Reduza custos
Parece simples, mas reduzir custos é uma forma infalível de economizar em gastos e rapidamente garantir que o seu negócio seja mais lucrativo. É importante considerar onde você pode fazer mudanças sem impactar negativamente a experiência do cliente, a eficiência operacional ou o moral dos funcionários.
Aqui estão algumas coisas que você poderia fazer para tentar reduzir custos:
– Renegociar contratos com seus fornecedores
– Mudar de escritório ou reduzir o espaço do escritório
– Reduzir trabalhos e projetos terceirizados
– Automatizar processos
– Usar materiais de menor custo
– Avaliar regularmente as despesas empresariais
– Cortar atividades de marketing ineficazes
Administrar um negócio em tempos difíceis é um pouco como jogar pôquer, você precisa saber quando aumentar a aposta e conservar seus fundos. Fazer cortes da maneira certa e investir nos momentos certos (mais sobre isso abaixo) é uma excelente forma de manter seu negócio à tona e até tentar impulsionar o crescimento durante um período de instabilidade.
A agência digital Full-service CTI Digital cria soluções e campanhas digitais de classe mundial para marcas globais. Para eles, tempos mais difíceis podem ser uma boa oportunidade para ter uma visão holística do seu negócio para melhorar a eficiência e os processos.
“Quando o caminho econômico fica um pouco acidentado, é uma ótima oportunidade para olhar para o seu negócio e cortar o excesso,” explica Michael Ashworth, diretor de vendas de comércio da CTI Digital. “Revise os fundamentos e certifique-se de que está obtendo as melhores taxas possíveis de seus parceiros, sejam eles de pagamentos, transporte ou fornecedores de produtos. Olhe para suas análises e entenda quais atividades de marketing digital realmente impulsionam seus pedidos, para que você possa priorizar os gastos nas áreas que fazem a diferença e cortar nas áreas que não.”
Melhore sua tecnologia para economizar
Hoje em dia, uma ampla gama de tecnologias está disponível para empresas de todos os tamanhos por uma fração do que custava antes. O surgimento do SaaS e de outros modelos como serviço e sob demanda deu até às menores empresas a capacidade de aproveitar o poder da tecnologia para melhorar a experiência do cliente, otimizar operações e agregar valor em todos os aspectos.
Mas melhorar a tecnologia pode realmente fazer tanta diferença? Bem, um estudo descobriu que quase 75% dos líderes empresariais acham que o aprendizado de máquina e a inteligência artificial podem tornar as organizações mais eficientes, e economistas especialistas teorizam que tempos de recessão econômica, quando a demanda diminui e há menos pressão sobre sua empresa, podem ser o melhor momento para aprimorar sua tecnologia.
Então, como você coloca isso em prática? Trabalhando em comércio eletrônico, vale a pena revisar sua pilha de tecnologia para determinar onde há ineficiências, o que pode ser melhorado e o que está faltando. Isso pode significar automatizar atividades para que você e sua equipe possam se concentrar em projetos de maior prioridade ou mudar para um novo parceiro mais adequado às suas necessidades.
Como é a nossa especialidade, vamos tomar os prestadores de serviços de pagamento (PSPs) como um exemplo disso. Trabalhar com um PSP pode ser uma ótima maneira de reduzir custos, já que você paga menos em taxas de transação do que pagaria se tivesse contratos com cada fornecedor de método de pagamento individual. Se você já usa um PSP, mudar para um novo provedor pode ajudá-lo a oferecer todos os métodos de pagamento de que precisa a um custo menor e até mesmo acessar outros recursos e benefícios que podem melhorar seu negócio.
Vá internacional
Pode parecer contraditório, mas se movimentar para novos mercados pode ser uma ótima maneira de proteger seu negócio de condições econômicas mais difíceis. Aqui está Mark Elward, diretor comercial da premiada empresa de cumprimento de pedidos Huboo, sobre como isso pode ajudar.
Ele diz: “Pode parecer contraditório considerar entrar em novos mercados à medida que a situação econômica piora na Europa. No entanto, realmente é uma das melhores maneiras de proteger seu negócio, espalhar riscos e atrair novos públicos. Isso significa que você estará em uma posição sólida para reduzir seus custos e despesas, enquanto está pronto para aproveitar o dia quando as circunstâncias financeiras eventualmente melhorarem. Suas vendas podem estar caindo, mas talvez seus produtos principais sejam adequados a um mercado externo particular, ou mais de nicho.
“É importante pensar de forma criativa sobre alcançar novos públicos para gerar interesse e movimento comercial. É por isso que aventurar-se em territórios anteriormente inexplorados apresenta uma forma estratégica de fazê-lo. Agora pode ser a oportunidade certa para empresas de comércio eletrônico capitalizarem em oportunidades de vendas nascente pan-europeias e globais.”
