1. Sälj in din butik

Fysiska butiker har alltid haft visuella merchandisers för att säkerställa att kunder känner sig manade att köpa, men alla online-återförsäljare gör inte detsamma. Digitala butiker kan dra stor nytta av merchandising för att se till att potentiella kunder ser de produkter som intresserar dem. Kostnadseffektiva data- och maskininlärningsverktyg är nu mer tillgängliga för alla återförsäljare. Använd dessa för att automatisera vad kunder ser – personalisera deras upplevelse när de besöker din butik. För att ta reda på mer om detta, se vår personliga e-handelsguide.

2. Visa ärliga och transparenta priser

Att få en stor frakt- eller skatteräkning när de checkar ut är ett stort nej från konsumenterna. Faktum är att en Baymard Institute studie fann att extra kostnader är den främsta anledningen till att kunder överger sin kundvagn. Att tidigt visa fraktkostnader eller skattestimater för besökare kan kraftigt förbättra din konverteringsgrad. Och om du erbjuder gratis frakt, är det ett utmärkt sätt att motivera en köpare att slutföra ett köp.

3. Förenkla upplevelsen i kassan

En komplicerad kassa är en annan vanlig anledning till att kunder överger en betalning. Med varje extra steg blir konsumenterna mer osäkra på sitt köpbeslut. En lättläst, kassa på en sida kan hjälpa till att tydligt visa hela processen. Om du erbjuder en flersidig kassa, använd en visuell guide för att visa kunden var de befinner sig i processen. De bästa betalningstjänstleverantörerna kan förvandla din kassa till en professionell, varumärkesanpassad upplevelse som inger förtroende och hjälper till att öka konverteringar.

4. Erbjud rätt betalningsalternativ

Att erbjuda flera betalningsmetoder är avgörande för att inge köptilltro. Trots allt, varje köpare har sitt favoritbetalningssätt. Och det är inte överraskande att de ofta hoppar av ett köp när de inte kan använda den metod de föredrar. Så det är bäst att inkludera alla stora betalningsmetoder, såsom kreditkort, banköverföring, och PayPal. Kom ihåg att inkludera populära nya betalningsmetoder, såsom Apple Pay. Dessutom, forskare efter lokalt föredragna betalningsmetoder på dina marknader och lägg till dem på din sajt. Genom att erbjuda fler betalningsmetoder, ger du också internationella köpare fler alternativ att betala. Detta kan hjälpa till att öka gränsöverskridande försäljning om du är inställd på att skicka internationellt.

5. Använd data för att förstå vad som fungerar (och vad som inte gör det)

Att ha en plan är en bra sak. Att förstå om det faktiskt fungerar är minst lika viktigt. Använd data- och analysverktyg för att spåra vad som händer på din sajt. På så sätt kan du ta en djupdykning i varje steg av kundresan för att förstå eventuella hinder som orsakar att människor lämnar din sajt. Du kan också se effekten av dessa förändringar och till och med A/B-testa för att finjustera ditt erbjudande. Dessa rapporter kan hjälpa dig att sälj in din butik, informera om vilka betalningsmetoder du erbjuder och förstå om din kassa är optimerad för konvertering.