevazione delle frodi fa parte dell'armatura della tua attività, gli storni di addebito sono lo scudo che aiuta a proteggere i consumatori dai truffatori online.

Gli storni possono essere avviati per vari motivi, inclusi problemi legittimi come prodotti difettosi o addebiti errati. Ma possono anche essere causati da truffatori che rubano i dettagli del titolare della carta e li utilizzano illegalmente. Se ciò accade, il proprietario della carta presenterà uno storno per recuperare i fondi.

Qualunque sia la causa, gli storni costano alla tua attività denaro e tempo: devi pagare commissioni, contestare la disputa e potresti anche perdere il costo dei prodotti o servizi consegnati.

Se hai un alto tasso di storni, puoi affrontare altri problemi, tra cui tassi di autorizzazione più bassi, multe più alte, maggiori commissioni per l'elaborazione dei pagamenti e persino la chiusura dell'account. 

Prevenire le frodi può aiutarti a bloccare gli storni fraudolenti – proteggendo la tua attività dai pericoli che comportano.