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Ecommerce nos Países Baixos: tudo o que precisa saber

Tudo o que você precisa saber sobre ecommerce na Holanda: tendências, insights, dados e dicas de especialistas do setor.

Ecommerce-tips

19/11/2024

Como é que o consumidor médio holandês vê as perspetivas económicas do seu país? O que os leva a abandonar os seus carrinhos de compras? O que eles querem que os retalhistas ofereçam quando fazem compras online? E qual é a melhor forma de ganhar a sua lealdade?

Tantas perguntas. Felizmente, temos as respostas.

Como parte do Relatório Europeu de Ecommerce 2025, entrevistámos 10.000 consumidores online dos Países Baixos, Bélgica, França, Alemanha e Reino Unido. Com uma distribuição equilibrada de homens e mulheres, origens socioeconómicas e faixas etárias, a pesquisa oferece uma visão clara das tendências e expectativas dos consumidores atuais.

Neste artigo, aprofundamos os resultados de 2.000 consumidores holandeses para mostrar como eles compram online e o que esperam que os retalhistas ofereçam. Isto pode ajudá-lo a otimizar a conversão, aumentar a receita e construir lealdade.

Tantas perguntas. Felizmente, temos as respostas.

Como os consumidores holandeses se sentem em relação à economia

Comparado com o ano passado, a opinião sobre a situação económica atual na Holanda melhorou ligeiramente, embora as opiniões permaneçam bastante divididas.

Um terço dos consumidores (34%) está positivo em relação à economia holandesa, a mesma percentagem tem uma visão neutra, e 31% têm uma visão negativa da situação económica. No ano passado, o sentimento dos consumidores era principalmente negativo (40%).

Também perguntámos aos consumidores sobre o seu comportamento de compra. 37% dos consumidores holandeses procuram sempre o preço mais baixo quando fazem compras online, 31% agora fazem mais pesquisas antes de comprar algo, e 29% compram itens com desconto mais frequentemente. Pouco mais de um quarto dos consumidores holandeses (28%) é mais provável que espere por uma promoção para comprar algo.

Estas tendências sugerem que os consumidores são mais cuidadosos com os seus orçamentos e mais seletivos nas suas compras.

Os resultados sobre o comportamento de compra também sugerem que os consumidores agora preferem tranquilidade de outras formas: 23% preferem comprar produtos de marcas conhecidas e confiáveis, e 24% são agora mais leais a marcas que oferecem bom serviço e experiência ao cliente.

Curiosamente, no ano passado, 39% dos consumidores disseram que estavam a usar "compra agora, paga depois" (BNPL) ou outras formas de financiamento quando compravam online, enquanto agora apenas 21% dos consumidores o fazem.

Analisando o comportamento de compra por canal de vendas, as compras online continuam a aumentar: metade dos inquiridos compra online mais do que numa loja física (ou apenas online), em comparação com 41% no ano passado.

No entanto, isso não significa que a loja física esteja condenada: 28% compram mais em lojas físicas, e 19% dos consumidores holandeses compram tanto offline quanto online. Portanto, as lojas físicas ainda são uma parte integral das compras para muitos consumidores.

Emile Boelens, Mollie Sales Lead Nederland: "O facto de os consumidores holandeses serem mais cuidadosos com os seus orçamentos e estarem a tornar-se mais conscientes do preço não tem de ser um ponto de quebra para as empresas de ecommerce. Pode-se empregar várias estratégias para atrair consumidores conscientes do preço e aumentar as suas vendas: descontos ou ofertas atrativas, programas de fidelidade para recompensar clientes leais e envio gratuito para reduzir o preço total. Também pode adicionar valor com um excelente serviço ao cliente ou oferecendo o melhor valor pelo dinheiro para se diferenciar."

Comparado com o ano passado, a opinião sobre a situação económica atual na Holanda melhorou ligeiramente, embora as opiniões permaneçam bastante divididas.

Estas tendências sugerem que os consumidores são mais cuidadosos com os seus orçamentos e mais seletivos nas suas compras.

Comparado com o ano passado, a opinião sobre a situação económica atual na Holanda melhorou ligeiramente, embora as opiniões permaneçam bastante divididas.

Estas tendências sugerem que os consumidores são mais cuidadosos com os seus orçamentos e mais seletivos nas suas compras.

Comparado com o ano passado, a opinião sobre a situação económica atual na Holanda melhorou ligeiramente, embora as opiniões permaneçam bastante divididas.

