Os melhores sistemas de pagamento online são testados constantemente para identificar erros. Considere as seguintes práticas recomendadas ao implementar uma gateway de pagamento:
Combine testes manuais e automáticos
O teste abrangente de uma gateway de pagamento combina testes manuais e automáticos.
Os testes automáticos são úteis para analisar variáveis como identificadores de localização, cálculos de postagem e impostos e taxas de conversão de moedas para verificar a precisão. A automação também simplifica a geração de relatórios, que os desenvolvedores podem interpretar para fazer correções.
Os testes manuais realizados por pessoas são melhores para relatar experiências reais de usuários ao navegar numa plataforma de ecommerce e tentar fazer compras online. Testes manuais em dispositivos reais permitem uma revisão minuciosa da responsividade do site, velocidade de uso, compatibilidade com sistemas operacionais e dispositivos, bem como desafios experienciados que podem auxiliar na resolução de problemas para plataformas de ecommerce que apresentem erros percebidos.
Aplique múltiplos testes de integração
É sempre melhor executar vários testes antes de lançar um site de ecommerce e retestar sempre que fizer alterações que possam afetar a usabilidade e a funcionalidade central.
Não só a gateway precisa estar livre de erros, mas as conexões precisam ser confiáveis o tempo todo. Atualizações que devem sempre desencadear um reteste incluem ajustes na página de pagamento, alterações em quaisquer dados regionais (como taxas de impostos ou informações de envio) e alterações de dados que possam impactar os registros de transações.
Adote uma plataforma de teste escalável
O teste de plataforma requer uma combinação de software, testadores e serviço, e quando novos testes são necessários, as equipas precisam agir rapidamente. A maioria das empresas de ecommerce de pequeno a médio porte não requer manutenção regular, portanto, usar uma plataforma de teste escalável pode ser útil à medida que o negócio cresce.
Alguns ciclos de teste podem ser mais longos e complicados que outros. Ter uma equipa escalável que pode ajustar-se conforme necessário ajuda a superar dificuldades de crescimento e permite consultar especialistas que podem facilitar a evolução e adaptação.
Execute um piloto de pré-teste
Um piloto de pré-teste pode evitar atrasos a longo prazo. Uma abordagem de teste piloto permite que um site de ecommerce teste parâmetros e design para serem avaliados (e até redesenhados, se necessário). Se houver um problema significativo com a gateway de pagamento, testes iniciais podem ajudar a identificar problemas e dar à equipa tempo para fazer correções no início do desenvolvimento.
Teste para a experiência do usuário
O usuário final precisa ter a melhor e mais fluida experiência de todas, então considere o ponto de vista do cliente durante todo o processo.
Priorizar a funcionalidade da interface do usuário e a experiência do usuário pode ajudar a descobrir problemas na navegação, identificar barreiras num processo demasiado complicado e resolver problemas como códigos de erro inválidos ou expirações de carrinhos de compras. Infelizmente, muitos usuários abandonam seus carrinhos ao comprar online devido a frustrações como estas.
