Minska kostnaderna
Det låter enkelt, men att minska kostnaderna är ett säkert sätt att spara på utgifter och snabbt se till att ditt företag blir mer lönsamt. Det är viktigt att överväga var du kan göra förändringar utan att negativt påverka kundupplevelse, operativ effektivitet eller medarbetarmoral.
Här är några saker du kan göra för att försöka minska kostnaderna:
– Omförhandla kontrakt med dina leverantörer
– Flytta kontor eller minska kontorsytan
– Minska på utlagd arbete och projekt
– Automatisera processer
– Använd billigare material
– Regelbundet utvärdera verksamhetskostnader
– Skär bort ineffektiva marknadsföringsaktiviteter
Att driva ett företag i kärva tider är lite som att spela poker, där du måste veta när du ska höja insatsen och spara dina resurser. Att göra nedskärningar på rätt sätt och investera vid rätt tillfällen (mer om det nedan) är ett utmärkt sätt att hålla ditt företag flytande och till och med försöka driva tillväxt under en instabil period.
Fullservice digitalbyrån CTI Digital bygger världsklass digitala lösningar och kampanjer för globala varumärken. För dem kan tuffare tider ge en bra möjlighet att få en helhetssyn på ditt företag för att förbättra effektivitet och processer.
“När den ekonomiska vägen blir lite skakig är det en fantastisk möjlighet att titta på ditt företag och trimma onödigheterna,” förklarar Michael Ashworth, försäljningsdirektör för e-handel på CTI Digital. “Gå igenom grunderna och se till att du får de bästa möjliga priserna från dina partners, vare sig det gäller betalningar, frakt eller produktleverantörer. Titta på din analys och förstå vilka digitala marknadsföringsaktiviteter som verkligen driver dina beställningar, så att du kan prioritera utgifterna för de områden som gör skillnad och minska områden som inte gör det.”
Uppgradera din teknik för att spara
Numera finns ett brett utbud av teknologier tillgängliga för företag i alla storlekar till en bråkdel av vad det kostade tidigare. Uppkomsten av SaaS och andra as-a-service och on-demand-modeller har gett även de minsta företagen möjlighet att utnyttja teknologins kraft för att förbättra kundupplevelse, effektivisera verksamheten och tillföra värde överallt.
Men kan förbättrad teknik verkligen göra så stor skillnad? Jo, en studie fann att nästan 75% av företagsledarna tror att maskininlärning och AI kan göra organisationer mer effektiva, och expertekonomer teoretiserar att tider av ekonomisk nedgång, när efterfrågan minskar och det finns mindre press på ditt företag, kan vara den bästa tiden att uppgradera din teknik.
Så, hur omsätter du det i praktiken? När du arbetar inom e-handel är det värt att granska din teknikstack för att avgöra var det finns ineffektiviteter, vad som kan förbättras och vad som saknas. Det kan innebära att automatisera aktiviteter så att du och ditt team kan fokusera på högre prioriterade projekt eller byta till en ny partner som bättre passar dina behov.
Eftersom det är vår expertis, låt oss ta betalningsleverantörer (PSPs) som ett exempel på detta. Att arbeta med en PSP kan vara ett bra sätt att minska kostnaderna, eftersom du betalar mindre i transaktionsavgifter än du skulle om du hade kontrakt med varje enskild betalningsmetodsleverantör. Om du redan använder en PSP kan byte till en ny leverantör hjälpa dig att erbjuda alla de betalningsmetoder du behöver till en lägre kostnad och till och med få tillgång till andra funktioner och fördelar som kan förbättra ditt företag.
Gå internationellt
Det kanske låter kontraintuitivt, men att flytta in på nya marknader kan vara ett fantastiskt sätt att skydda ditt företag från tuffare ekonomiska förhållanden. Här är Mark Elward, kommersiell chef på den prisbelönta orderhanteringsfirman Huboo, om hur det kan hjälpa.
Han säger: “Det kan verka kontraintuitivt att överväga att gå in på nya marknader när det ekonomiska läget förvärras över Europa. Men det är verkligen ett av de bästa sätten att säkra ditt företag, sprida risk och nå nya målgrupper. Detta innebär att du kommer att vara i en stark position att minska dina kostnader och utgifter, samtidigt som du är redo att ta tillfället i akt när de ekonomiska omständigheterna så småningom förbättras. Dina försäljningar kan mycket väl sjunka, men kanske är dina kärnprodukter väl lämpade för en specifik eller snarare mer nischad utländsk marknad.
“Det är viktigt att tänka kreativt kring att nå ut till nya målgrupper för att skapa intresse och kommersiell rörelse. Det är därför venturing in på tidigare okartlagda territorium presenterar ett strategiskt sätt att göra det. Nu kan det vara den perfekta möjligheten för e-handelsföretag att dra nytta av spirande paneuropeiska och globala försäljningsmöjligheter.”
