Inom e-handel är det viktigt att förhindra bedrägeri för att säkerställa att ditt företag mår bra. Trots allt, om du tappar pengar eller regelbundet riktas av bedragare, är din lönsamhet i allvarlig fara. Du kommer också att kämpa för att upprätthålla ett hälsosamt kassaflöde.

Enkelt uttryckt: åtgärder för bedrägeriförebyggande hjälper dig att fastställa att transaktioner är legitima och att kunder verkligen är de som de utger sig för att vara. Båda är avgörande för ditt företags framgång. 

Så, hur kan effektiv bedrägeriupptäckt hjälpa dig att sluta förlora pengar och minska onödiga kostnader?

Låt oss ta en titt.

Öka auktorisationsgrader

Din auktorisationsgrad – även känd som din godkännandeprocent eller auth rate – är procentandelen av dina transaktioner som godkänns under auktorisationsprocessen.

För de flesta kortbetalningar måste den utfärdande banken – eller konsumentens bank som utfärdade kortet – granska och auktorisera en transaktion innan medel skickas till ditt företag.

Om ditt företag utsätts för en stor mängd obehöriga transaktioner kommer utfärdande banker så småningom att se det som hög risk och avslå fler försök till betalningar. Detta kan leda till fler kundantjänstavbrott eftersom kunder kanske inte försöker om en misslyckad betalning eller förlorar förtroendet för dig.

Faktum är att våra data visar att 54% av konsumenterna skulle överge ett köp om de inte kände att betalningen var säker. Det kan också leda till fler felaktiga avslag, som är legitima transaktioner som blockeras på grund av misstänkt bedrägeri.

Så, hur kan en robust bedrägeriupptäcktsstrategi hjälpa?

Det kommer att hjälpa dig att säkerställa att betalningar är legitima, öka din auktorisationsgrad, minska friktion under Checkout och öka intäkterna.

Undvik övervakningsprogram

Om ditt företag är benäget för bedrägeri och chargebacks, kan vissa kortnätverk – eller företagen som driver kortnätverk som Visa eller Mastercard – sätta dig på ett övervakningsprogram. Dessa är de två typerna av program:

• Bedrägerikontroll

• Chargeback-övervakning

Dessa program uppmuntrar dig att minska bedrägeri och chargebacks och kommer ofta att införa straff om du inte gör det. Dessa straff inkluderar att göra dig betala högre avgifter eller böter, och ibland till och med hindra dig från att behandla betalningar helt och hållet. 

Att undvika att bli föremål för ett av dessa övervakningsprogram hjälper dig att kontrollera kostnader och – i extrema fall – även hjälpa ditt företag att fortsätta handla.

Minska chargebacks

Om bedrägeriupptäckt är en del av ditt företags rustning, är chargebacks den sköld som hjälper till att skydda konsumenter från online-bedragare.

Chargebacks kan initieras av flera anledningar, inklusive giltiga frågor som defekta produkter eller felaktiga debiteringar. Men de kan också orsakas av bedragare som stjäl en kortinnehavares uppgifter och använder dem olagligt. Om detta händer kommer kortets ägare att lämna in en chargeback för att få tillbaka pengarna.

Oavsett orsak kostar chargebacks ditt företag pengar och tid: du måste betala avgifter, bestrida tvisten, och du kan också förlora kostnaden för de produkter eller tjänster som levererats.

Om du har en hög andel chargebacks kan du också möta andra problem, inklusive lägre auktorisationsgrader, högre böter, ökade betalningshanteringsavgifter, och till och med kontostängning. 

Genom att förebygga bedrägerier kan du blockera bedrägliga chargebacks – skydda ditt företag mot de faror som följer med dem.