Pense em shrinkflation
Outra boa maneira de ajudar seu negócio em tempos mais desafiadores é considerar ‘shrinkflation’. Isso significa economizar dinheiro entregando menos pelo mesmo preço. Claro, os clientes podem não ficar satisfeitos em ver um produto que gostam mudar, mas podem preferir isso a pagar mais. Isso nos leva à próxima dica…
Avalie sua precificação
Aumentar seus preços nunca é fácil, mas pode ser uma forma eficaz de permanecer lucrativo quando os custos estão aumentando e o consumo está em baixa. Avalie o que seus concorrentes estão fazendo e o mercado para encontrar um ponto de preço que não afete adversamente sua lucratividade.
Uma boa estratégia de reajuste de preços é aquela que não incomoda seus clientes existentes ou desencoraja os consumidores a fazer uma compra. Planeje fazer ajustes gradualmente para testar o que funciona. Você pode tentar estas coisas:
– Comece aumentando apenas o preço de seus produtos mais demandados e de maior margem
– Ofereça incentivos para aumentar as conversões, como frete grátis ou brindes
– Agregue valor melhorando o serviço e suporte ao cliente
– Mude suas táticas de marketing para atrair consumidores menos preocupados com o preço
Outra coisa a considerar é como você comunica as mudanças de preços aos clientes existentes. Lembre-se de sempre usar uma linguagem ativa ao falar com eles para mostrar que você está assumindo responsabilidade pelas mudanças e explicar claramente as razões (estamos aumentando os preços devido a XYZ).
O cliente da Mollie e empresa de lingerie orgânica We are Jolies adota uma visão holística do seu negócio em tempos mais desafiadores para economizar e melhorar o que fazem.
“Quando os tempos são apertados, produzimos menos produtos para evitar muito armazenamento no armazém e centralizamos pedidos de fábrica para evitar ter que financiar transportadoras com frequência,” explica Eva Daniel, gerente web da empresa. “Também prestamos atenção ao recrutamento de novos funcionários e, quando possível, favorecemos estagiários. Também estamos pensando no dia a dia e considerando mudar para um modo de trabalho híbrido 50/50 escritório-casa para reduzir custos.”
Gaste seu dinheiro
Ativos líquidos como dinheiro podem ser uma grande fonte de conforto para um empresário. Afinal, ter uma boa quantidade de dinheiro no banco ajuda você a saber que pode continuar pagando suas contas e lidar com qualquer emergência financeira. Mas dinheiro não é rei em tempos de alta inflação, já que preços e custos aumentam enquanto seu dinheiro fica no banco.
Portanto, se você está pensando em comprar ativos ou investir em estoque, aja rapidamente. Coloque seu dinheiro em ativos de curto ou longo prazo antes que os preços e as taxas de juros aumentem para garantir que você não esteja pagando além do necessário. Apenas lembre-se de manter dinheiro suficiente para emergências e liquidez.
Reveja seu marketing
Se você tem usado diferentes canais de marketing para vender, agora pode ser o momento de revisar o que está funcionando melhor ou até mesmo experimentar coisas novas.
Uma coisa chave para investigar é o ROI de cada atividade de marketing. Você avaliou os custos crescentes por mil impressões (CPM) se tem usado mídia social? Ou talvez suas campanhas de email marketing não estejam conectando, e você precise mudar as coisas ou economizar dinheiro encerrando seu contrato de software (e redirecionando o dinheiro para projetos mais lucrativos).
Para fazer isso da maneira mais eficaz possível, você precisa trabalhar de maneira ágil, o que nos leva ao nosso próximo ponto…
Inove
Pensar de forma criativa nem sempre é a melhor solução quando você está sentindo a pressão. Mas também vale a pena ressaltar que algumas das melhores ideias nascem quando os tempos são difíceis. E que algumas das maiores marcas do mundo foram lançadas durante períodos de recessão.
Ter uma visão holística de seu negócio é uma maneira eficaz de fazer pequenas melhorias rapidamente. Uma maneira de fazer isso é adotando uma abordagem mais ágil para a inovação e usando uma mentalidade de crescimento para impulsionar o sucesso.
O que isso significa? Essencialmente, você pode começar fazendo estas coisas:
– Aprender a abraçar falhas e aprender com elas
– Executar pequenos testes para ver o que funciona – e depois ampliar as atividades bem-sucedidas
– Tornar o aprendizado operacional em todo o seu negócio
Para mais, confira nosso guia sobre adotar uma mentalidade de crescimento.
Um estudo de caso sobre mentalidade de crescimento
Vamos dar uma olhada na plataforma de marketing digital Internet Marketing Unie (IMU), uma agência que também oferece soluções de software. A empresa emprega 40 pessoas e mais que dobrou sua receita nos últimos três anos.
Martijn van Tongeren, co-proprietário da IMU, diz: “Uma mentalidade de crescimento significa aprender continuamente e procurar a melhor maneira de impulsionar o crescimento. Isso significa nem sempre tomar a opção mais fácil. Foco nas fontes certas de informação e veja como você pode usá-las para ajudar o negócio a se desenvolver e se adaptar.”