Estas tendências sugerem que os consumidores são mais cuidadosos com os seus orçamentos e mais seletivos nas suas compras.

Perspetivas económicas futuras nos Países Baixos

Assim como as opiniões sobre a situação econômica atual nos Países Baixos, a perspetiva para os próximos 6 a 12 meses também é bastante mista. 49% dos consumidores esperam que a economia melhore, 31% acham que vai permanecer a mesma e 21% pensam que vai piorar.

Curiosamente, embora as opiniões sobre o futuro da economia holandesa estejam divididas, os hábitos de consumo devem permanecer relativamente estáveis. Metade dos consumidores (48%) dizem que irão gastar mais online nos próximos 12 meses, enquanto 30% não veem alterações nos seus padrões de gastos online no próximo ano. Mais de um em cada cinco entrevistados (22%) afirmam que irão gastar menos online.

Emile: "Embora as expectativas sobre a economia holandesa sejam mistas, os consumidores continuam dispostos a fazer compras online. Cerca de metade dos consumidores até planejam gastar mais online, o que mostra que ainda há potencial para as empresas de comércio eletrónico crescerem. Embora uma abordagem proativa tenda a ganhar importância neste contexto."

Os métodos de pagamento online mais populares dos Países Baixos

Não é surpresa que o iDEAL continue sendo - de longe - o método de pagamento mais popular nos Países Baixos. Para dois terços dos consumidores (66%), é a opção favorita para pagar online, enquanto 47% classificam o PayPal como uma opção preferida. Cartões de crédito e débito (39%) completam as três opções de pagamento favoritas.

Curiosamente, a popularidade dos débitos diretos está a cair drasticamente: no ano passado, o Débito Direto SEPA foi considerado um método de pagamento favorito por 20% dos consumidores holandeses, enquanto agora é 10%. Isso pode indicar que os consumidores querem recuperar o controle de seus orçamentos e parar pagamentos recorrentes por assinatura.

A popularidade das carteiras digitais como Apple Pay (16%) e Google Pay (12%) permaneceu estável em comparação com os dados do ano passado. Klarna (21%) é o método de pagamento BNPL mais popular, mas Riverty (6%) e in3 (3%) também aparecem na lista.

Nossa pesquisa também explorou o uso de BNPL. Metade dos consumidores holandeses (49%) indicaram que o uso de BNPL aumentou nos últimos 12 meses, enquanto para 40% permaneceu estável.

No entanto, a frequência é importante: 20% dizem que usam BNPL 'regularmente' e 16% apenas ocasionalmente. 27% dos entrevistados nunca usaram opções de BNPL.

Para mais informações, leia nosso guia de uso e tendências de BNPL.

Nossa pesquisa mais uma vez mostra que oferecer a combinação certa de pagamentos é essencial para converter os consumidores holandeses, com 91% dos consumidores dizendo que é importante que os varejistas ofereçam seu método de pagamento preferido quando estão a fazer compras online.

Emile: "Para as lojas online nos Países Baixos, é crucial continuar oferecendo métodos de pagamento populares como iDEAL, PayPal e cartões. Opções de BNPL – com Klarna à frente – e carteiras digitais estão conquistando mais compradores. Além disso, é necessário reduzir o atrito no processo de Checkout e tornar a compra o mais personalizada e intuitiva possível. Combinar diferentes opções e uma experiência de pagamento fluida é uma receita garantida para o sucesso."

Nossa pesquisa também explorou o uso de BNPL. Metade dos consumidores holandeses (49%) indicaram que o uso de BNPL aumentou nos últimos 12 meses, enquanto para 40% permaneceu estável.

No entanto, a frequência é importante: 20% dizem que usam BNPL 'regularmente' e 16% apenas ocasionalmente. 27% dos entrevistados nunca usaram opções de BNPL.

Para mais informações, leia nosso guia de uso e tendências de BNPL.

Nossa pesquisa também explorou o uso de BNPL. Metade dos consumidores holandeses (49%) indicaram que o uso de BNPL aumentou nos últimos 12 meses, enquanto para 40% permaneceu estável.

No entanto, a frequência é importante: 20% dizem que usam BNPL 'regularmente' e 16% apenas ocasionalmente. 27% dos entrevistados nunca usaram opções de BNPL.

Para mais informações, leia nosso guia de uso e tendências de BNPL.

Nossa pesquisa também explorou o uso de BNPL. Metade dos consumidores holandeses (49%) indicaram que o uso de BNPL aumentou nos últimos 12 meses, enquanto para 40% permaneceu estável.

