Obniż koszty
To brzmi prosto, ale redukcja kosztów to pewny sposób na oszczędzanie wydatków i szybkie zapewnienie, że Twój biznes jest bardziej dochodowy. Ważne jest, aby zastanowić się, gdzie można wprowadzić zmiany bez negatywnego wpływu na doświadczenie klienta, wydajność operacyjną czy morale pracowników.
Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować obniżyć koszty:
– Renegocjowanie kontraktów z dostawcami
– Przeprowadzka biura lub zmniejszenie przestrzeni biurowej
– Ograniczenie zlecania pracy i projektów na zewnątrz
– Automatyzacja procesów
– Używanie tańszych materiałów
– Regularna ocena wydatków biznesowych
– Wyeliminowanie nieskutecznych działań marketingowych
Prowadzenie firmy, gdy czasy są trudne, przypomina trochę grę w pokera, ponieważ musisz wiedzieć, kiedy zwiększyć stawkę i zachować fundusze. Cięcia w odpowiedni sposób i inwestowanie w odpowiednich momentach (więcej na ten temat poniżej) to doskonały sposób na utrzymanie biznesu na powierzchni, a nawet próba wzrostu w okresie niestabilności.
Agencja cyfrowa pełnego serwisu CTI Digital buduje światowej klasy rozwiązania cyfrowe i kampanie dla globalnych marek. Dla nich trudniejsze czasy mogą stanowić dobrą okazję do całościowego spojrzenia na swoją firmę w celu poprawy wydajności i procesów.
„Kiedy gospodarka trochę się zachwiewa, to doskonała okazja, aby przyjrzeć się swojej firmie i usunąć zbędne elementy,” wyjaśnia Michael Ashworth, dyrektor sprzedaży handlowej w CTI Digital. „Przejrzyj fundamenty i upewnij się, że uzyskujesz najlepsze możliwe stawki od partnerów, czy to płatności, wysyłki lub dostawców produktów. Przeanalizuj swoje analizy i zrozum, jakie działania marketingu cyfrowego rzeczywiście napędzają Twoje zamówienia, aby priorytetyzować wydatki na obszary, które przynoszą efekty i ograniczać wydatki na te, które tego nie robią.”
Zmodernizuj swoją technologię, aby oszczędzać
W dzisiejszych czasach szeroka gama technologii jest dostępna dla firm każdej wielkości, kosztując jedynie ułamek tego, co kiedyś kosztowało. Wzrost SaaS i innych modeli „as-a-service” oraz „on-demand” dał nawet najmniejszym firmom możliwość wykorzystania technologii w celu poprawy doświadczeń klientów, usprawnienia operacji i dodania wartości w całym zakresie.
Ale czy poprawa technologii naprawdę może mieć tak duże znaczenie? Cóż, jedno badanie wykazało, że prawie 75% liderów biznesowych uważa, że uczenie maszynowe i AI mogą uczynić organizacje bardziej wydajnymi, a eksperci ekonomiści teoretyzują, że okresy spowolnienia gospodarczego, kiedy popyt maleje i jest mniej presji na Twoją firmę, mogą być najlepszym czasem na unowocześnienie technologii.
Więc, jak to wcielić w życie? Pracując w e-commerce, warto przejrzeć swoją bazę technologii, aby określić, gdzie istnieją nieefektywności, co można poprawić, a czego brakuje. Może to oznaczać automatyzację działań, aby Ty i Twój zespół mogli skupić się na projektach o wyższym priorytecie lub zmianę partnera lepiej do Ciebie dopasowanego.
Jako że to nasza specjalność, przyjrzyjmy się dostawcom usług płatniczych (PSP) jako przykładowi tego. Praca z PSP może być świetnym sposobem na zmniejszenie kosztów, ponieważ płacisz mniej opłat transakcyjnych, niż gdybyś miał kontrakty z każdym indywidualnym dostawcą metod płatności. Jeśli już korzystasz z PSP, przejście do nowego dostawcy może pomóc Ci zaoferować wszystkie potrzebne metody płatności niższym kosztem, a nawet uzyskać inne funkcje i korzyści, które mogą poprawić Twój biznes.
