Os melhores sistemas de pagamento online são constantemente testados para identificar erros. Considere as seguintes práticas recomendadas ao implementar uma portal de pagamento:
Combine testes manuais e automáticos
O teste abrangente de uma portal de pagamento combina testes manuais e automáticos.
Os testes automáticos são úteis para analisar variáveis como identificadores de localização, cálculos de postagem e impostos e taxas de conversão de moedas para verificar a precisão. A automação também simplifica a geração de relatórios, que os programadores podem interpretar para fazer correções.
Os testes manuais realizados por pessoas são melhores para simular experiências reais de usuários ao navegar numa plataforma de e-commerce e tentar fazer compras online. Os testes manuais em dispositivos reais permitem uma revisão minuciosa da responsividade do site, velocidade de uso, compatibilidade com sistemas operacionais e dispositivos, bem como desafios encontrados que podem auxiliar na resolução de problemas para plataformas de e-commerce que apresentem erros.
Aplique vários testes de integração
É sempre melhor executar vários testes antes de lançar um site de e-commerce e testar novamente sempre que fizer alterações que possam afetar a usabilidade e a funcionalidade central.
Não é só o portal que deve estar livre de erros: as conexões também devem ser fiáveis a toda a hora. Atualizações que devem sempre desencadear um novo teste incluem ajustes na página de pagamento, alterações em quaisquer dados regionais (como taxas de impostos ou informações de envio) e alterações de dados que possam impactar os registos de transações.
Adote uma plataforma de teste adaptável
O teste de plataforma requer uma combinação de software, testadores e serviço, e quando novos testes são necessários, as equipas devem agir rapidamente. A maioria das empresas de e-commerce de pequeno a médio porte não requer manutenção regular, pelo que uma plataforma de teste adaptável pode ser útil à medida que o negócio cresce.
Alguns ciclos de teste podem ser mais longos e complicados que outros. Ter uma equipa flexível que se possa ajustar conforme necessário ajuda a superar dificuldades de crescimento e permite consultar especialistas que podem facilitar a evolução e a adaptação.
Execute um piloto de pré-teste
Um piloto de pré-teste pode evitar atrasos a longo prazo. Uma abordagem de teste piloto permite que um site de e-commerce teste parâmetros e design para serem avaliados (e até redesenhados, se necessário). Se houver um problema significativo com o portal de pagamento, testes iniciais podem ajudar a identificar problemas e dar tempo à equipa para fazer correções no início do desenvolvimento.
Teste para a experiência do utilizador
O utilizador final deve ter a melhor e mais fluida experiência de todas, por isso considere o ponto de vista do cliente durante todo o processo.
Priorizar a funcionalidade da interface e a experiência do utilizador pode ajudar a descobrir problemas na navegação, identificar barreiras num processo demasiado complicado e resolver problemas como códigos de erro inválidos ou expirações de carrinhos de compras. Infelizmente, muitos utilizadores abandonam os seus carrinhos ao comprar online devido a frustrações como estas.