No entanto, a frequência é importante: 20% dizem que usam BNPL 'regularmente' e 16% apenas ocasionalmente. 27% dos entrevistados nunca usaram opções de BNPL.

Para mais informações, leia nosso guia de uso e tendências de BNPL.

O que os consumidores holandeses esperam das lojas online

Seja pela capacidade de finalizar rapidamente a compra como visitante, pelo envio gratuito ou por tempos de entrega reduzidos, os consumidores estão a tornar-se cada vez mais exigentes quando fazem compras online. Assim, para explorar estas expectativas, perguntámos aos compradores holandeses quais as capacidades que mais valorizam.

84% dos inquiridos priorizam um processo de checkout rápido e eficiente e um excelente serviço de atendimento ao cliente e suporte. Em segundo lugar, está a possibilidade de usar métodos de pagamento favoritos (80%), seguida pelo envio gratuito (78%) e devoluções gratuitas (75%).

Ainda que programas de fidelização e descontos sejam valorizados por 57% dos inquiridos, os holandeses dão relativamente menos importância a estes aspectos em comparação com alguns dos seus pares europeus. O mesmo acontece com a comunicação transparente sobre responsabilidade social corporativa (52% vs 57% em todos os mercados).

No entanto, tempos de entrega eficientes (73%) e escolha de opções de entrega (70%) – como click-and-collect ou entrega ao domicílio – são uma parte essencial da experiência de compra para a maioria dos compradores holandeses.

Estes resultados também nos levam a uma questão espinhosa no comércio eletrónico: devemos fazer os clientes pagarem pelas devoluções?

Embora se prefiram devoluções gratuitas, a opinião dos consumidores holandeses sobre este tópico é complexa. Enquanto 18% dos inquiridos não compram em lojas que os fazem pagar pelas devoluções, 21% afirmam que não tem impacto na decisão de compra. Uma grande maioria (62%) está menos inclinada a comprar numa loja que cobra pelas devoluções, mas isso não os impede completamente de comprar.

Quer explorar mais este tema? Leia o nosso guia sobre oferecer devoluções gratuitas ou pagas.

De forma significativa, um quarto dos consumidores holandeses ressalta que o processo de pagamento é o aspeto mais crucial que deve funcionar sem problemas quando fazem compras online, seguido pela descoberta de produtos (19%) e pelo envio (16%).

Isso destaca a necessidade de uma experiência de pagamento sem falhas no mercado holandês.

Emile: "Os consumidores holandeses têm grandes exigências aos webshops, com a eficiência, flexibilidade e serviço sendo fundamentais. Quer fazer tudo o que for possível para atender a estas expectativas? Deixe os compradores escolherem entre diferentes métodos de pagamento (locais e internacionais) e oferecer diversas opções de entrega, como entrega ao domicílio ou click-and-collect num ponto de venda físico. Simplifique o processo de checkout para que os clientes possam finalizar a compra rapidamente e mantenha os tempos de entrega curtos. Certifique-se de que os clientes podem contatá-lo facilmente com perguntas. Foque-se nos aspectos principais das compras online: encomendar, pagar e receber produtos de forma rápida, fácil e segura."

Estes resultados também nos levam a uma questão espinhosa no comércio eletrónico: devemos fazer os clientes pagarem pelas devoluções?

Quer explorar mais este tema? Leia o nosso guia sobre oferecer devoluções gratuitas ou pagas.

Estes resultados também nos levam a uma questão espinhosa no comércio eletrónico: devemos fazer os clientes pagarem pelas devoluções?

Quer explorar mais este tema? Leia o nosso guia sobre oferecer devoluções gratuitas ou pagas.

Estes resultados também nos levam a uma questão espinhosa no comércio eletrónico: devemos fazer os clientes pagarem pelas devoluções?

Quer explorar mais este tema? Leia o nosso guia sobre oferecer devoluções gratuitas ou pagas.

Como impulsionar compras repetidas nos Países Baixos

Como pode construir lealdade e incentivar compras repetidas entre os consumidores holandeses? Envio gratuito (90%), uma ampla escolha de métodos de pagamento (90%) e um site fácil de usar (88%) são vitais. E preços competitivos (87%) e devoluções gratuitas (86%) são também razões principais para os consumidores voltarem a comprar num retalhista online.