Wyjdź na rynki międzynarodowe
Może to zabrzmieć sprzecznie z intuicją, ale wejście na nowe rynki może być doskonałym sposobem na zabezpieczenie Twojego biznesu przed trudniejszymi warunkami ekonomicznymi. Oto Mark Elward, dyrektor handlowy w nagradzanej firmie zajmującej się realizacją zamówień Huboo, na temat tego, jak to może pomóc.
On mówi: „Może się wydawać sprzeczne z intuicją, by rozważać wejście na nowe rynki w obliczu pogarszającej się sytuacji gospodarczej w całej Europie. Jednak jest to naprawdę jeden z najlepszych sposobów na zabezpieczenie swojego biznesu, rozprzestrzenienie ryzyka i dotarcie do nowych odbiorców. To oznacza, że będziesz w silnej pozycji, aby obniżyć swoje koszty i wydatki, a jednocześnie być gotowym na działanie, kiedy okoliczności finansowe ostatecznie się poprawią. Twoje sprzedaże mogą się zmniejszać, ale być może Twoje główne produkty są dobrze dopasowane do konkretnego, a nawet bardziej niszowego rynku zagranicznego.
„Ważne jest, aby twórczo myśleć o dotarciu do nowych odbiorców, aby wzbudzić zainteresowanie i ruch handlowy. Dlatego wchodzenie na nieodkryte jeszcze terytoria stanowi strategiczny sposób, aby to osiągnąć. Teraz może być to właśnie właściwa okazja dla firm e-commerce, aby skorzystać z rosnących możliwości sprzedaży w całej Europie i na całym świecie.”
Rozważ 'shrinkflation'
Innym dobrym sposobem na pomoc swojemu biznesowi w trudniejszych czasach jest rozważenie 'shrinkflation'. Oznacza to oszczędzanie pieniędzy poprzez dostarczanie mniej za tę samą cenę. Oczywiście klienci mogą być niezadowoleni, widząc, jak produkt, który lubią, ulega zmianie, ale mogą to woleć niż płacić więcej. To prowadzi nas do naszej kolejnej wskazówki…
Ocenij swoje ceny
Podnoszenie cen nigdy nie jest łatwe, ale może być skutecznym sposobem na pozostanie rentownym, gdy koszty rosną, a wydatki maleją. Oceniaj, co robią Twoi konkurenci i rynek, aby znaleźć punkt cenowy, który nie wpłynie negatywnie na Twoją rentowność.
Dobra strategia zmiany cen to taka, która nie zniechęci Twoich dotychczasowych klientów ani nie odstraszy kupujących od dokonania zakupu. Planuj, aby stopniowo wprowadzać zmiany, aby przetestować, co działa. Możesz spróbować tych rzeczy:
– Zacznij od podnoszenia cen tylko swoich najbardziej poszukiwanych i wysokomarżowych produktów
– Oferuj zachęty do zwiększenia konwersji, takie jak darmowa wysyłka lub prezenty
– Dodaj wartość, poprawiając obsługę klienta i wsparcie
– Zmień taktyki marketingowe, aby przyciągnąć mniej wrażliwych na cenę nabywców
Inną rzeczą do rozważenia jest sposób, w jaki komunikujesz zmiany cenowe ze swoimi dotychczasowymi klientami. Pamiętaj, aby zawsze używać aktywnego języka, gdy mówisz do nich, pokazując, że bierzesz odpowiedzialność za zmiany i jasno wyjaśniasz przyczyny (podnosimy ceny z powodów XYZ).
Klient Mollie i firma produkująca organiczną bieliznę We are Jolies całościowo podchodzi do swojego biznesu w trudniejszych czasach, aby poczynić oszczędności i poprawić swoje działania.
