Imagine entrar numa loja onde só se pode pagar em dinheiro vivo. Sem carteiras digitais, cartões ou pagamentos contactless – é frustrante, não é? É exatamente assim que os seus clientes online se sentem quando o seu método de pagamento de eleição não está disponível na finalização de compra.
Oferecer as opções de pagamento que os seus clientes desejam é fundamental para aumentar a conversão. De facto, perguntámos a 10 000 consumidores quão essencial isso é para eles. O resultado? 91% afirmaram que era importante que os comerciantes oferecessem o seu método de pagamento preferido ao fazer compras online.
No entanto, compreender o que os clientes querem quando clicam no botão de checkout exige tempo e esforço. As preferências dos consumidores evoluem, com novos métodos de pagamento a surgir regularmente e outros mais antigos a caírem em desuso.
O mais importante é: O que funciona num país pode falhar noutro. Porquê? Porque alguns mercados são dominados por cartões e outros têm líderes locais específicos. E ao olhar mais abaixo na lista de favoritos, pode ver ainda mais nuances.
Mas saber os métodos de pagamento corretos a oferecer é normalmente a diferença entre uma venda bem-sucedida e um cliente perdido.
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Mas saber os métodos de pagamento corretos a oferecer é normalmente a diferença entre uma venda bem-sucedida e um cliente perdido.