Outros fatores que influenciam a lealdade do cliente são a capacidade de comunicar com uma empresa através de diferentes canais (email, chatbot, telefone) com 82%, e receber apoio na sua própria língua (85%). Por fim, mostrar avaliações positivas (77%) é uma boa maneira de trazer os compradores de volta à sua loja online.

Emile: "Quer incentivar compras repetidas entre os consumidores holandeses? Então, concentre-se primeiro no básico: ofereça envio e devoluções gratuitas e crie um site fácil de usar com vários métodos de pagamento e preços competitivos. Além disso, ofereça suporte aos compradores através de vários canais, de preferência na língua deles. Na próxima fase, considere fortalecer o vínculo com os seus clientes através de experiências de compra personalizadas ou programas de fidelidade, adicionando um toque pessoal à experiência do cliente. Ser transparente sobre as suas credenciais sustentáveis também pode ajudá-lo a construir a lealdade do cliente."

Como os consumidores holandeses compram online

Nesta seção, exploramos o caminho que os consumidores holandeses seguem para encontrar um produto.

Quase metade dos entrevistados holandeses (45%) usa motores de busca como o Google para encontrar lojas online que vendem o seu produto favorito. 40% vão diretamente à loja online de um varejista ou marca para comprar um produto.

Os consumidores holandeses também são guiados pelas opiniões dos outros: mais de um em cada três (36%) lêem avaliações de outros clientes antes de fazer uma compra, e 21% buscam conselhos de amigos ou familiares. Tal como na Alemanha e no Reino Unido, os consumidores holandeses usam sites de comparação de preços (27%) para encontrar produtos (e provavelmente os melhores preços).

Os mercados internacionais, como Amazon ou eBay, são notavelmente menos populares nos Países Baixos do que em outros mercados: apenas 30% dos holandeses usam esses sites para encontrar produtos (em comparação com uma média europeia de 45%).

A loja física não está morta, mas está se transformando em um showroom para alguns compradores: 20% procuram primeiro online e veem o produto em uma loja física antes de comprá-lo online. Esta tendência destaca a necessidade crítica de uma experiência omnicanal impecável, onde a inspiração online e as compras offline (ou vice-versa) sejam perfeitamente integradas.

Emile: "Para as empresas online que vendem nos Países Baixos, é vital otimizar a sua visibilidade nos motores de busca, por exemplo, aumentando os seus esforços de SEO. Avaliações positivas e classificações de clientes também podem convencer os consumidores a escolher o seu webshop. Além disso, as empresas podem capitalizar a crescente popularidade do modelo omnicanal, melhorando o alinhamento entre os canais físicos e online. Pense em oferecer opções de clique e recolha e outras capacidades omnicanal."

Nesta seção, exploramos o caminho que os consumidores holandeses seguem para encontrar um produto.

Nesta seção, exploramos o caminho que os consumidores holandeses seguem para encontrar um produto.

Nesta seção, exploramos o caminho que os consumidores holandeses seguem para encontrar um produto.

O que inspira os consumidores holandeses a comprar?

Já superaste o primeiro obstáculo quando os consumidores encontraram o caminho para a tua loja online. Mas como transformas esses visitantes em clientes pagantes?

Os três principais fatores que convencem os consumidores holandeses a parar de rolar e comprar algo são descontos ao sair de uma loja online (40%), emails ou newsletters de uma marca que gostam (32%) e ver itens que tinham favoritado anteriormente (31%).

Um e-mail a lembrar os compradores de completar uma compra ajuda 27% a concretizar, e 23% dos inquiridos disseram que recomendações personalizadas os inspiram a comprar. Todos são exemplos de incentivos subtis para guiar decisões de compra (conhecido como 'nudging' no comércio eletrónico).

Quando se trata de escolher onde comprar, os consumidores holandeses procuram principalmente o preço mais baixo (48%), seguido pelo envio gratuito. No entanto, 37% dos consumidores também escolhem retalhistas ou sites que conhecem e em quem confiam. Isto sugere que no labirinto das lojas online, os consumidores estão a voltar-se para a segurança de nomes e marcas familiares.

Curiosamente, com 43% dos votos, as devoluções gratuitas foram uma escolha principal para muitos consumidores ao escolher com quem comprar no ano passado. Isto agora parece desempenhar um papel menor nessa decisão (27%).

Finalmente, o tempo de entrega (27%), o processo de checkout (25%) e a variedade de (24%) também são fatores importantes na escolha de uma loja online.

