Imagine entrar numa loja onde só se pode pagar em dinheiro. Sem carteiras digitais, cartões ou pagamentos contactless – frustrante, certo? É exatamente assim que os seus clientes online se sentem quando o método de pagamento preferido não está disponível no Checkout.
Oferecer as opções de pagamento que os seus clientes querem é crucial para aumentar a conversão. De facto, perguntámos a 10.000 consumidores o quão essencial isso é. O resultado? 91% disseram que era importante que os retalhistas oferecessem o método de pagamento preferido ao fazer compras online.
No entanto, compreender o que os clientes querem quando clicam no botão de Checkout exige tempo e esforço. As preferências dos consumidores evoluem, com novos métodos de pagamento a surgir regularmente e outros mais antigos a caírem em desuso.
Eis o ponto: O que funciona num país pode falhar noutro. Porquê? Porque alguns mercados são dominados por cartões e outros têm líderes locais únicos. E quando olha mais abaixo na lista de favoritos, vê ainda mais nuances.
Mas, saber os métodos de pagamento corretos a oferecer é normalmente a diferença entre uma venda bem-sucedida e um cliente perdido.
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No entanto, compreender o que os clientes querem quando clicam no botão de Checkout exige tempo e esforço. As preferências dos consumidores evoluem, com novos métodos de pagamento a surgir regularmente e outros mais antigos a caírem em desuso.
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