„Kiedy czasy są trudne, produkujemy mniej, aby uniknąć zbyt dużego magazynowania w magazynie i centralizujemy zamówienia w fabrykach, aby uniknąć konieczności finansowania przewozów zbyt często,” wyjaśnia Eva Daniel, menedżerka internetowa firmy. „Zwracamy także uwagę na rekrutację nowych pracowników i, jeśli to możliwe, preferujemy praktykantów. Myślimy także o codziennym działaniu i rozważamy przejście na hybrydowy tryb pracy 50/50 biuro-dom, aby zmniejszyć koszty.”
Wydaj gotówkę
Aktywa płynne, takie jak gotówka, mogą być świetnym źródłem komfortu dla właściciela firmy. W końcu, posiadanie dużej ilości pieniędzy w banku pomaga wiedzieć, że możesz nadal płacić rachunki i radzić sobie z nagłymi sytuacjami finansowymi. Ale gotówka nie jest królem w czasach wysokiej inflacji, ponieważ ceny i koszty rosną, podczas gdy Twoja gotówka siedzi w banku.
Więc, jeśli myślisz o zakupie aktywów lub inwestowaniu w zapasy, działaj szybko. Zainwestuj swoje pieniądze w krótkoterminowe lub długoterminowe aktywa zanim ceny i stopy procentowe wzrosną, aby upewnić się, że nie przepłacasz. Pamiętaj tylko, aby zostawić wystarczającą ilość gotówki na nagłe sytuacje i płynność.
Przeglądaj swoje działania marketingowe
Jeśli korzystałeś z różnych kanałów marketingowych do sprzedaży, to teraz może być czas na przegląd tego, co działa najlepiej lub nawet na wypróbowanie nowych rzeczy.
Jedną z kluczowych rzeczy jest wniknięcie w ROI każdej aktywności marketingowej. Czy oceniłeś rosnące koszty za tysiąc wyświetleń (CPM), jeśli korzystałeś z mediów społecznościowych? A może Twoje kampanie e-mailowe nie przynoszą efektów i musisz coś zmienić lub zaoszczędzić pieniądze, kończąc umowę na oprogramowanie (i przekierowując pieniądze do bardziej opłacalnych projektów).
Aby to zrobić jak najbardziej efektywnie, musisz pracować w sposób elastyczny, co prowadzi nas do naszego następnego punktu…
Innowacje
Myślenie na szeroką skalę nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem, gdy odczuwasz nacisk. Ale warto również zauważyć, że niektóre z najlepszych pomysłów rodzą się, gdy czasy są trudne. I że niektóre z największych marek na świecie powstały w czasach recesji.
Całościowe spojrzenie na swój biznes to skuteczny sposób na szybkie wprowadzanie małych ulepszeń. Jednym ze sposobów na to jest przyjęcie bardziej elastycznego podejścia do innowacji i użycie nastawienia na wzrost do osiągnięcia sukcesu.
Co to znaczy? W zasadzie można zacząć od robienia tych rzeczy:
– Nauczenie się przyjmowania porażek i uczenia się z nich
– Prowadzenie małych testów, aby zobaczyć, co działa – a potem skalowanie udanych działań
– Wdrożenie nauki w całej firmie
Aby dowiedzieć się więcej, sprawdź nasz przewodnik o przyjęciu nastawienia na wzrost.
Studium przypadku nastawienia na wzrost
Przyjrzyjmy się platformie marketingu cyfrowego Internet Marketing Unie (IMU), agencji, która oferuje również rozwiązania programowe. Firma zatrudnia 40 osób i zwiększyła swoje przychody ponad dwukrotnie w ciągu ostatnich trzech lat.
Współwłaściciel IMU Martijn van Tongeren mówi: „Nastawienie na wzrost oznacza ciągłe uczenie się i szukanie najlepszej drogi do napędzania wzrostu. To oznacza, że nie zawsze należy wybierać łatwą opcję. Skup się na właściwych źródłach informacji i zobacz, jak można je wykorzystać do pomocy w rozwijaniu i adaptacji biznesu.”