Emile: "A nossa pesquisa mostra que os consumidores holandeses se tornaram mais conscientes dos preços. Eles também dão importância crescente à reputação e fiabilidade de uma loja online. Se a tua empresa não compete em preço, podes tirar proveito disso, por exemplo, colocando avaliações de clientes existentes ou símbolos de confiança na tua homepage. É um sinal tranquilizador para os consumidores de que estão a comprar de uma empresa de confiança.
"Também podes colaborar com um fornecedor de pagamentos: eles zelam pela segurança dos pagamentos e garantem que cumpres as regulamentações mais recentes. Eles também te ajudam a otimizar o processo de checkout, facilitando a conquista de compradores hesitantes."

Por que os compradores holandeses abandonam os seus carrinhos de compras

Nem sempre é claro por que alguns compradores abandonam os seus carrinhos no último momento. No entanto, é essencial identificar e resolver os desencadeadores subjacentes. Ao testar continuamente diferentes abordagens, podes garantir que a tua taxa de conversão não sofre desnecessariamente.

Embora o medo de custos inesperados (49%) e a falta de métodos de pagamento preferidos (44%) desempenhem um papel significativo, as preocupações com a segurança do pagamento estão no topo da lista: é a principal razão para cancelar uma compra online para mais de metade dos consumidores entrevistados (51%).

A falta de privacidade e segurança também são gatilhos importantes para os consumidores holandeses. Se a loja online partilha dados pessoais com terceiros (35%) ou um cartão de pagamento for recusado durante o processo de pagamento (31%), os compradores têm mais probabilidade de abandonar o seu carrinho.

Finalmente, um processo de Checkout complexo é uma frustração comum para 28% dos inquiridos, e 22% abandonam o seu carrinho se forem redirecionados para outro site para pagamento. Notavelmente, apenas 18% dos holandeses consideram a obrigação de criar uma conta como um obstáculo; esta é a menor percentagem de todos os mercados.

Emile: "As razões pelas quais os compradores online holandeses abandonam o seu carrinho sublinham a importância de um processo de checkout transparente e seguro. Um fornecedor de pagamentos pode ajudar-te a simplificar o processo de pagamento ao integrar a página de pagamento no teu Checkout e ajustar os métodos de pagamento ao teu público-alvo e mercados. Existem também ferramentas específicas para prevenir pagamentos de cartões recusados e melhorar a tua taxa de conversão - sem comprometer a segurança.
"A comunicação transparente sobre custos adicionais e o tratamento de dados pessoais também pode fazer a diferença entre um carrinho cheio e uma oportunidade perdida."

Como os compradores holandeses usam as redes sociais

Como outros consumidores europeus, os compradores holandeses usam as redes sociais para encontrar mais informações sobre um produto.

O YouTube (47%), o Instagram (41%) e o Facebook (37%) são as plataformas mais populares para pesquisa de produtos. Um pouco menos de um em cada cinco entrevistados tira inspiração do Pinterest (19%), Snapchat (19%) e TikTok (18%), destacando a importância do conteúdo visual. Apenas 7% dos consumidores holandeses não usam redes sociais para procurar um produto.

Quando se trata de comprar produtos através das redes sociais ('comércio social'), novamente o Facebook (37%), o YouTube (37%) e o Instagram (35%) lideram a lista. 11% dos consumidores não compram produtos por meio dos canais de redes sociais.

Emile: "As redes sociais são um elo indispensável na jornada do cliente porque os consumidores podem conhecer um produto ou serviço através destes canais. Se a sua empresa opera nos Países Baixos, o YouTube, o Instagram e o Facebook são os canais mais importantes. Você também pode experimentar conteúdo visual no TikTok ou Snapchat para aumentar a sua consciência de marca e produto. Como as redes sociais são acessadas principalmente através de smartphones, é melhor também prestar atenção na otimização da experiência de compra móvel."

O que aprendemos?