Tänk på shrinkflation
Ett annat bra sätt att hjälpa ditt företag genom mer utmanande tider är genom att överväga 'shrinkflation'. Detta betyder att spara pengar genom att leverera mindre för samma pris. Självklart kan kunderna vara missnöjda med att se en produkt de gillar förändras, men de kan föredra detta framför att betala mer. Det leder oss in på vårt nästa tips…
Utvärdera din prissättning
Att höja dina priser är aldrig lätt, men det kan vara ett effektivt sätt att förbli lönsam när kostnaderna ökar och spenderingen minskar. Bedöm vad dina konkurrenter gör och marknaden för att hitta en prisnivå som inte påverkar din lönsamhet negativt.
En bra omprissättningsstrategi är en som inte upprör dina befintliga kunder eller avskräcker köpare från att göra ett köp. Planera att göra justeringar gradvis för att testa vad som fungerar. Du kan prova dessa saker:
– Börja med att bara höja priset på dina mest efterfrågade och högmarginalprodukter
– Erbjud incitament för att öka konverteringar, som gratis frakt eller gåvor
– Addera värde genom att förbättra kundservice och support
– Ändra dina marknadsföringstaktiker för att attrahera mindre priskänsliga köpare
En annan sak att överväga är hur du kommunicerar prisändringar med befintliga kunder. Kom ihåg att alltid använda aktivt språk när du pratar med dem för att visa att du tar ansvar för förändringarna och förklara orsakerna tydligt (vi höjer priserna på grund av XYZ).
Mollie-kunden och det ekologiska underklädesföretaget We are Jolies tar en helhetssyn på sitt företag under mer utmanande tider för att göra besparingar och förbättra vad de gör.
“När tiderna är kärva producerar vi färre produkter för att undvika för mycket lager i lagret och centralisera fabrikbeställningar för att undvika att behöva finansiera transportörer för ofta,” förklarar Eva Daniel, företagets webbchef. “Vi uppmärksammar också rekryteringen av nya medarbetare och när möjligt förespråkar vi praktikanter. Vi tänker också på vardagen och överväger att gå över till en 50/50 kontors-hem hybrid arbetssätt för att minska kostnaderna.”
Spendera dina pengar
Likvida tillgångar som kontanter kan vara en stor tröst för en företagare. Trots allt, att ha en bra summa pengar i banken hjälper dig veta att du kan fortsätta betala dina räkningar och hantera ekonomiska nödsituationer. Men kontanter är inte kung i tider av hög inflation, då priser och kostnader stiger medan dina pengar sitter i banken.
Så, om du funderar på att köpa tillgångar eller investera i lager, agera snabbt. Lägg dina pengar i kort- eller långsiktiga tillgångar innan priser och räntor stiger för att säkerställa att du inte betalar mer än nödvändigt. Kom bara ihåg att behålla tillräckligt med kontanter för nödsituationer och likviditet.
Granska din marknadsföring
Om du har använt olika marknadsföringskanaler för att sälja, kan det nu vara dags att granska vad som fungerar bäst eller till och med prova nya saker.
En nyckel att gräva djupare i är ROI för varje marknadsföringsaktivitet. Har du bedömt de ökande kostnaderna per tusen visningar (CPM) om du har använt sociala medier? Eller kanske dina e-postmarknadsföringskampanjer inte kopplar, och du behöver ändra saker eller spara pengar genom att avsluta ditt mjukvarukontrakt (och omdirigerar pengarna till mer lönsamma projekt).
För att göra detta så effektivt som möjligt behöver du arbeta på ett agilt sätt, vilket leder oss till nästa punkt...
Innovera
Blå-himmel tänkande är inte alltid den bästa lösningen när du känner pressen. Men det är också värt att nämna att några av de bästa idéerna föds när tiderna är tuffa. Och att några av världens största varumärken lanserades under tider av lågkonjunktur.
Att ta en helhetssyn på ditt företag är ett effektivt sätt att göra små förbättringar snabbt. Ett sätt att göra detta är genom att ta ett mer agilt tillvägagångssätt för innovation och använda en tillväxttänkande för att driva framgång.
Vad betyder det? I huvudsak kan du börja med att göra dessa saker:
– Lär dig att omfamna misslyckanden och lära av dem
– Genomföra små tester för att se vad som fungerar – sedan skala upp framgångsrika aktiviteter
– Operationalisera lärande över hela ditt företag
För mer, kolla in vår guide om att anta en tillväxttänkande.
Ett fallstudie om tillväxttänkande
Låt oss titta på digitala marknadsföringsplattformen Internet Marketing Unie (IMU), en byrå som också erbjuder mjukvarulösningar. Företaget har 40 anställda och har mer än fördubblat sina intäkter bara de senaste tre åren.
IMU delägare Martijn van Tongeren säger: “En tillväxttänkande innebär att kontinuerligt lära sig och leta efter det bästa sättet att driva tillväxt. Det innebär att inte alltid ta den enkla vägen. Fokusera på rätt informationskällor och se hur du kan använda dem för att hjälpa företaget utvecklas och anpassa sig.”