A nossa pesquisa sobre os consumidores holandeses revelou algumas tendências claras no seu comportamento de compra e expectativas. Aqui estão os principais pontos:

Sentimento económico: O sentimento sobre a economia holandesa melhorou ligeiramente em comparação com o ano passado, embora as opiniões permaneçam divididas. Os consumidores agora parecem ser mais cautelosos e conscientes dos preços.
Comportamento de compra: Os holandeses procuram o preço mais baixo, fazem mais pesquisas antes de comprar um produto e aguardam mais frequentemente por descontos, indicando uma maior consciência orçamental. Preferem comprar de marcas conhecidas e são leais a empresas que oferecem um bom serviço.
Canais de vendas: A popularidade das compras online continua a crescer. Metade dos consumidores compra online mais frequentemente do que em lojas físicas, mas as lojas físicas continuam a ser uma parte essencial da experiência de compra.
Métodos de pagamento: iDEAL continua dominante, seguido pelo PayPal e cartões de débito e crédito. A popularidade do débito direto está a diminuir, enquanto o uso de carteiras digitais e BNPL (com Klarna a liderar) permanece estável. Oferecer uma ampla mistura de pagamentos é essencial para conversões.
Lealdade do cliente: Envio grátis, um site fácil de usar e uma ampla escolha de métodos de pagamento são fatores cruciais para encorajar compras repetidas. Preços competitivos, devoluções gratuitas e suporte na língua nativa também determinam se os clientes voltam ou não à sua loja online.
Carrinhos de compras abandonados: Custos inesperados, falta de métodos de pagamento preferidos e preocupações sobre a segurança do pagamento são as principais razões pelas quais os consumidores holandeses abandonam carrinhos de compras. Um processo de pagamento excessivamente complicado, com redirecionamento para uma página de pagamento externa, também faz os compradores desistirem.
Mídias sociais: YouTube, Instagram e Facebook são os principais canais para inspiração e compras.

Aqui está Stefanie Richheimer, VP da Mollie Benelux, sobre os dados: "A nossa pesquisa mostra que as opiniões sobre o estado da economia holandesa estão fortemente divididas. Isso traduz-se em comportamentos de compra mais cautelosos e um aumento da consciência dos preços, embora a intenção de comprar online permaneça intacta.

"Três coisas que me marcaram nesta pesquisa? Primeiro, os consumidores holandeses exigem muito das lojas online, mas o foco é claramente nos aspectos principais das compras online: encomendar, pagar e receber produtos de forma rápida, fácil e segura. Assim, as empresas que priorizam eficiência, flexibilidade e serviço aumentam suas chances de sucesso.

"Segundo, embora a loja física continue a ser uma parte essencial da experiência de compra, a popularidade das compras online na Holanda continua a crescer. Metade dos consumidores compra online mais do que offline.

"E, finalmente, o processo de pagamento é a parte mais importante do processo de compra online para os consumidores holandeses. Até 91% dos consumidores holandeses esperam que as lojas online ofereçam o seu método de pagamento favorito. Portanto, um processo de checkout suave e eficiente, com uma ampla mistura de opções de pagamento locais e internacionais, é essencial para o sucesso do seu negócio de e-commerce."

Como a Mollie ajuda as empresas de ecommerce holandesas a crescer

Aqui na Mollie, estamos em uma missão para tornar os pagamentos e a gestão de dinheiro simples para todos os negócios na Europa. Fazemos isso com uma única plataforma que simplifica cada processo de pagamento, desde converter clientes até liquidar suas contas.

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Fizemos uma parceria com a agência de pesquisa líder, Coleman Parkes, para entrevistar 10.000 consumidores europeus que fazem compras online (pelo menos uma compra online no último mês, embora 66% tenham comprado algo na semana anterior).

A pesquisa foi conduzida online em julho e agosto de 2024.

A pesquisa foi realizada na Holanda, Bélgica, Reino Unido, Alemanha e França, com 2.000 pesquisas realizadas em cada mercado. Para obter uma verdadeira representação dos consumidores na amostra de pesquisa, foi incluída uma variedade de faixas etárias, gêneros e faixas de renda.

Sobre a pesquisa

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Índice

Como os consumidores holandeses se sentem em relação à economia

Perspetivas económicas futuras nos Países Baixos

Os métodos de pagamento online mais populares dos Países Baixos

O que os consumidores holandeses esperam das lojas online

Como impulsionar compras repetidas nos Países Baixos

Como os consumidores holandeses compram online

O que inspira os consumidores holandeses a comprar?

Por que os compradores holandeses abandonam os seus carrinhos de compras

Como os compradores holandeses usam as redes sociais

O que aprendemos?

Como a Mollie ajuda as empresas de ecommerce holandesas a crescer

Sobre a pesquisa

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O que os consumidores holandeses esperam das lojas online

Como impulsionar compras repetidas nos Países Baixos

Como os consumidores holandeses compram online

O que inspira os consumidores holandeses a comprar?

Por que os compradores holandeses abandonam os seus carrinhos de compras

Como os compradores holandeses usam as redes sociais

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